xx電梯起重設(shè)備公司電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊

1、<p>　　深圳市南海威得利電梯起重設(shè)備有限公司</p><p>　　電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊</p><p>　　編制：質(zhì)量保證體系文件編寫組</p><p>　　審核： 日期：</p><p>　　批準(zhǔn)： 日期：</p><p>　　2011年4月8日頒

2、布 2011年4月8日實(shí)施</p><p>　手冊狀態(tài):受控本</p><p>　非受控本</p><p>　手冊發(fā)放號:</p><p>　持有人:</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書</p>

3、<p>　　質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書</p><p>　　本公司質(zhì)量方針：(僅供參考)</p><p>　　安全至上、質(zhì)量第一；以人為本；科學(xué)管理。</p><p>　　“三分技術(shù)，七分管理”，可見管理的重要，管理好壞，關(guān)系到組織的成敗。只要重視管理，運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，公司各項工作才能有條不紊、高效地運(yùn)作，使公司取得更大的效益。抓管理，重點(diǎn)是抓質(zhì)量管理，

4、只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司才能立于不敗之地。只有提高質(zhì)量，公司的電梯安裝維修才能上檔次。</p><p>　　要做好任何一件工作，均取決于辦事人員的素質(zhì)，所以公司在上管理，抓質(zhì)量的同時，注意員工的素質(zhì)。公司將通過培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，提高員工的內(nèi)功；通過培訓(xùn)，將顧客是公司一切工作關(guān)注的焦點(diǎn)——這一公司的宗旨，傳達(dá)到每個員工，并讓員工銘記在心，讓員工事事處處均為顧客著想，將貼心、優(yōu)質(zhì)、真誠的服務(wù)獻(xiàn)給顧客，以獲取顧客最大

5、的滿意，</p><p>　　本公司質(zhì)量目標(biāo)：(僅供參考)</p><p>　　a、安裝維修項目監(jiān)檢一次合格率為：98%</p><p>　　b、顧客滿意度：95%</p><p><b>　　總經(jīng)理：</b></p><p><b>　　2011年4月8日</b></

6、p><p>　　02《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》頒布書</p><p>　　《電梯安裝維修質(zhì)量手冊》頒布書</p><p>　　公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》的要求，結(jié)合本企業(yè)管理特點(diǎn)，按照特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范TSG Z0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》編制了《電梯安裝維修質(zhì)量保證手

7、冊》第一版以下簡稱（《質(zhì)量保證手冊》（第一版））。經(jīng)審定，《質(zhì)量保證手冊》（第一版）符合國家質(zhì)量法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范對電梯安裝維修的有關(guān)規(guī)定及本公司的實(shí)際情況，現(xiàn)予頒布，自2011年4月8日起實(shí)施。</p><p>　　《質(zhì)量保證手冊》是本公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，向社會、顧客提供符合安全技術(shù)質(zhì)量的工程和服務(wù)進(jìn)行一切質(zhì)量活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件。</p><p>　　要求所有參與電梯安裝維修質(zhì)

8、量活動的人員，熟悉本手冊的規(guī)定，做到遵章守法、強(qiáng)化管理、責(zé)任到人、質(zhì)量第一。為顧客提供安全可靠的維修工程和服務(wù)。</p><p>　　單位名稱：深圳市南海威得利電梯起重設(shè)備有限公司</p><p><b>　　總經(jīng)理：</b></p><p><b>　　2011年4月8日</b></p><p>

9、　　03質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負(fù)責(zé)人任命書</p><p>　　質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負(fù)責(zé)人任命書</p><p>　　為確保我公司電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，特任命 梁振湖 為我公司的質(zhì)量保證工程師/技術(shù)負(fù)責(zé)人。授權(quán)他在質(zhì)量保證活動和技術(shù)管理中代表總經(jīng)理行使權(quán)力，全權(quán)協(xié)調(diào)、處理電梯安裝維修質(zhì)量保證體系或技術(shù)上出現(xiàn)的問題，以確保公司電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改

10、進(jìn)。</p><p>　　單位名稱：深圳市南海威得利電梯起重設(shè)備有限公司</p><p><b>　　總經(jīng)理：</b></p><p><b>　　2011年4月8日</b></p><p>　　質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命書</p><p>　　質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命書<

11、;/p><p>　　為建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量保證體系，正確執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范TSG Z0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》等法規(guī)、規(guī)章和安全技術(shù)規(guī)范，現(xiàn)任命以下人員為質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人，協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行電梯安裝維修質(zhì)量保證體系重要過程的控制，其職責(zé)和權(quán)限已在本手冊和有關(guān)程序文件中確定。</p><p>　　梁振湖 為設(shè)計工藝責(zé)任人；

12、</p><p>　　黃小玲 為采購責(zé)任人；</p><p>　　劉萬耀 為檢驗(yàn)責(zé)任人；</p><p>　　黃 菊 為人員資料責(zé)任人；</p><p>　　黎志森 為安全責(zé)任人；</p><p>　　梁振湖 為安裝維修質(zhì)量責(zé)任人；</p><p&

13、gt;　　單位名稱：深圳市南海威得利電梯起重設(shè)備有限公司</p><p><b>　　總經(jīng)理：</b></p><p><b>　　2011年4月8日</b></p><p><b>　　05企業(yè)概況</b></p><p><b>　　公司概況</b>&

14、lt;/p><p>　　深圳市南海威得利電梯起重設(shè)備有限公司是一家主營電梯安裝維修服務(wù)的新型企業(yè)。公司位于深圳市羅湖區(qū)，緊鄰火車站及附近有多家知名大型國有企業(yè)。已擁有多名高級技術(shù)管理人員，其中包括高級工程師2人、自檢人員3人，維修作業(yè)人員15余人，組成了一支技術(shù)專業(yè)、設(shè)施完善、行動迅捷的維修隊伍。并設(shè)立了搶修車隊，共有搶修車輛4臺，保證在第一時間派送專業(yè)維修人員到場，滿足客戶需要。</p><p&

15、gt;　　公司建立了完善的質(zhì)量保證體系文件包括質(zhì)量保證手冊、程序性文件（管理程序）、作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄等。</p><p>　　公司堅持“以客為尊”的經(jīng)營理念，以精湛的技術(shù)、合理的價格、快捷的速度短時間之內(nèi)便贏得了大批客戶的信賴，與深圳多家企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，如崗宏集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)、巴士集團(tuán)等大型國有企業(yè)，在行業(yè)中贏得了良好聲譽(yù)。</p><p>　　公司地址：深圳市羅湖區(qū)建

16、設(shè)路東方廣場2107</p><p>　　聯(lián)系電話：0755—8391 3489</p><p>　　傳真號碼：0755—8291 5018 </p><p>　　郵政編碼：518000</p><p>　　《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》管理</p><p>　　《質(zhì)量保證手冊》由公司總經(jīng)理頒布、確定實(shí)施日期。<

17、/p><p>　　《質(zhì)量保證手冊》的管理，執(zhí)行公司《文件控制程序》，由質(zhì)量保證工程師組織實(shí)施。</p><p>　　《質(zhì)量保證手冊》的發(fā)放和回收由辦公室辦理相應(yīng)的登記手續(xù)。登記內(nèi)容包括：《質(zhì)量保證手冊》持有人姓名、發(fā)放編號、發(fā)放/回收日期、持有人簽名。</p><p>　　所有發(fā)放的《質(zhì)量保證手冊》須區(qū)分“受控本”或“非受控本”，受控本必須有統(tǒng)一編排的發(fā)放編號。<

