裕華供熱公司在線辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、ClassifiedIndex：TP319UDC：0044SecrecyRate：PubiicizedUniversityCode：10082HebeiUniversityofScienceandTechnologyDissertationfortheMasterDegreeDesignandImplementationofOnlineOfficeSysteminYUHUAofHeatingCompanyCandidate：Superv

2、isor：AssociateSupervisor：AcademicDegreeApppliedfor：Speciality：Employer：DateofOralExamination：BOHu1ProfXiaohongWangSEZhiqiangPeiMasterofEngineeringComputerTechnologyCollegeoflnfonv_alionScienceand哪gDec2014摘要摘要石家莊裕華供熱公司對(duì)外提

3、供新開(kāi)供熱用戶(hù)申請(qǐng)、供熱投訴、用戶(hù)供熱申請(qǐng)、用戶(hù)設(shè)備改造停供熱申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要多個(gè)部門(mén)配合才能完成，處理過(guò)程慢，信息不暢，一定程度上影響了企業(yè)形象。本文通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，申請(qǐng)人可以在線提交申請(qǐng)，并且可以在線查詢(xún)審批結(jié)果，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)手工的審批方式，不但方便了民眾，也提高了裕華供熱公司的辦事效率，節(jié)省了辦公經(jīng)費(fèi)。本文為了解決裕華供熱公司在申請(qǐng)審批業(yè)務(wù)方面的不足，開(kāi)發(fā)了一套裕華供熱公司在線辦公系統(tǒng)，此系統(tǒng)采用B／S結(jié)構(gòu)

4、，使用J2EE和SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)丌發(fā)，采用了大量的工廠模式和接口模式，實(shí)現(xiàn)了功能模塊的扁平化，提高了系統(tǒng)的維護(hù)性。系統(tǒng)主要包含六個(gè)功能模塊，分別為用戶(hù)注冊(cè)、咨詢(xún)管理模塊、申請(qǐng)管理模塊、審批管理模塊、監(jiān)督管理模塊和系統(tǒng)管理模塊。咨詢(xún)管理的功能主要是向大眾介紹如何使用在線申報(bào)審批系統(tǒng)、各種業(yè)務(wù)辦理的流程和各種申請(qǐng)表格的下載，并對(duì)公眾提出的問(wèn)題進(jìn)行解答；申請(qǐng)管理是本文的核心模塊之一，用戶(hù)可以通過(guò)此功能模塊在線提交申請(qǐng)以及相關(guān)的材料，并

5、可以對(duì)已經(jīng)提高的申請(qǐng)進(jìn)行查看，了解申請(qǐng)?zhí)幚淼搅四膫€(gè)環(huán)節(jié)，或是哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有通過(guò)等；審批管理也是本系統(tǒng)的核心功能之一，一項(xiàng)審批要多個(gè)部門(mén)配合才能完成，裕華供熱公司受理多項(xiàng)審核，每項(xiàng)審核的處理流程各不相同，這些流程隨著政策的調(diào)整也會(huì)發(fā)生變化，所以工作人員能對(duì)這些流程進(jìn)行調(diào)整；監(jiān)督管理的主要作用就是按照規(guī)劃管理局的規(guī)定，對(duì)行政審批進(jìn)行監(jiān)督，一是查看是否有辦理超期的申請(qǐng)，二是查看是否有違規(guī)審批的等。目前，裕華供熱公司在線辦公系統(tǒng)處于試運(yùn)行階段，系