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文檔簡介
1、<p> 1904年,原一平出生于日本長野縣。</p><p> 因?yàn)榧揖掣辉?,從小他就象個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的小太保,叛逆頑劣的個(gè)性使他惡名昭彰而無法立足于家鄉(xiāng)。</p><p> 23歲時(shí),他離開長野到東京打天下.</p><p> 1930年,原一平進(jìn)入明冶保險(xiǎn)公司成為一名“見習(xí)業(yè)務(wù)員”。 原一平剛剛涉足保險(xiǎn)時(shí),為了節(jié)省開支,他過的是苦行僧式的生活。&l
2、t;/p><p> ——為了省錢,可以不吃中午飯。 ——為了省錢,可以不搭公共汽車。</p><p> ——為了省錢,可以租小得不能再小的房間容身。</p><p> 當(dāng)然,這一切并沒有打垮原一平,他內(nèi)心時(shí)刻燃著一把“永不服輸”的火,鼓勵(lì)著他愈 挫愈勇。</p><p> 1936年,原一平的業(yè)績遙遙領(lǐng)先公司其他同事,成為全公司之冠,并且
3、奪取了全日本 的第二名。</p><p> 36歲時(shí),原一平成為美國百萬圓桌協(xié)會(huì)成員,協(xié)助設(shè)立全日本壽險(xiǎn)推銷員協(xié)會(huì),并擔(dān)任會(huì)長至1967年。</p><p> 因?qū)θ毡緣垭U(xiǎn)的卓越貢獻(xiàn),原一平榮獲日本政府最高殊榮獎(jiǎng),并且成為MDRT的終身會(huì)員。</p><p> 原一平50年的推銷生涯,可以說是一連串的成功與挫折所構(gòu)成的.他成功的背后,是 用淚水和汗水寫成的
4、辛酸史。</p><p> “我不服輸,永遠(yuǎn)不服輸!” “原一平是舉世無雙,獨(dú)一無二的!”生活保險(xiǎn)化</p><p> 保險(xiǎn)生活化,生活保險(xiǎn)化。人生何處不推銷,將保險(xiǎn)融入你的生活中,你就會(huì)走上經(jīng)營壽險(xiǎn)的新臺(tái)階。</p><p> 有一天,原一平到一家百貨公司買東西.任何人在買東西的時(shí)候,心里總會(huì)有預(yù)算,然后在這個(gè)預(yù)算之內(nèi),貨比三家,尋找物美價(jià)廉的東西。
5、忽然間,原一平聽到旁邊有人問女售貨員:</p><p><b> “這個(gè)多少錢?”</b></p><p> 說來真巧,問話的人要買的東西與原一平要買的東西一模一樣。女售貨員很有禮貌地回答:“這個(gè)要7萬日元?!薄昂?,我要了,你給我包起來?!?lt;/p><p> 想來真氣人,購買同一樣?xùn)|西,別人可以眼也眨一下就買了下來,而原一平卻得為了
6、價(jià)錢而左右思量。原一平有條敏感的神經(jīng),他居然對這個(gè)人產(chǎn)生了極大的好奇心,決 心追蹤這位爽快的“不錢先生”。</p><p> 有錢先生繼續(xù)在百貨公司里悠閑地逛了一圈,他看了看手表后,打算離開。那是一只名貴的手表。</p><p> “追上去?!痹黄綄ψ约赫f.</p><p> 那位先生走出百貨公司門口,橫過人潮光涌的馬路,走進(jìn)了一幢辦公大樓。大樓的管理
