木子家汗蒸會所會員管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、20世紀90年代以來，花樣繁多的營銷模式相繼傳入我國，諸如電子郵件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、綠色營銷、服務營銷、關系營銷等，會員制營銷便是其中之一。會員制營銷也逐漸在各種營銷模式中脫穎而出，提高客戶忠誠度，占領市場競爭制高點的會員制營銷理念得到了商家廣泛的認可和應用。隨著會員制營銷模式應運而生的會員管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對會員進行有效管理的IT系統(tǒng)。
　　通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向

2、需求等；同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質的個性化服務；會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經營不可或缺的一個有利工具。
　　目前，會員管理系統(tǒng)已經廣泛應用于餐飲、美容美發(fā)、SPA會所、物業(yè)、培訓、聚會、酒店、超市、KTV娛樂場所、旅游、物流、干洗連鎖、票務等服務行業(yè)領域，成為該領域的商家迅速有效地吸引、把握其消費群體的一種高新管理模式。
　　本文主要論述了基于Struts+Hibernat

3、e3架構，運用MySQL數(shù)據(jù)庫等技術，運用軟件工程思想，采用面向對象的程序設計方法，以三層體系結構的指導思想來研究并開發(fā)實現(xiàn)一個基于B/S模式的可進行連鎖店鋪管理的會員管理系統(tǒng)。
　　本系統(tǒng)針對德陽木子家汗蒸會所定制開發(fā)，但考慮到會員管理系統(tǒng)這類軟件本身有很大成分具有通用軟件的性質，同時還要考慮該公司今后發(fā)展的可能性（連鎖經營的可能），因此本系統(tǒng)在實現(xiàn)目標上具有一定的彈性。即一方面既要能輕松的滿足客戶的需求，保證系統(tǒng)使用的安全和穩(wěn)

4、定，很好地與該公司的業(yè)務模型實現(xiàn)無縫整合，另一方面也要參照市場上同類產品的標準開發(fā)，使其今后可能應用于餐飲、美容美發(fā)、SPA會所、物業(yè)、酒店、超市、物流、干洗連鎖等其他領域。
　　與其他同類系統(tǒng)相比本系統(tǒng)的主要特色有：采用B／S模式的三層體系結構，能上網就能使用，電腦無需安裝軟件，所有店鋪數(shù)據(jù)自動實時同步更新；支持各種卡，包括：磁條卡、條碼卡、ID卡、非接觸式IC卡等；支持移動刷卡、手持刷卡，支持在線充值，刷卡設備即插即用；可在線