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文檔簡介
1、當(dāng)今,各家銀行的銷售工作重點(diǎn)是創(chuàng)造多元化的售前服務(wù)環(huán)境,擴(kuò)大社會的金融服務(wù)面,售前服務(wù)基本決定是否能拉上新用戶,金融服務(wù)手段的多寡優(yōu)劣基本決定是否留住老用戶以及幫助擴(kuò)大新用戶。在要求擴(kuò)大社會服務(wù)面的前提下,應(yīng)運(yùn)而生的是各項中間業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,各種各樣的銀行中間業(yè)務(wù)悄然出現(xiàn),如代發(fā)工資、代收電費(fèi)、代收水費(fèi)、代收煤氣費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收稅款、辦理證券轉(zhuǎn)帳等等;銀行的服務(wù)手段也從傳統(tǒng)的柜臺發(fā)展到ATM、自助終端、電話銀行、無人銀行等自助式的服
2、務(wù)方式。銀行為了適應(yīng)中間業(yè)務(wù)的需要,往往基于某一業(yè)務(wù)系統(tǒng),推出“一本通”、“一卡通”等新的業(yè)務(wù)種類,雖暫時滿足業(yè)務(wù)的需要,但卻無法適應(yīng)日益增多的中間業(yè)務(wù)和客戶的要求,且這種局部式的修改不利于銀行應(yīng)用軟件的規(guī)范統(tǒng)一管理和基層業(yè)務(wù)的開拓。
本課題的目標(biāo)是設(shè)計一個銀行綜合中間業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以靈活地與銀行儲蓄、信用卡和會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合,同時保持相對的獨(dú)立性,把銀行的各種中間業(yè)務(wù)集中在一起統(tǒng)一管理,實現(xiàn)各種各樣不同方式的中間業(yè)務(wù)
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