畢業(yè)設(shè)計(jì)-基于xml的知識(shí)管理系統(tǒng)

1、<p><b>　　摘要</b></p><p>　　在知識(shí)工程中，知識(shí)表示的重要性是不言而喻的，它的質(zhì)量直接影響著運(yùn)行著它的系統(tǒng)的性能。本文進(jìn)行了對(duì)基于擴(kuò)展標(biāo)識(shí)性語(yǔ)言―XML的知識(shí)表示方法的研究工作。和HTML一樣，XML也是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的通用描述性語(yǔ)言，但是它卻比HTML有更多的優(yōu)點(diǎn)，因此也就成為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上研究的熱點(diǎn)。</p><p>　　本文就是XML的

2、一個(gè)應(yīng)用，在知識(shí)工程領(lǐng)域用XML來(lái)對(duì)知識(shí)進(jìn)行表示，并將其應(yīng)用到企業(yè)知識(shí)管理當(dāng)中。通過(guò)XML來(lái)表達(dá)知識(shí)、傳遞知識(shí)，不僅跨越了平臺(tái)（XML具有天然的與平臺(tái)無(wú)關(guān)性），還跨越了空間（Internet的范圍擴(kuò)展到無(wú)線(xiàn)），更跨越了設(shè)備（XML的數(shù)據(jù)與表現(xiàn)的分離可以成為不同的終端間交換信息的載體）。因此基于XML的知識(shí)表示方法在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上有著傳統(tǒng)的知識(shí)表示方法所無(wú)法相比的優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)用到企業(yè)的知識(shí)管理當(dāng)中，幫助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向知識(shí)管理，將對(duì)企業(yè)的效率

3、提高有相當(dāng)大的作用。</p><p>　　因此在本文中，首先討論了基于XML的知識(shí)結(jié)構(gòu)化表示的BNF范式，并將基于XML知識(shí)表示用到了一個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理框架當(dāng)中。將XML描述的結(jié)構(gòu)化知識(shí)和XML描述的企業(yè)知識(shí)管理框架結(jié)合起來(lái)，對(duì)企業(yè)中相關(guān)的主要元素對(duì)象進(jìn)行了提取，構(gòu)建了相應(yīng)的文檔類(lèi)型定義―DTD。根據(jù)DTD，構(gòu)建了完整的XML文檔，保證了其結(jié)構(gòu)的完整性；利用微軟瀏覽器內(nèi)置的解析器對(duì)其進(jìn)行解析，保證了其合法性。然后

4、，利用文檔對(duì)象模型―DOM分析研究了DOMTest 系統(tǒng)，利用DTD提供的處理XML文檔的API接口和微軟提供的方法構(gòu)建了一個(gè)類(lèi)模塊，基于這個(gè)類(lèi)模塊對(duì)已構(gòu)建的XML文檔進(jìn)行處理，以滿(mǎn)足不同的需要。</p><p>　　最后, 介紹了基于XML知識(shí)管理系統(tǒng)EKnowledge的體系結(jié)構(gòu)和工作原理。</p><p>　　關(guān)鍵詞：XML；知識(shí)表示；知識(shí)管理；文檔對(duì)象模型；知識(shí)管理系統(tǒng)</p

5、><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　It is well known that Knowledge Representation is important for Knowledge Engineering; its quality impacts directly the system， which run it. This paper

6、 researches the Knowledge Representation method based on XML(eXtensible Markup Language). As the same as HTML, XML is also the generally descriptive language on Internet. Yet XML has more advantages than HTML, which ma

7、kes many research works focus on it. </p><p>　　The paper is an XML-based application, which is an XML-based Knowledge Representation method in Knowledge Engineering and is applied to enterprise Knowledge Man

8、agement. It is advantageous to represent knowledge and to transmit knowledge by use of XML, which spans platform, spans space, even spans device. Compared to traditional representation method, the XML-based knowledge r

9、epresented can be easier to represent and transmit on Internet. Especially when it is applied to enterprise Knowledge M</p><p>　　So in this paper, firstly, a set of BNFon XML-based Knowledge Representation

10、provided. The XML-based knowledge and XML-based Knowledge Management frame are combined; the main element objects are extracted in order to construct DTDs related with objects. According to DTDs, a complete XML documen

11、t constructed. The parser in Microsoft IE5.0 makes the XML document legal. Secondly, DOMTest system designed by use of DOM(Document Object Model ), A class module constructed through the API interface p</p><p

12、>　　At the end this paper introduces the structure and working principle of XML-based knowledge management system EKnowledge.</p><p>　　Key Words: XML；Knowledge Representation ；Knowledge Management ；DOM；Kno

13、wledge Management System</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要1</b></p><p>　　Abstract2</p><p><b>　　目錄3</b></p><p><b&

14、gt;　　第一章 緒論4</b></p><p>　　1.1 論文研究的目的和意義4</p><p>　　1.2 傳統(tǒng)知識(shí)表示方法研究4</p><p>　　1.3 基于XML的知識(shí)表示概述10</p><p>　　第二章 XML概述11</p><p>　　2.1 XML綜述11</p&

15、gt;<p>　　2.2 XML的應(yīng)用和發(fā)展13</p><p>　　2.3 XML文檔綜述16</p><p>　　第三章 知識(shí)管理綜述19</p><p>　　3.1 知識(shí)管理的內(nèi)涵19</p><p>　　3.2 知識(shí)管理的戰(zhàn)略模式22</p><p>　　3.3 知識(shí)管理中需解決的問(wèn)題

16、26</p><p>　　第四章 企業(yè)知識(shí)管理中基于XML知識(shí)表示實(shí)現(xiàn)28</p><p>　　4.1 基于XML的知識(shí)結(jié)構(gòu)化表示BNF范式28</p><p>　　4.2 基于XML的知識(shí)管理框架28</p><p>　　4.3 基于企業(yè)知識(shí)管理的XML文檔構(gòu)建32</p><p>　　4.4 本章小結(jié)35

17、</p><p>　　第五章 基于XML知識(shí)管理系統(tǒng)的模型與實(shí)例36</p><p>　　5.1 知識(shí)鏈36</p><p>　　5.2 基于XML的知識(shí)管理系統(tǒng)模型36</p><p>　　5.3 基于XML的知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)例: EKnowledge38</p><p>　　5.4 基于XML技術(shù)的知識(shí)管理

18、系統(tǒng)的特點(diǎn)39</p><p><b>　　結(jié)論.42</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)43</b></p><p><b>　　致謝44</b></p><p><b>　　附錄一45</b></p><p>

19、;<b>　　附錄二70</b></p><p><b>　　第一章 緒論</b></p><p>　　1.1 論文研究的目的和意義</p><p>　　隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用深入到基于知識(shí)處理的人類(lèi)智能的活動(dòng)領(lǐng)域，以及較有代表性的一些專(zhuān)家系統(tǒng)的產(chǎn)生，E.Feigenbaum 在1977 年首先提出了“知識(shí)工程”(Knowle

20、dge Engineering）這一概念，使之成為一嶄新的研究領(lǐng)域，在八十年代獲得了很大的發(fā)展[1]．知識(shí)工程目前己成為國(guó)際計(jì)算機(jī)界的熱門(mén)研究方向[2]。在知識(shí)工程中，知識(shí)表示的重要性是不言而喻的，它的質(zhì)量直接影響著運(yùn)行著它的系統(tǒng)的質(zhì)量。正因?yàn)檫@樣，知識(shí)表示的研究是人工智能的熱門(mén)論文。人工智能對(duì)知識(shí)的強(qiáng)調(diào)導(dǎo)致了以專(zhuān)家系統(tǒng)（Expert System）為代表的知識(shí)工程的興起，這也導(dǎo)致了知識(shí)表示的發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致了在企業(yè)當(dāng)中從傳統(tǒng)的企業(yè)管理向

21、著知識(shí)管理的方向邁進(jìn)，如何更有效的利用知識(shí)成為目前在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中的焦點(diǎn)。</p><p>　　目前知識(shí)表示不僅成為人工智能的重要分支，而且成為了一個(gè)獨(dú)立的子領(lǐng)域。對(duì)于知識(shí)的表示方法有很多，本論文的研究是基于“可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言”—XML(Extensible Markup Language）的知識(shí)表示方法，并設(shè)計(jì)了基于XML的知識(shí)管理框架，將基于XML的知識(shí)表示方法應(yīng)用到企業(yè)知識(shí)管理當(dāng)中，取得了很好的效果。&

