體驗型旅游淺析-畢業(yè)論文

1、<p>　　體驗型旅游淺析——以南陽市恐龍遺跡園為例</p><p>　　摘要：隨著體驗經濟時代的到來，體驗型旅游在國內外旅游業(yè)當中不斷升溫。一部分研究旅游的學者開始逐步參與到體驗型旅游的研究當中，對體驗型旅游的涵義、分類、層次以及特點等提出了一些自己的觀點和看法。這些觀點和看法豐富了體驗型旅游的理論體系，對旅游業(yè)的發(fā)展有著重要意義。從體驗型的角度來看，恐龍遺跡園的體驗型項目在高科技的應用、體現景區(qū)主題

2、文化、把握當地的地脈和文脈等方面還是比較成功的。然而景區(qū)還存在體驗項目單一、體驗層次不夠豐富、基礎設施不夠完善、收入渠道單一等問題，在此，文章就每個問題分別提出了與之相應的解決對策。</p><p>　　關鍵詞：體驗型；旅游；恐龍遺跡園</p><p>　　早在體驗經濟到來之前，美國著名未來學家托夫勒在《未來沖擊》一書中預言：服務經濟的下一步是走向體驗經濟, 人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗有關的

3、活動,商家將靠提供體驗式服務取勝[1]。最近幾年，國內外許多經濟學家和營銷學者越來越關注體驗經濟和顧客體驗這個領域的問題 。體驗經濟正在滲透到旅游、娛樂休閑、零售和電子商務等多個領域，影響著人們生活的各個方面。許多游客已經不再滿足于傳統的大眾旅游項目, 他們希望從旅游活動中獲得更多舒暢而獨特的體驗。為了滿足市場需要，越來越多的旅游開發(fā)商開始重視體驗型旅游的開發(fā)。</p><p>　　1 體驗型旅游的基本內涵&l

4、t;/p><p>　　體驗型旅游重在體驗，關于體驗一詞的理解，仁者見仁，智者見智。約瑟夫﹒派恩在《體驗經濟》中認為“所謂體驗就是人們用一種從本質上說個人化的方式來度過一段時間，并從中獲得過程中呈現出的一系列可回憶的事情” [2]。 莊穆則認為，體驗是主體把握世界的一種認識方式，主體的內省體驗使主體的內心世界與外部世界融合成一體。從綜合的角度上說，體驗是一種經歷，也是一種感悟，是兩者的兼而有之。</p>

5、<p>　　國內較早對旅游體驗做出定義的是謝彥君，他在2001年出版的《基礎旅游學》一書中指出：“旅游體驗是旅游個體通過與外部世界取得暫時性的聯系從而改變其心理水平并調整其心理結構的過程，這種體驗是旅游者的內在心理活動與旅游客體所呈現的表面形態(tài)和深刻含義之間相互交流或相互作用后的后果，是借助于觀賞、交往、模仿和消費等活動方式實現的一個序時過程?！盵3]鄒統釬將旅游體驗定義為“旅游者對旅游目的地的事物或時間的直接觀察或參與過程以

6、及形成的感受”[4]，他將旅游過程和結果（感受）概括為旅游體驗，實際上是對旅游活動的總結。游客投入時間和費用參與旅游活動是為了“換取一次旅游經歷”[5]。</p><p>　　2 體驗型旅游的理論概況</p><p>　　目前體驗型旅游的相關理論還不是相當完善，一些學者在不斷研究和探索的基礎上，提出了一些自己的觀點。</p><p>　　2.1 體驗型旅游的基本

7、分類和層次</p><p><b>　　2.1.1基本分類</b></p><p>　　關于體驗型旅游的基本分類，不同的學者有不同的看法，目前人們廣泛認可的是根據派恩與吉爾摩的觀點提出的。根據參與的主動性與自我投入的程度可以將體驗型旅游分為四類，即娛樂型體驗、教育型體驗、逃避型體驗、審美型體驗。其中娛樂型體驗是指游客被動參與, 不用投入很多的精力, 例如游客聆聽一場音