7、員殷勤地向他鞠躬。果然不錯(cuò),是個(gè)大人物,原一平緩緩地吐了一口氣。眼看他走</p><p> 進(jìn)了電梯,原一平問管理員: “你好,請問剛剛走時(shí)電梯那位先生是……” “你是什么人?”</p><p> “是這樣的,剛才在百貨公司我掉了東西,他好心地?fù)炱鸾o我,卻不肯告訴我大名,我想寫封信給他表示感謝,所以跟著他,冒昧向你請教?!?“哦,原來如此,他是某某公司的總經(jīng)理?!?lt;/p&
8、gt;<p><b> “謝謝你!”</b></p><p> 推銷沒有限制地方,只要有機(jī)會(huì),你都可以找到你要找的準(zhǔn)客戶。</p><p><b> 成功處方:</b></p><p> ·觀察入微,從生活中尋找準(zhǔn)客戶。 ·不要讓機(jī)會(huì)白白流失。墳場準(zhǔn)客戶</p>
9、<p> 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員每天要做的工作就是尋找準(zhǔn)客戶。到底在哪里可以找到準(zhǔn)客戶?從普通的日常生活中,只要你夠用心和留心。</p><p> 有一天,工作極不順利,到了黃昏時(shí)刻依然一無所獲.原一平象一只斗敗的公雞走回家去。在回家途中,要經(jīng)過一個(gè)墳場。在墳場的人口處,原一平看到幾位穿著喪服的人走出來。原一平突然心血來潮,想到墳場里去走走,看看有什么收獲。</p><p> 這
10、時(shí)正是夕陽西下,斜斜的陽光有點(diǎn)“夕陽無限好,只是近黃昏?!钡奈兜?。原一平走</p><p> 到一座新墳前,墓碑上還燃燒著幾支香,插著幾束鮮花。說不定就是剛才在門口遇到的那批人祭拜時(shí)用的。</p><p> 原一平恭謹(jǐn)?shù)爻贡卸Y致敬。然后很自然地望著墓碑上的字——某某之墓.</p><p> 那一瞬間,原一產(chǎn)象發(fā)現(xiàn)新大陸似,所有沮喪一掃而光,取而代之的是
11、一般躍躍欲試的工作熱忱。</p><p> 他趕在天黑之前,往管理這片墓地的寺廟走去。“請問有人在嗎?”</p><p> “來啦,來啦!有何貴干?”</p><p> “有一座某某的墳?zāi)?,你知道嗎??lt;/p><p> “當(dāng)然知道,他生前可是一位名人呀!”</p><p> “你說得對極了,在他生前,我
12、們有來往,只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?”“你稍等一下,我?guī)湍悴??!?lt;/p><p> “謝謝你,麻煩你了。”</p><p> “有了,有了,就在這里?!?lt;/p><p> 原一平記下了某某家的地址。</p><p> 走出寺廟,原一平又恢復(fù)了旺盛的斗志。</p><p> 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)
13、,絕不讓機(jī)會(huì)白白的溜走。</p><p><b> 成功處方;</b></p><p> ·保持一顆我觀的心。</p><p> ·抓住每一次機(jī)會(huì)接觸準(zhǔn)客戶。以"贊美"對方開始訪談</p><p> 每一個(gè)人,包括我們的準(zhǔn)客戶,都渴望別人真誠的贊美。有人說:“贊美是暢銷
14、全球的通行證?!?因此,懂得贊美的人,肯定是會(huì)推銷自己的人.</p><p> 原一平有一次去拜訪一家商店的老板?!跋壬愫茫 ?lt;/p><p><b> “你是誰呀!”</b></p><p> “我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今天我剛到貴地,有幾件事想請教你這位遠(yuǎn)近出名的老板。”</p><p> “什么?
