電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文---以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與推廣

1、<p><b>　　目錄</b></p><p>　　第1章 什么是電子商務(wù)</p><p>　　1.1什么是電子商務(wù)1</p><p>　　1.2電子商務(wù)的發(fā)展1</p><p>　　1.3電子商務(wù)的功能、特點(diǎn)及其對社會的影響1</p><p>　　第2章 以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站

2、規(guī)劃與設(shè)計(jì)</p><p>　　2.1目前我國企業(yè)網(wǎng)站存在的問題2</p><p>　　2.2以營銷思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃2</p><p>　　2.2.1網(wǎng)站定位2</p><p>　　2.2.2 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃3</p><p>　　2.3以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計(jì)4</p><p>　　

3、2.3.1網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)4</p><p>　　2.3.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4</p><p>　　第3章 以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣</p><p>　　3.1 SEO策略5</p><p>　　3.1.1 HTML標(biāo)簽優(yōu)化5</p><p>　　3.1.2關(guān)鍵詞策略5</p><p&g

4、t;　　3.1.3網(wǎng)站整體架構(gòu)策略5</p><p>　　3.1.4 搜索引擎注冊6</p><p><b>　　3.2鏈接策略6</b></p><p>　　3.2.1 請求互換鏈接6</p><p>　　3.2.2注冊檢索目錄、行業(yè)站點(diǎn)、專業(yè)目錄6</p><p>　　3.2.3發(fā)表

5、簽名檔7</p><p>　　3.3 E-MAIL策略7</p><p>　　3.3.1建立企業(yè)的郵件列表7</p><p>　　3.3.2向郵件服務(wù)提供商租用郵件列表7</p><p>　　3.3.3郵件群發(fā)軟件7</p><p><b>　　3.4整合策略8</b></p&g

6、t;<p>　　3.4.1專業(yè)的群、新聞組、郵件列表8</p><p>　　3.4.2利用公益活動樹立企業(yè)形象8</p><p>　　3.4.3客戶的需求出發(fā)8</p><p>　　3.4.4網(wǎng)絡(luò)廣告8</p><p>　　3.5傳統(tǒng)推廣策略9</p><p>　　3.5.1 利用傳統(tǒng)手段推廣

7、9</p><p>　　3.5.2 利用傳統(tǒng)媒介推廣9</p><p><b>　　第4章 案例分析</b></p><p><b>　　小結(jié)11</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)12</b></p><p><b>　　致謝

8、13</b></p><p>　　第1章 什么是電子商務(wù)</p><p>　　1.1什么是電子商務(wù)</p><p>　　電子商務(wù)這一名詞是Electronic Buisness或Elctronic Commerce的中文意義。1997年IBM公司率先推出了e-Business概念。實(shí)際上，在此之前電子商務(wù)已經(jīng)存在于我們的生活之中。電子商務(wù)的定義有廣義和

9、狹義之分。狹義的電子商務(wù)也稱為電子交易（e-commerce）,主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，亦稱為電子商業(yè)（e-business）。</p><p>　　1.2電子商務(wù)的發(fā)展</p><p>　　1.電子商務(wù)起源于20世紀(jì)60年代，可以把電子商務(wù)從起源到發(fā)展分成兩個階段

10、。</p><p>　?。?）基于EDI的電子商務(wù)（20世紀(jì)60年代-90年代）</p><p>　　（2）基于Internet的電子商務(wù)（20世紀(jì)90年代以來）</p><p>　　2.電子商務(wù)產(chǎn)生與20世紀(jì)60年代，快速發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是：</p><p>　?。?）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用</p><

11、;p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟</p><p>　?。?）信用卡的普及應(yīng)用</p><p>　　（4）電子安全交易協(xié)議的制定</p><p>　?。?）政府的支持與推動 </p><p>　　1.3電子商務(wù)的功能、特點(diǎn)及其對社會的影響</p><p>　　1.電子商務(wù)的功能：IBM認(rèn)為，電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易

12、和管理等過程的服務(wù)，因此，它具有以下功能：網(wǎng)上訂購、服務(wù)傳遞、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、電子銀行、廣告宣傳、意見征詢、業(yè)務(wù)管理。 </p><p>　　2. 電子商務(wù)的特點(diǎn)包括：通信速度快，交易成本低，減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的緊密聯(lián)系，增加商機(jī)，提高企業(yè)的競爭力。</p><p>　　3.隨著電子商務(wù)的美麗日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)