8、樂會；教育型體驗是指游客主動參與, 但只投入較少的精力,例如游客參觀博物館；逃避型體驗是指游客主動參與并沉浸其中, 投入較多精力,如工作假期、節(jié)日狂歡等；審美型體驗，指游客被動沉浸在他的經歷中, 如觀賞節(jié)目、徒步旅行等。以上四種旅游體驗類型幾乎從不同程度上概括了所有旅游者的旅游經歷，而這四類體驗的中心結合點就是美好的“甜蜜地帶”[6]。其參與的主動性和投入程度見表1。</p><p>　　表1 體驗的基本類型[

9、7]</p><p><b>　　2.1.2基本層次</b></p><p>　　體驗型旅游是一個很年輕的旅游類型，不同地區(qū)不同景點的體驗型旅游發(fā)展的程度很不一樣。黃鸝根據旅游體驗的現狀與旅游者參與程度的差異，以游客的主動性、與體驗對象的接觸程度、體驗的全面性、創(chuàng)造個人獨特體驗為準則，把旅游體驗分為3個層次：表層體驗、中度體驗、深度體驗 [8]。</p>

10、<p>　　表層體驗的特征是游客被動接受景點，與體驗對象很少接觸，體驗類型單一，基本沒有創(chuàng)造個人的獨特體驗。與表層體驗相比，中度體驗里面游客主動參與，與體驗對象進行部分接觸和交流，體驗的類型也比較豐富，并可創(chuàng)造個人獨特體驗。而在深度體驗層次上，游客完全融入旅游活動，與體驗對象進行零距離接觸，體驗感受也十分全面，能夠創(chuàng)造深刻的個人獨特體驗。</p><p><b>　　體驗型旅游的特點<

11、/b></p><p>　　體驗型旅游產生于體驗經濟的大背景之下，有參與性、情感性、挑戰(zhàn)性、綜合性等不同于其他它旅游類型的特點。</p><p><b>　　2.2.1參與性</b></p><p>　　參與性是體驗型旅游最重要的特點。體驗型旅游是景區(qū)向游客提供景區(qū)這個舞臺以及必要的道具，讓游客自己充當演員，擔任導演盡興演出，親自參與到旅

12、游活動中，讓游客充滿感情的去欣賞景區(qū)，同時也可以為景區(qū)造景，成為其他游客參觀游覽的一個活的景點，而不是簡單的以一個觀眾的身份去觀賞景區(qū)。這也就突出了體驗型旅游強烈的參與性。</p><p><b>　　2.2.2情感性</b></p><p>　　體驗型旅游給游客帶來的是一種難忘的經歷和回憶，這就決定了體驗型旅游的情感性。同時，由于每個游客的受教育水平和修養(yǎng)內涵不同，

13、不同的人對同一個景點所表現出來的喜好程度就不一樣。甚至同一位游客因為不同時間的心情不同，對同一個景點也會產生不同的感情。 例如，一位女孩兒和男友在熱戀的時候一起去迪士尼樂園玩兒，那個時候他們得到的是無盡的歡樂，可是等他們分手后再去他們當初游玩的地方時，感受到的更多的是傷感。 </p><p><b>　　2.2.3挑戰(zhàn)性 </b></p><p>　　體驗型旅游通過個

14、性化的旅游產品，讓游客親自嘗試一些旅游項目，從而使游客產生快樂的、 刺激的、恐怖的、甚至是痛苦的感情和經歷，這些感情合經歷是與不同與往日的感情和經歷的，在一定程度上也是對往日感情和經歷的一種挑戰(zhàn)。一位厭倦了平淡無趣的生活的游客在周日的時候去參加蹦極，蹦極給他帶來的刺激和驚險就是對他平時平靜的工作生活的一種挑戰(zhàn)。</p><p><b>　　2.2.4綜合性</b></p>&l

15、t;p>　　旅游業(yè)是一個綜合性很強的行業(yè)，由吃、住、行、游、購、娛六大要素構成。體驗型旅游作為旅游的一種也具有綜合性的特征。與傳統旅游不同的是，傳統旅游的綜合性的重點是游，而體驗型旅游的發(fā)展方向是購。隨著交通住宿條件的不斷改善，住和行在旅游過程中正逐漸不再處于主導地位，相反購買一些新奇的物品、品嘗一頓美味佳肴更能給游客帶來美好的心情。 </p><p><b>　　2.3意義</b>&