15、遠(yuǎn)近出名的老板?”</p><p> “是啊,根據(jù)我調(diào)查的結(jié)果,大家都說這個(gè)問題最好請教你。”“哦!大家都在說我?。≌娌桓耶?dāng),到底什么問題呢!”“實(shí)不相瞞,是……”</p><p> “站著談不方便,請進(jìn)來吧!”</p><p><b> ……</b></p><p> 就這樣輕而易舉地過了第一關(guān),也取得準(zhǔn)客
16、戶的信任和好感。贊美幾乎是百試爽,沒有人會(huì)因此而拒絕你的。</p><p> 原一平認(rèn)為,這種以贊美對方開始訪談的方法尤其適用于商店鋪面。那么,究竟要請教什么問題呢?</p><p> 一般可以請教商品的優(yōu)劣、市場現(xiàn)況、制造方法等等。</p><p> 對于商店老板而言,有人誠懇求教,大都會(huì)熱心接待,會(huì)樂意告訴你他的生意經(jīng)和成長史。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),也正
17、是推銷員需要學(xué)習(xí)的。</p><p> 既可以拉近彼此的關(guān)系,又可以提升自己,何樂而不為呢?記住,不次見到準(zhǔn)客戶,以贊美對方開始訪談.</p><p><b> 成功處方:</b></p><p> ·贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。·以贊美為開場白。·多加練習(xí)。</p><p> 原一平的六
18、個(gè)成功方法:</p><p> 方法一、接受別人的批評:</p><p> 我們有勇氣和原一平一樣,接受別人的批評嗎?</p><p> 原一平從27歲巧遇高僧吉田勝逞后,原一平真心的接受了別人批評,反省了自己,戰(zhàn)勝了自己缺點(diǎn),改變自己。</p><p><b> 方法二、勤跑:</b></p>
19、<p> 在69歲時(shí),一次演講會(huì)上</p><p> 有人問是推銷成功秘訣時(shí),他當(dāng)場脫掉鞋子、襪子,</p><p><b> 請摸摸我的腳板!</b></p><p> 他的腳底老繭非常厚時(shí),</p><p> 他說道:因?yàn)槲易叩穆繁热硕?,跑的比人勤,所以腳上的繭特別厚。</p>&l
20、t;p> 方法三、以"贊美"對方開始訪談:</p><p> 每一個(gè)人,包括我們的準(zhǔn)客戶,都渴望別人真誠的贊美。</p><p> 有人說:“贊美是暢銷全球的通行證?!?lt;/p><p> 因此,懂得贊美的人,肯定是會(huì)推銷自己的人.</p><p> ●原一平有一次去拜訪一家商店的老板。</p>
21、<p><b> “先生,你好!”</b></p><p><b> “你是誰呀!”</b></p><p> “我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今天我剛到貴地,有幾件事想請教你這位遠(yuǎn)近出名的老板?!?lt;/p><p> “什么?遠(yuǎn)近出名的老板?”</p><p> “是啊,根據(jù)我調(diào)
22、查的結(jié)果,大家都說這個(gè)問題最好請教你?!?lt;/p><p> “哦!大家都在說我啊!真不敢當(dāng),到底什么問題呢!”</p><p> “實(shí)不相瞞,是……”</p><p> “站著談不方便,請進(jìn)來吧!”</p><p><b> ……</b></p><p> 就這樣輕而易舉地過了第一關(guān),也
23、取得準(zhǔn)客戶的信任和好感。</p><p> 贊美幾乎是百試爽,沒有人會(huì)因此而拒絕你的。</p><p> 原一平認(rèn)為,這種以贊美對方開始訪談的方法尤其適用于商店鋪面。</p><p> 那么,究竟要請教什么問題呢?</p><p> 一般可以請教商品的優(yōu)劣、市場現(xiàn)況、制造方法等等。</p><p> 對于商店
24、老板而言,有人誠懇求教,大都會(huì)熱心接待,會(huì)樂意告訴你他的生意經(jīng)和成長史。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),也正是推銷員需要學(xué)習(xí)的。</p><p> 既可以拉近彼此的關(guān)系,又可以提升自己,何樂而不為呢?</p><p> 沒有他們,你的新事業(yè)從一開始就注定要走下坡路。</p><p> 著名的營銷專家JoeGirard曾寫過一本書:《如何將任何東西賣給任何人》,他說:你所
25、遇到的每一個(gè)人都有可能為你帶來至少250個(gè)潛在的顧客。</p><p> 這對想開展自己事業(yè)的人們可是個(gè)再好不過的消息了。不過,根據(jù)JoeGirard的理論,從反面來看,當(dāng)一個(gè)顧客由于不滿意而離你而去時(shí),你失去的就不僅僅是一個(gè)顧客 而已----</p><p> 你將切斷與至少250個(gè)潛在顧客和客戶的聯(lián)系,并有可能導(dǎo)致一個(gè)重大的損失以至于你的事業(yè)在剛剛走上軌道的時(shí)候就跌一大跤。&l
