短信網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、手機(jī)短信作為無(wú)線數(shù)據(jù)通訊的一個(gè)基本業(yè)務(wù)，為人們相互間交流提供了新的手段，人們能夠通過(guò)手機(jī)短信向服務(wù)提供商(SP)定制和接收自己喜歡的短信娛樂(lè)節(jié)目或信息，享受SP的各種服務(wù)。聯(lián)通短信信息業(yè)務(wù)(聯(lián)通在信業(yè)務(wù))為手機(jī)用戶(hù)提供了豐富的信息服務(wù)，滿足了很多用戶(hù)的信息需要，起到了吸引用戶(hù)在網(wǎng)的作用。但是，聯(lián)通在信業(yè)務(wù)在發(fā)展中也存在一些問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商缺乏對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的管理，對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度不足，部分用戶(hù)滿意度不高，如何規(guī)范聯(lián)通在信業(yè)務(wù)發(fā)展，從而

2、提高服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿意度，是一個(gè)比較重要的研究課題。 為了規(guī)范聯(lián)通在信業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通公司要求各省分公司建立短信網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)(SMGMS)，從技術(shù)層面對(duì)聯(lián)通在信業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。 關(guān)于短信網(wǎng)關(guān)管理平臺(tái)系統(tǒng)，如何能夠有效地對(duì)聯(lián)通在信業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，同時(shí)又不阻礙整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，目前還是處于探索過(guò)程，沒(méi)有成熟的模型，本文對(duì)短信網(wǎng)關(guān)管理平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了研究。 首先研究了聯(lián)通在信業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，分析了短信業(yè)務(wù)

3、的四個(gè)發(fā)展階段；然后介紹了移動(dòng)通信系統(tǒng)的概念和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以及短信系統(tǒng)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的位置，對(duì)短信系統(tǒng)和聯(lián)通在信系統(tǒng)的概念和體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了論述，深入分析了短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制和系統(tǒng)存在的問(wèn)題；完成了短信網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)的需求分析和總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)分析了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能，并對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)；對(duì)短信網(wǎng)關(guān)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了深入研究，包括通信協(xié)議的改進(jìn)和業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)；最后對(duì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)討論，分析了系統(tǒng)平臺(tái)配置、功能模塊實(shí)