13、廣告等一大批前所未有的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對社會和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。</p><p>　?。?）電子商務(wù)改變了商務(wù)活動的方式</p><p>　?。?）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式</p><p>　?。?）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式</p><p>　?。?）電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革

14、命</p><p>　?。?）電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)</p><p>　?。?）電子商務(wù)將改變政府的行為</p><p>　　第2章 以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)</p><p>　　網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本工具，在所有的營銷工具中作用比較突出。目前，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初級階段，主要表現(xiàn)在幾個方面：一是上網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量有限；

15、二是一部分企業(yè)已經(jīng)上網(wǎng)，但沒有自己的網(wǎng)站；三是少數(shù)企業(yè)有自己的網(wǎng)站，并已經(jīng)開始應(yīng)用網(wǎng)站來運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)站缺少營銷思想的指導(dǎo)，并沒有發(fā)揮作用?，F(xiàn)在我們針對企業(yè)網(wǎng)站缺少哪些營銷思想，如何來規(guī)劃網(wǎng)站及優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。</p><p>　　2.1目前我國企業(yè)網(wǎng)站存在的問題</p><p>　　目前我國企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題主要表現(xiàn)在下面幾個方面：</p><

16、;p>　　1.目標(biāo)不明確，定位不準(zhǔn)</p><p>　　2.信息量有限，質(zhì)量粗糙</p><p>　　3.訪問速度慢，功能不全</p><p>　　4.缺少溝通板塊，溝通不利</p><p>　　5.無視客戶市場，自我中心</p><p>　　6.被動營銷，效果不佳</p><p>　　2

17、.2以營銷思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃</p><p><b>　　2.2.1網(wǎng)站定位</b></p><p>　　網(wǎng)站規(guī)劃最基本、最主要的工作就是網(wǎng)站定位，它關(guān)系到網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃，網(wǎng)站建設(shè)解決方案的選擇及網(wǎng)站運(yùn)行過程中能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)等一系列問題，網(wǎng)站定位可以從網(wǎng)站目標(biāo)、網(wǎng)站類型、網(wǎng)站核心業(yè)務(wù)，網(wǎng)站功能等方面而進(jìn)行。</p><p><b&

18、gt;　　網(wǎng)站目標(biāo)定位</b></p><p>　?。?）企業(yè)建立網(wǎng)站的根本目的就是適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，搶占商機(jī)，提升企業(yè)形象，加強(qiáng)客戶聯(lián)系，降低營銷成本，提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。當(dāng)然不同的企業(yè)由于產(chǎn)品的規(guī)模、技術(shù)、服務(wù)及企業(yè)資源上的差異，網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)各有側(cè)重。</p><p>　　（2）網(wǎng)站目標(biāo)可以從信息發(fā)布，教育受理，商務(wù)管理這幾個方面來確定。</p>

19、<p>　　2. 網(wǎng)站類型及核心業(yè)務(wù)</p><p>　　（1）根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)，確定網(wǎng)站的類型及網(wǎng)站所承當(dāng)?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)。以此來確定網(wǎng)站應(yīng)具有的主要欄目，功能以及網(wǎng)站的規(guī)模。</p><p>　?。?）網(wǎng)站類型依據(jù)服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)對象劃分為廣告型、交易型、信息服務(wù)，垂直型、水平型，B2B、B2C。</p><p>　?。?）網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)包括信息發(fā)布，商

20、品介紹、在線交易、電子支付，信息中介、交易中介；信息咨詢、交易平臺，多樣化；交易管理、促銷。</p><p><b>　　3.網(wǎng)站功能定位</b></p><p>　　網(wǎng)站功能定位主要包括：產(chǎn)品介紹，信息發(fā)布，客戶服務(wù)，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)傳播，業(yè)務(wù)管理。</p><p>　　2.2.2 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃</p><p>

21、;　　1. 若要使企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)的營銷目標(biāo)一致，工作要從網(wǎng)站規(guī)劃階段開始。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站目標(biāo)和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等作出計(jì)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到良好的定位作用，對網(wǎng)站的營銷效果也有一定的促銷作用。</p><p>　　2. 以營銷思想為指導(dǎo)的網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容主要包括7個方面：環(huán)境規(guī)劃、網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃、內(nèi)容