22、lt;/p><p>　　1.2 傳統(tǒng)知識(shí)表示方法研究</p><p>　　所謂“專(zhuān)家系統(tǒng)”，就是在計(jì)算機(jī)內(nèi)依據(jù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)建立的基于知識(shí)的系統(tǒng)，系統(tǒng)中儲(chǔ)存有能夠使之在專(zhuān)家的水平上進(jìn)行問(wèn)題求解的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，這個(gè)系統(tǒng)能提供智能的建議或?qū)μ幚淼膯?wèn)題做出智能的決策[3]。專(zhuān)家系統(tǒng)求解問(wèn)題的能力之所以能在一定范圍內(nèi)達(dá)到或超過(guò)人類(lèi)專(zhuān)家的水平，主要原因在于它的知識(shí)庫(kù)中包含有專(zhuān)家的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。專(zhuān)家系統(tǒng)作為一架知識(shí)處

23、理機(jī)，其解決問(wèn)題的能力和質(zhì)量直接取決于知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量。那么，如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行處理，如何獲取和表示知識(shí)，以便能被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)最好地利用是專(zhuān)家系統(tǒng)（ES）和知識(shí)工程（KE) 中的關(guān)鍵問(wèn)題[2].</p><p>　　1.2.1 知識(shí)及知識(shí)表示的概念</p><p>　　一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)是由特定領(lǐng)域的描述關(guān)系和過(guò)程組織的。對(duì)任何知識(shí)而言，一般都可采用F.Hayes--Roth 提出的知識(shí)的三維空間來(lái)

24、描述。即知識(shí)的范圍、知識(shí)的目的和知識(shí)的有效性（validity）[2]。圖1-l 給出了知識(shí)的三維空間的描述。</p><p>　　知識(shí)包含規(guī)則、事實(shí)和過(guò)程。規(guī)則表示對(duì)象間的關(guān)系，事實(shí)表示對(duì)象特征，過(guò)程表示對(duì)象間的一種代數(shù)運(yùn)算。</p><p>　　知識(shí)表示的方法對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的運(yùn)用和推理具有直接的影響。所謂知識(shí)表示是為描述事實(shí)所作的一組約定，是知識(shí)的系統(tǒng)化過(guò)程。對(duì)于任何問(wèn)題，求解之前必須先用

25、某種方法或幾種方法的混合來(lái)表示問(wèn)題。問(wèn)題表示的優(yōu)劣，對(duì)求解結(jié)果及費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的影響很大。因此，開(kāi)發(fā)專(zhuān)家系統(tǒng)的關(guān)鍵是對(duì)專(zhuān)家知識(shí)的表達(dá)和運(yùn)用。</p><p>　　圖1-1 知識(shí)的三維空間描述</p><p>　　其實(shí)，一個(gè)具體專(zhuān)家系統(tǒng)的建造和完善的過(guò)程，就是一個(gè)不斷地重復(fù)“獲取知識(shí)―表示知識(shí)―運(yùn)用知識(shí)―進(jìn)一步獲取或修正知識(shí)”的循環(huán)過(guò)程。另外，在解決同一問(wèn)題時(shí)，不同表示方法可能產(chǎn)生完全不同的效果。

26、因此，為了有效地解決問(wèn)題，必須選擇合適的表示方法。</p><p>　　1.2.2 知識(shí)的類(lèi)型</p><p>　　專(zhuān)家系統(tǒng)是對(duì)特定領(lǐng)域的問(wèn)題求解，而領(lǐng)域是千變?nèi)f化的，因此，與領(lǐng)域相關(guān)的知識(shí)的類(lèi)型也是紛繁復(fù)雜的，概括起來(lái)主要有以下幾種，如表1-1所示。</p><p>　　1．過(guò)程性知識(shí) 描述一個(gè)問(wèn)題是怎樣被解決的。此類(lèi)知識(shí)提供了解決問(wèn)題的方向、規(guī)則、策略和過(guò)程等。

27、</p><p>　　2．描述性知識(shí) 描述對(duì)于問(wèn)題我們知道些什么以及問(wèn)題求解當(dāng)前的狀態(tài)。如簡(jiǎn)單的陳述、真假斷言等。</p><p>　　3．啟發(fā)性知識(shí) 描述與問(wèn)題有關(guān)的信息的知識(shí)。優(yōu)點(diǎn)是便于表達(dá)如何有效處理問(wèn)題的啟發(fā)式知識(shí)，從而大大減少搜索的代價(jià)，并找到較滿(mǎn)意的解。</p><p>　　4．元知識(shí)[4] 是關(guān)于知識(shí)的知識(shí)。元知識(shí)可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是關(guān)于我們所知道些什么

28、知識(shí)的元知識(shí)，另一類(lèi)是關(guān)于如何運(yùn)用我們所知道的知識(shí)的元知識(shí)。</p><p>　　表1-1 知識(shí)的類(lèi)型</p><p>　　1.2.3 知識(shí)表示方法概述</p><p>　　研究知識(shí)表示方法是AI（人工智能）的中心內(nèi)容之一。不論是問(wèn)題或是系統(tǒng)任務(wù)的描述或是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的表示乃至推理決策，都離不開(kāi)知識(shí)。專(zhuān)家系統(tǒng)作為一種基于知識(shí)的智能系統(tǒng)，任務(wù)就是處理知識(shí)。</p&g

29、t;<p>　　對(duì)于一個(gè)知識(shí)表示方法，通常有以下基本要求：</p><p>　　1．具備將問(wèn)題求解中的各類(lèi)形式化知識(shí)完全表示出來(lái)的能力；</p><p>　　2．能使基于知識(shí)的推理有效地、符合邏輯地進(jìn)行；</p><p>　　3．具有良好的結(jié)構(gòu)性，便于知識(shí)系統(tǒng)的維護(hù)，并有利于推理的進(jìn)行。</p><p>　　到目前為止，AI研究

30、者己經(jīng)總結(jié)出了一些知識(shí)表示技術(shù)，如邏輯表示法、規(guī)則表示法、框架表示法、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)表示法以及面向?qū)ο蟮谋硎痉椒ǖ冉?。這里只對(duì)較常用的幾種知識(shí)表示方法作以簡(jiǎn)單地介紹。另外．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的異軍突起，使得基于XML/ HTML的知識(shí)表示方法成為知識(shí)表示領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)，這也是本文將要研究的重點(diǎn)。</p><p>　　1.2.3.1 產(chǎn)生式表示方法（規(guī)則表示方式）</p><p>　　產(chǎn)生式系統(tǒng)（又稱(chēng)產(chǎn)生式

31、規(guī)則）是歷史悠久且使用最多的知識(shí)表示系統(tǒng)，在AI中得到了最廣泛的應(yīng)用。如：第一個(gè)專(zhuān)家系統(tǒng)DENORAL 就是采用這種知識(shí)表示系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的。產(chǎn)生式系統(tǒng)用“IF THEN ”的規(guī)則形式捕獲人類(lèi)問(wèn)題求解的行為特征，并通過(guò)“認(rèn)識(shí)―行動(dòng)”循環(huán)過(guò)程求解問(wèn)題，其表現(xiàn)形式單一、直觀(guān)，有利于知識(shí)的提取與形式化，其問(wèn)題求解過(guò)程符合人的認(rèn)識(shí)過(guò)程，且計(jì)算機(jī)容易實(shí)現(xiàn)，有利于問(wèn)題求解和專(zhuān)家系統(tǒng)的建立。</p><p>　　1．組成部分產(chǎn)生式系

32、統(tǒng)包括三個(gè)基本組成部分，即規(guī)則庫(kù)、全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和規(guī)則解釋器，相當(dāng)于專(zhuān)家系統(tǒng)中的知識(shí)庫(kù)、綜合數(shù)據(jù)庫(kù)和推理機(jī)。因此，基于規(guī)則的專(zhuān)家系統(tǒng)也可稱(chēng)為是一種擴(kuò)充的產(chǎn)生式系統(tǒng)。</p><p>　　2．表示形式基于規(guī)則表示的知識(shí)庫(kù)實(shí)際上就是一個(gè)規(guī)則集或稱(chēng)規(guī)則庫(kù)，規(guī)則庫(kù)的常規(guī)概念形式為：</p><p>　　IF Premises THEN Conclusion </p><p>　

33、　或通俗地表示為：IF condition THEN action，即“如果滿(mǎn)足一定的前提條件，則會(huì)產(chǎn)生某個(gè)結(jié)論或采取某個(gè)行動(dòng)。”</p><p><b>　　3．優(yōu)點(diǎn)</b></p><p>　　(l)簡(jiǎn)單、自然、直觀(guān)、易于表達(dá)、理解和應(yīng)用；</p><p>　　(2)模塊化。每條規(guī)則描述一個(gè)單獨(dú)的概念；</p><p&g

