基于Web的數(shù)字化工作流系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、由于信息技術(shù)的發(fā)展和日趨激烈的商業(yè)競爭，人們不再滿足于獨立、零散的辦公自動化和計算機應(yīng)用，而是需要綜合的、集成化的解決方案。作為一種對常規(guī)性事務(wù)進行管理、集成的技術(shù)，工作流管理系統(tǒng)的出現(xiàn)是必然的。工作流管理系統(tǒng)(WorkflowManagementSystem，WFMS)是定義、創(chuàng)建、執(zhí)行工作流的系統(tǒng)。 為了實現(xiàn)組織目標，有關(guān)業(yè)務(wù)活動依時序或邏輯關(guān)系相互連接構(gòu)成業(yè)務(wù)流程。在業(yè)務(wù)開展過程中，文檔、信息或任務(wù)，依據(jù)組織規(guī)范在參與者之

2、間傳遞、處理或執(zhí)行。業(yè)務(wù)流程中，實現(xiàn)了基于計算機自動化的全部或部分稱為工作流。它可以帶來以下收益：改進和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)工作效率；實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過程控制，提高顧客服務(wù)質(zhì)量；提高業(yè)務(wù)流程的柔性等。 和其他的軟件產(chǎn)品一樣，用戶可以引進成熟的工作流和群件產(chǎn)品，也可以自行開發(fā)適合自己業(yè)務(wù)的工作流系統(tǒng)，特別是基于Intranet的工作流應(yīng)用。與Internet技術(shù)相結(jié)合，工作流系統(tǒng)更具開放性，有更多的工具可供選用，且Browser/

3、Server風(fēng)格的界面簡單易用，這也是當前工作流產(chǎn)品的發(fā)展方向。 隨著協(xié)同商務(wù)概念的發(fā)展，在辦公自動化方面，很多企業(yè)先后都采用各種相互獨立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)(文檔管理，郵件管理，人事管理，銷售管理等)，在部分提高了效率的同時，這些系統(tǒng)的相互獨立性也為企業(yè)的整體管理設(shè)置了障礙，它們?nèi)狈σ粋€統(tǒng)一的界面，沒有相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的不同數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。為了查找

4、一個問題，一般會要在各個系統(tǒng)中不停的切換，才能找到自己想要的信息。孤島的存在越來越給企業(yè)的整體信息化帶來了屏障。工作流的運用可以改善工作模式和管理模式。 另外值得注意的是，WFMS的引入是與管理思想和管理業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的。一般來說，我們應(yīng)把WFMS的引進視為改進或重組業(yè)務(wù)流程的機遇。WFMS可以和企業(yè)再造或規(guī)范化管理相結(jié)合。企業(yè)再造追求的是對企業(yè)的經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)作業(yè)程序進行徹底的革命性變革。規(guī)范化管理，以建立一套完整的管

5、理工作規(guī)范體系為目標。這種規(guī)范化一般會促進系統(tǒng)組織機構(gòu)和運行的改善。 目前在國外，企業(yè)再造和工作流系統(tǒng)的關(guān)系較為人們所關(guān)注，如WorkflowAndReengineeringInternationalAssociation(WARIA)就是致力于此的國際組織。然而，由于國情不同，我國多數(shù)企事業(yè)單位面臨的主要管理問題是隨意性大、運行不規(guī)范。除了少數(shù)企業(yè)外，大部分單位不需要、也不可能進行革命性的重組。因此，相對于企業(yè)再造理論，規(guī)范化

6、管理在我國更現(xiàn)實、更可行，更適于和WFMS的引進相結(jié)合。 本人作為數(shù)字化工作流系統(tǒng)項目總負責(zé)人，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)信息化的特點，深入研究、分析了工作流系統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)的潛在效益(其中包括間接效益和直接效益)。在此基礎(chǔ)上，本人完成了基于Web的數(shù)字化工作流系統(tǒng)的總體框架設(shè)計，并用XML實現(xiàn)了數(shù)字化工作流系統(tǒng)的功能，經(jīng)過運行取得了較好的效果。本文中所提出的數(shù)字化工作流系統(tǒng)的主要功能特點有：模塊化的管理系統(tǒng)、基于B/S的體系結(jié)構(gòu)，表單和流程的