22、規(guī)劃、網(wǎng)頁美術(shù)計(jì)劃規(guī)劃、測試與維護(hù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃。 </p><p>　　2.3以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計(jì)</p><p>　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃確定內(nèi)容，并結(jié)合網(wǎng)站制作技術(shù)進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)意。</p><p>　　2.3.1網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)</p><p>　　1.網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)即CI設(shè)計(jì)由字體形象、圖像（圖標(biāo)）形象、色彩形象、網(wǎng)站風(fēng)格構(gòu)成

23、。</p><p>　　2.網(wǎng)站風(fēng)格（Web Style）是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受，網(wǎng)站的風(fēng)格要求主要由：</p><p>　　(1)盡可能使網(wǎng)站的標(biāo)志出現(xiàn)在每個頁面</p><p>　　(2)突出網(wǎng)站的色彩</p><p>　　(3)突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體</p><p>　　(4)使用統(tǒng)一的圖片處理效果&l

24、t;/p><p>　　(5)使用統(tǒng)一的符號、線條與圖標(biāo)</p><p>　　2.3.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)</p><p><b>　　1.站點(diǎn)地圖</b></p><p>　　頁面設(shè)計(jì)最好根據(jù)網(wǎng)站定位及網(wǎng)站功能先規(guī)劃設(shè)計(jì)一個鏈接清晰的站點(diǎn)地圖。站點(diǎn)地圖就是一個由主頁和次一級頁面按層次鏈接的類似樹狀的結(jié)構(gòu)圖。有了站點(diǎn)地圖，下面的設(shè)計(jì)

25、工作就容易開展了。</p><p><b>　　2.頁面設(shè)計(jì)</b></p><p>　　主頁是網(wǎng)站的入口，它直接關(guān)系到網(wǎng)站是否能留住訪問者，因此主頁要精心設(shè)計(jì)。主頁的內(nèi)容一般包括：主題、導(dǎo)航菜單、搜索引擎、版權(quán)頁面。</p><p>　　第3章 以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣</p><p>　　網(wǎng)站推廣需要借助于

26、一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，通過這些工具和資源的有效整合進(jìn)行有效的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣 ，下面具體來介紹如何進(jìn)行這些工具和資源的有效整合：</p><p><b>　　3.1 SEO策略</b></p><p>　　搜索引擎技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，為廣大用戶在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中尋找自己所需的信息提供了最為便捷最有效的途徑。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查報(bào)告顯示：這種基于有目標(biāo)的搜索

27、引擎是用戶得知新網(wǎng)站的最主要途徑，網(wǎng)站訪問量82.2%來源于搜索引擎，它是效果最好最成熟的網(wǎng)站推廣方式，因此做好搜索引擎優(yōu)化，讓搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站并收錄企業(yè)網(wǎng)站就顯得很關(guān)鍵。下面具體介紹一下如何進(jìn)行SEO。</p><p>　　SEO由很多策略組成，經(jīng)常用到的有以下幾種：</p><p>　　3.1.1 HTML標(biāo)簽優(yōu)化</p><p>　　在HTML中<T

28、itle>和<Hx>標(biāo)簽對SEO優(yōu)化起著至關(guān)重要的作用。<Title>標(biāo)簽是用來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁標(biāo)題的，用來說明網(wǎng)頁中最重要的內(nèi)容，一般是對一個網(wǎng)站或者網(wǎng)頁內(nèi)容的最高概括，因此它會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，所以標(biāo)題應(yīng)該盡量簡潔。<Hx>用來設(shè)置網(wǎng)頁標(biāo)題文字，一般用在重要的標(biāo)題之上，以顯示其重要性，搜索引擎很重視這些文字，認(rèn)為這是網(wǎng)頁的重要內(nèi)容。因此在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該考慮到這些。</p>

29、;<p>　　3.1.2關(guān)鍵詞策略</p><p>　　搜索引擎主要是靠關(guān)鍵詞來抓取網(wǎng)頁的，因此在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)候應(yīng)確保網(wǎng)頁中第一段就能夠顯示出文章的關(guān)鍵詞，方便搜索引擎抓取，因此做好關(guān)鍵詞的選擇是非常重要的。一般而言，關(guān)鍵詞可以從企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)信息等企業(yè)認(rèn)為比較重要的信息中選取，應(yīng)該盡可能的每個頁面都有相應(yīng)的適合網(wǎng)頁內(nèi)容的關(guān)鍵詞。除此之外關(guān)鍵詞選取還可以借助一些相關(guān)軟件來幫助企業(yè)選取關(guān)鍵