18、/p><p>　　受控本《質(zhì)量保證手冊》發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量保證工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員及經(jīng)質(zhì)量保證工程師確定的人員；</p><p>　　非受控本《質(zhì)量保證手冊》可發(fā)給招標(biāo)單位、業(yè)主、顧客及經(jīng)質(zhì)量保證工程師同意的人員；</p><p>　　受控本手冊限定在公司范圍內(nèi)使用，任何部門或個人不得擅自對外交流、外借、外送，不得擅自翻印和復(fù)制。內(nèi)部人員確因工作需

19、要使用《質(zhì)量保證手冊》時，經(jīng)質(zhì)量保證工程師同意，可復(fù)制所需要的內(nèi)容。</p><p>　　受控本手冊的持有者在其調(diào)離公司或不擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時，須將《質(zhì)量保證手冊》交回辦公室并辦理登記回收手續(xù)。</p><p>　　受控本手冊的持有者應(yīng)保持《質(zhì)量保證手冊》的完整、清潔、不得損壞丟失。</p><p>　　公司有關(guān)人員在使用手冊過程發(fā)現(xiàn)問題時，可將意見或建議及時反饋到辦公

20、室，由辦公室按《文件控制程序》實(shí)施修改。手冊的修改按章用換頁的方式進(jìn)行，修改次數(shù)用修改號表示并在頁眉上標(biāo)識，沒有修改用0表示，第一次修改用1表示，第二次修改用2，余類推。</p><p>　　《質(zhì)量保證手冊》修改次數(shù)或修改內(nèi)容較多時，則更換版本。更換版本后的《質(zhì)量保證手冊》由公司總經(jīng)理重新頒布。新版本實(shí)施時，舊版本即行廢止。</p><p><b>　　術(shù)語和縮寫</b&g

21、t;</p><p>　　條例：指國務(wù)院頒發(fā)的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；</p><p>　　質(zhì)量控制系統(tǒng)：按管理的系統(tǒng)方法實(shí)施控制的過程，如工藝、檢驗(yàn)與試驗(yàn)等；</p><p>　　質(zhì)量控制環(huán)節(jié)：組成質(zhì)量控制系統(tǒng)的多個過程中需要控制的重點(diǎn)過程；</p><p>　　質(zhì)量控制點(diǎn)：質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點(diǎn)活動；</p><

22、;p>　　檢查點(diǎn)：也稱檢驗(yàn)點(diǎn)，是指產(chǎn)品制造過程中的主要工序、工步、工位或主要質(zhì)量項目，必須由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢查的控制點(diǎn)；</p><p>　　審閱點(diǎn)：也稱認(rèn)可點(diǎn)、審閱點(diǎn)。其含義是指在質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，完成某項較為主要的活動或過程后，除執(zhí)行(或操作)者進(jìn)行自查符合有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)同質(zhì)量保證體系中有關(guān)人員（職責(zé)高于執(zhí)行者）進(jìn)行確認(rèn)。通常是查看文件和記錄</p><p>　　停止點(diǎn)：

23、也稱停點(diǎn)。其含義是指當(dāng)工程或制造到對質(zhì)量有重大影響的活動時，承制單位就暫時停止制造，在授權(quán)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)員在場的情況下，由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果就得到監(jiān)督人員確認(rèn)并簽字后，再繼續(xù)進(jìn)行制造；</p><p>　?。?）公司：指本公司（深圳市南海威得利電梯起重設(shè)備有限公司），有時用拼音縮寫XXX表示；</p><p>　　（9）顧客：同本公司以協(xié)議或合同形式將其擁有的電梯安裝維修項目交與本

24、公司承建（修）的組織或個人，有時亦稱為甲方、建設(shè)公司、業(yè)主等。</p><p>　?。?0）供方：為公司提供產(chǎn)品、材料或服務(wù)的組織或個人。有時也稱分供方、分承包方；</p><p>　?。?1）合同：安裝合同或采購合同</p><p>　?。?2）《質(zhì)量保證手冊》：指《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》，在不被引起誤解的情況下，也可稱手冊。</p><p

25、><b>　　08說明和適用范圍</b></p><p><b>　　說明</b></p><p>　　《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》按照TSG Z0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的規(guī)定編制，采用的質(zhì)量要素及在正文的章節(jié)安排順序與《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》附件“特種設(shè)備制造、

26、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要素”基本相同。</p><p>　　《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》適用于公司的下列場合：</p><p>　　適用于本公司經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門許可的X級電梯安裝維修的質(zhì)量控制。</p><p>　　適用于公司內(nèi)部對X級電梯安裝維修的質(zhì)量控制工作。</p><p>　　適用于向特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、安全監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

27、和鑒定評審機(jī)構(gòu)證實(shí)公司電梯安裝維修質(zhì)量保證體系已建立，并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，公司具有保證工程質(zhì)量滿足相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量保證能力。</p><p>　　適用于合同環(huán)境下，向顧客承諾保證工程質(zhì)量，讓顧客滿意的能力。</p><p><b>　　管理職責(zé)</b></p><p><b>　　質(zhì)量方針和目標(biāo)</b>

28、</p><p>　　本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)由法定代表人的授權(quán)代理人總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布；</p><p>　　本公司的質(zhì)量方針按照企業(yè)的實(shí)際，電梯安裝維修安全性能要求制定；</p><p>　　為實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針，公司制定質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)是量化的并分解落實(shí)到各質(zhì) 量控制系統(tǒng)及其相關(guān)的部門和責(zé)任人員，公司定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。</p>&

29、lt;p>　　本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)見本手冊01節(jié)。</p><p><b>　　質(zhì)量保證體系組織</b></p><p>　　1.2.1為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，保證公司內(nèi)外信息暢通、管理接口明確，公司建立行政組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量控制組織機(jī)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)和權(quán)限。</p><p>　　公司的行政組織機(jī)構(gòu)圖如圖一；</

30、p><p>　　公司的質(zhì)量控制組織機(jī)構(gòu)圖如圖二。</p><p>　　1.2.2公司總經(jīng)理任命質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量保證體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，任命各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人協(xié)助質(zhì)量保證工程師對各質(zhì)量控制系統(tǒng)進(jìn)行控制。</p><p>　　質(zhì)量保證工程師的任命書見本手冊03章；各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員的任命書見04章。</p><p>　　1.2

31、.3公司確定設(shè)計、材料和零部件、作業(yè)（工藝）、檢驗(yàn)與試驗(yàn)、設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置為重要過程，配備相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行控制，并對其負(fù)責(zé)。</p><p>　　圖一 行政組織結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　圖二 質(zhì)量控制系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖</p><p><b>　　職責(zé)、權(quán)限</b></p><p>　　公司根據(jù)質(zhì)量職能分配,明確從

32、事與質(zhì)量保證活動有關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限：</p><p><b>　　總經(jīng)理</b></p><p>　　總經(jīng)理是安全質(zhì)量責(zé)任的第一責(zé)任人，對本公司電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的運(yùn)行和工程質(zhì)量負(fù)最高責(zé)任?？偨?jīng)理授權(quán)質(zhì)量保證工程師全權(quán)負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系。總經(jīng)理是質(zhì)量保證組織與其它部門之間矛盾的仲裁者；</p><p>　　總經(jīng)理發(fā)布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目

