公益旅游利益相關(guān)者的博弈研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游需求日益?zhèn)€性化、多樣化;伴隨奧運會、世博會及亞運會的舉辦，人們的公益意識不斷增強，越來越多的人愿意為社會及他人做點力所能及的貢獻，公益事業(yè)迅速發(fā)展。我國公益旅游便在旅游業(yè)和公益事業(yè)深入發(fā)展的背景下應(yīng)運而生。
　　 公益旅游是一種非大眾化的旅游表現(xiàn)形式。對公益旅游者而言，能在享受旅游的同時更深入的與當?shù)鼐用窠涣?，做些對當?shù)鼐用裼幸娴氖拢诰裆汐@益，實現(xiàn)利他和利己雙重訴求;對公益旅游組織而言，通過組織公益

2、旅游既幫助了目的地居民，豐富了旅游者經(jīng)歷，激發(fā)旅游者的公益慈善理念，為目的地和旅游者深入友好交流搭建平臺，又是組織自身發(fā)展壯大的健康方式;對公益旅游目的地而言，公益旅游以保障當?shù)鼐用窭鏋楹诵?，有助于提高居民生活水平，保護當?shù)匚幕铜h(huán)境?？傊媛糜问且环N有益的可持續(xù)旅游形式，具有廣闊的發(fā)展空間。
　　 我國公益旅游的理論研究尚處起步階段，理論研究滯后于實踐發(fā)展。國外公益旅游理論研究和實踐發(fā)展都相對成熟，但我國公益旅游帶有明顯

3、的中國特色，發(fā)展公益旅游不能照搬國外，理論指導的缺乏限制了公益旅游實踐的健康理性發(fā)展，深入研究公益旅游顯得重要而迫切。公益旅游涉及多方利益相關(guān)者，每一個利益相關(guān)者都與其他利益相關(guān)者存在若干博弈焦點，只有滿足各利益相關(guān)者，特別是核心利益相關(guān)者所為之博弈的利益訴求，合理處理利益相關(guān)者之間的關(guān)系，才能實現(xiàn)公益旅游的可持續(xù)發(fā)展。
　　 本文在前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，首先定義公益旅游和公益旅游利益相關(guān)者，進而界定本文的研究對象——公益旅游核

4、心利益相關(guān)者，并基于博弈局中人將其界定為五類:公益旅游者、商業(yè)運作組織（旅行社）、當?shù)鼐用衽c社區(qū)、當?shù)卣?、目的地企業(yè)。然后基于內(nèi)容分析法，分析公益旅游核心利益相關(guān)者各自的利益訴求、利益沖突及其相互關(guān)系;總結(jié)歸納出各自利益訴求重點，得知其利益訴求差異較大，利益訴求不同是產(chǎn)生利益沖突和公益旅游發(fā)展中出現(xiàn)各類問題的根源;各種利益訴求相互交織形成錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)，關(guān)系網(wǎng)中的利益主體之間既有競爭也有合作。
　　 在此基礎(chǔ)上，運用博弈分析

5、法，選取公益旅游核心利益相關(guān)者之間存在的五種典型博弈，構(gòu)建博弈模型解析博弈主體關(guān)系和利益格局，分析核心利益相關(guān)者之間博弈的方式、過程及結(jié)果，探尋非合作博弈轉(zhuǎn)向合作博弈之路。最后，基于博弈模型分析，總結(jié)公益旅游核心利益相關(guān)者產(chǎn)生利益沖突的原因，得出實現(xiàn)公益旅游利益相關(guān)者利益均衡及其相互合作的關(guān)鍵是構(gòu)建公益旅游核心利益相關(guān)者利益協(xié)調(diào)機制，進而相應(yīng)構(gòu)建了包括有效監(jiān)督與反饋機制、道德約束與合作激勵機制、輿論監(jiān)督機制、引導教育機制、誠信評價和居民