30、詞，或者通過搜索引擎查看訪問者都是通過什么關(guān)鍵詞來搜索企業(yè)相關(guān)的信息的，最后還可以參考企業(yè)競爭者的網(wǎng)站是如何設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵詞的，通過這些途徑的綜合應(yīng)用更好的為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站選取更適合自己的關(guān)鍵詞。</p><p>　　3.1.3網(wǎng)站整體架構(gòu)策略</p><p>　　在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候就應(yīng)該考慮到網(wǎng)絡(luò)推廣的需要，因此在設(shè)計(jì)的時(shí)候盡量考慮搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)推廣的限制，避免搜索引擎識別能力不很強(qiáng)的框架

31、。不要在首頁使用大幅的圖片，F(xiàn)LASH模板或者使用大量的JAVA來實(shí)現(xiàn)特效，因?yàn)樗阉饕鎸LASH和JAVA識別不了，所以即使頁面效果很好也是惘然。再一個就是應(yīng)該在網(wǎng)站的頁面布局、內(nèi)容分布、模塊設(shè)置等方面做好調(diào)整，使之符合搜索引擎的習(xí)慣，進(jìn)而提升網(wǎng)站排名。</p><p>　　3.1.4 搜索引擎注冊</p><p>　　要進(jìn)行SEO最好的當(dāng)然就是注冊到這些搜索引擎里面，現(xiàn)在很多搜索引擎

32、都提供專業(yè)的搜索引擎注冊服務(wù)。在選擇適合自己企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)推廣的搜索引擎就要企業(yè)自己做出科學(xué)的判斷了。</p><p>　　SEO是網(wǎng)站推廣最主要、最有效的方式，因此搞好上述的策略相當(dāng)重要，才能更好的達(dá)到網(wǎng)站推廣效果。</p><p><b>　　3.2鏈接策略</b></p><p>　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，一個網(wǎng)站鏈接到另外一個網(wǎng)站只要通過8、9

33、個網(wǎng)頁鏈接就能夠到達(dá)，由此可見網(wǎng)站鏈接的重要性。進(jìn)行網(wǎng)站鏈接可以采取以下措施：</p><p>　　3.2.1 請求互換鏈接</p><p>　　網(wǎng)站之間互相交換鏈接有助于增加雙方的訪問量及推廣力度，在選擇交換鏈接時(shí)應(yīng)該注意盡量尋找一些企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的或者互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接，這樣一來增加了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，也避免了直接的競爭，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補(bǔ)。

34、還應(yīng)該考慮網(wǎng)站的鏈接質(zhì)量，如果鏈接質(zhì)量低的話最好是舍棄這樣的鏈接。</p><p>　　3.2.2注冊檢索目錄、行業(yè)站點(diǎn)、專業(yè)目錄</p><p>　　將網(wǎng)站提交到專業(yè)的檢索目錄和相關(guān)的行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中，通過提交到這些專業(yè)的檢索目錄和相關(guān)的行業(yè)站點(diǎn)，這樣吸引而來的訪問者更具有目標(biāo)性，更容易就某些問題達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)然重要的就是選擇哪些檢索目錄和行業(yè)站點(diǎn)了，這個需要企業(yè)根據(jù)不同

35、性質(zhì)加以區(qū)分，找到適合自己企業(yè)的檢索目錄和行業(yè)站點(diǎn)。</p><p>　　3.2.3發(fā)表簽名檔</p><p>　　在企業(yè)網(wǎng)站的郵件中創(chuàng)建企業(yè)的簽名檔，一般在郵件的末尾添加企業(yè)的詳細(xì)信息，但是也不應(yīng)過多，一般6-8行，通過這些簽名檔能夠在一定程度上引起郵件接受者的關(guān)注，這也為企業(yè)進(jìn)行病毒性營銷提供了機(jī)會。通過這些鏈接策略的綜合應(yīng)用，擴(kuò)大了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的鏈接量，將為企業(yè)獲得相當(dāng)?shù)牧髁?，?/p>

