SLA協(xié)議對(duì)互聯(lián)星空業(yè)務(wù)QoS的保障.pdf

1、互聯(lián)星空是中國(guó)電信公司推出的一個(gè)寬帶服務(wù)品牌,是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層面的業(yè)務(wù),向用戶(hù)提供統(tǒng)一的基于中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的多樣化、個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù).SLA(Service Level Agreement,服務(wù)水平協(xié)議)是電信業(yè)務(wù)用戶(hù)和電信運(yùn)營(yíng)商之間簽署的合約,以便雙方對(duì)服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)先權(quán)和責(zé)任義務(wù)等有一致的認(rèn)知.SLA對(duì)用戶(hù)定制服務(wù)、SP(Service Provider)充分利用自身資源完善服務(wù)等,都有很大的幫助.隨著電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

2、,SLA在電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中(OSS,Operating SupportingSystem)得到越來(lái)越多的應(yīng)用.寬帶業(yè)務(wù)作為一個(gè)新的電信市場(chǎng)領(lǐng)域,用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量(QoS,Quality of Service)有許多新的要求.該文在分析互聯(lián)星空業(yè)務(wù)系統(tǒng)與SLA的基礎(chǔ)上,以互聯(lián)星空業(yè)務(wù)中的VOD業(yè)務(wù)為例,提出了在互聯(lián)星空業(yè)務(wù)系統(tǒng)中推行SLA的方法與步驟,來(lái)確?；ヂ?lián)星空業(yè)務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的QoS要求,并討論了在實(shí)際應(yīng)用SLA過(guò)程中需要引起注意的幾個(gè)