26、t;/p><p> 那么,是什么使得創(chuàng)業(yè)者們會(huì)承受這么大的損失呢?許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者并沒有意識到是什么致命的錯(cuò)誤將他們的客戶和潛在客戶攆走。結(jié)果呢,他們被迫放棄自 己的創(chuàng)業(yè)之夢也僅僅只是早晚的事了。所以,在開始之前,你一定要了解如何讓你的顧客成為經(jīng)常購買的回頭客,或者做得更好,如何讓他們成為你的終生顧客!</p><p> 你已經(jīng)將你擁有的時(shí)間,金錢,而且最為重要的----</
27、p><p> 自由作為賭注來開展個(gè)人事業(yè)了。然后,你將用什么來留住顧客呢?</p><p> 以下六種錯(cuò)誤都會(huì)使得一個(gè)創(chuàng)業(yè)者失去他的客戶。</p><p><b> 一、替自己找借口</b></p><p> 假設(shè)你擁有一家公共關(guān)系公司:你沒能在規(guī)定期限前完成工作,那么,你將如何應(yīng)付 客戶的抱怨和不滿呢?千萬不要找理
28、由說:“我快被繁重的工作壓垮了,所以一直沒騰出時(shí)間開始做你的方案?!斑@實(shí)在是很不明智的,客戶才不會(huì)關(guān)心你是否承擔(dān)得了如何繁重的工作,他們只會(huì)記得,你承諾過在一個(gè)確定期限以前完成工作卻又言而 無信。</p><p> 與其找借口,還不如先老老實(shí)實(shí)承認(rèn)自己的過失,然后再盡力使事情好轉(zhuǎn)。哪怕是加班加點(diǎn)的工作,給顧客打折扣,并將顧客所需要的當(dāng)晚就送到他家里去。當(dāng)你能承擔(dān)所有責(zé)任并改正你的過失時(shí),本來一個(gè)不好的事
29、反而會(huì)讓你贏得顧客的信任。</p><p><b> 二、忽視反饋信息</b></p><p> 大多數(shù)顧客并不會(huì)告訴你他們的不滿,只是轉(zhuǎn)身離開另覓交易罷了,留住他們!用些額外的時(shí)間來爭取他們的注意力,定下時(shí)間來進(jìn)行一次私人會(huì)面,或者辦一個(gè)主題討論會(huì),與你的客戶直接電話聯(lián)系,或請他們回答一些調(diào)查問題,比如:</p><p> 您為什么
30、選擇我們的產(chǎn)品與服務(wù)?</p><p> 是什么使您購買我們的產(chǎn)品而非其他供應(yīng)商的?</p><p> 您覺得我們的產(chǎn)品和服務(wù)還需要哪些改進(jìn)?</p><p> 一一找到這些問題的答案將會(huì)有助于你的生意。你會(huì)找到那些方面你已經(jīng)做好了,哪些還存在不足。如果一個(gè)顧客不滿意,你就能在他改變主意之前采取行動(dòng)。當(dāng)你向顧客提出調(diào)查問卷,就表明了你對他的重視,從而吸引顧
31、客成為回頭客。</p><p><b> 三、思想消極懈怠</b></p><p> 開創(chuàng)自己的事業(yè)難道會(huì)是一件容易的事么?想想,一旦你的生意開始,你得隨時(shí)準(zhǔn)備好為現(xiàn)金周轉(zhuǎn)奔波,扛上一大堆瑣碎和繁重的重?fù)?dān)。</p><p> 然而不管多么艱難,你都必須高昂著頭保持微笑。人們只愿意同那些充滿自信的人</p><p>
32、;<b> 做生意。</b></p><p> 擺脫消極思想的惡性循環(huán),集中精力在你的目標(biāo)上,相信不管遭遇多少挫折你都能最終心想事成。你對自己堅(jiān)定不移的信心也會(huì)同樣使顧客對你的生意信心倍增。</p><p> 記住,下次見到準(zhǔn)客戶,以贊美對方開始訪談.</p><p> 方法四、逗趣方式銷售:</p><p>
33、 拜訪的過程中,設(shè)法打開沉悶的局面,逗準(zhǔn)客戶笑是一個(gè)很好的接近方法。</p><p> ●原一平曾以“切腹”來逗準(zhǔn)客戶笑。</p><p> 有一天,原一平拜訪一位準(zhǔn)客戶.</p><p> “你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平?!?lt;/p><p> 對方端詳著名片,過了一會(huì)兒,才慢條斯理抬頭說:</p><p>
