基于工作流的銀行營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前很多銀行都在通過(guò)建設(shè)相應(yīng)的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè)和信息化改造，將銀行傳統(tǒng)的以賬戶為中心的模式與思路轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的模式。在當(dāng)今全球范圍內(nèi)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)得到了較快的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)信息化程度不斷加快，已經(jīng)形成了對(duì)工作流系統(tǒng)產(chǎn)品的集中性需求。由于銀行營(yíng)銷具有規(guī)模大、范圍廣、用戶分散、用戶類型多等特點(diǎn)，使得銀行營(yíng)銷的營(yíng)銷系統(tǒng)更具復(fù)雜性，需解決銀行營(yíng)銷整體的職能內(nèi)容和業(yè)務(wù)內(nèi)容協(xié)調(diào)性問(wèn)題。而工作流技術(shù)正是用來(lái)解決協(xié)調(diào)性問(wèn)題，通

2、過(guò)合理地調(diào)用有關(guān)的人力和信息資源實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)，使各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定程度的自動(dòng)化。
　　本論文在工作流技術(shù)和銀行營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，針對(duì)銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)際情況和用戶對(duì)系統(tǒng)不同的功能需求，構(gòu)建了基于工作流技術(shù)的銀行營(yíng)銷管理系統(tǒng)體系，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于工作流的銀行營(yíng)銷管理系統(tǒng)，梳理了營(yíng)銷業(yè)務(wù)的需求側(cè)管理、業(yè)擴(kuò)等業(yè)務(wù)流程，給出了工作流模型和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的定義，設(shè)計(jì)了工作流引擎，提供了過(guò)程執(zhí)行時(shí)所需的工作環(huán)境，從而能夠有效地解

3、決信息不通暢等問(wèn)題，同時(shí)還能夠緩解不同業(yè)務(wù)流程的多樣化問(wèn)題。
　　具體地，本論文的主要內(nèi)容和取得研究成果包括：
　?。?）完善和改造了銀行營(yíng)銷的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化合理利用。
　?。?）將工作流技術(shù)整合到整個(gè)銀行營(yíng)銷的所有營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、管理的高效，使企業(yè)將精力集中在核心業(yè)務(wù)上，通過(guò)充分利用企業(yè)現(xiàn)有的信息資源和人力資源實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增加。
　?。?）基于工作流技術(shù)建立的銀行營(yíng)銷管理系統(tǒng)將各個(gè)業(yè)務(wù)