36、且對網(wǎng)站排名提升創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)環(huán)境。 </p><p>　　3.3 E-MAIL策略</p><p>　　企業(yè)在處理日常事務(wù)時(shí)總是會用到既便宜又快捷的E-MAIL，每天發(fā)出的眾多E-MAIL也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要工具。進(jìn)行E-MAIL策略可以有以下幾個方法可以參考：</p><p>　　3.3.1建立企業(yè)的郵件列表</p><p>

37、　　定期向郵件列表用戶發(fā)送企業(yè)的最新信息、產(chǎn)品動態(tài)、行業(yè)動態(tài)、調(diào)查問卷以及企業(yè)舉辦的一些活動信息，通過這些可以與客戶保持緊密聯(lián)系，在建立信任、發(fā)展品牌及建立長期關(guān)系方面起到很好的效果。</p><p>　　3.3.2向郵件服務(wù)提供商租用郵件列表</p><p>　　可以向很多郵件服務(wù)提供商租用郵件列表，以獲取愿意接受企業(yè)信息相關(guān)用戶的郵件地址，擴(kuò)大企業(yè)郵件的受眾度，而達(dá)到企業(yè)信息的有效傳播

38、。</p><p>　　3.3.3郵件群發(fā)軟件</p><p>　　在發(fā)郵件的時(shí)候可以借助一些相關(guān)的郵件群發(fā)軟件以減少郵件發(fā)送的工作量，同時(shí)應(yīng)該有選擇的發(fā)送，其中一條很重要的原則就是基于用戶許可的E-MAIL營銷推廣，如果毫無選擇的發(fā)送則將會取得適得其反的效果，并且在郵件的主題和正文設(shè)計(jì)方面應(yīng)該多下一些功夫，多做一些思考，以達(dá)到良好效果的E-MAI營銷推廣。</p><

39、p><b>　　3.4整合策略</b></p><p>　　除以上所述的方法外，還可以把眾多的網(wǎng)站推廣方法整合起來，以達(dá)到網(wǎng)站推廣效果的綜合提升。在進(jìn)行整合推廣策略時(shí)：</p><p>　　3.4.1專業(yè)的群、新聞組、郵件列表</p><p>　　可以加入一些比較專業(yè)的群、新聞組、郵件列表中進(jìn)行討論，通過企業(yè)自己的優(yōu)勢為廣大網(wǎng)民提供專業(yè)的

40、服務(wù)，但是在這些組、群中討論時(shí)盡量不要直接介紹和推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)該尊重網(wǎng)民的道德，在為網(wǎng)民服務(wù)時(shí)添加自己的E-MAI或者公司網(wǎng)站，這樣采取的在商不直接言商的策略效果會更好。 </p><p>　　3.4.2利用公益活動樹立企業(yè)形象</p><p>　　企業(yè)應(yīng)該多參加一些具有公益性質(zhì)的活動，或者具有重大意義的會議、競賽，并對這些活動給以支持贊助，可以在社會上樹立良好的口碑，樹立良好

41、的企業(yè)形象和品牌形象，為企業(yè)進(jìn)行病毒性營銷開創(chuàng)了良好的條件。</p><p>　　3.4.3客戶的需求出發(fā)</p><p>　　企業(yè)應(yīng)該從客戶的需求出發(fā)，一切做到為用戶著想，用戶的眼光是挑剔的，如何在眾多的企業(yè)網(wǎng)站中讓客戶選擇你的網(wǎng)站，這個就關(guān)系到企業(yè)會員制營銷是否成功的一個標(biāo)志了，所以企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站盡量人性化，多從客戶角度思考問題。比如說和一些網(wǎng)站結(jié)盟，給結(jié)盟網(wǎng)站予以一定的特殊權(quán)利，對

42、網(wǎng)站的會員適當(dāng)?shù)莫剟畹鹊榷际翘岣呖蛻魧ζ髽I(yè)網(wǎng)站忠誠度的重要措施。</p><p><b>　　3.4.4網(wǎng)絡(luò)廣告</b></p><p>　　在網(wǎng)站推廣中還應(yīng)該重視的就是網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新興的媒介，它的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)變的豐富多彩，因此企業(yè)可以和其他企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告交換，或者購買一些付費(fèi)廣告，將更加迅速地推廣企業(yè)的網(wǎng)站 。總的來說所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對