34、t;　　(3)既可以表示說(shuō)明性知識(shí)，也可以表示過(guò)程性、啟發(fā)性知識(shí)，有利于控制說(shuō)明性和過(guò)程性命題之間的相互作用；</p><p>　　(4)易于跟蹤動(dòng)作發(fā)生和變化的軌跡。</p><p>　　1.2.3.2 框架表示方法</p><p>　　任何事物的狀態(tài)、屬性、發(fā)展過(guò)程及相互之間的聯(lián)系往往具有一定的規(guī)律性。這種規(guī)律性的知識(shí)經(jīng)過(guò)提煉后，形成了人們認(rèn)識(shí)事物的一種固定形式

35、。框架系統(tǒng)正是用來(lái)表示這種經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的一種知識(shí)表示方法。</p><p>　　1.框架 框架（Frame）是一種組織和表示知識(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，通常用于描述具有固定形式的對(duì)象?？蚣苡煽蚣苊鸵唤M用于描述框架各方面具體屬性的槽(Slot）組成。每個(gè)槽又有一個(gè)槽名，對(duì)應(yīng)的取值稱(chēng)為槽值或填充值（Filler）。在較復(fù)雜的框架中，槽的下面還可以進(jìn)一步區(qū)分為多個(gè)側(cè)面（facet)，每個(gè)側(cè)面又可以有各自的取值，作為對(duì)槽的進(jìn)一步說(shuō)明

36、。</p><p>　　在框架知識(shí)表示中，還經(jīng)常使用缺省值（OEFAULT）側(cè)面和附加過(guò)程側(cè)面。缺省值側(cè)面用于說(shuō)明該側(cè)面的默認(rèn)取值或典型取值；附加過(guò)程側(cè)面用于說(shuō)明槽值的計(jì)算過(guò)程和填值時(shí)要做的動(dòng)作。</p><p>　　2.框架之間的關(guān)系框架系統(tǒng)是一種結(jié)構(gòu)化的知識(shí)表示方法，可分為類(lèi)框架和實(shí)例框架兩種。通過(guò)引入類(lèi)--超類(lèi)（AKO）及實(shí)例--類(lèi)（ISA）關(guān)系來(lái)表示框架之間的包含關(guān)系和屬于關(guān)系。一

37、組相關(guān)的框架用表示AKO 及ISA 關(guān)系的指針連結(jié)起來(lái)就形成了框架系統(tǒng)?？蚣芾碚搶⒅R(shí)看成相互關(guān)聯(lián)的成塊組織，與產(chǎn)生式規(guī)則表示方法有很大的不同。</p><p><b>　　3.框架的特點(diǎn)</b></p><p>　　(1)結(jié)構(gòu)化的知識(shí)表示方法，適合于表示典型的概念、事件和行為。</p><p>　　(2)框架之間可以形成層次的或更復(fù)雜的關(guān)系，

38、組成一種框架網(wǎng)絡(luò)，代表整體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以表示復(fù)雜的知識(shí)內(nèi)容。</p><p>　　(3)附加過(guò)程是框架系統(tǒng)的重要特征之一，它們使得描述性知識(shí)和過(guò)程性知識(shí)緊密地融合在一起，有機(jī)地形成一個(gè)一體化系統(tǒng)。</p><p>　　(4)繼承性支持概念抽象和信息共享，在框架系統(tǒng)中起了極其重要的作用。</p><p>　　1.2.3.3 面向?qū)ο蟮闹R(shí)表示方法</p>

39、<p>　　傳統(tǒng)的知識(shí)表示方法包括產(chǎn)生式規(guī)則、框架、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)、謂詞邏輯等，它們各有特點(diǎn)，但都結(jié)構(gòu)化不強(qiáng)。隨著規(guī)則或?qū)ο蟮脑黾樱驗(yàn)楸硎静荒苣K化，規(guī)則和對(duì)象間的關(guān)系變得愈來(lái)愈復(fù)雜，系統(tǒng)將難以管理。當(dāng)對(duì)象或規(guī)則被修改時(shí)，要準(zhǔn)確地指出其對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響是很困難的。面向?qū)ο螅∣bject-oriented）方法與傳統(tǒng)方法不同，它不是完全從外部功能，而是強(qiáng)調(diào)從內(nèi)部結(jié)構(gòu)模擬客觀(guān)世界，它追求的是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題空間與解空間的近似或直接模擬，為

40、實(shí)際問(wèn)題建立一個(gè)可用軟件實(shí)現(xiàn)的模型，使復(fù)雜系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)變得清晰和靈活，并能提高軟件的可重用性、可移植性、可擴(kuò)充性和兼容性。</p><p>　　1.面向?qū)ο蠓椒ǖ幕靖拍蠲嫦驅(qū)ο蠓椒ㄓ脤?duì)象表示客觀(guān)事物，靠消息傳遞建立客觀(guān)事物間的聯(lián)系，協(xié)同完成各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)而得到問(wèn)題的解。對(duì)象、消息、方法、類(lèi)和繼承是面向?qū)ο蠹夹g(shù)中的五個(gè)基本概念。</p><p>　　消息―是請(qǐng)求對(duì)象執(zhí)行某一處理的要求。<

41、/p><p>　　對(duì)象―描述客觀(guān)世界中的事物，是本身具有一定知識(shí)和處理能力的實(shí)體。</p><p>　　方法―刻畫(huà)了對(duì)象對(duì)所傳來(lái)的消息做出的反應(yīng)。</p><p>　　類(lèi)―概括了一組相關(guān)對(duì)象所共享的信息，以及對(duì)信息的處理。</p><p>　　繼承―使新定義類(lèi)具有己定義類(lèi)中的信息和處理能力，以便克服信息的冗余和處理的低效。</p>

42、<p>　　2.面向?qū)ο蠓椒ǖ幕咎卣髅嫦驅(qū)ο蠓椒ǖ暮诵奶卣魇浅橄笮浴⒎庋b性、繼承性和多態(tài)性。</p><p>　　(1)抽象性是客觀(guān)實(shí)體內(nèi)在本質(zhì)方面的組成，它忽略了偶然性．</p><p>　　(2)封裝性是把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和操作組合在一起，是一種信息隱蔽技術(shù)，適用于基本概念的討論。它強(qiáng)調(diào)對(duì)象而非行為，即把相應(yīng)的行為封裝在對(duì)象中，以便將對(duì)象的使用者和設(shè)計(jì)者分開(kāi)，從而加快軟件開(kāi)發(fā)速度。

43、</p><p>　　(3)繼承性是自動(dòng)地共享類(lèi)、子類(lèi)中數(shù)據(jù)和方法的機(jī)制，允許通過(guò)描述它們與現(xiàn)有對(duì)象的不同特點(diǎn)來(lái)定義新的對(duì)象，便于知識(shí)的增加、更新和維護(hù)。</p><p>　　(4)多態(tài)涉及發(fā)送信息給不明類(lèi)型的對(duì)象，需要繼承性來(lái)體現(xiàn)。從本質(zhì)上看，多態(tài)是指不同的類(lèi)型可以共享一個(gè)方法名，一個(gè)名字有多個(gè)語(yǔ)義，亦即同一消息可以根據(jù)發(fā)送消息對(duì)象的不同而采取不同的行為方式。多態(tài)簡(jiǎn)化了程序員的任務(wù)。&l

44、t;/p><p>　　3.面向?qū)ο蟮闹R(shí)表示在面向?qū)ο蟮闹R(shí)表示中，知識(shí)表示的基本構(gòu)件是知識(shí)類(lèi)（class）和知識(shí)對(duì)象（Object）。其中知識(shí)對(duì)象是對(duì)知識(shí)類(lèi)進(jìn)行實(shí)例化的結(jié)果，它表示領(lǐng)域中的實(shí)體或抽象所對(duì)應(yīng)的知識(shí)。一個(gè)知識(shí)對(duì)象由與它有關(guān)的屬性和方法來(lái)描述，屬性反映了知識(shí)對(duì)象的靜態(tài)特性。知識(shí)類(lèi)之間最基本的關(guān)系是繼承，子類(lèi)可以繼承父類(lèi)的特性和行為。知識(shí)對(duì)象的下層有規(guī)則、框架、函數(shù)和隸屬函數(shù)．知識(shí)對(duì)象類(lèi)定義了所有知識(shí)實(shí)體的

