廣東省第二中醫(yī)院形象建設(shè)研究.pdf

1、隨著醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等層面的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為多元化的整體的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院如何以自己的質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神風(fēng)貌等展示給社會(huì)并取悅于患者已是醫(yī)院管理者面臨的重要的課題。因此樹(shù)立醫(yī)院形象，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的重要一步。醫(yī)院通過(guò)實(shí)施CI戰(zhàn)略，可以將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，通過(guò)整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳達(dá)給醫(yī)院周?chē)年P(guān)系者或團(tuán)體，并使其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀；通過(guò)導(dǎo)入CI，可以促進(jìn)醫(yī)院

2、品牌的整合和提升，增強(qiáng)醫(yī)院的總體競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前醫(yī)院戰(zhàn)略性發(fā)展進(jìn)程中，醫(yī)院必須樹(shù)立全新的觀念，改革傳統(tǒng)的管理模式和方法，塑造醫(yī)院的新形象，促進(jìn)醫(yī)院自身的發(fā)展；這就是本文要研究的方向。
　　 本文以廣東省第二中醫(yī)院為研究對(duì)象，從醫(yī)院文化和醫(yī)院形象設(shè)計(jì)理論入手，結(jié)合廣東省第二中醫(yī)院實(shí)際，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了深入的分析，最后在這些基礎(chǔ)上對(duì)本項(xiàng)目作了SWOT分析，提出了廣東省第二中醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的必要性，從理念識(shí)別、行為識(shí)別和視