33、標(biāo)； </p><p>　　總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立質(zhì)量保證體系，對質(zhì)量保證體系的有效性負(fù)責(zé)，批準(zhǔn)質(zhì)量保證體系機(jī)構(gòu)的建立和撤銷；</p><p>　　總經(jīng)理任免質(zhì)量保證工程師和質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員；</p><p>　　總經(jīng)理批準(zhǔn)并頒布《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》，并責(zé)令全公司員工執(zhí)行。</p><p><b>　　定期組織管理評審。&l

34、t;/b></p><p><b>　　技術(shù)負(fù)責(zé)人</b></p><p>　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)品的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　負(fù)責(zé)公司維修工程質(zhì)量策劃、工藝、設(shè)備計量、技術(shù)革新等方面的工作。</p><p>　　批準(zhǔn)公司的通用工藝守則。</p><

35、p>　　批準(zhǔn)電梯安裝維修施工技術(shù)方案。</p><p><b>　　質(zhì)量保證工程師</b></p><p>　　協(xié)助法定代表人(總經(jīng)理)制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立健全質(zhì)量保證體系；</p><p>　　負(fù)責(zé)指導(dǎo)質(zhì)量保證體系各質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人員的工作。對各質(zhì)控系統(tǒng)開展的質(zhì)量控制活動是否符合質(zhì)量保證體系要求，進(jìn)行監(jiān)督和檢查；</p>

36、;<p>　　組織貫徹、執(zhí)行有關(guān)電梯安裝維修的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)范；</p><p>　　嚴(yán)格不合格品（項）控制，建立健全內(nèi)外質(zhì)量信息反饋和處理系統(tǒng)；</p><p>　　定期組織質(zhì)量分析、質(zhì)量審核，協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審工作；</p><p>　　堅持“質(zhì)量第一”的原則，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)量保證體系有關(guān)人員的工作，有向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映維

37、修工程質(zhì)量的權(quán)力和義務(wù)；</p><p>　　對質(zhì)量保證體系有關(guān)人員定期組織教育和培訓(xùn)；</p><p>　　負(fù)責(zé)組織編制、修訂并不斷完善質(zhì)量保證體系文件和資料</p><p>　　審簽工程質(zhì)量證明書。</p><p>　　負(fù)責(zé)對質(zhì)量保證體系有關(guān)事宜與外部的各項聯(lián)系工作，包括接受安全監(jiān)察，鑒定評審和監(jiān)督檢驗(yàn)。</p><p

38、>　　各質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員職責(zé)</p><p><b>　　1） 采購責(zé)任人</b></p><p>　　在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和改進(jìn)。定期向質(zhì)量保證工程師報告工作，并對其負(fù)責(zé)。</p><p>　　負(fù)責(zé)編制、修訂《質(zhì)量保證手冊》材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容、程序和相關(guān)文件。</p>&

39、lt;p>　　負(fù)責(zé)在材料質(zhì)量控制系統(tǒng)中切實(shí)貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊、程序文件和相關(guān)文件的規(guī)定，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。正確處理采購供應(yīng)和質(zhì)量關(guān)系。</p><p>　　審核材料采購技術(shù)條件和主持合格供方的資格評定工作。 </p><p>　　審簽材料質(zhì)量證明書、材料復(fù)驗(yàn)報告、材料入庫檢驗(yàn)報告；配合辦公室對本質(zhì)量控制系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。</p><p>　　對本系統(tǒng)所控制的

40、質(zhì)量活動出現(xiàn)不符合時，負(fù)責(zé)組織分析并制定整改措施。</p><p>　　2） 設(shè)計工藝責(zé)任人</p><p>　　在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)設(shè)計、工藝（包括隱蔽工程，下同）的建立、運(yùn)行和改進(jìn)，定期向質(zhì)量保證工程師報告工作，并對其負(fù)責(zé)。</p><p>　　負(fù)責(zé)編制、修訂《質(zhì)量保證手冊》設(shè)計、工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容、程序和相關(guān)文件。</p>&l

41、t;p>　　負(fù)責(zé)在設(shè)計、工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)中切實(shí)貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊、程序文件和相關(guān)文件的規(guī)定，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。正確處理設(shè)計、工藝和質(zhì)量的關(guān)系。</p><p>　　負(fù)責(zé)審核施工工藝作業(yè)方案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。</p><p>　　負(fù)責(zé)審核焊接工藝規(guī)程及工藝守則，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。</p><p>　　負(fù)責(zé)審核熱處理工藝規(guī)程及工藝守則，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。<

42、;/p><p>　　負(fù)責(zé)組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和對工藝質(zhì)量的監(jiān)督。</p><p>　　組織設(shè)計、工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的質(zhì)量分析，參與管理評審活動。</p><p><b>　　檢驗(yàn)責(zé)任人</b></p><p>　　在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、計量質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和改進(jìn)。定期向質(zhì)量保證工程師報告工作，并對其負(fù)責(zé)

43、。</p><p>　　負(fù)責(zé)編制、修訂《質(zhì)量保證手冊》檢驗(yàn)、計量質(zhì)量控制系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容、程序和相關(guān)文件。組織編制檢驗(yàn)規(guī)程和有關(guān)檢驗(yàn)記錄表、卡。</p><p>　　負(fù)責(zé)在檢驗(yàn)、計量質(zhì)量控制系統(tǒng)中切實(shí)貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊及各項程序文件和相關(guān)文件的規(guī)定，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。正確處理檢驗(yàn)、計量和質(zhì)量的關(guān)系。</p><p>　　負(fù)責(zé)對檢測分包方的評價和分包項目質(zhì)量進(jìn)行控制。

44、</p><p>　　負(fù)責(zé)對工序檢驗(yàn)、外購(外協(xié))檢驗(yàn)到工程最終檢驗(yàn)進(jìn)行控制。</p><p>　　對工程施工中出現(xiàn)的不合格品（項），按質(zhì)量保證體系規(guī)定的程序組織處理。有向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映質(zhì)量問題的權(quán)利和義務(wù)。</p><p>　　對在用的檢驗(yàn)、檢測儀器儀表、量具樣板的完好負(fù)責(zé)。</p><p>　　負(fù)責(zé)審核工程安全質(zhì)量技術(shù)資料。</p

45、><p>　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品關(guān)鍵工序的現(xiàn)場監(jiān)督檢查。</p><p>　　負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行質(zhì)量、檢驗(yàn)技術(shù)、質(zhì)量控制方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。</p><p><b>　　人員資料責(zé)任人</b></p><p>　　在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)量控制系統(tǒng)的人員培訓(xùn)、考核及文件、記錄資料的管理，定期向質(zhì)量保證工程師報告工作。<

46、;/p><p>　　負(fù)責(zé)編制、修訂《質(zhì)量保證手冊》人員培訓(xùn)、考核及文件、記錄資料的管理質(zhì)量控制系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容、程序和相關(guān)文件。</p><p>　　負(fù)責(zé)在人員培訓(xùn)、考核及文件、記錄資料的管理質(zhì)量控制系統(tǒng)中切實(shí)貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊、程序文件和相關(guān)文件的規(guī)定，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。正確處理人員培訓(xùn)、考核及文件、記錄資料和質(zhì)量關(guān)系。</p><p>　　對人員培訓(xùn)、考核及文件、記