45、共同屬性和方法，這些屬性和方法可被其各子類(lèi)繼承。</p><p>　　面向?qū)ο蟮闹R(shí)表示方法具有以下優(yōu)點(diǎn)：</p><p>　　(1)基于“繼承”所產(chǎn)生的天然層次和結(jié)構(gòu)性。在高層次，對(duì)象能封裝復(fù)雜的行為，使具體細(xì)節(jié)對(duì)該層知識(shí)的使用保持透明，從而降低了問(wèn)題描述、計(jì)算推理的復(fù)雜程度。</p><p>　　(2)基于對(duì)象本身定義所產(chǎn)生的包容性、靈活性。它可以是數(shù)據(jù)，也可以

46、是方法；可以是事實(shí)，也可以是過(guò)程；可以是框架，也可以是語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　(3)面向?qū)ο蟮某橄髾C(jī)制實(shí)際上是將對(duì)象看成了客觀(guān)世界及其映射系統(tǒng)的分形元，因而事物都可由這些分形元堆壘而成。</p><p>　　隨著人們對(duì)面向?qū)ο蠓椒ǖ纳钊胝J(rèn)識(shí)和求解復(fù)雜問(wèn)題的需要，面向?qū)ο蠓椒▽⒌玫皆絹?lái)越廣泛的應(yīng)用，并在知識(shí)處理系統(tǒng)中成為一種潮流。 </p><p>　　1.3

47、 基于XML的知識(shí)表示概述</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展促使了XML技術(shù)的產(chǎn)生。和HTML一樣，XML也是網(wǎng)絡(luò)上的一種通用語(yǔ)言。但是HTML更像一個(gè)易用的閱讀器，簡(jiǎn)單實(shí)用而不精確。XML則不同，它的產(chǎn)生就是要通過(guò)標(biāo)記來(lái)精確地表現(xiàn)信息的各種含義[5]。XML包含大量“自我解釋”性的標(biāo)識(shí)文本，每一個(gè)表示文本又由若干規(guī)則組成，這些規(guī)則可用于創(chuàng)建標(biāo)識(shí)，并能用一種常常稱(chēng)作解釋程序的簡(jiǎn)明程序處理所有新創(chuàng)建的標(biāo)識(shí)。這

48、樣，XML便能夠讓不同的應(yīng)用系統(tǒng)理解相同的意義，從而創(chuàng)建一種任何系統(tǒng)都能讀出和寫(xiě)入的世界語(yǔ)。正是由于這些標(biāo)識(shí)的存在XML能夠有效地表達(dá)網(wǎng)絡(luò)上的各種知識(shí)，為信息的交換和計(jì)算提供新的載體訓(xùn)。XML相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的應(yīng)用，完全可以與計(jì)算機(jī)起步階段ASCⅡ 碼的作用相提并論。XML也可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)信息的標(biāo)準(zhǔn)代碼，它表示的不是符號(hào)信息，而是知識(shí)化的塊狀內(nèi)容。這種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言雖然不是程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，但它表示的卻是在網(wǎng)絡(luò)上互操作的光明前影。</p>

49、<p>　　XML作為數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的基礎(chǔ)，將無(wú)可爭(zhēng)議的成為網(wǎng)絡(luò)通用的語(yǔ)言。而且，可以預(yù)見(jiàn)，在正在到來(lái)的后PC時(shí)代，XML將扮演著核心的角色。通過(guò)XML來(lái)表達(dá)知識(shí)、傳遞數(shù)據(jù)，不僅跨越了平臺(tái)（XML具有天然的與平臺(tái)無(wú)關(guān)性），還跨越了空間（Internet的范圍擴(kuò)展到無(wú)線(xiàn)），更跨越了設(shè)備（XML的數(shù)據(jù)與表現(xiàn)的分離可以成為不同的終端間交換信息的載體）。</p><p>　　因此，基于XML的知識(shí)表示是

50、很有意義的。</p><p><b>　　第二章 XML概述</b></p><p>　　在本章當(dāng)中首先給出了XML的一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，說(shuō)明了基于XML的應(yīng)用的諸多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)給出了XML文檔的一個(gè)規(guī)則描述，提出了應(yīng)用XML的基本步驟，并給出了基于XML的管理系統(tǒng)的總體方案設(shè)計(jì)。</p><p><b>　　2.1 XML綜述</b&

51、gt;</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到今日，的確已滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落。而令網(wǎng)絡(luò)如此平易近人，為大眾所接受，單靠TCP/IP是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由此，HTML—超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言便應(yīng)運(yùn)而生，并以其簡(jiǎn)單精練的語(yǔ)法、極易掌握的通用性與易學(xué)性，使WEB網(wǎng)頁(yè)可以親近于每一個(gè)普通人，互聯(lián)網(wǎng)也才得以普及發(fā)展以至今日的輝煌[6]．無(wú)論是公司，政府機(jī)構(gòu)，還是個(gè)人；無(wú)論是成功的企業(yè)，個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)人，還是小學(xué)課堂，網(wǎng)絡(luò)和它最初用以

52、表達(dá)信息的方法HTML都獲得了圓滿(mǎn)的成功。這樣看來(lái)HTML可以解決絕大部分問(wèn)題了。</p><p>　　但是，一些獨(dú)具慧眼的人卻己經(jīng)認(rèn)識(shí)到HTML有著無(wú)法解決的局限性。</p><p>　　1 HTML的局限性</p><p>　　隨著電子商務(wù)、電子圖書(shū)、遠(yuǎn)程教育等全新領(lǐng)域的異軍突起，迅猛發(fā)展并逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)世界必不可少且愈發(fā)重要的組成部分，隨之而來(lái)的是要求HTML

53、構(gòu)建的WEB文件的復(fù)雜化、多樣化、智能化，于是高容量、高信息量、高效率便成為網(wǎng)絡(luò)信息傳輸技術(shù)發(fā)展的追求。與此同時(shí)還有另一種需求變得愈發(fā)廣泛而迫切，那便是同樣的數(shù)據(jù)能否根據(jù)不同用戶(hù)不同需求而以不同的效果、形式表達(dá)、再現(xiàn)出來(lái)。</p><p>　　而HTML只是一種表達(dá)的技術(shù)。它并不一定能揭示HTMLtag中說(shuō)揭示的含義。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：<h2>Apple</h2>這句話(huà)在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中有特

54、定的表現(xiàn)，但是HTML卻并沒(méi)有告訴我們它到底是什么。Apple只是一個(gè)英文單詞罷了，它在不同的環(huán)境之下可能會(huì)有不同的意義：是一個(gè)計(jì)算機(jī)公司，一個(gè)水果，還是一個(gè)姓氏？HTML并沒(méi)有告訴我們Apple 具體的內(nèi)容。</p><p>　　HTML中有一個(gè)大問(wèn)題就是它的tag的集合是固定的。用戶(hù)不能新增有意義的能供他人使用的tag。網(wǎng)絡(luò)瀏覽器是一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，以HTML作為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用程序依賴(lài)服務(wù)器上的CGI（公

55、共網(wǎng)關(guān)接口）腳本來(lái)處理網(wǎng)頁(yè)上的數(shù)據(jù)。這樣的結(jié)構(gòu)是非常清晰的，但HTML卻使在服務(wù)器的一端要處理的數(shù)據(jù)量過(guò)大。這使得網(wǎng)絡(luò)速度降低，效率不高。</p><p><b>　　2 XML的產(chǎn)生</b></p><p>　　SGML（通用標(biāo)記語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)ISO 8879：1986）是HTML的前身技術(shù)。它是文件和文件中信息的構(gòu)成主體。SGML與HTML不同，它允許用戶(hù)擴(kuò)展tag集合

56、，允許用戶(hù)建立一定的規(guī)則。SGML所產(chǎn)生的tag集合是用來(lái)描敘信息段特征的，而HTML僅僅只是一個(gè)tag集合。所以我們可以說(shuō)HTML是一個(gè)SGML的子集。</p><p>　　XML開(kāi)發(fā)者源于SGML的設(shè)計(jì)和應(yīng)用者。他們己經(jīng)在SGML上投入了大量精力，但他們卻發(fā)現(xiàn)SGML并沒(méi)有完全發(fā)揮它的作用。于是，他們打算讓SGML以全新的面目出現(xiàn)在網(wǎng)上，給SGML以全新的面貌，故給它命名為“可擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語(yǔ)言”，即XML。<