16、lt;/p><p>　　體驗型旅游的成功經營將會給旅游的主體和客體帶來重要的意義。</p><p>　　2.3.1從旅游的主體（在這里主要是指景區(qū)）方面來看 </p><p>　　一方面，體驗型旅游的成功經營會給景區(qū)帶來良好的經濟效益。獲得經濟效益是旅游業(yè)的目的。體驗型經濟的成功經營必然給景區(qū)帶來可觀的經濟效益。另一方面，體驗型旅游的成功經營有助于景區(qū)創(chuàng)建自己的品牌。體

17、驗型旅游很容易在情感上留住游客，用難忘的回憶讓游客產生故地重游的愿望，從而給景區(qū)帶來一定數量的回頭客。一個景區(qū)如果能擁有一定數量的回頭客，就會擁有自己的市場，并且這個市場會不斷的擴大。市場是景區(qū)存在與發(fā)展的必不可少的、至關重要的條件，良好的市場有助于景區(qū)創(chuàng)建自己的品牌。</p><p>　　2.3.2從旅游的客體（即游客）方面來看 </p><p>　　體驗型旅游的成功經營一方面滿足了游客

18、尋求新奇經歷、追求個性的心理需求，另一方面也達到了放松身體的目的。例如，五一期間游客去寶天曼峽谷漂流，驚險刺激的漂流經歷滿足了游客渴望與眾不同的心理，也讓平時因為工作而勞累的身體得到適當的放松和休息。</p><p>　　3 南陽市恐龍遺跡園的體驗旅游分析</p><p>　　當今社會旅游業(yè)對體驗型旅游越來越重視，下面我們用體驗型旅游的相關理論分析南陽市恐龍遺跡園。</p>

19、<p><b>　　3.1景區(qū)概況</b></p><p>　　南陽市西峽恐龍遺跡園是一個大型的以恐龍為主題的公園。它位于秦嶺山脈東段、伏牛山南麓的河南省西峽縣丹水鎮(zhèn)三里廟村。景區(qū)建設分為一期工程和二期工程兩個階段。目前整個公園景點主要在一期工程建造的，主要由地質科普廣場、恐龍蛋化石博物館、恐龍蛋遺址和仿真恐龍園四部分組成，有濕地園、陽光草坪、天井、恐龍蛋化石博物館、恐龍蛋化石和

20、骨骼化石展廳、動感4D影院、時空隧道等景點。正在建設中的二期工程對恐龍蛋化石博物館進行擴建，擴建部分面積4000平方米。從博物館起向景區(qū)北部延伸，增加白堊紀紅土地貌游覽區(qū)，并對項目區(qū)內的道路、綠化、停車場、游客服務中心、給排水、供電、環(huán)衛(wèi)、安全救護等配套附屬設施進行改造完善，全面提高景區(qū)的游客接待能力和服務水平。擴建后的博物館與原館形成有機整體，利用數字技術、多媒體技術、網絡技術等增加游客互動參與內容，進一步增強展覽品的信息含量，使游客

21、在游覽過程中可以獲取豐富的科技知識。并增加庫房面積和研究用房，加大對民間散落的恐龍蛋化石的收集力度，完善研究條件。</p><p>　　3.2 從體驗的角度分析恐龍遺跡園</p><p>　　恐龍遺跡園在體驗型旅游方面存在著值得其他旅游景區(qū)借鑒的地方，也存在著一些問題。</p><p>　　3.2.1值得借鑒之處</p><p>　　3.2

22、.1.1高科技的運用</p><p>　　從體驗的角度來講，恐龍遺跡園景區(qū)最成功的地方是高科技的運用，以4D影院最為突出。4D影院是在3D立體電影的基礎上加環(huán)境特效模擬仿真而組成的新型影視產品。所謂4D電影，也叫四維電影；即三維的立體電影和周圍環(huán)境模擬組成四維空間 。觀眾在看立體電影時，順著影視內容的變化，可實時感受到風暴、雷電、下雨、撞擊、噴灑水霧、拍腿等身邊所發(fā)生與立體影象對應的事件,4D的座椅具有噴水、噴氣