47、錄資料的檔案建立和保管負(fù)責(zé)，參與管理評審工作。</p><p><b>　　3） 安全責(zé)任人</b></p><p>　　（1） 確保按相關(guān)要求建立、實(shí)施與保持管理體系；確保提高員工“安全第一”的意識；</p><p>　　（2） 負(fù)責(zé)公司日常的安全指導(dǎo)和監(jiān)督，開展安全管理活動；</p><p>　?。?） 負(fù)責(zé)危險源

48、的識別、風(fēng)險評價及確認(rèn)重大的不安全因素；</p><p>　?。?） 負(fù)責(zé)不符合的糾正與預(yù)防措施；</p><p>　　（5） 要求合同方（工程委托方），供方進(jìn)行有關(guān)安全保護(hù)推進(jìn)活動；</p><p>　?。?） 就有關(guān)安全管理事宜與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。</p><p>　　4） 安裝維修質(zhì)量責(zé)任人</p><p>　　按

49、照質(zhì)量保證體系的要求，在維修工程中貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)并按其開展各項活動，實(shí)施質(zhì)量控制，定期向質(zhì)量保證工程師匯報質(zhì)量控制系統(tǒng)運(yùn)行情況。</p><p>　　在維修工程中落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)。</p><p>　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品、設(shè)備安裝維修保養(yǎng)過程的監(jiān)督檢查，協(xié)助監(jiān)檢機(jī)構(gòu)完成工程項目的監(jiān)檢工作，組織維修保養(yǎng)工程人力、物力，按時完成工程任務(wù)，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品安裝維修保養(yǎng)中違反規(guī)定人員進(jìn)行考核，對維修

50、保養(yǎng)工程中人、物安全負(fù)責(zé)。</p><p><b>　　審核維修報告；</b></p><p><b>　　管理評審</b></p><p>　　公司每年年初進(jìn)行管理評審，評價質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性和有效性，滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度，尋求改進(jìn)的方向。</p><p>　　公司的管理評審按《管理

51、評審控制程序》執(zhí)行，相關(guān)文件XXXQP-01《管理評審控制程序》。</p><p>　　2. 質(zhì)量保證體系文件</p><p>　　公司建立文件化的質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系文件包括質(zhì)量保證手冊、程序性文件（管理程序）、作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄等。</p><p><b>　　質(zhì)量保證手冊</b></p><p>　　

52、公司按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的規(guī)定，根據(jù)公司進(jìn)行電梯安裝維修的特性，設(shè)置質(zhì)量保證體系基本要素，編制《電梯安裝維修質(zhì)量保證手冊》公司的《質(zhì)量保證手冊》由法定代表人授權(quán)的代理人，總經(jīng)理批準(zhǔn)、頒布實(shí)施。</p><p>　　公司的《質(zhì)量保證手冊》描述了公司質(zhì)量保證體系文件的結(jié)構(gòu)層次和相互關(guān)系并包括以下內(nèi)容：</p><p>　　公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)頒布書；&

53、lt;/p><p><b>　　術(shù)語和縮寫；</b></p><p>　　質(zhì)量保證體系的適用范圍；</p><p>　　質(zhì)量保證體系組織及管理職責(zé)；</p><p>　　根據(jù)許可項目特性設(shè)置的質(zhì)量體系質(zhì)量要素，包括：管理職責(zé)、質(zhì)量保證體系文件、文件和記錄控制、合同控制、設(shè)計控制、材料與零部件控制、作業(yè)（工藝）控制、焊接控制、

54、熱處理控制、無損檢測控制、理化檢驗(yàn)控制、檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制、設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制、不合格品（項）控制、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)、人員培訓(xùn)考核及其管管理、其他過程控制和執(zhí)行特種設(shè)備許可程序。對質(zhì)量控制系統(tǒng)，規(guī)定了控制環(huán)節(jié)、控制點(diǎn)的要求。</p><p><b>　　程序文件</b></p><p>　　為滿足質(zhì)量保證手冊基本要素的要求，編制相應(yīng)的程序文件進(jìn)行具體的控制。</

55、p><p>　　程序文件與公司的質(zhì)量方針一致，符合本公司的電梯維的實(shí)際情況。</p><p>　　程序文件明確規(guī)定了控制的范圍、人員職責(zé)、工作程序及要求、形成的記錄，具有可操作性。</p><p>　　作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄</p><p>　　為滿足質(zhì)量保證體系實(shí)施過程控制需要，編制相應(yīng)的作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄。</p>

56、<p>　　質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，其設(shè)置項目、內(nèi)容符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。</p><p><b>　　質(zhì)量計劃</b></p><p>　　為有效控制工程的安全性能，公司對每一個安裝工程項目制定施工組織設(shè)計或施工方案，配備必要的過程控制表卡來指導(dǎo)具體施工。</p><p>　　施工組織設(shè)計或施工方案根據(jù)安裝工程的特點(diǎn)及公司人員、設(shè)備及

57、管理的狀況編制，按照公司質(zhì)量體系要素的要求設(shè)置適當(dāng)?shù)目刂骗h(huán)節(jié)、控制點(diǎn)并明確以下內(nèi)容：</p><p><b>　　控制內(nèi)容、要求。</b></p><p><b>　　過程實(shí)際操作要求。</b></p><p>　　質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員的簽字確認(rèn)的規(guī)定。</p><p><b>

58、　　文件和記錄控制</b></p><p><b>　　文件控制</b></p><p><b>　　受控文件的類別：</b></p><p>　　質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；</p><p>　　質(zhì)量保證體系文件，包括：質(zhì)量保證手冊、程序文件、作業(yè)（工藝）文件、質(zhì)量記錄；</p>

59、<p>　　外來文件，包括：法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計文件，監(jiān)督檢驗(yàn)報告，分供方產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、資格證明文件等。</p><p>　　公司編制《文件資料控制程序》，規(guī)定文件控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：</p><p>　　受控文件類別確定，包括質(zhì)量保證體系文件、外來文件、其他需要控制的文件等；</p><p>　　文件的編制、會簽、審批、標(biāo)識

60、、發(fā)放、修改、回收，其中外來文件控制還應(yīng)當(dāng)有收集、購買、接收等規(guī)定，安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)必須有正式版本；：</p><p>　　質(zhì)量保證體系實(shí)施的相關(guān)部門、人員及場所使用的受控文件為有效版本的規(guī)定；</p><p>　　文件的保管方式、保管設(shè)施、保管期限及其銷毀的規(guī)定。</p><p><b>　　記錄控制</b></p><

61、p><b>　　記錄包括：</b></p><p>　　質(zhì)量保證體系運(yùn)行中形成的記錄；</p><p>　　電梯安裝維修過程形成的質(zhì)量記錄。</p><p>　　公司編制《記錄控制程序》規(guī)定記錄控制的范圍、程序、內(nèi)容如下：</p><p>　　記錄的填寫、確認(rèn)、收集、歸檔、貯存等；</p><p

62、>　　記錄的保管和保存期限等；</p><p>　　質(zhì)量保證體系實(shí)施部門、人員及場所使用相關(guān)受控記錄表格為有效版本的規(guī)定。</p><p><b>　　3．3．相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-02《文件控制程序》</p><p>　　SZWDLQP-03《記錄控制程序》</p>

