基于TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)的用戶感知提升研究.pdf

1、TD-SCDMA是我國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G通信系統(tǒng)，相對(duì)于其他3G系統(tǒng)來(lái)說(shuō)可以靈活的提供多種PS域業(yè)務(wù)，能夠更好的滿足用戶的需求。但是隨著通信行業(yè)由原來(lái)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型而出現(xiàn)的用戶個(gè)性化、市場(chǎng)非規(guī)?；?，導(dǎo)致傳統(tǒng)的KPI網(wǎng)絡(luò)評(píng)估優(yōu)化體系不再適用于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)好，用戶感知差的情況。因此，需要針對(duì)TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)，建立一套基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)評(píng)估優(yōu)化體系，從而能夠更加直接的反映用戶實(shí)際感受，指導(dǎo)后

2、續(xù)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和發(fā)展。
　　 本文從用戶的角度建立了PS域業(yè)務(wù)用戶感知評(píng)估模型。首先研究了基于用戶感知的評(píng)估方法，對(duì)具體的評(píng)估方法進(jìn)行了選擇。然后基于上述方法建立了關(guān)于用戶感知的綜合評(píng)估體系，并采用模糊算法中的模糊層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法分別對(duì)業(yè)務(wù)層的指標(biāo)權(quán)重和服務(wù)等級(jí)權(quán)重進(jìn)行評(píng)價(jià)，再通過(guò)進(jìn)一步計(jì)算得出業(yè)務(wù)的綜合評(píng)估值，從而建立了關(guān)于TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)的用戶感知評(píng)估模型。根據(jù)本文建立的評(píng)估模型，研究了基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)

3、質(zhì)量?jī)?yōu)化模型。通過(guò)對(duì)用戶層數(shù)據(jù)的分析，本文歸納出影響TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)及PS域業(yè)務(wù)的各種用戶感知項(xiàng)所占比例，總結(jié)出影響用戶感知的主要問(wèn)題為可靠性和舒適性。然后對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的優(yōu)化方案進(jìn)行了研究，在此基礎(chǔ)上建立了基于用戶感知的優(yōu)化模型。在上述基礎(chǔ)上，以重慶某地TD-SCDMA PS域業(yè)務(wù)為例，采用本文研究的用戶感知評(píng)估模型進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)理論數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，驗(yàn)證了本文評(píng)估模型的正確性。然后根據(jù)本文研究的優(yōu)化模型，對(duì)上述案例中的PS域業(yè)務(wù)的保