43、某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識和合理應(yīng)用。</p><p><b>　　3.5傳統(tǒng)推廣策略</b></p><p>　　3.5.1 利用傳統(tǒng)手段推廣</p><p>　　在網(wǎng)站推廣的過程中，除了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)外，傳統(tǒng)的推廣手段也可以用來使用，網(wǎng)上和網(wǎng)下的推廣結(jié)合起來效果

44、更好。在傳統(tǒng)推廣策略中可以充分的利用傳統(tǒng)推廣工具，比如電視、報(bào)紙、雜志以及其他傳統(tǒng)媒體廣告等，在這些工具里面強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)址，有意的強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的重要性，當(dāng)顧客對你的產(chǎn)品感興趣但是當(dāng)前產(chǎn)品又不能夠滿足時(shí)，他們就會通過網(wǎng)址訪問企業(yè)的網(wǎng)站，能夠做到這樣那么這個傳統(tǒng)推廣策略的目的也就達(dá)到了。</p><p>　　3.5.2 利用傳統(tǒng)媒介推廣</p><p>　　在運(yùn)用傳統(tǒng)工具進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)該注意的就是

45、除了傳統(tǒng)的媒介外，應(yīng)該利用一切機(jī)會擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)站的知名度。比如將企業(yè)的網(wǎng)址印在信紙、名片、宣傳冊、印刷品上，為用戶提供一些免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布一些企業(yè)新聞等都將在一定程度上取得不錯的效果。</p><p><b>　　第4章 案例分析</b></p><p>　　1993年3月，我國建起全球首屈一指的網(wǎng)上貿(mào)易市場—阿里巴巴網(wǎng)站。阿里巴巴Alibaba.com 是國際貿(mào)易領(lǐng)域最

46、大的網(wǎng)上社區(qū)之一，目前阿里巴巴網(wǎng)站會員數(shù)達(dá)到350萬，分別來自220多個國家，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過4000名。網(wǎng)站實(shí)時(shí)互動的為全球廠商提供30多個行業(yè)700多項(xiàng)目產(chǎn)品分類信息，以及采購，銷售及商業(yè)合作機(jī)會的最新資料。美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》曾將阿里巴巴評為全球最佳的B to B 網(wǎng)站之一，是中國唯一入選的站點(diǎn)。</p><p>　　1、1999年創(chuàng)始初期，阿里巴巴就把自己的網(wǎng)站定位于免費(fèi)為全球各地

47、的商人提供交流互動的機(jī)會，并能最終在網(wǎng)上完成交易。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云認(rèn)為：當(dāng)時(shí)的B2B第三方服務(wù)所欠缺的是一個開放的虛擬市場。所以確定了阿里巴巴網(wǎng)站免費(fèi)提供服務(wù)。2004年，阿里巴巴宣布轉(zhuǎn)向網(wǎng)上行業(yè)市場，在原有的免費(fèi)信息查詢和發(fā)布基礎(chǔ)上，開始利用龐大的信息量進(jìn)行梳理的辦法增加贏收服務(wù)與贏利。阿里在創(chuàng)始初期就把自身網(wǎng)站發(fā)展方向明確定位，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又改變網(wǎng)站的戰(zhàn)略和方向。在市場競爭中搶占商機(jī)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，提高了企業(yè)形象，降低

48、營銷成本，提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。</p><p>　　2、阿里巴巴對網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)是特別的注重。阿里的頁面布局合理，我們看完阿里的界面后，感覺很不錯，很舒服，很有條理性的，同時(shí)他的文字與圖片搭配合理，動態(tài)與靜態(tài)搭配合理，欄目與戰(zhàn)略搭配合理等，每個地方都布局的很合理，流程很人性化，現(xiàn)在阿里進(jìn)行了很多的深化，比如一個論壇，他已經(jīng)發(fā)展成了語音聊天室，還有文集，再到博客和商業(yè)聯(lián)盟等.</p><

49、p>　　3、阿里推出關(guān)鍵詞，照樣銷售的很不錯，增加了阿里的利潤點(diǎn)，同時(shí)滿足了更多會員的實(shí)際需求，阿里的關(guān)鍵詞搜索是和百度以及GOOGLE等進(jìn)行市場差異化競爭的戰(zhàn)略，因?yàn)榘⒗锸亲銎髽I(yè)專業(yè)搜索，比百度有更大的優(yōu)勢。阿里巴巴在網(wǎng)站推廣方面幾乎做到完美無缺，我們在許多的網(wǎng)址上都可以看到阿里的鏈接。專業(yè)的群、新聞組、郵件列表等各種方法讓阿里的網(wǎng)站推廣更具全面性和廣泛性。</p><p>　　4、從個性化頁面到人性化的