63、<p><b>　　合同控制</b></p><p><b>　　總則</b></p><p>　　為保證公司履約能力滿足安全技術(shù)規(guī)范的要求，顧客的需要和期望，保證工程的安全技術(shù)性能，對合同的評審、簽訂、修訂、與顧客的溝通進(jìn)行控制。</p><p><b>　　職責(zé)</b></p>

64、;<p>　　總經(jīng)理以企業(yè)法人代表的身份審批和簽署合同或委托代理人簽署合同。</p><p>　　采購責(zé)任人組織和協(xié)調(diào)合同評審及管理工作，受理標(biāo)書、合同及訂單。</p><p>　　技術(shù)質(zhì)檢部、工程部參加合同評審。</p><p>　　相關(guān)責(zé)任人員參加合同評審</p><p><b>　　質(zhì)量控制要點(diǎn)</b>

65、;</p><p>　　公司制定并實(shí)施《合同控制程序》，規(guī)定合同評審的范圍、內(nèi)容和方法。其中包括執(zhí)行的法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等。</p><p>　　合同的簽訂、修改應(yīng)經(jīng)有關(guān)責(zé)任人員會簽。如果合同內(nèi)容有重大變更，應(yīng)對變更后的合同組織重新評審。</p><p>　　合同評審必須形成記錄，并妥善保存。保存期限為七年。</p><p&

66、gt;<b>　　4．4 相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-04《合同控制程序》</p><p><b>　　設(shè)計控制</b></p><p><b>　　總則</b></p><p>　　設(shè)計控制是電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的一個重要過程，本公司質(zhì)量保證體

67、系建立設(shè)計質(zhì)量控制系統(tǒng)，由設(shè)計工藝責(zé)任人協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行電梯安裝維修的設(shè)計質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制。</p><p>　　本公司的產(chǎn)品設(shè)計文件（包括施工圖紙、產(chǎn)品使用說明書等）由外單位提供，對外來設(shè)計文件的控制執(zhí)行《文件和記錄控制程序》的相關(guān)規(guī)定。本公司的設(shè)計控制過程為施工方案的編制過程，對施工方案的控制執(zhí)行《施工方案編制控制程序》的相關(guān)規(guī)定。</p><p><b>　　

68、職責(zé)</b></p><p>　　設(shè)計工藝責(zé)任人負(fù)責(zé)電梯安裝維修施工方案的編制和管理；</p><p>　　設(shè)計工藝責(zé)任人負(fù)責(zé)外來圖紙的審核。</p><p><b>　　質(zhì)量控制要點(diǎn)</b></p><p>　　外來設(shè)計文件必須進(jìn)行審核，確認(rèn)其符合法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求；</p>&l

69、t;p>　　對外來設(shè)計文件修改進(jìn)行控制，明確溝通的方式，修改必須取得原設(shè)計單位的書面認(rèn)可。</p><p>　　《電梯安裝維修施工方案》應(yīng)包括：工程概況、施工工藝、編制依據(jù)、現(xiàn)場勞動組織及勞動力需用計劃、施工進(jìn)度計劃、安全生產(chǎn)與文明施工、交工資料技術(shù)文件等</p><p><b>　　5.4相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDL

70、QP-05《施工方案編制控制程序》</p><p><b>　　材料、零部件控制</b></p><p><b>　　總則</b></p><p>　　材料控制是電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的一個重要過程，本公司質(zhì)量保證體系建立材料質(zhì)量控制系統(tǒng)，由采購責(zé)任人協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制。</p>

71、;<p><b>　　職責(zé)</b></p><p>　　6.2.1采購責(zé)任人負(fù)責(zé)材料質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制；</p><p>　　6.2.2采購部負(fù)責(zé)材料的采購、保管、標(biāo)識、發(fā)放及其質(zhì)量控制；</p><p>　　6.2.3技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)材料的檢驗(yàn)；</p><p>　　6.2.4工程部負(fù)責(zé)材料使用的質(zhì)量

72、控制。</p><p><b>　　質(zhì)量控制要點(diǎn)</b></p><p>　　材料、零部件的采購文件必須符合相關(guān)規(guī)定并經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟?，材料?yīng)從合格供方采購，重大訂貨合同必須按《合同評審程序》進(jìn)行評審；</p><p>　　對重要的供應(yīng)商必須實(shí)施質(zhì)量控制，按《材料、零部件控制程序》對供方進(jìn)行評價、選擇、重新評價，編制合格供方名錄。</p&g

73、t;<p>　　對采購的材料、零部位如需進(jìn)行驗(yàn)收（復(fù)驗(yàn)）的，未經(jīng)驗(yàn)收（復(fù)驗(yàn)）或不合格的材料、零部位不得投入使用。</p><p>　　材料、零部件的質(zhì)量必須可以追溯，公司對材料實(shí)施唯一性標(biāo)識。</p><p>　　設(shè)立必要的符合要求的材料庫房或堆場設(shè)施，對材料存放、保管進(jìn)行實(shí)施規(guī)范管理，保證材料可追溯及得到有效防護(hù)。</p><p>　　材料、零部件的

74、領(lǐng)用和使用必須保證使用的材料符合要求并且是驗(yàn)收合格。</p><p>　　材料、零部件的代用必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶徟?，主要的材料代用還必須取得原設(shè)計單位的書面認(rèn)可。</p><p><b>　　6．4相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-06《材料、零部件控制程序》</p><p><b>　　作業(yè)（

75、工藝）控制</b></p><p><b>　　總則</b></p><p>　　作業(yè)（工藝）控制是電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的一個重要過程，本公司質(zhì)量保證體系建立工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)，由設(shè)計工藝責(zé)任人協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制。</p><p><b>　　職責(zé)</b></p>

76、<p>　　設(shè)計工藝責(zé)任人負(fù)責(zé)工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制；</p><p>　　技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)作業(yè)（工藝）文件編制及管理；</p><p>　　維修質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)作業(yè)（工藝）實(shí)施的質(zhì)量控制；</p><p>　　設(shè)計工藝責(zé)任人負(fù)責(zé)對工藝紀(jì)律執(zhí)行的管理，工程部進(jìn)行協(xié)助；</p><p>　　技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)工裝設(shè)計，工程部負(fù)責(zé)工裝的

77、維護(hù)和管理；</p><p><b>　　質(zhì)量控制要點(diǎn)</b></p><p>　　工藝文件包括通用工藝文件和專用工藝文件。通用工藝文件是某一專業(yè)工種共同遵守的通用工藝操作規(guī)程（工藝守則），專用工藝文件是為每一工程編制的指導(dǎo)施工的技術(shù)文件，包括施工組織設(shè)計（設(shè)計技術(shù)方案）及配套的特殊工序作業(yè)文件、工藝過程卡。</p><p>　　工藝文件必須按

78、規(guī)定的程序進(jìn)行編制、審批、發(fā)放、回收和歸檔；施工工藝文件的更改應(yīng)符合程序并得到適當(dāng)批準(zhǔn)；</p><p>　　施工組織設(shè)計或施工技術(shù)方案內(nèi)容必須按規(guī)定的要求編制，明確施工的組織、工藝及質(zhì)量計劃的內(nèi)容及配套的作業(yè)文件、工藝過程卡；</p><p>　　工藝實(shí)施必須進(jìn)行控制，工藝人員有責(zé)任向?qū)κ┕と诉M(jìn)行技術(shù)交底，定期進(jìn)行執(zhí)行工藝紀(jì)律檢查，并保存檢查記錄； </p><p&g

