武陵山區(qū)龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)研究.pdf

1、為了滿足旅游者的特定需求的公共服務(wù)和產(chǎn)品的總稱稱為旅游公共服務(wù)，它由公共部門(mén)和社會(huì)組織等多個(gè)主體提供，具有共享性和公益性。旅游公共服務(wù)體系是否完備，是衡量一個(gè)國(guó)家或一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展階段和水平的重要標(biāo)桿。自武陵山龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目上升為國(guó)家戰(zhàn)略后，其開(kāi)始大力進(jìn)行旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)。作為一個(gè)先行區(qū)，龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)具備足夠的旅游公共吸引物條件，有著國(guó)家和地區(qū)的扶持和政策傾斜，為其發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。但其基礎(chǔ)設(shè)施尤其是交通設(shè)施十分

2、匱乏，是龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)發(fā)展旅游、政府和部門(mén)提供旅游公共服務(wù)的重大障礙。
　　本文運(yùn)用公共經(jīng)濟(jì)學(xué)和公共管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，梳理了公共服務(wù)體系建設(shè)的相關(guān)研究成果，對(duì)已有的研究進(jìn)行了評(píng)述，并闡述了中國(guó)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀和建設(shè)旅游公共服務(wù)體系的必要性。武陵山龍鳳協(xié)作示范區(qū)是湖北省與湖南省共同培育的重點(diǎn)跨省旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)，筆者認(rèn)為，龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)的旅游公共服務(wù)體系應(yīng)該從三個(gè)方面把握：旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游市場(chǎng)推廣以及旅游權(quán)益保障。這三個(gè)

3、方面是龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)進(jìn)行旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。通過(guò)現(xiàn)狀分析得到龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)取得了很大的成就，但同時(shí)也面臨很多問(wèn)題，如：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不完善、旅游開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)不合理、旅游市場(chǎng)推廣力度不夠和管理制度不健全等。因此，龍鳳經(jīng)濟(jì)協(xié)作示范區(qū)的旅游公共服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)該立足當(dāng)?shù)貙?shí)際并借鑒巴黎、新加坡和東京三座城市國(guó)外成功的旅游公共服務(wù)體系建設(shè)城市的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。最后，本文就對(duì)如何加快龍鳳示范區(qū)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)提供了意見(jiàn)和策略。