23、、振動、掃腿等功能，環(huán)境模擬仿真是指影院內安裝有下雪、下雨、閃電、煙霧等特效設備，營造一種與影片內容相一致的環(huán)境，使電影的現實感大大增強，讓游客產生一種親臨其境的感覺。這種感覺能在游客的心中形成獨特的美好回憶。</p><p>　　西峽恐龍遺跡園恐龍仿生館將博物與高科技聲光電、影視特效、多媒體網絡完美結合，使游客親身體會一幕幕恐龍時代弱肉強食的生存競爭場景，屏幕上不停地變幻著自然界的各種天象奇觀，一掛瀑布從懸崖間

24、飛瀉而下，變幻的光柱、轟鳴的聲響使游客仿佛置身于遙遠的侏羅紀時代……這些也在視覺和聽覺上豐富了游客的旅游體驗，同時達到了一定的科普效果。</p><p>　　3.2.1.2體驗型項目能夠充分體現景區(qū)的文化主題</p><p>　　無論是地質科普廣場、還是恐龍蛋化石博物館、或者是恐龍蛋遺址、仿真恐龍園，隨處可見的是恐龍的文化符號，都緊扣主題公園的主題，使得景區(qū)的主題鮮明，營造了良好的體驗環(huán)境

25、，讓游客時刻都融入在恐龍的世界中。</p><p>　　3.2.1.3景區(qū)的總體設計很好的把握了當地的文脈和地脈</p><p>　　1974年，河南南陽西峽發(fā)現大片的恐龍蛋化石，1993年，西峽又發(fā)現了恐龍蛋化石群，1994年西峽又發(fā)現了恐龍骨骼化石（部分）。西峽的恐龍蛋化石具有數量大、分布面積廣、埋藏集中、時間跨度大、埋藏層次多、保存完好、多種蛋化石并存、年代最早等特點。景區(qū)充分挖掘當

26、地的文化特色——恐龍文化，利用它的優(yōu)勢，合理規(guī)劃了天井、時光隧道等旅游項目。</p><p>　　其中天井充分利用景區(qū)內恐龍蛋化石埋藏層次多、保存完好的優(yōu)勢。整個天井直徑6米，深18米，天井剖面是三里廟遺跡現場的一段白堊紀系沉積，它屬于已經測量紅山水庫—丹水剖面89層的一部分，現在已經確定該盆地至少存在17個產蛋層，此處的恐龍蛋化石是最高層位。站在天井內部，游客可以清晰地看到井壁上不同時期的土層分布狀況以及它們的

27、顏色、顆粒大小等屬性。游客借助挖掘過程中修建的天井，可以在局部范圍內了解到恐龍蛋化石底層的特征。3.2.2存在的問題及相應的解決辦法</p><p>　　3.2.2.1 體驗的項目比較單一</p><p>　　景區(qū)的體驗型旅游項目主要是4D影院和仿真恐龍園，而這些也只是娛樂性和教育型的體驗類型。游客通過觀看4D電影、 參觀恐龍仿真園可以從視覺和聽覺上真切地感受到恐龍生活的世界是什么樣子的，

28、也可以通過觸摸那些恐龍模型，感覺一下恐龍的巨大和人類的渺小，學到一些有關恐龍的生存環(huán)境、恐龍的分類、不同恐龍的不同特征等的科學知識。然而這些旅游項目需要游客投入的經歷較少，適合15歲以下的青少年。游客對這些旅游項目的主動參與度也不高，在很大程度上只是滿足了成年游客感官上的需求，無法很好的吸引游客主動參與其中。然而景區(qū)幾乎沒有逃避型和審美型的體驗類型。</p><p>　　3.2.2.2 體驗的層次不夠豐富多樣&l

