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1、排隊(duì)機(jī)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的產(chǎn)品,在窗口行業(yè)中能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。它能很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、個(gè)別人的插隊(duì)及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象,不僅免除客戶站立之苦,客戶也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置,為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。目前,國(guó)內(nèi)使用的排隊(duì)產(chǎn)品拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本相同,但各排隊(duì)產(chǎn)品模塊間的底層通信方式各異,這些通信方式主要包括無線數(shù)據(jù)傳輸和有線數(shù)據(jù)傳輸,它們各有其優(yōu)點(diǎn)和不足之
2、處。通過對(duì)傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的分析以及底層通信方式的綜合考慮,提出了一種新的排隊(duì)系統(tǒng)方案,該方案將整個(gè)系統(tǒng)分成了窗口顯示、工作人員操作平臺(tái)和主控制器三大模塊,模塊之間采用基于GFSK調(diào)制/解調(diào)的無線通信方式,而模塊內(nèi)部采用RS-4.85通信,這樣使系統(tǒng)布線相對(duì)簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)化了現(xiàn)場(chǎng)安裝,而且比全部采用無線通信方式成本低。 系統(tǒng)在軟硬件設(shè)計(jì)上還具有以下特點(diǎn): (1)系統(tǒng)擴(kuò)展方便,模塊內(nèi)部通信時(shí)采用MAX487,允許在總線上掛接128
3、個(gè)收發(fā)器,也就是說可以連接128個(gè)工作人員操作平臺(tái):GFSK調(diào)制/解調(diào)的無線通信模塊選用Nordic公司的nRF905,其與單片機(jī)的接口是標(biāo)準(zhǔn)的。ISP,接口簡(jiǎn)單,數(shù)據(jù)收發(fā)方便,而且性能可靠。 (2)系統(tǒng)在微控制器選型上選用價(jià)格較低的微控制器,同時(shí)讓一顆MCU盡可能做更多的事。例如主控制器,一顆MCU同時(shí)完成語音模塊操作、打印機(jī)控制、無線通信模塊控制等,有效減少了外設(shè)數(shù)量。 (3)系統(tǒng)底層的多機(jī)通信程序采用輪詢方式,系統(tǒng)
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