57、;/p><p>　　工作組制定了一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃來(lái)展示XML特色的計(jì)劃。計(jì)劃的實(shí)施分三部分: </p><p>　　(1) XML的句法；</p><p>　　(2) XLINK（可擴(kuò)展鏈接語(yǔ)言）：用來(lái)實(shí)現(xiàn)XML的語(yǔ)義鏈接；</p><p>　　(3) XSL（可擴(kuò)展樣式表語(yǔ)言）：用來(lái)處理XML的表現(xiàn)：</p><p>

58、<b>　　3 XML的影響</b></p><p>　　在下面這些方面XML帶來(lái)的影響可以說(shuō)是一場(chǎng)革命：</p><p>　　(1）對(duì)EDI的支持</p><p>　　EDI 就是電子數(shù)據(jù)交換。它是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)主要目的市場(chǎng)。結(jié)構(gòu)化信息的一個(gè)主要目的就要使數(shù)據(jù)交換成為可能。不同的工業(yè)都制定本工業(yè)統(tǒng)一的模型。就像是不同的國(guó)家有著不同的語(yǔ)言，以便

59、于本國(guó)文化的交流。不同的工業(yè)內(nèi)部信息用統(tǒng)一的模型標(biāo)識(shí)，便能方便和高效地共享。很明顯的，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)理想的電子數(shù)據(jù)的集散地。在這里HTML是顯然有缺陷的數(shù)據(jù)形式。HTML不能完全表示不同工業(yè)中所需的不同的令人滿(mǎn)意的模型和它的語(yǔ)義。能不能有一種新的語(yǔ)言來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？答案就是XML。</p><p>　　(2）對(duì)Java 技術(shù)的幫助</p><p>　　Java 技術(shù)是本世紀(jì)最重要的技術(shù)發(fā)展之

60、一。Java 使瀏覽器工作時(shí)就像在通用的應(yīng)用平臺(tái)上，而平臺(tái)與平臺(tái)之間卻是獨(dú)立的。但固定的tag集合和HTML語(yǔ)義上的貧痔使得Java 的應(yīng)用受到了極大的限制。正如前面提到的，在盯ML 中不同的語(yǔ)義無(wú)法表現(xiàn)。故數(shù)據(jù)元中豐富的信息得不到一種統(tǒng)一的表示。XML卻能完全勝任這份工作。</p><p>　　HTML頁(yè)面要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的CGI 腳本來(lái)表現(xiàn)幾乎每一個(gè)編程函數(shù)。這顯然使服務(wù)器工作量太大。有了XML和Java

61、技術(shù)，更多的應(yīng)用軟件處理起來(lái)將不占用多少網(wǎng)絡(luò)通信量。這使得網(wǎng)絡(luò)更加快捷，客戶(hù)可以同時(shí)應(yīng)用多個(gè)應(yīng)用軟件。</p><p>　　XML真正使得Java 有了用武之地。</p><p>　　(3）信息獨(dú)立于平臺(tái)</p><p>　　XML是一種平臺(tái)之間互相獨(dú)立的信息技術(shù)。這便于指定信息語(yǔ)義的結(jié)構(gòu)。當(dāng)企業(yè)正忙于展開(kāi)各種各樣的信息格式時(shí)（比如微軟的RTF, Adobe的Pos

62、tscript和MIF，以及WordPerfect, Lotus, Borland等公司的格式）, XML確定立了一套嚴(yán)格一致的，獨(dú)立于平臺(tái)之間表達(dá)信息的格式。</p><p>　　(4）網(wǎng)絡(luò)上的SGML</p><p>　　SGML已不適用于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的需要?！叭绾问筍GML能成功地運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)？" , 這一問(wèn)題己自然而然地提上了議程。XML的出現(xiàn)恰到好處地解決了這個(gè)問(wèn)題。<

63、/p><p>　　2.2 XML的應(yīng)用和發(fā)展</p><p>　　2.2.1 XML的應(yīng)用</p><p>　　良好的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式、可擴(kuò)展性、高度結(jié)構(gòu)化、便于網(wǎng)絡(luò)傳輸是XML主要的四大特點(diǎn)，決定了其卓越的性能表現(xiàn)。由于XML能針對(duì)特定的應(yīng)用定義自己的標(biāo)記語(yǔ)言，這一特征使得XML可以在電子商務(wù)、政府文檔、報(bào)表、司法、出版、聯(lián)合、CAD/CAM 、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、廠(chǎng)商和中介組織信

64、息交換等領(lǐng)域中一展身手，根據(jù)不同的系統(tǒng)、廠(chǎng)商提供各具特色的獨(dú)立解決方案[7]。</p><p>　　總的說(shuō)來(lái)XML的應(yīng)用可分為四類(lèi)：</p><p>　　(1）用戶(hù)要與不同的數(shù)據(jù)源進(jìn)行交互。</p><p>　　數(shù)據(jù)可能來(lái)自不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，他們都有各自不同的復(fù)雜格式。但客戶(hù)與這些數(shù)據(jù)庫(kù)間只通過(guò)一種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言進(jìn)行交互，那就是XML。由于XML的自定義性及可擴(kuò)展性，它足以表

65、達(dá)各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)?？蛻?hù)收到數(shù)據(jù)后可以進(jìn)行處理，也可以在不同數(shù)據(jù)庫(kù)間進(jìn)行傳遞?？傊谶@類(lèi)應(yīng)用中，XML解決了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一接口問(wèn)題。但是，與其他的數(shù)據(jù)傳遞標(biāo)準(zhǔn)不同的是，XML并沒(méi)有定義數(shù)據(jù)文件中數(shù)據(jù)出現(xiàn)的具體規(guī)范，而是在數(shù)據(jù)中附加：tag來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和含義。這使XML成為一種程序能自動(dòng)理解的規(guī)范。</p><p>　　(2）用于將大量運(yùn)算負(fù)荷分布在客戶(hù)端，即客戶(hù)可根據(jù)自己的需求選擇和制作不同的應(yīng)用程序以處理數(shù)

66、據(jù)，而服務(wù)器只須發(fā)出同一個(gè)XML文件。仍以上例為論，如按傳統(tǒng)的“客戶(hù)／服務(wù)器”工作方式，客戶(hù)向服務(wù)器發(fā)出不同的請(qǐng)求，服務(wù)器分別予以響應(yīng)，這不僅加重服務(wù)器本身的負(fù)荷，而且網(wǎng)絡(luò)管理者還須事先調(diào)查各種不同的用戶(hù)需求以做出相應(yīng)不同的程序，但假如用戶(hù)的需求繁雜而多變，則仍然將所有業(yè)務(wù)邏輯集中在服務(wù)器端是不合適的，因?yàn)榉?wù)器端的編程人員可能來(lái)不及滿(mǎn)足眾多的應(yīng)用需求，也來(lái)不及跟上需求的變化，雙方都很被動(dòng)．應(yīng)用XML則將處理數(shù)據(jù)的主動(dòng)權(quán)交給了客戶(hù)，服務(wù)

67、器所作的只是盡可能完善、準(zhǔn)確地將數(shù)據(jù)封裝進(jìn)XML文件中，正是各取所需、各司其職。XML的自解釋性使客戶(hù)端在收到數(shù)據(jù)的同時(shí)也理解數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)與含義，從而使廣泛、通用的分布式計(jì)算成為可能。</p><p>　　(3）用于將同一數(shù)據(jù)以不同的面貌展現(xiàn)給不同的用戶(hù)。</p><p>　　這一應(yīng)用也可在上例中體現(xiàn)出來(lái)。它又類(lèi)似于同一個(gè)劇本，我們卻可以用電視劇、電影、話(huà)劇、動(dòng)畫(huà)片等不同形式表現(xiàn)出來(lái)。這

68、一應(yīng)用將會(huì)為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)界面?zhèn)€性化、風(fēng)格化的發(fā)展鋪平道路。</p><p>　　(4）應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)代理對(duì)所取得的信息進(jìn)行編輯、增減，以適應(yīng)個(gè)人用戶(hù)的需要。</p><p>　　有些客戶(hù)取得數(shù)據(jù)并不是為了直接使用而是為了根據(jù)需要組織自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。比方說(shuō)，教育部建立一個(gè)龐大的題庫(kù)，考試時(shí)將題庫(kù)中的題目取出若干組成試卷，再將試卷封裝進(jìn)XML文件，接下來(lái)便是最精彩部份，在各個(gè)學(xué)校讓其通過(guò)一個(gè)過(guò)濾器，濾掉

