家居建材行業(yè)O2O電商平臺的設計與實現(xiàn).pdf

1、在電商時代之前，傳統(tǒng)家居建材行業(yè)經(jīng)營過程中信息處于封閉和不對稱狀態(tài)，客戶對商品信息知之甚少，對于價格更是無從了解，一切裝修建材商品都是由裝修公司或者商家決定。只要客戶進店，就能占據(jù)購買主動權(quán)，同款產(chǎn)品一店一價，一客一價，并最終導致成本疊加傳遞給終端消費者。
　　網(wǎng)絡時代的來臨，結(jié)束了傳統(tǒng)家居建材渠道的美好時代，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道了解更多商品信息，在裝修以及購買家居建材產(chǎn)品之前，大部分的消費者會先通過網(wǎng)絡渠道了解相關(guān)信息，對產(chǎn)品品

2、質(zhì)和價格也更心中有數(shù)，買東西時有了更多的自我選擇意識，并且對購買渠道形成了自己的判斷和選擇。未來整個家居建材行業(yè)未來競爭最關(guān)鍵的就是互聯(lián)網(wǎng)，家居建材行業(yè)做電商，已是不容置疑的事。
　　但是單純的互聯(lián)網(wǎng)電子商務或者說簡單的開設網(wǎng)店，對于傳統(tǒng)家居建材行業(yè)來說也是不夠的。一方面是服務無法落地貼近客戶，非標訂制產(chǎn)品與客戶之間的互動及溝通不夠;另一方面又容易對傳統(tǒng)渠道形成沖擊，很容易造成在線銷售上不去而原有渠道銷量下降。O2O模式是英文“從

3、線上到線下”(Online toOffline)的簡寫，利用在線的宣傳、營銷、推廣，將客流引到線下的渠道實體去消費體驗，最終實現(xiàn)交易。因此，怎樣做好傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的O2O電商平臺，對于當前的傳統(tǒng)家居建材行業(yè)經(jīng)營具有相當重要的戰(zhàn)略意義。
　　本文根據(jù)電商需求及家居建材行業(yè)的現(xiàn)狀，按其經(jīng)營產(chǎn)品特點及渠道模式，初步建立了家居建材行業(yè)O2O電商平臺系統(tǒng)。本系統(tǒng)涵蓋用戶管理、商品管理、經(jīng)銷商管理、多點接入及維護、訂單管理、用戶在線支付等各