79、t;　　施工工藝裝備的設(shè)計、制造、檢驗(yàn)和管理必須進(jìn)行有效的控制，保證工裝滿足安裝施工需要，保證工程質(zhì)量。</p><p><b>　　7.4相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-07《作業(yè)（工藝）控制程序》</p><p><b>　　8．檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制</b></p><p>&l

80、t;b>　　8.1總則</b></p><p>　　檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制是電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的一個重要過程，本公司質(zhì)量保證體系建立檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)，由檢驗(yàn)責(zé)任人協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制。</p><p><b>　　8.2職責(zé)</b></p><p>　　檢驗(yàn)責(zé)任人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)量控制系

81、統(tǒng)的管理和控制；</p><p>　　技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)文件編制及管理；</p><p>　　技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)與試驗(yàn)的實(shí)施，工程部及采購部配合；</p><p>　　技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)記錄報告的的收集、歸檔，工程安全技術(shù)資料的編制。</p><p><b>　　8.3質(zhì)量控制要點(diǎn)</b></p><

82、p>　　8.3.1明確檢驗(yàn)試驗(yàn)人員的權(quán)責(zé)，保證其不受行政干預(yù)進(jìn)行檢驗(yàn)與試驗(yàn)并出具結(jié)論的權(quán)利；</p><p>　　8.3.2對檢驗(yàn)與試驗(yàn)工藝文件予以控制，規(guī)定其基本要求（依據(jù)、內(nèi)容、方法等），檢驗(yàn)工藝的編制、審核和使用；</p><p>　　8.3.3對過程檢驗(yàn)與試驗(yàn)的控制，必須正確、完整、及時實(shí)施各檢驗(yàn)點(diǎn)的檢驗(yàn)，前道工序未完成所要求的檢驗(yàn)與試驗(yàn)或者必須的檢驗(yàn)與試驗(yàn)報告未簽發(fā)和確認(rèn)前

83、不得轉(zhuǎn)入下道工序或放行；</p><p>　　8.3.4最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)前必須得到適當(dāng)?shù)膶徟?，確保試驗(yàn)條件已具備，包括確認(rèn)最終檢驗(yàn)與試驗(yàn)前所有的過程檢驗(yàn)與試驗(yàn)均已完成，并且檢驗(yàn)與試驗(yàn)結(jié)論滿足安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。</p><p>　　8.3.5檢驗(yàn)與試驗(yàn)條件的控制，包括檢驗(yàn)與試驗(yàn)場地、環(huán)境、溫度、介質(zhì)、設(shè)備（裝置）、工裝（檢具）、試驗(yàn)載荷、安全防護(hù)、試驗(yàn)監(jiān)督和確認(rèn)等；</p>

84、<p>　　8.3.6檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)必須標(biāo)識，防止工程不合格品（項）或未經(jīng)檢驗(yàn)非預(yù)期使用；</p><p>　　8.3.7檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄和報告的控制，規(guī)范檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄、報告的填寫、審核和確認(rèn)的要求，檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄報告的收集、歸檔、保管及安全技術(shù)資料的整理規(guī)定。</p><p><b>　　8.4相關(guān)文件</b></p><p>

85、　　SZWDLQP-08《檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序》</p><p>　　9設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制</p><p><b>　　9.1總則</b></p><p>　　設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制是電梯安裝維修質(zhì)量保證體系的一個重要過程，本公司質(zhì)量保證體系建立設(shè)備與計量質(zhì)量控制系統(tǒng)，由檢驗(yàn)責(zé)任人協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行設(shè)備與計量質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制。

86、</p><p><b>　　9.2職責(zé)</b></p><p>　　檢驗(yàn)責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備與計量質(zhì)量控制系統(tǒng)的管理和控制；</p><p>　　工程部負(fù)責(zé)設(shè)備及計量器具的日常管理和維護(hù)；</p><p><b>　　9.3質(zhì)量控制要點(diǎn)</b></p><p>　　9.3.1設(shè)備

87、和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的控制，包括采購、驗(yàn)收、操作、維護(hù)、使用環(huán)境、檢驗(yàn)校準(zhǔn)、檢修、報廢等</p><p>　　9.3.2設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置檔案管理，建立設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置臺帳和檔案。妥善收集和保管檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的質(zhì)量證明文件、使用說明書、使用記錄、維修保養(yǎng)記錄、校準(zhǔn)檢定計劃，校準(zhǔn)檢定報告等資料。</p><p>　　9.3.3設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置狀態(tài)控制，對設(shè)備的完好狀態(tài)、檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的檢

88、定狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，保證安裝現(xiàn)場使用的設(shè)備是完好的，檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置經(jīng)檢定合格并在使用期內(nèi)。</p><p><b>　　9.4相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-09《設(shè)備控制程序》</p><p>　　SZWDLQP-10《計量控制程序》</p><p>　　10不合格品（項）控制</p>

89、<p><b>　　10.1總則</b></p><p>　　對不合格品（項）進(jìn)行控制，以確保不符合要求的產(chǎn)品得到識別和控制，防止其非預(yù)期的使用或交付。</p><p><b>　　10.2職責(zé)</b></p><p>　　檢驗(yàn)責(zé)任人組織相關(guān)部門（系統(tǒng)）對不合格品的評審和處置，技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品（項）控制的歸

90、口管理；</p><p>　　相關(guān)部門（系統(tǒng)）參與相關(guān)不合格品的評審和處置；</p><p>　　10.3質(zhì)量控制要點(diǎn)</p><p>　　10.3.1對不合格品（項）的記錄、標(biāo)識、存放、隔離進(jìn)行控制，防止不合格品的非預(yù)期使用；</p><p>　　10.3.2對不合格品（項）進(jìn)行評審，分析原因，明確處置及處置后的檢查要求；</p>

91、;<p>　　10.3.3對不合格品（項）所采取的糾正措施的制定、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施及其跟蹤驗(yàn)證進(jìn)行控制。</p><p><b>　　10.4相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-11《不合格品（項）控制程序》</p><p><b>　　11質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)</b></p>&l

92、t;p><b>　　11.1總則</b></p><p>　　為提高公司電梯安裝維修工程的安全質(zhì)量，保證顧客滿意，公司致力于不斷的質(zhì)量改進(jìn)及向顧客提供良好的服務(wù)。</p><p><b>　　11.2職責(zé)</b></p><p>　　檢驗(yàn)責(zé)任人負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和處理的工作；</p><p>

93、　　維修質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)對用戶服務(wù)的實(shí)施；</p><p>　　質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織和實(shí)施；</p><p>　　各系統(tǒng)責(zé)任人員參與內(nèi)部審核工作并落實(shí)改進(jìn)措施。</p><p>　　11.3質(zhì)量控制要點(diǎn)</p><p>　　11.3.1質(zhì)量信息包括工程質(zhì)量信息（單位內(nèi)部信息和單位外部的信息），質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的質(zhì)量

94、問題；</p><p>　　11.3.2對質(zhì)量信息的反饋、匯總、分析和處理進(jìn)行控制，確保所有信息得到妥善的處理。</p><p>　　11.3.3每年最少進(jìn)行一次完整的內(nèi)部質(zhì)量審核，對審核發(fā)現(xiàn)的問題分析原因、采取糾正措施并跟蹤驗(yàn)證其有效性，不斷改進(jìn)質(zhì)量體系及工程質(zhì)量；</p><p>　　11.3.4為用戶服務(wù)，對用戶信息進(jìn)行收集、定期工程進(jìn)行回訪、為工程提供必要的