69、所有的答案，再發(fā)送到各個(gè)考生面前，未經(jīng)過(guò)濾的內(nèi)容則可直接送到老師手中，當(dāng)然考試過(guò)后還可以再傳送一份答案匯編。此外，XML文件中還可以包含進(jìn)諸如難度系數(shù)、往年錯(cuò)誤率等其他相關(guān)信息，這樣只需幾個(gè)小程序，同一個(gè)XML文件便可變成多個(gè)文件傳送到不同的用戶(hù)手中。</p><p>　　綜合以上四種不同類(lèi)型的應(yīng)用，專(zhuān)家們總結(jié)出，XML其實(shí)源自一種“數(shù)據(jù)歸其主，用戶(hù)盡其歡”的哲學(xué)。具體說(shuō)來(lái)便是數(shù)據(jù)制作者并不考慮日后這些數(shù)據(jù)具體會(huì)

70、有哪些用途，只是盡量全面地考慮今后有可能會(huì)被用到的信息，并將其完整、規(guī)范地制作成XML文件，服務(wù)商則不會(huì)被拘禁于特定的腳本語(yǔ)言、制作工具及傳輸引擎的囚籠內(nèi)，而是提供一種標(biāo)準(zhǔn)化、可獨(dú)立銷(xiāo)售、有級(jí)別操作的領(lǐng)域，在那里不同的制作及傳輸工具將各顯神通，一決雌雄，從而極大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，成為“最信得過(guò)”的服務(wù)商。</p><p>　　2.2.2 XML的發(fā)展</p><p>　　HTML的簡(jiǎn)單

71、與普遍性原則雖曾使WEB的推廣受益匪淺，但反過(guò)來(lái)也成為其發(fā)展的最大的瓶頸，盡管人們己付諸很多努力，包括各式各樣的修改擴(kuò)充，如增加表格、框架、腳本語(yǔ)言等等，但均未能從根本上改變HTML的局限性。于是人們開(kāi)始全力重新構(gòu)造WEB，并相繼誕生了許多新的技術(shù)，其中XML不僅在使用中得到各方肯定，更在短短兩年內(nèi)迅速崛起，并得到Microsoft、IBM等各大公司的全力支持，競(jìng)相開(kāi)發(fā)，成為一股不可遏抑的席卷全球的浪潮。XML的諸多優(yōu)點(diǎn)備受網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)者的

72、青睞。商業(yè)公司如此，國(guó)外的研究機(jī)構(gòu)更加鐘情有甚，如W3C （萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟）、http://www.gca.org/，http://www.irt.org/等等，各類(lèi)XML站點(diǎn)如雨后春筍、層出不窮。W3C 正在號(hào)召全世界的開(kāi)發(fā)人員共同對(duì)XML進(jìn)行定義和開(kāi)發(fā)，XML正走著與LINUX相同的發(fā)展道路，但它生逢其時(shí)，勢(shì)必將比LINUX 更加成功。</p><p>　　下面僅討論一下XML在農(nóng)業(yè)專(zhuān)家系統(tǒng)這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展。&

73、lt;/p><p>　　目前，農(nóng)業(yè)專(zhuān)家系統(tǒng)的知識(shí)表示都依賴(lài)于傳統(tǒng)的知識(shí)表示方法，如：框架、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則等表示方法。這些表示方法易于描述狹小領(lǐng)域的小粒度單一知識(shí)源，在描述大規(guī)模多種知識(shí)形式同時(shí)存在的知識(shí)源時(shí)顯得力不從心。因此在開(kāi)發(fā)大規(guī)模知識(shí)系統(tǒng)時(shí)，提出了基于XML的超文本知識(shí)表示方法，并開(kāi)發(fā)基于此種知識(shí)表示的知識(shí)管理工具。主要包括以下幾方面的工作：</p><p>　　(1）傳統(tǒng)知識(shí)表示技術(shù)及

74、其知識(shí)管理工具的進(jìn)一步完善及實(shí)用化</p><p>　　包括基于規(guī)則知識(shí)表示、知識(shí)庫(kù)組織技術(shù)的進(jìn)一步研究，主要是使知識(shí)表示及知識(shí)庫(kù)組織更標(biāo)準(zhǔn)化；知識(shí)庫(kù)維護(hù)技術(shù)，包括知識(shí)的一致性檢查、冗余性檢查、矛盾性檢查等技術(shù)的進(jìn)一步研究及實(shí)用化；具有良好用戶(hù)接口的知識(shí)編輯器的進(jìn)一步研究與實(shí)用化。</p><p>　　(2）集成化知識(shí)表示</p><p>　　以傳統(tǒng)知識(shí)表示方法為基

75、礎(chǔ)，以結(jié)構(gòu)化知識(shí)表示為目標(biāo)，提高知識(shí)表示的通用性和可擴(kuò)充性。</p><p>　　(3）知識(shí)庫(kù)管理工具的開(kāi)發(fā)</p><p>　　開(kāi)發(fā)知識(shí)庫(kù)管理工具，解決基于XML的農(nóng)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化表示的知識(shí)庫(kù)管理問(wèn)題。包括：結(jié)構(gòu)化知識(shí)結(jié)點(diǎn)及超文本知識(shí)結(jié)點(diǎn)的創(chuàng)建，結(jié)點(diǎn)的修改、刪除等，知識(shí)鏈創(chuàng)建、修改、刪除等。XML形式知識(shí)的語(yǔ)法、語(yǔ)義檢查等。</p><p>　　2.3 XML文檔

76、綜述</p><p>　　基于知識(shí)系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的知識(shí)利用技術(shù)主要是基于知識(shí)的推理技術(shù)，包括正向推理、反向推理、混合推理、不精確推理技術(shù)等、模糊推理技術(shù)等，這些知識(shí)利用技術(shù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)領(lǐng)域建造專(zhuān)家系統(tǒng)的實(shí)際需要。因此，在加強(qiáng)一般知識(shí)利用技術(shù)的同時(shí)，加強(qiáng)知識(shí)利用新技術(shù)的研究。包括以下幾方面的工作：</p><p>　　(1）基于規(guī)則的正向推理、反向推理、通用控制推理技術(shù)的進(jìn)一步研究與實(shí)用化

77、：推理控制策略的進(jìn)一步研究及實(shí)用化：推理解釋技術(shù)的進(jìn)一步研究與實(shí)用化。</p><p>　　(2）基于XML的農(nóng)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化表示的知識(shí)瀏覽技術(shù)</p><p>　　主要解決如何以不同形式（規(guī)則、框架、多媒體、文本）技術(shù)再現(xiàn)農(nóng)業(yè)知識(shí)庫(kù)問(wèn)題。</p><p>　　(3）基于XML的農(nóng)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化表示的知識(shí)檢索技術(shù)</p><p>　　主要解決在大

78、規(guī)模農(nóng)業(yè)知識(shí)庫(kù)中如何準(zhǔn)確、快速檢索所需農(nóng)業(yè)知識(shí)問(wèn)題，包括單一知識(shí)庫(kù)與多知識(shí)庫(kù)檢索算法研究。</p><p>　　(4）基于XML的農(nóng)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化表示的知識(shí)發(fā)布技術(shù)</p><p>　　解決把大規(guī)模農(nóng)業(yè)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、以適當(dāng)?shù)男问桨l(fā)布給最需要的用戶(hù)的問(wèn)題。</p><p>　　(5）基本知識(shí)利用技術(shù)的協(xié)作技術(shù)研究</p><p>　

79、　在上述研究的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)知識(shí)利用技術(shù)工具箱—包括推理工具、解釋工具、瀏覽工具、檢索工具、發(fā)布工具等。</p><p>　　本文脫離開(kāi)了農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，并和企業(yè)的知識(shí)管理相結(jié)合，使其一般性的知識(shí)表示方法適用于各個(gè)領(lǐng)域。下面給出本論文當(dāng)中用到的相關(guān)的XML知識(shí)的概述。</p><p>　　XML的產(chǎn)生是Internet發(fā)展的必然趨勢(shì)，它兼取HTML和SGML之長(zhǎng)，即通用全面又簡(jiǎn)潔明晰，適合正在和將

80、要涌現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需要，必將在全球網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中起到舉足輕重的作用。</p><p>　　XML主要有三個(gè)要素：DTD(Document Type Declaration，文檔類(lèi)型聲明）或XML大綱（Schema）、XSL(Extensible Style-sheet Language，可擴(kuò)展樣式表語(yǔ)言）和XLL(Extensible Link Language，擴(kuò)展鏈接語(yǔ)言）[8]。DTD/ Schema 規(guī)定

