新一代電信運營綜合計費帳務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計.pdf

1、隨著市場競爭，電信運營商越來越重視對客戶的服務(wù)質(zhì)量，運營支撐系統(tǒng)(OSS，OperationSupportSystem)已經(jīng)成為電信運營管理不可或缺的組成部分。一般運營支撐系統(tǒng)包括兩部分內(nèi)容：一部分是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS:BusinessSupportSystem)，主要實現(xiàn)對電信業(yè)務(wù)、資費、營銷的管理以及對客戶的管理和服務(wù)過程；另一部分是狹義的OSS系統(tǒng)，主要是指電信網(wǎng)設(shè)備的運維管理。本論文的系統(tǒng)建設(shè)是在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的范圍內(nèi)。

2、 近年來，電信運營商在運營支撐系統(tǒng)上的投資逐年增大，作為電信運營支撐系統(tǒng)的核心組成部分之一，計費帳務(wù)系統(tǒng)承擔了業(yè)務(wù)計量的主要功能，銜接了網(wǎng)元層和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，為決策層提供了堅實準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，成為電信運營企業(yè)的重要收入環(huán)節(jié)。 隨著市場競爭的加劇，新的業(yè)務(wù)推陳出新，各種通信技術(shù)也在快速發(fā)展，對現(xiàn)有的計費系統(tǒng)提出了更多的挑戰(zhàn)，計費系統(tǒng)的采集對象增多，計費模式復雜化，不會按照單一的流程、內(nèi)容計費，會融合了大量營銷策略后出

3、現(xiàn)復合計費模式，部分業(yè)務(wù)的實時性要求更加嚴格，促進在線計費、實時計費系統(tǒng)與現(xiàn)有離線計費系統(tǒng)的融合發(fā)展。 本論文在NGOSS(NextGenerationOperationsSoftwareandSystem)整體架構(gòu)理論思想的指導下，結(jié)合目前移動運營商對支撐系統(tǒng)的需求，論述計費帳務(wù)系統(tǒng)的需求，構(gòu)建出一個移動運營商應(yīng)用的典型綜合計費帳務(wù)系統(tǒng)，包括硬件平臺方案和具體的軟件功能需求。功能上涵蓋批價、帳務(wù)處理、收費管理、欠費管理、帳單管