基于網(wǎng)絡(luò)平臺的“沙發(fā)客”旅游體驗研究——以“沙發(fā)客網(wǎng)”為例.pdf

1、沙發(fā)客在國內(nèi)尚屬新名詞,是指旅游者通過“沙發(fā)客網(wǎng)”尋求出行幫助,與接待方形成一種友好契約關(guān)系,按照契約,接待方向被接待方提供沙發(fā),解決其住宿等問題。同時,接待方和被接待方的角色可以互相轉(zhuǎn)化。而“沙發(fā)”的概念也隨之泛化,延伸到臥室、免費(fèi)向?qū)?甚至是志同道合的朋友。這種出游方式被稱為沙發(fā)旅行。與傳統(tǒng)出游方式不同的是,沙發(fā)旅行借助的不是傳統(tǒng)的旅游媒介,主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺,旅游者在一位或多位沙主的幫助下完成出行計劃。由于沙旅的低消費(fèi)、深體驗、強(qiáng)

2、主動性、高靈活性,越來越受到國人的青睞。綜合對比國內(nèi)的沙發(fā)客出行網(wǎng)絡(luò)平臺,本文選定“沙發(fā)客網(wǎng)”,并對基于該網(wǎng)絡(luò)平臺的沙發(fā)客旅游體驗進(jìn)行研究。以期能對“沙發(fā)客網(wǎng)”網(wǎng)站在未來的可持續(xù)發(fā)展有一定指導(dǎo)作用。同時,對這一新型出游方式能獲得何種旅游體驗進(jìn)行分析,有較強(qiáng)的理論和現(xiàn)實意義。
　　現(xiàn)階段對沙發(fā)客及其旅游體驗進(jìn)行定量研究的條件不太成熟,所以本文主要采用質(zhì)性研究方法。本文通過參與式觀察、深度訪談和網(wǎng)絡(luò)文本分析等方法收集了豐富的第一手資料

3、,從而對“沙發(fā)客網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)平臺自身的發(fā)展變化、資訊服務(wù)特征、管理特征和沙發(fā)客的群體特征、沙發(fā)旅行的實現(xiàn)流程及與其他出行方式進(jìn)行對比等多個方面進(jìn)行描述。在這些工作的基礎(chǔ)上,隨后主要從沙發(fā)客的出游動機(jī)、旅游體驗過程(出游前、旅行中、回歸后三個階段)對沙發(fā)客的旅游體驗進(jìn)行深入分析,并嘗試構(gòu)建沙發(fā)客旅游體驗的動態(tài)模型,深入分析了沙發(fā)客旅游體驗的全過程。
　　研究表明,為了實現(xiàn)“沙發(fā)客網(wǎng)”的可持續(xù)發(fā)展,需要管理者不斷深化沙發(fā)客精神、大力發(fā)揚(yáng)沙