29、t;/p><p>　　恐龍遺跡園的許多體驗型旅游項目還停留在表層體驗的較低層次上，很少有吸引游客主動參加、讓游客投入較多經歷的旅游項目,缺少中度體驗和深度體驗等高層次的體驗型項目。在整個游覽活動中，無論是在濕地園、陽光草坪,還是在天井、時光隧道、展廳,游客只是觀賞恐龍模型和恐龍生活的模擬環(huán)境，或者觸摸一下恐龍模型，和“恐龍”之間幾乎沒有交流。游完景區(qū)，游客心中印象最深的就是“恐龍”二字，有些用心的游客可能會學到一些有

30、關恐龍的知識，但是絕大部分游客還只是走馬觀花的看。游客不是發(fā)自內心的主動參與，引起游客的注意游客與恐龍模型的接觸還很有限，幾乎沒有互動項目，大部分情況下游客還只是觀賞景區(qū)，很難把自己的感情融入到游覽對象中，游客始終還只是游客，“恐龍”始終還只是“恐龍”，無論是在空間上，還是在感情上，二者自始至終都是分開的、獨立存在的，尚未達到情景交融的程度。</p><p>　　而景區(qū)要想留住游客，必須在感情上下功夫。這里所說的

31、感情除了景區(qū)服務人員對游客的服務態(tài)度外，更重要的是景區(qū)所擁有的實際景觀和游客參與的相關活動也要能給游客帶來感情上的沖擊，無論是快樂的，還是刺激的，都要讓游客難忘，讓游客想起這個景區(qū)的時候有重溫過去的想法。</p><p>　　在景區(qū)體驗項目單一和體驗層次不夠豐富這兩個問題上,景區(qū)可以充分利用當地的特色文化----恐龍文化,內部可以構建一個設備租賃、情境表演、自助拍攝、后期模擬制作等眾多環(huán)節(jié)的影視旅游產業(yè)鏈?？铸堖z

32、跡園整個景區(qū)面積不大，我們可以根據景區(qū)原有的資源優(yōu)勢，借鑒其他景區(qū)，可以借鑒有關恐龍的電影《ET》《侏羅紀公園》和其他一些動畫片， 適當增加與影視有關的一些可以讓游客參與的項目，比如說組織一個與恐龍為主題的小型話劇，讓游客充當演員、導演等角色，這樣不僅可以讓游客充分的、自覺的把自己的感情投入到游覽過程中，在快樂中自覺的學到科普知識，還可以讓參與演出的游客稱為其他游客眼中的風景，提高景區(qū)的人氣，讓整個景區(qū)充滿活力。</p>

33、<p>　　3.2.2.3 景區(qū)的基礎設施還不夠完善</p><p>　　景區(qū)是一個4A級的旅游景區(qū)，而景區(qū)的停車場、交通路面、道路景觀、休憩區(qū)、洗手間、垃圾桶等基礎服務設施還遠遠沒有達到4A級景區(qū)應該達到的標準。剛到景區(qū)的時候，可以發(fā)現景區(qū)的停車場較小，并且停車場布局也不太規(guī)范；在景區(qū)內隨處可見的是施工時留下的石子、沙子等，有部分景區(qū)內部的交通路面還沒有完全建好，尤其是現有景區(qū)與二期工程交接地帶這種問

34、題更加突出；在各個不同的景點之間，道路景觀很少，遠遠達不到應有的調節(jié)游客游玩情緒、形成景區(qū) 特色標志的作用；園區(qū)內部沒有供游客停下來休息的長椅、凳子等設施，因無法給游客提供一個舒適的休息場所使游客始終處于游覽狀態(tài)；洗手間、垃圾桶等基本服務設施沒有按照給游客帶來方便的原則進行規(guī)劃，沒有將其與不同景點所需要的游覽時間、游客密集度合理有效的結合起來，在一定程度上給游客帶來不便，也造成了景區(qū)資源的浪費。</p><p>

