網上信訪系統(tǒng)研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著網絡信息化的快速發(fā)展，以及人民民主水平的不斷提高，網上信訪已成為當今社會共同關注的熱點問題。它不受時間、空間和人數(shù)的限定，具有上訪速度快，信訪成本低等特點，是對傳統(tǒng)信訪方式的重要補充。
　　然而，由于我國網上信訪發(fā)展歷程只有10年之余，目前仍處于探索階段。網上信訪系統(tǒng)普遍存在功能過于弱化，缺乏有效的監(jiān)督、考評機制，信件辦理過程往往流于形式；其次，網上信訪的信息采集過程具有隨意性，群眾重復來信或越級上訪問題突出；最后，各市、縣區(qū)

2、的網上信訪平臺相互之間存在著獨立性，無法進行有效數(shù)據(jù)共享。因此，通過本課題的研究，對解決上述問題，進一步完善網上信訪受理制度，提高信訪工作效率，促進社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展等，有著非常重要的意義。
　　本文首先介紹了網上信訪系統(tǒng)的研究背景及關鍵技術。著重介紹了模糊綜合評價法、來信判重技術、SSH2框架整合技術和目前國內外該領域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展方向。
　　然后，對解決我國網上信訪現(xiàn)今問題的關鍵技術進了深入詳細的探討。提出并建立了基于

3、模糊綜合考評法網上信件受理考評制度，以確保群眾的網上訴求能得到正確、及時受理，進一步健全我國網絡信訪受理制度。通過對來信判重技術的研究，解決了群眾重復來信越級上訪的難題。將SSH2框架整合技術運用到項目的實際開發(fā)工作中，建立了具有高內聚、低耦合的網上信訪系統(tǒng)。
　　最后，根據(jù)本課題的研究成果，以河源市網上信訪系統(tǒng)建設為應用，通過需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現(xiàn)等工作，完成了河源市網上信訪新系統(tǒng)的建設?？偨Y和分析了該系統(tǒng)存在的一些問題以