81、了XML文件的邏輯結(jié)構(gòu)，定義了XML文件中的元素、元素的屬性以及元素和元素的屬性之間的關(guān)系：XSL是用于規(guī)定XML文檔樣式的語(yǔ)言；Xlink 將進(jìn)一步擴(kuò)展目前WEB上已有的簡(jiǎn)單鏈接。</p><p>　　基本上有兩類(lèi)相關(guān)的XML文檔：構(gòu)造良好的和有效的。構(gòu)造良好XML文檔遵守XML語(yǔ)法的一般規(guī)則，這些規(guī)則比HTML和SGML的更為嚴(yán)格。XML的字符數(shù)據(jù)決不會(huì)吊在那里，沒(méi)有某種結(jié)束標(biāo)識(shí)符，或者是像＜mytag＞ ＜

82、/mytag＞成對(duì)出現(xiàn)的結(jié)束標(biāo)識(shí)符或者是一個(gè)特別的在右尖括弧前帶有一個(gè)斜杠的空元素標(biāo)記，比如＜/mytag＞, XML標(biāo)識(shí)總是以左尖括弧或＆開(kāi)始；元素類(lèi)型和屬性名稱(chēng)是大小寫(xiě)區(qū)分的；屬性需要引號(hào)等等。</p><p>　　有效的XML文檔遵守某個(gè)特定的文檔類(lèi)型定義（DTD）。確認(rèn)XML文檔正確性的工作主要由制作出版工具承擔(dān)，而XML瀏覽器為讀取XML文檔，只需要檢查其構(gòu)造的良好性。這樣，制作工具中的解析器得要檢查構(gòu)

83、造良好性和有效性，而瀏覽器僅要考慮尋找已經(jīng)構(gòu)造良好的XML。</p><p>　　建立一個(gè)典型的XML應(yīng)用的主要步驟包括：</p><p>　　選擇或?qū)懸粋€(gè)DTD（或Schema ) ; </p><p>　　生成XML文檔?？梢詫TD或Schema 看成模板，填入需要的數(shù)據(jù)；</p><p>　　解析XML文檔。解析是XML應(yīng)用的第一步，

84、解析的標(biāo)準(zhǔn)就是SAX或DOM，目前已提供了各種語(yǔ)言的解析器；</p><p>　　顯示XML文檔?？梢灾苯佑脼g覽器（如IE5.0)，將XML文檔直接發(fā)送給瀏覽器，用瀏覽器對(duì)其進(jìn)行瀏覽?；蛘呤褂肵SL將XML翻譯成你的瀏覽器可處理的內(nèi)容（XSL包含一些如何轉(zhuǎn)換XML 文檔中元素的模板）。如果還要一些對(duì)XML文檔進(jìn)行操作，將要用到DOM(Document object Model文檔對(duì)象模型）的相關(guān)技術(shù)。</p

85、><p>　　這些步驟實(shí)際可概括為三個(gè)主要處理環(huán)節(jié)，如圖2-1所示。</p><p>　　圖2-l XML文檔的處理流程圖</p><p>　　第三章 知識(shí)管理綜述</p><p>　　3.1 知識(shí)管理的內(nèi)涵</p><p>　　3.1.1 知識(shí)管理的概念及主要內(nèi)容</p><p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以

86、知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是社會(huì)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下做出的戰(zhàn)略性的反映。</p><p>　　與傳統(tǒng)的管理相比，知識(shí)管理有著不同的特點(diǎn)(如表3-1)，知識(shí)管理作為一種全新的</p><p>　　管理思想，具有不同于傳統(tǒng)管理模式的顯著特征:知識(shí)管理是運(yùn)用集體智慧的管理;知識(shí)管理是高度重視精神激勵(lì)的管理;知識(shí)管理是

87、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與創(chuàng)新的管理;知識(shí)管理是以人為本，著眼于社會(huì)整體目標(biāo)的管理。知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以知識(shí)為核心的管理，是指對(duì)各種知識(shí)連續(xù)管理的過(guò)程，以滿(mǎn)足現(xiàn)有和未來(lái)的需要，以確認(rèn)和利用已有和獲取的知識(shí)資產(chǎn)，開(kāi)拓新的機(jī)會(huì)。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵。知識(shí)管理是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，將知識(shí)看作是一種可開(kāi)發(fā)資源的管理思想。</p><p>　　表3-1:傳統(tǒng)管理與知識(shí)管理的區(qū)別&l

88、t;/p><p>　　知識(shí)管理(KM: Knowledge Management)并不是全新的理論，它是對(duì)組織一直從事的一項(xiàng)管理工作的一個(gè)全新的概括。并行工程、敏捷生產(chǎn)、CIMS等管理思想的中心實(shí)際上都?xì)w結(jié)為知識(shí)管理，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的理解沒(méi)有目前這么直觀(guān)和透徹。</p><p>　　目前，對(duì)于知識(shí)管理的描述有多種，如許多專(zhuān)家，比如美國(guó)德?tīng)柛＜瘓F(tuán)創(chuàng)始人費(fèi)拉德羅認(rèn)為:“知識(shí)就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和

89、創(chuàng)新能力。”它是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。簡(jiǎn)單地說(shuō)，知識(shí)管理就是組織對(duì)其所擁有的知識(shí)資源(顯性知識(shí)和隱性知識(shí))進(jìn)行管理的過(guò)程，而如何識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞知識(shí)、從而使每個(gè)員工在最大限度地貢獻(xiàn)出個(gè)人積累知識(shí)的同時(shí)，也能享用他人的知識(shí)。實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享則是知識(shí)管理的目標(biāo)。</p><p>　　而Marianne Broadbent認(rèn)為，知識(shí)管理是一種有目的的管理進(jìn)程，它通過(guò)對(duì)信息管理和學(xué)習(xí)

90、組織的合理實(shí)施，加強(qiáng)組織內(nèi)部知識(shí)的運(yùn)用;服務(wù)于組織的整體利益。這種定義更強(qiáng)調(diào)了進(jìn)程，以及其目的。</p><p>　　Malhotra在其新作Deciphering the knowledge management type中認(rèn)為:知識(shí)管理是企業(yè)面臨不斷變化的非連續(xù)性環(huán)境時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)、生存和競(jìng)爭(zhēng)能力所采取的一種迎合性措施。在本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展過(guò)程，并力求將信息技術(shù)中的信息與數(shù)據(jù)的處理能力和人的生產(chǎn)與

91、創(chuàng)新能力有機(jī)結(jié)合起來(lái)。</p><p>　　美國(guó)施樂(lè)公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長(zhǎng)paula.allair說(shuō)，知識(shí)管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性，強(qiáng)調(diào)人的工作實(shí)踐及文化開(kāi)始的，然后才是技術(shù)問(wèn)題。施樂(lè)公司知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享并有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。</p><p>　　通過(guò)對(duì)各種知識(shí)管理定義的分析，我們可以總結(jié)出這樣

92、幾個(gè)結(jié)論。</p><p>　　(1)首先作為知識(shí)管理，是將組織中所掌握的技術(shù)訣竅、業(yè)務(wù)資料或者長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行整理或收集，形成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的知識(shí)資本。并在組織內(nèi)部廣為傳播，以促進(jìn)知識(shí)的重復(fù)使用與創(chuàng)新。</p><p>　　(2)知識(shí)管理就是對(duì)人的管理，隱性知識(shí)是非常關(guān)鍵的組織資源。</p><p>　　(3)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的創(chuàng)新能力。知識(shí)是認(rèn)識(shí)世界的顯形知識(shí)

93、和隱性知識(shí)的總和，是一種產(chǎn)品義是一個(gè)過(guò)程;知識(shí)的創(chuàng)新是核心問(wèn)題，我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，知識(shí)更新速度加快，只有不斷創(chuàng)新，才能走在時(shí)代的前列，立于不敗之地。這也是推行知識(shí)管理的意義之所在.</p><p>　　(4)組織文化在組織內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識(shí)的行為環(huán)境是開(kāi)展知識(shí)管理的基本條件。首先，組織管理者思想開(kāi)放，敢于向自己和傳統(tǒng)的習(xí)慣提出挑戰(zhàn).敢于突破固有的思維模式，把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持，由監(jiān)督轉(zhuǎn)為

94、激勵(lì)，由命令轉(zhuǎn)為指導(dǎo)，自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境。其次，組織的每一位員工都認(rèn)為貢獻(xiàn)知識(shí)與人共享是一種自然的行為，并自然與組織內(nèi)外的人員形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。再次，組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是相互損害對(duì)方的利益，而是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，組織要同其環(huán)境形成一個(gè)由供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識(shí)鏈共同支撐的全方位的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.</p><p>　　(5)實(shí)用支持技術(shù)。人是知識(shí)的載體，良好的組織文化提高了載體的運(yùn)作效率。利用網(wǎng)絡(luò)、通訊、電子

