鐵路職工職業(yè)教育培訓(xùn)研究——包頭火車(chē)站的個(gè)案分析.pdf

1、鐵路作為我國(guó)交通運(yùn)輸體系的骨干，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈。當(dāng)前我國(guó)的鐵路部門(mén)還是國(guó)家的公共事業(yè)重要組成部分，承擔(dān)著我國(guó)公共運(yùn)輸?shù)闹匾?zé)任。而作為鐵路工作者，其日常工作就是保證各列車(chē)平安且準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)與到達(dá)，把旅客安全送達(dá)目的地。那么作為鐵路工作者，如何提高自身的工作效率，提高整體的服務(wù)質(zhì)量，就是一個(gè)重要的課題。本文結(jié)合筆者的日常工作，針對(duì)如何提高鐵路服務(wù)者素質(zhì)提出了鐵路職工教育管理的命題，鐵路職工教育是現(xiàn)代化教育管理體系中的重要組成部分，也是公共

2、企業(yè)人力資源管理方面的一個(gè)重要內(nèi)容，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能培訓(xùn)不論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)具有重要意義的大工程。本文在分析歷年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)與效果的基礎(chǔ)上，認(rèn)識(shí)到鐵路現(xiàn)有的職工隊(duì)伍無(wú)論在文化素質(zhì)還是技能水平上都無(wú)法滿足鐵路高速發(fā)展的需要。因此，對(duì)現(xiàn)有職工的教育培訓(xùn)就顯得尤為重要和迫切。本文主要研究鐵路人力資源管理方面的問(wèn)題，重點(diǎn)剖析包頭火車(chē)站職工教育培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀以及在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，再對(duì)此進(jìn)行探討研究，從而制定出切實(shí)有效