50、功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售后服務(wù)，同時(shí)熱情的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)。阿里巴巴始終從客戶的需求出發(fā)，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。阿里不放過任何網(wǎng)站推廣的方法，做到了網(wǎng)絡(luò)推廣與傳統(tǒng)推廣相結(jié)合。參加一些公益活動，更好的樹立了企業(yè)的形象，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，達(dá)到更好的網(wǎng)站推廣。</p><p>　　5、阿里巴巴網(wǎng)站操作簡單，主題明確、重點(diǎn)突出，個性化的服務(wù)。為廣大用戶和企業(yè)提供了方便快捷的服務(wù)。2

51、001年5月阿里國際站推出“推薦采購商”欄目吸引采購集團(tuán)進(jìn)駐。01年8月又推出“誠信通”企業(yè)網(wǎng)上信用管理平臺。2003年阿里巴巴創(chuàng)辦C2C電子商務(wù)交易網(wǎng)站-淘寶網(wǎng)。2005年阿里巴巴收購雅虎等等。阿里的不斷發(fā)展和擴(kuò)大進(jìn)而對阿里的網(wǎng)站推廣形成巨大的推動作用，阿里巴巴在中國無人不知無人不曉。</p><p><b>　　小結(jié)</b></p><p>　　隨著Interne

52、t技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)層出不窮，網(wǎng)站推廣也應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷更新，要有效的進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站推廣，需要企業(yè)在自己網(wǎng)站推廣的實(shí)踐中不斷摸索，不斷整和各種有效的符合企業(yè)的網(wǎng)站推廣方法，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)！</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　［1］費(fèi)名瑜《電子商務(wù)概論》北京：高等教育出版社，2002</p>

53、<p>　?。?］李桂杰，范海波《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》大連：大連理工大學(xué)出版社，2003</p><p>　?。?］劉喜敏，馬朝陽《網(wǎng)絡(luò)營銷》大連：大連理工大學(xué)出版社，2003</p><p>　?。?］宋 玲，旭平《中國企業(yè)電子商務(wù)指南》北京：北京大學(xué)出版社，2004</p><p>　?。?］馮勇，李艇《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)》重慶：重慶大學(xué)出版社，200

54、6</p><p>　　［8］李大軍，董鐵《電子商務(wù)》北京：清華大學(xué)出版社，2002</p><p>　?。?］馮文輝，劉烔艷《電子商務(wù)案例分析》重慶：重慶大學(xué)出版社，2002</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　當(dāng)我們走進(jìn)渝工的那天開始，我就懷揣夢想與激情，在這里為自己的夢想而奮斗，為自己理想

55、的實(shí)現(xiàn)而拼搏。時(shí)光匆匆如流水，一轉(zhuǎn)眼在渝工度過了三年，馬上就到分離的時(shí)候，內(nèi)心頓生出依依不舍的感情。我總覺得人生最美好的時(shí)光就是校園生活，特別是大學(xué)生活。在渝工這三年，所見、所學(xué)、所識，我想都會在以后的生活中深深的影響著我，激勵著我。在這里，不善言語的我要表達(dá)我內(nèi)心的感謝與深情。</p><p>　　首先，我最要感謝的是這么多年來一直為我無私奉獻(xiàn)的父母，他們的愛將是我這一生中最大的財(cái)富，他們幫助我度過坎坷，困惑，

56、激勵我在人生中前行。接下來，就是我要感謝渝工，是它圓了我的大學(xué)夢，讓我在此積累了知識與財(cái)富，讓我度過最美好最充實(shí)的生活。而后我要感謝我的老師，特別是我曾經(jīng)的班主任，xx老師，在他的幫助和鼓勵下讓我重拾學(xué)習(xí)和生活的信心，更加激勵我努力奮斗。還有就是我的論文指導(dǎo)老師，在他的悉心指導(dǎo)下，我才能完成學(xué)業(yè)最后的課程。我想每個老師都是值得贊美和感謝的，他們的一言一行都深深的在感染著學(xué)生，幫助著每個學(xué)生找到屬于自己的人生方向。在此，我深深的感謝每一位