95、維修等。對服務(wù)計劃、實(shí)施、驗(yàn)證和報告以及相關(guān)人員職責(zé)進(jìn)行控制。</p><p><b>　　11.4相關(guān)文件</b></p><p>　　SZWDLQP-12《質(zhì)量信息控制程序》</p><p>　　SZWDLQP-13《用戶服務(wù)控制程序》</p><p>　　SZWDLQP-14《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》</p&g

96、t;<p>　　12人員培訓(xùn)、考核及其管理</p><p><b>　　12.1總則</b></p><p>　　為保證員工的素質(zhì)滿足電梯安裝維修的需要和符合安全技術(shù)法規(guī)的要求，公司對全體員工實(shí)行培訓(xùn)、考核，以保證工程的安全質(zhì)量及企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。</p><p><b>　　12.2職責(zé)</b></p&

97、gt;<p>　　人員資料責(zé)任人負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核管理。</p><p>　　12.3質(zhì)量控制要點(diǎn)</p><p>　　12.3.1對與電梯安全性能相關(guān)的人員必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證其能力滿足電梯安裝維修的需要，對人員培訓(xùn)要求、內(nèi)容、計劃和實(shí)施進(jìn)行控制；</p><p>　　12.3.2對電梯安裝維修要求的自檢員、維修作業(yè)人員、電工、焊工、無損檢測

98、人員、起重工等特種作業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，并參加相關(guān)部門組織的考核取得相應(yīng)資格的證書，確保特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗，建立這些人員的培訓(xùn)考核檔案；</p><p>　　12.3.3對電梯安裝維修要求的自檢員、維修作業(yè)人員、電工、焊工、無損檢測人員、起重工等人員的聘用、借調(diào)、調(diào)出進(jìn)行管理，以符合安全技術(shù)規(guī)范的相關(guān)要求。</p><p><b>　　12.4相關(guān)文件</b>

99、</p><p>　　SZWDLQP-15《人員培訓(xùn)、考核及其管理控制程序》</p><p><b>　　13外包控制</b></p><p>　　13.1 公司制定《外包控制程序》對外包勞務(wù)人員的評價、選擇與管理控制，加強(qiáng)對外包項目的管理，確保外包勞務(wù)人員承擔(dān)的項目符合要求。</p><p>　　13.2業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)審批

100、外包勞務(wù)合同。 </p><p>　　13.3工程部對外包勞務(wù)合同具體實(shí)施，包括：對外包商的調(diào)查、評價、選擇以及外包項目的控制，對外包商的要求。</p><p>　　相關(guān)文件：SZWDLQP-16《外包控制程序》</p><p><b>　　14不安全因素控制</b></p><p>　　14.1 公司制定《不安全因素控

101、制程序》對施工現(xiàn)場和辦公場所不安全因素的識別、風(fēng)險評價和控制，最大限度地消除或降低風(fēng)險，減少人身危害和財產(chǎn)損失。</p><p>　　14.2安全責(zé)任人負(fù)責(zé)審批確認(rèn)本公司重大的不安全因素。</p><p>　　14.3技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對不安全因素識別、評價和監(jiān)控。各部門配合做好不安全因素識別、評價和控制，并確認(rèn)本部門的不安全因素。</p><p>　　相關(guān)文件：SZW

102、DLQP-17《不安全因素控制程序》</p><p>　　15安裝維保和服務(wù)提拱控制</p><p>　　15.1公司制定《安裝維保和服務(wù)提拱控制程序》對電梯安裝維修和保養(yǎng)過程進(jìn)行監(jiān)控確保維修保養(yǎng)過程處于受控狀態(tài)，達(dá)到規(guī)定的要求。</p><p>　　15.2 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)簽訂維修和保養(yǎng)合同，并將任務(wù)下達(dá)給工程部；技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)編制施工方案，并對電梯安裝維修后實(shí)施檢驗(yàn)

103、；工程部負(fù)責(zé)電梯安裝維修工程項目和電梯保養(yǎng)過程的控制。</p><p>　　相關(guān)文件：SZWDLQP-18《安裝維保和服務(wù)提拱控制程序》</p><p>　　16應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制</p><p>　　16.1 為了預(yù)防潛在的環(huán)境與職業(yè)健康安全事故，在發(fā)生事故或事件時能夠及時處理，減少損失，公司制定《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》。</p><p>

104、;　　16.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)確保制定應(yīng)急應(yīng)變計劃，應(yīng)急應(yīng)變計劃執(zhí)行后，檢討有關(guān)報告；工程部人員負(fù)責(zé)定期安排應(yīng)急應(yīng)變計劃測試或演習(xí)，有關(guān)應(yīng)急應(yīng)變計劃進(jìn)行適當(dāng)紀(jì)錄和測試，緊急狀況后，報告和檢討應(yīng)急應(yīng)變計劃的執(zhí)行情況；部門主管在工程部人員協(xié)助下負(fù)責(zé)確定緊急狀況，發(fā)展更新應(yīng)變計劃，指導(dǎo)應(yīng)急應(yīng)變計劃的測試/演習(xí)；所有員工。</p><p>　　相關(guān)文件：SZWDLQP-19《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》</p>&l

105、t;p><b>　　17隱蔽工程控制</b></p><p>　　17.1公司制定《隱蔽工程控制程序》對本公司與質(zhì)量和安全管理體系有關(guān)的隱蔽工程進(jìn)行適當(dāng)控制；確保隱蔽工程的輸出或結(jié)果滿足要求。</p><p>　　17.2工程部負(fù)責(zé)隱蔽工程的控制實(shí)施；技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對隱蔽工程的實(shí)施確認(rèn)。</p><p>　　相關(guān)文件：SZWD

106、LQP-20《隱蔽工程控制程序》</p><p>　　18. 特殊過程控制</p><p><b>　　18.1 總則</b></p><p>　　為保證公司履約能力滿足安全技術(shù)規(guī)范的要求，顧客的需要和期望，保證工程的安全技術(shù)性能，對安裝維修工程中出現(xiàn)的焊接、熱處理、無損檢測、理化檢驗(yàn)特殊過程進(jìn)行控制。</p><p>

107、<b>　　18.2 職責(zé)</b></p><p>　　1）設(shè)計工藝責(zé)任人在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)焊接及熱處理質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和改進(jìn)，審核工藝文件，定期向質(zhì)量保證工程師報告工作，并對其負(fù)責(zé)。</p><p>　　2）檢驗(yàn)責(zé)任人在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)無損檢測、理化檢驗(yàn)質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和改進(jìn)。定期向質(zhì)量保證工程師報告工作，并對其負(fù)責(zé)。<

108、/p><p>　　18.3 質(zhì)量控制要點(diǎn)</p><p>　　安裝維修工程中主要受力構(gòu)件出現(xiàn)需要焊接、熱處理、無損檢測、理化檢驗(yàn)的特殊過程，這些特殊過程的進(jìn)行可能影響結(jié)構(gòu)受力以及變形的，應(yīng)采取以下的控制辦法：</p><p>　　1）如安裝維修工程中出現(xiàn)以上情況需焊接，應(yīng)編制《焊接控制程序》，落實(shí)對焊接過程質(zhì)量予以控制，包括現(xiàn)場施焊記錄、焊接質(zhì)量統(tǒng)計、焊接工藝紀(jì)律的執(zhí)行

