ABC公司發(fā)展加油站無線移動支付戰(zhàn)略研究.pdf

1、ABC公司是美國最大的加油機(jī)生產(chǎn)商GVR公司在中國的全資子公司，曾經(jīng)是加油機(jī)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，但近幾年隨著國內(nèi)行業(yè)的激烈競爭，銷售業(yè)務(wù)持續(xù)下滑。面對ABC公司發(fā)展中遇到的問題，本文運用“五力模型”和SWOT分析法，分析了ABC公司面臨的競爭狀況，對公司的競爭力進(jìn)行了研究，據(jù)此提出發(fā)展戰(zhàn)略建議，提出了發(fā)展加油站無線移動支付的戰(zhàn)略構(gòu)想，探討了如何創(chuàng)新性地運用無線移動POS支付系統(tǒng)，增強(qiáng)ABC公司的市場競爭力，同時引導(dǎo)中國加油站支付環(huán)境的創(chuàng)新與進(jìn)步

2、。
　　本文綜合運用現(xiàn)場調(diào)查、客戶走訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法，詳細(xì)分析了目前加油站的加油流程和步驟，揭示了存在的問題。通過實地調(diào)查和了解加油站用戶對移動支付業(yè)務(wù)的接受程度和消費意向，探討了如何在加油站創(chuàng)新性地運用無線移動POS支付系統(tǒng)，縮短加油支付交易的流程，提高油站吞吐量，緩解或消除排隊加油現(xiàn)象，使加油站運營更有效率，給管理者帶來更多收益，同時提高客戶滿意度和忠誠度。全文共分為8個部分:
　　第一章是引言部分，闡述了研究的背景與

3、意義和研究方法。
　　第二章分析了ABC公司所處的市場環(huán)境，介紹了與之有關(guān)的加油站的發(fā)展現(xiàn)狀，以及加油機(jī)行業(yè)的競爭格局，對ABC公司的競爭力進(jìn)行了研究，提出了發(fā)展加油站無線移動支付的戰(zhàn)略建議。
　　第三章總體上闡述了在加油站迫切需要提高油品銷量的發(fā)展階段，改進(jìn)加油站加油支付流程的意義和必要性。本章分別對大型國企加油站、社會站和企業(yè)內(nèi)部加油站的支付流程中存在的效率問題進(jìn)行分析，通過市場調(diào)查，客戶走訪等方式，分析客戶的真實需求，

4、提出了無線移動POS支付系統(tǒng)解決方案，確定了客戶如何在不離開汽車的情況下即可完成加油、支付、取發(fā)票等步驟的高效流程。同時，針對社會加油站的落后管理狀況，給出了建設(shè)信息管理系統(tǒng)的建議。
　　第四章介紹了無線移動POS系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)和設(shè)計參考規(guī)范，支付系統(tǒng)的工作原理。提出無線移動支付系統(tǒng)的具體設(shè)計方案，包括防爆型POS機(jī)的開發(fā)，功能需求，詳細(xì)功能描述及應(yīng)用場景的流程設(shè)計等。
　　第五章確定了無線移動POS支付系統(tǒng)的實施要點，運用