95、等技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的知識(shí)管理的支持環(huán)境，組織與顧客、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離不再是重要的，組織競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取也變得非常容易。然而，需要注意的是如何避免在這方面的過(guò)度投資或投資不足，同時(shí)也不能過(guò)分依賴(lài)這些硬設(shè)備?？偟脑瓌t是充分利用現(xiàn)有的技術(shù)與設(shè)備，一切以實(shí)用為主，不要一味追求技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性。</p><p>　　3.1.2 知識(shí)管理的任務(wù)及目標(biāo)</p><p>　　知識(shí)管理應(yīng)確定一個(gè)明

96、確的管理目標(biāo)。正如工業(yè)社會(huì)的管理主要面向生產(chǎn)過(guò)程一樣，知識(shí)管理的目標(biāo)是面向知識(shí)的。通過(guò)知識(shí)管理的定義我們知道，知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為組織實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。因此，可以得出這樣的結(jié)論:知識(shí)的采集、挖掘與分類(lèi)整理是基礎(chǔ):知識(shí)交流、共享是途徑:知識(shí)應(yīng)用、創(chuàng)新是核心。</p><p>　　知識(shí)管理的目標(biāo)是運(yùn)用集體的智慧，提高知識(shí)型組織員工的應(yīng)變與創(chuàng)新能力，從而使組織具有

97、更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理的兩個(gè)直接目標(biāo)是知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新。個(gè)人的價(jià)值并不在于他掌握了別人不懂的技術(shù)，而在于他能在多大程度上與別人共享并革新這一技術(shù)。只有在知識(shí)充分共享的基礎(chǔ)上，才能促使顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間以及二者內(nèi)部的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新，從而形成一個(gè)良性發(fā)展的知識(shí)鏈，并最終將組織再造成一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)型組織。</p><p>　　當(dāng)確定了組織的目標(biāo)以后，知識(shí)管理的任務(wù)則是不言而喻的。知識(shí)管理的任務(wù)是對(duì)組織的顯性知識(shí)

98、及隱性知識(shí)進(jìn)行處理，并把這些知識(shí)用一種適合于用戶(hù)及商業(yè)環(huán)境的方式表示出來(lái)，提供給組織員工分享、吸收、利用。知識(shí)管理的任務(wù)大致包括四個(gè)步驟:(1)使知識(shí)組織化(2)提高知識(shí)密集度(3)構(gòu)建知識(shí)的基礎(chǔ)框架(4)創(chuàng)建知識(shí)環(huán)境。</p><p>　　總而言之，知識(shí)管理的就是創(chuàng)新知識(shí)以及對(duì)一個(gè)組織的所有知識(shí)有效利用;力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，以便他們能夠做出最好的決策。</p>&

99、lt;p>　　3.1.3 知識(shí)管理的流程</p><p>　　知識(shí)管理是一個(gè)過(guò)程，它包括四大主要的知識(shí)活動(dòng): 生產(chǎn)、加工、傳播和應(yīng)用。如圖3-1所示。</p><p>　　圖3-1,知識(shí)管理的流程</p><p>　　知識(shí)的生產(chǎn)是指所有個(gè)人、團(tuán)體或組織使知識(shí)更“新”的活動(dòng)，包括創(chuàng)造、獲取、綜合、融合和改編，目的是要搞清楚組織究竟知道什么，知識(shí)存在于哪里:知識(shí)的

100、加工是知識(shí)的整理和描述，以使個(gè)人和組織能重新應(yīng)用，這種加工也可能創(chuàng)造出新的知識(shí);知識(shí)的傳播是指知識(shí)從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方，并通過(guò)學(xué)習(xí)而被吸收，目的是促進(jìn)知識(shí)共享，使組織中的員工能夠在需要某種知識(shí)時(shí)，就可以在第一時(shí)間獲得這種知識(shí);知識(shí)的應(yīng)用是要使知識(shí)的接受者把所獲得的知識(shí)應(yīng)用到新的情況中，并創(chuàng)造新的知識(shí)。知識(shí)的生產(chǎn)、加工、傳播和應(yīng)用，總是不斷地發(fā)生著，知識(shí)管理的力量是使組織和個(gè)人的這些活動(dòng)更加有效率的進(jìn)行</p><

101、;p>　　3.2 知識(shí)管理的戰(zhàn)略模式</p><p>　　3.2.1 知識(shí)管理戰(zhàn)略的基本任務(wù)</p><p>　　知識(shí)管理主要側(cè)重于兩個(gè)方面:一方面是促進(jìn)有價(jià)值的個(gè)人未編碼知識(shí)的生成與共享，形成組織知識(shí);另一個(gè)方面則是實(shí)現(xiàn)組織集體知識(shí)的應(yīng)用。</p><p>　　首先，知識(shí)管理戰(zhàn)略主要關(guān)心的是創(chuàng)造一個(gè)有利于創(chuàng)造性知識(shí)生產(chǎn)與共享的環(huán)境，通過(guò)組織安排和制度安排保證

102、個(gè)人有價(jià)值知識(shí)的最大化和個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)的最大化。其次，知識(shí)管理戰(zhàn)略更關(guān)注知識(shí)的實(shí)用性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是關(guān)心如何使更多的組織知識(shí)轉(zhuǎn)化為有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。在這一方面，組織知識(shí)的產(chǎn)品化是關(guān)鍵。也就是說(shuō)，通過(guò)有效的知識(shí)管理，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)獲得更多的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，如良好的信譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度等。這一切又反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造。</p><p>　　因此，這兩

103、個(gè)方面是彼此相互促進(jìn)、相輔相成的。</p><p>　　同時(shí)，組織的知識(shí)管理戰(zhàn)略應(yīng)該反映其總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。以企業(yè)為例，企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值，如何把該價(jià)值放入一種經(jīng)濟(jì)模式，企業(yè)員工如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值和經(jīng)濟(jì)模式。作為企業(yè)經(jīng)理人，必須能夠清楚地闡述顧客為什么購(gòu)買(mǎi)一個(gè)企業(yè)而非其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客期望從企業(yè)獲取什么價(jià)值?企業(yè)中內(nèi)含的知識(shí)如何為顧客增加價(jià)值?如果企業(yè)對(duì)上述問(wèn)題尚無(wú)明確答案，就不應(yīng)該急于確定知識(shí)管理戰(zhàn)略，

104、否則容易誤入歧途。</p><p>　　3.2.2 知識(shí)管理戰(zhàn)略的模式</p><p>　　人和技術(shù)是知識(shí)管理活動(dòng)的兩個(gè)主要維度，無(wú)論強(qiáng)化哪個(gè)維度的作用，都可以促進(jìn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化。從這兩個(gè)維度可以將知識(shí)管理分為編碼化模式、專(zhuān)家化模式以及綜合化模式。</p><p>　　英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社EIU和IBM公司對(duì)北美、歐洲和日本的38家公司的調(diào)查表明，每一家

105、公司的知識(shí)管理策略各不相同，一些公司依靠計(jì)算機(jī)管理知識(shí)，而另一些公司則以傳統(tǒng)的方式使員工之間分享知識(shí)。以知識(shí)管理的人和技術(shù)這兩個(gè)維度為參考，可以將企業(yè)的知識(shí)管理模式分為3種，即編碼化模式、專(zhuān)家化模式和綜合模式(如圖3-2)</p><p><b>　　人</b></p><p><b>　　技術(shù)人</b></p><p>

106、　　圖3-2 知識(shí)管理的戰(zhàn)略模式</p><p>　　對(duì)一些組織而言，知識(shí)管理戰(zhàn)略的核心是電腦。經(jīng)過(guò)精心編碼的知識(shí)儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，企業(yè)員工都可方便地調(diào)用。我們稱(chēng)此為知識(shí)管理的編碼化戰(zhàn)略。而在另一些企業(yè)，知識(shí)跟開(kāi)發(fā)知識(shí)的人員密不可分，知識(shí)主要通過(guò)員工之間的直接接觸實(shí)現(xiàn)共享。在這類(lèi)組織中，電腦的主要作用是幫助人們交流，而非儲(chǔ)存知識(shí)。我們稱(chēng)之為知識(shí)管理的專(zhuān)家化戰(zhàn)略。而另一些組織則同時(shí)在人和技術(shù)兩個(gè)緯度上來(lái)管理知識(shí)，這就