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文檔簡介
1、規(guī)范的IT服務管理實踐的電子信息化對于解決隨著企業(yè)規(guī)模的增大，IT服務項目的增多而產(chǎn)生的項目和IT工程師的管理問題有重要意義。
本文基于合勝IT運維一體化部門的IT服務管理的實踐，分析現(xiàn)有IT服務管理規(guī)劃與實施，設計并實現(xiàn)基于位置的一體化運維管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)為合勝IT運維一體化部門項目，現(xiàn)已完成并上線運行。
論文主要工作如下:
第一，支持IT服務管理框架。討論IT，IT管理，IT服務管理等概念，分析國內(nèi)外I
2、T服務管理的現(xiàn)狀以及比較優(yōu)秀的框架，并根據(jù)合勝IT運維一體化部門的運維實踐特點，靈活應用框架結構，設計面向應用的IT服務管理實施方案。
第二，提出了本論文中所涉及到的相關技術。支持手機定位和位置信息的處理。研究了Android定位以及百度地圖接口，分析現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)和定位功能的集成情況，比較各種實現(xiàn)方法的并設計適合合勝IT一體化運維系統(tǒng)的方案。包括系統(tǒng)實現(xiàn)和發(fā)布過程中所用到的開發(fā)語言，系統(tǒng)采用的框架模式和系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫
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