34、; “幾天前曾來過某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,他還沒講完,我就打發(fā)他走了。我是不會(huì)投保的,為了不浪費(fèi)你的時(shí)間,我看你還是找其他人吧。”</p><p> “真謝謝你的關(guān)心,你聽完后,如果不滿意的話,我當(dāng)場切腹。無論如何,請你撥點(diǎn)時(shí)間給我吧!”</p><p> 原一平一臉正氣地說,對方聽了忍不住哈哈大笑起來,說:</p><p> “你真的要切腹嗎?”</
35、p><p> “不錯(cuò),就這樣一刀刺下去……”</p><p> 原一平邊回答,邊用手比劃著。</p><p> “你等著瞧,我非要你切腹不可?!?lt;/p><p> “來啊,我也害怕切腹,看來我非要用心介紹不可啦。”</p><p> 講到這里,原一平的表情突然由“正經(jīng)”變?yōu)椤肮砟槨保谑?,?zhǔn)客戶和原一平一起大笑
36、起來。</p><p> 無論如何,總要想方法逗準(zhǔn)客戶笑,這樣,也可提升自己的工作熱情。當(dāng)兩個(gè)人同時(shí)開懷大笑時(shí),陌生感消失了,成交的機(jī)會(huì)就會(huì)來臨.</p><p> ●“你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平?!?lt;/p><p> “噢,明治保險(xiǎn)公司,你們公司的業(yè)務(wù)員昨天才來過,我最討厭保險(xiǎn),所以他昨天被我拒絕了。”</p><p> “
37、是嗎,不過,我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧?”</p><p> “什么,昨天那個(gè)業(yè)務(wù)員比你好看多了?!?lt;/p><p><b> “哈哈……”</b></p><p> 善于創(chuàng)造拜訪的氣氛,是優(yōu)秀的推銷員必備的。只有在一個(gè)和平歡愉的氣氛中,準(zhǔn)客戶才會(huì)好好地聽你說保險(xiǎn)。</p><p><b> 方法五
38、、說話技巧</b></p><p> 如何提高說話技巧是推銷員的首要任務(wù)。</p><p> 第1、要相信自己說話的聲音。</p><p> 第2、每天不斷地練習(xí).</p><p> 原一平之所以會(huì)成為銷售之神,他把成功歸功于他高超的說話技巧。</p><p> ●他認(rèn)為說話有八個(gè)訣竅:</
39、p><p> 1、語調(diào)要低沉明朗。</p><p> 明朗、低沉和愉快的語調(diào)最吸引人,所以語調(diào)偏高的人,應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào),才能說了迷人的感性聲音。</p><p> 2、發(fā)音清晰,段落分明。</p><p> 發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn),最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會(huì)有效果。</p>&
40、lt;p> 3、說話的語速要時(shí)快時(shí)慢,恰如其分。</p><p> 遇到感性的場面,當(dāng)然語速可以加快,如果碰上理性的場面,則相應(yīng)語速要放慢。</p><p> 4、懂得在某些時(shí)候停頓。</p><p> 不要太長,也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對方的好奇和逼對方早下決定。</p><p> 5、音量的大小要適中。</p>
41、;<p> 音量太大,會(huì)造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說服力不強(qiáng)。</p><p><b> 6、配合臉部表情</b></p><p> 每一個(gè)字,每一句話都有它的意義。懂得在什么時(shí)候,配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?lt;/p><p> 7、措詞高雅,發(fā)音要正確。</p><p>
42、 學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法,多加練習(xí)。</p><p> 8、加上愉快的笑聲。</p><p> 說話是推銷員每天要做的工作,說話技巧的好與壞,將會(huì)直接影響你的推銷生涯。</p><p> 最重要是:不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)是成功的關(guān)鍵。</p><p><b> 方法六、永不服輸:</b></p>&l
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