打印機遠程監(jiān)控系統(tǒng)的研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展,在世界范圍內(nèi)人們對自動化服務(wù)要求的程度愈來愈高,KIOSK終端等自助服務(wù)設(shè)備得以廣泛應(yīng)用。KIOSK打印機是嵌入到ATM機等自助服務(wù)設(shè)備中用來打印用戶的收據(jù)和查詢信息的打印設(shè)備。作為用戶賬戶操作的憑據(jù),KIOSK打印機的正常打印非常重要,否則客戶可能無法確認(rèn)自己的操作是否得到了正確執(zhí)行。
　　傳統(tǒng)的KIOSK打印機的維護通常需要檢修人員定期巡檢設(shè)備或依靠客戶實際操作時報保修發(fā)現(xiàn),設(shè)備的維護中心不能及時得到打印機的錯

2、誤報警狀態(tài),因而不能及時對打印機的錯誤狀態(tài)進行排除,極大地影響設(shè)備了的使用率,從而給設(shè)備所有商造成一定的經(jīng)濟損失。
　　打印機遠程監(jiān)控系統(tǒng)就是針對KIOSK打印機維護及時性較差這一弊端而專門定制開發(fā)的一款監(jiān)控軟件,通過對打印機的工作狀態(tài)實時監(jiān)控,及時將打印機的錯誤狀態(tài)傳遞給設(shè)備監(jiān)控中心通知維修人員快速查找原因和修正錯誤。
　　本監(jiān)控程序選用的接口是目前KIOSK打印機中配備的常用接口:串口和USB接口。新北洋KIOSK打印機

3、固件中已經(jīng)實現(xiàn)了自動狀態(tài)返回功能,打印機在接收到查詢指令后能夠把狀態(tài)按照一定的數(shù)據(jù)格式自動向上層軟件定期返回,因此,上層軟件能夠獲取到打印機的實時狀態(tài)從而使操作人員了解打印機狀態(tài)。該監(jiān)控程序就是利用這一功能,通過自動狀態(tài)查詢指令獲取打印機的狀態(tài)數(shù)據(jù),然后對打印機狀態(tài)數(shù)據(jù)進行分析將其轉(zhuǎn)化成用戶可識讀的語言,最后,再通過POP郵件系統(tǒng)將打印機的狀態(tài)以電子郵件的方式發(fā)送到監(jiān)控中心。
　　本軟件開發(fā)過程中設(shè)計到的基礎(chǔ)研究包括串口通訊的實現(xiàn)

4、,USB動態(tài)庫編程,打印機錯誤狀態(tài)的格式化和語言轉(zhuǎn)換,POP3郵件系統(tǒng)的設(shè)置,發(fā)送和接收郵件,對打印機狀態(tài)實行可視化顯示的狀態(tài)顯示界面(尤其是狀態(tài)指示燈功能),開機自運行功能。另外,該軟件編程中還使用了多個線程同時對打印機監(jiān)控程序進行不同功能的實現(xiàn)。該系統(tǒng)可以同時對多臺處在不同網(wǎng)絡(luò)位置的打印機狀態(tài)進行狀態(tài)監(jiān)控。
　　為了保證監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性,在開發(fā)過程中編寫了詳盡的測試用例對該系統(tǒng)進行了全面的測試,包括單元測試,系統(tǒng)測試,