109、等；</p><p>　　2）如安裝維修工程中出現(xiàn)以上情況需熱處理，應(yīng)編制《熱處理控制程序》，落實(shí)對熱處理分包方進(jìn)行評價、選擇和定期評價。在施工現(xiàn)場對熱處理分包方是否切實(shí)執(zhí)行規(guī)定的熱處理工藝進(jìn)行監(jiān)督，并對熱處理分包方提供的熱處理報告和溫度自動記錄審查和確認(rèn)。</p><p>　　3）如安裝維修工程中出現(xiàn)以上情況需無損檢測，應(yīng)編制《無損檢測控制程序》，落實(shí)無損檢測人員的資格，無損檢測的分包，

110、無損檢測資料等的管理控制。</p><p>　　4）如安裝維修工程中出現(xiàn)以上情況需理化檢驗(yàn)，應(yīng)編制《理化檢驗(yàn)控制程序》，落實(shí)理化檢驗(yàn)的分包方評價，理化檢驗(yàn)記錄、報告的審核、確認(rèn)、歸檔及保管。</p><p>　　19執(zhí)行特種設(shè)備許可程序</p><p><b>　　19.1總則</b></p><p>　　貫徹《特種設(shè)備

111、安全監(jiān)察條例》、《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則（試行）》等的要求，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備許可程序。</p><p><b>　　19.2適用范圍</b></p><p>　　適用于本公司的電梯安裝維修許可證的管理及本公司安裝工程，接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督、監(jiān)察、監(jiān)督檢驗(yàn)的管理。</p><p><b>　　19.3職責(zé)</b>

112、;</p><p>　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)許可證的管理及本公司接受國家各級安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查工作；</p><p>　　質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)許可證的取證、換證工作，并接受國家有關(guān)部門的安全監(jiān)察、監(jiān)督檢查的管理。</p><p>　　檢驗(yàn)責(zé)任人負(fù)責(zé)接受授權(quán)監(jiān)督檢驗(yàn)單位對工程安裝安全性能監(jiān)檢。</p><p>　　工程部負(fù)責(zé)接受監(jiān)督和監(jiān)檢的配合工作。&l

113、t;/p><p>　　辦公室負(fù)責(zé)安裝維修許可證的日常管理工作。</p><p><b>　　19.4控制要求</b></p><p>　　19.4.1公司遵守以下規(guī)定：</p><p>　　不超出許可范圍安裝維修和保養(yǎng)電梯；</p><p>　　不維修和保養(yǎng)沒有使用證的電梯。</p>&

114、lt;p>　　不偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租和出借許可證；</p><p>　　不將承接的電梯安裝維修工程轉(zhuǎn)包給其它無相應(yīng)資格的單位。</p><p>　　19.4.2公司在施工時履行以下義務(wù)：</p><p>　　接受安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)察</p><p>　　公司接受發(fā)證部門的安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)和公司所在地安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對公司在證書使用、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品

115、質(zhì)量狀況及管理情況的檢查。</p><p>　　公司接受國家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的電梯安裝維修許可評審機(jī)構(gòu)的評審。</p><p>　　公司為監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)察人員和評審機(jī)構(gòu)評審人員行使用下述權(quán)力提供合作和支持：</p><p>　　有權(quán)對公司的質(zhì)量保證體系和安裝質(zhì)量進(jìn)行審查；享有查閱有關(guān)圖紙、記錄、試驗(yàn)結(jié)果及其他必要的文件資料的權(quán)力。</p><p>　

116、　有權(quán)根據(jù)監(jiān)督檢驗(yàn)需要和公司質(zhì)量保證體系的反饋報告，隨時對公司進(jìn)行抽查，對違反法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的行為作出處理意見，情節(jié)嚴(yán)重有權(quán)吊銷安裝許可。</p><p>　　有權(quán)對公司的質(zhì)量保證手冊等質(zhì)量體系文件按法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求提出修改意見； </p><p>　　有權(quán)對公司質(zhì)量保證體系調(diào)整人員的資格進(jìn)行考察，評定，對不符合條件的提出調(diào)整意見； </p><p>　　有法律、法規(guī)賦

117、予對公司進(jìn)行安全監(jiān)察和其他檢查的權(quán)力。</p><p>　　公司在施工時履行以下義務(wù)：</p><p>　　在電梯安裝維修和保養(yǎng)施工前，按照《條例》規(guī)定履行告知義務(wù)；</p><p>　　自覺接受當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的安全監(jiān)察，積極配合監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照《條例》等安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定所實(shí)施的監(jiān)督檢驗(yàn)工作；</p><p>　　發(fā)現(xiàn)電梯安裝維修存在

118、影響安全的重大質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)停止施工，及時報告安裝地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，并在有關(guān)問題得到解決后方可繼續(xù)施工；</p><p>　　19.4.3 接受監(jiān)督檢查</p><p>　　本公司的電梯安裝維修工程接受工程所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯檢驗(yàn)所監(jiān)督檢驗(yàn)。</p><p>　　公司為監(jiān)檢單位提供必要的工作條件，指定專人為監(jiān)檢聯(lián)絡(luò)人員協(xié)助監(jiān)檢人員工作。根據(jù)監(jiān)督檢驗(yàn)的情況，

119、需要在現(xiàn)場設(shè)立必要辦公場所的，準(zhǔn)備必要的辦公條件。</p><p>　　公司為監(jiān)檢單位提供下列與監(jiān)檢工作有關(guān)的公司有效文件、資料，保證監(jiān)檢工作順利進(jìn)行：</p><p><b>　　施工計劃；</b></p><p>　　質(zhì)量保證手冊和相關(guān)的管理程序；</p><p>　　質(zhì)量保證人員、專業(yè)技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)工人名單和持

120、證人員的相關(guān)證件；</p><p>　　安裝設(shè)備的出廠文件、施工工藝及相應(yīng)的設(shè)計文件；</p><p>　　施工過程的各種檢查、驗(yàn)收資料；</p><p>　　安裝監(jiān)督檢驗(yàn)工作要求的其他相關(guān)資料；</p><p>　　對監(jiān)檢員發(fā)出的《監(jiān)檢工作聯(lián)絡(luò)單》、監(jiān)檢單位發(fā)出的《監(jiān)檢意見通知書》按《質(zhì)量信息反饋處理控制程序》要求及時處理及回復(fù)。</

121、p><p>　　19.4.4電梯安裝維修許可證使用和管理</p><p>　　本公司不接受超出維修許可級別及范圍工程。</p><p>　　公司維修許可證由公司辦公室負(fù)責(zé)保管和管理。</p><p>　　公司維修許可證僅限公司內(nèi)使用，任何人不得對外轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借維修許可證。</p><p>　　公司維修許可證復(fù)印件僅用于投標(biāo)活

122、動。</p><p>　　當(dāng)公司發(fā)生更名、產(chǎn)權(quán)變更、場地變更等情況時，公司辦公室應(yīng)及時向發(fā)證部門辦理申報手續(xù)。</p><p>　　公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需改變維修許可級別的，由公司辦公室向發(fā)證部門提出書面申請。</p><p>　　公司維修許可證期滿6個月前，辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定整理相關(guān)申請資料并向發(fā)證部門提交申請書，接受鑒定評審，以便及時取得新的許可證。</p>