移動警務辦公終端的設計與研究.pdf

1、警務信息化系統(tǒng)經(jīng)過多年建設已形成較為完備的體系，但是對于一線警員的外勤警務現(xiàn)場所能提供的支持力度尚顯不足，由此各種警務移動終端應運而生。
　　然而由于公安系統(tǒng)應用設備工具的保密性，其研發(fā)工作鮮少讓產(chǎn)品設計師得以介入，所以在強大的內(nèi)藏軟件系統(tǒng)支持下，外構的硬件組成有失人性化設計考量，以致用戶在認知、操作上尚存許多困惑與障礙。由浙江省公安廳和深圳信義科技共同研發(fā)的第一代移動警務終端投入試用后，正是因為用戶直率的批評反饋，促成了本研究立

2、項的機遇。
　　設計是應答，對人的訴求予以應答、對用戶的行為方式予以應答。本研究嘗試基于“人·事·場·物”的系統(tǒng)規(guī)劃，從用戶訴求解析出發(fā)，從使用行為研究入手，針對這一產(chǎn)品的功能設置進行分類、并予以模塊化歸納和序列梳理，以應答不同警種移動警務辦公需求;著力于從產(chǎn)品外觀到用戶認知、操作、情感諸層面的細節(jié)考量，探求明快便捷、善解人意的優(yōu)化整合設計方案;并藉此課題實踐，總結了用戶訴求解析過程中行之有效的實驗測試方法，以及如何解決產(chǎn)品功能多