電子政務(wù)背景下的縣級行政服務(wù)中心發(fā)展對策研究.pdf

1、隨著信息化時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)移動化飛速發(fā)展，信息化、民主化需求不斷加強，為電子政務(wù)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)平臺和支撐環(huán)境，加速了電子政務(wù)的前進(jìn)步伐。電子政務(wù)的發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和完善，迫切需要建立更高效、公開、透明、責(zé)任的政府，而我國傳統(tǒng)政府的管理理念、管理機制和模式落后，尤其是在公共服務(wù)供給上無法滿足公眾和社會發(fā)展的需求?？h級行政服務(wù)中心作為服務(wù)群眾最直接、最基層的“一站式”服務(wù)平臺，其運用

2、電子政務(wù)的水平和質(zhì)量直接影響著公共服務(wù)供給的水平和質(zhì)量，制約著基層政府管理改革和職能轉(zhuǎn)變的程度。在此背景下，筆者根據(jù)我國縣級行政服務(wù)中心及其電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實狀況，以協(xié)同學(xué)理論和客戶關(guān)系管理理論為指導(dǎo)，嘗試性的探索了我國縣級行政服務(wù)中心未來發(fā)展的路子。本文共分為五大部分:
　　第一部分為緒論部分，簡要敘述了本文的研究動因及意義，評述了國內(nèi)外行政服務(wù)中心和電子政務(wù)發(fā)展相關(guān)的研究狀況，展現(xiàn)了整個行文的框架結(jié)構(gòu)，說明了本文的研究方法和創(chuàng)

3、新之處。
　　第二部分通過分析，對行政服務(wù)中心與電子政務(wù)的概念及相關(guān)問題，以及電子政務(wù)與行政服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)系進(jìn)行了探討，并在此基礎(chǔ)上，提出了縣級行政服務(wù)中心和電子政務(wù)發(fā)展的相關(guān)理論基礎(chǔ)，為后面進(jìn)一步研究提供了理論依據(jù)。
　　第三部分從發(fā)展概況、成效、機構(gòu)設(shè)置、制度和體系建設(shè)等方面探討了縣級行政服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀，著重分析了行政服務(wù)中心自身及其電子政務(wù)發(fā)展存在的主要問題及其原因，為后面對策建議的行文提供了思路。
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