鐵通綜合營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、新疆鐵通公司電信業(yè)務(wù)綜合營(yíng)業(yè)系統(tǒng)是在新運(yùn)營(yíng)高效率模式下面向客戶面向市場(chǎng)專業(yè)化的綜合營(yíng)業(yè)支撐系統(tǒng)，必須整合鐵通原有的分散業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)。保證原有鐵通各系統(tǒng)基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)和多種業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，并保證基礎(chǔ)用戶數(shù)據(jù)安全進(jìn)行割接，不能影響現(xiàn)有各業(yè)務(wù)的辦理。并且能夠支撐鐵通的各種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)對(duì)客戶資料的管理，產(chǎn)品的重新定義，以及對(duì)分散系統(tǒng)的重組和整合。
　　新的鐵通綜合營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，考慮目前公司的IT系統(tǒng)建設(shè)的分散性，加強(qiáng)了對(duì)公司未來(lái)業(yè)務(wù)支撐性的考

2、慮，留有余地為未來(lái)升級(jí)做準(zhǔn)備。充分考慮系統(tǒng)建設(shè)以后，可能對(duì)原有系統(tǒng)的影響，對(duì)各地市經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)造成的影響。并將綜合營(yíng)業(yè)系統(tǒng)建成參數(shù)化、多樣化、靈活的能夠支持多種不同需求的支撐系統(tǒng)。
　　提供包含普通固話后付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，軟交換業(yè)務(wù)等各類業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理界面和體系?？蛻舾黝愘M(fèi)用處理，包含營(yíng)業(yè)費(fèi)用、軟交換續(xù)費(fèi)、固話的話費(fèi)銷賬、智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)充值等，做到一個(gè)界面可交所有費(fèi)用。減少客戶等待時(shí)間和營(yíng)業(yè)員的失誤率。在訂單處理過(guò)程中，提高訂單處理