35、　　景區(qū)在這方面應該從景區(qū)的實際情況出發(fā)，根據景區(qū)應該達到的標準，嚴格按照給游客帶來方便、合理利用資源的原則，從停車場、衛(wèi)生間、垃圾桶等每一個基礎服務設施抓起，整體上提升景區(qū)的質量和形象。</p><p>　　3.2.2.4 景區(qū)的收入渠道還很單一</p><p>　　景區(qū)的收入渠道還很單一,主要收入還是依賴門票。整個景區(qū)面積比較小，景區(qū)內的游覽和體驗項目比較少，游客兩個小時就可以把整個景

36、區(qū)游完，來這里旅游的基本上都是一日游游客，所以景區(qū)很難留住游客。而整個景區(qū)內和景區(qū)外幾乎沒有什么特色的旅游紀念品商店，不能給游客帶來客觀的物質上的留念，同時景區(qū)也失去了一個重要的經濟創(chuàng)收的項目。然而景區(qū)為了增加收入，就采取提高門票的辦法，這樣一來讓許多游客“望票止步”，將一部分潛在的游客擋在了景區(qū)門外。</p><p>　　基于這一點，景區(qū)應該合理降低景區(qū)的大門票價格，在景區(qū)內部適當設置一些可以吸引游客主動參與的

37、體驗型旅游項目，合理收費；在游客必經的地方，合理布置旅游紀念品的商店，但是數量一定不能過多，以一個或兩個為宜。</p><p><b>　　4 小結</b></p><p>　　在主題公園大力發(fā)展的今天，根據景區(qū)自身的實際條件，從體驗的角度，逐步在橫向上豐富體驗的類型，在縱向上增加體驗的層次，同時借鑒參考其他主題公園的成功之處，不斷的改革創(chuàng)新，對景區(qū)的發(fā)展具有重要意

38、義。</p><p>　　在當今人們瘋狂造景的時代，一個景區(qū)如果擁有良好的體驗型旅游項目，存在可以減輕景區(qū)來自同類景區(qū)的競爭壓力，有助于增強主體公園的個性，創(chuàng)造自己的品牌，吸引游客，擴大市場占有份額，增加景區(qū)的經濟收入，為景區(qū)的發(fā)展提供資金，景區(qū)管理方能更好的規(guī)劃景區(qū)，吸引潛在的游客，從而使景區(qū)形成一個良性循環(huán)。</p><p><b>　　參 考 文 獻</b>&l

39、t;/p><p>　　[1] 伍曉奕，體驗式旅游革新戰(zhàn)略.商業(yè)經濟文薈.[J].2005年第3期</p><p>　　[2] 約瑟夫.派恩，詹姆斯.吉爾摩，體驗經濟［M］.夏業(yè)涼，魯煒，譯. 北京：機械工業(yè)出版社，2002.</p><p>　　[3] 謝彥君，基礎旅游學[M].中國旅游出版社，2004年</p><p>　　[4] 鄒統釬，旅游

40、景區(qū)開發(fā)與經營經典案例［M］.北京：旅游教育出版社，2004</p><p>　　[5] 林南枝，逃漢軍.旅游經濟學［M］.天津：南開大學出版社，2000</p><p>　　[6] 約瑟夫.派恩，詹姆斯.吉爾摩，體驗經濟［M］.夏業(yè)涼，魯煒，譯. 北京：機械工業(yè)出版社，2002.</p><p>　　[7] 羅慧敏，胡希軍. 淺議基于體驗的旅游度假區(qū)景觀規(guī)劃設計—

41、—以江西叫巖旅游度假區(qū)景觀規(guī)劃設計為例.福建林業(yè)科技.[J].第36卷 第一期 2009年3月</p><p>　　[8] 謝彥君：基礎旅游學[M].中國旅游出版社，2004年</p><p>　　Of Experiential tourism - A Case Study of the Dinosaur Relics Park in Nanyang City</p><

42、;p>　　Abstract：With the arrival of the era of the experience economy, experiential tourism continues to heat up at home and abroad. A part of tourism scholars began to gradually participate in experiential travel stud

43、y, and put forward some ideas and opinions ahout the meaning of experiential tourism, classification and hierarchy. These ideas and opinions enrich the experience of the theoretical tourism system, and they are very mean