巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料匯編

1、<p>　　巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料匯編</p><p>　　巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料（行政服務(wù)中心登記注冊窗口）</p><p>　　xx市工商行政管理局登記注冊大廳，是一個負(fù)責(zé)全市企業(yè)及個體工商戶各類登記注冊業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)大廳。近年來，以巾幗文明崗的創(chuàng)建為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)效能，展現(xiàn)工商巾幗形象，先后獲得xx市巾幗文明崗、xx市青年文明號、江門市青年文明號、江門市示范青年文明號

2、，xx市模范服務(wù)窗口、xx市文明窗口、江門市文明單位等殊榮，并于2016年12月取得xx省青年文明號、2016年3月取得江門市級巾幗文明崗的榮譽稱號。</p><p>　　一是爭當(dāng)優(yōu)秀，提升效能，促進(jìn)巾幗建功。爭當(dāng)群眾創(chuàng)業(yè)好幫手。在工商登記制度改革中充分發(fā)揮牽頭組織作用，全力推進(jìn)寬進(jìn)嚴(yán)管各項措施落實到位，大大激發(fā)市場主體創(chuàng)業(yè)活力。商改至今，全市新登記市場主體共x戶，同比增長x%，新增注冊資本x萬元，同比增長x%。

3、登記審批進(jìn)一步提速，企業(yè)辦照時限從法定20天縮短至3到5個工作日內(nèi)，其中，簡單登記業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)即時辦理、當(dāng)天辦結(jié)。爭當(dāng)改革創(chuàng)新先行軍。大力推進(jìn)和完善網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，創(chuàng)新推行網(wǎng)上登記、一審一核的服務(wù)模式，實行商事登記雙告知制度，采取雙軌制服務(wù)方式，實行登記注冊同城通辦，進(jìn)一步提升服務(wù)效能和水平。爭當(dāng)服務(wù)發(fā)展貼心人。</p><p>　　成立專門巾幗服務(wù)團(tuán)隊，推出在線指導(dǎo)、網(wǎng)上初審、電話預(yù)約、延時登記等貼心服務(wù)，幫

4、扶群眾創(chuàng)業(yè)，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。近年來，共辦理22宗股權(quán)出質(zhì)，擔(dān)保金額達(dá)x億元，助推x戶個體戶升級為企業(yè)，涉及注冊資本x萬元，贏得群眾一致贊賞。</p><p>　　二是關(guān)注民生，致力公益，放飛巾幗夢想。投身慈善義工活動，提升集體社會責(zé)任感。近年來，共組織參加幫扶困難職工、慈善萬人行、扶貧濟(jì)困、愛心父母牽手困境兒童、為援建單親特困母親安居房籌款獻(xiàn)愛心、端午情暖困境兒童、親子植樹等105人次義工服務(wù)活動，全體干部職工

5、個人捐款共計11250多元。豐富文體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。積極搭建婦女干部職工活動平臺，在元旦、五一運動會、知識競賽、詩歌創(chuàng)作比賽、演講比賽等活動上均獲優(yōu)異成績，充分展現(xiàn)出市工商局登記注冊大廳巾幗健康、進(jìn)取、積極向上的新風(fēng)采。</p><p>　　巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料（醫(yī)藥學(xué)校護(hù)理教研組）</p><p>　　xx省xx中醫(yī)藥學(xué)校護(hù)理教研組共有x名教師，其中女教師有x名，占x%。在學(xué)校黨

6、委、婦委會的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理教研組（以下簡稱護(hù)理組）全體教師認(rèn)真貫徹落實上級各項指示精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項路線方針政策，積極投身教育事業(yè)。為了更好地服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)社會，護(hù)理組于2016年開展了xx市巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，并順利通過驗收，旨在用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展，展示新時期女性的新形象。護(hù)理組每一位教師都高度重視巾幗建功，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，緊緊圍繞護(hù)理專業(yè)教師隊伍整體素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)出一

7、批師德高尚、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀教師；打造出一支事業(yè)心強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、專業(yè)理論水平較高和專業(yè)實踐能力較強(qiáng)的專業(yè)教師隊伍建崗目標(biāo)和創(chuàng)一流業(yè)績、樹文明新風(fēng)、展巾幗風(fēng)采的建崗口號，服務(wù)學(xué)校，服務(wù)學(xué)生。護(hù)理組教師承擔(dān)了學(xué)校中專護(hù)理專業(yè)《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《內(nèi)科護(hù)理》、《外科護(hù)理》、《婦產(chǎn)科護(hù)理》、《兒科護(hù)理》等主干課程的教學(xué)，也承擔(dān)了各大學(xué)成人教育在我校教學(xué)點的護(hù)理課程的教學(xué)。</p><p>　　大部分老師同時是中專班和業(yè)余班的班

8、主任。老師們?nèi)硇耐度氲浇虒W(xué)和班級管理，將每一堂課都上得生動有趣，將班級也管理有聲有色；在學(xué)生的身上傾注了女性特有的細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛心和恒心，嚴(yán)愛結(jié)合，對每個學(xué)生負(fù)責(zé)，努力提高每一個學(xué)生的和學(xué)習(xí)水平和道德素質(zhì)。每年護(hù)理組都有老師被評為優(yōu)秀教師或優(yōu)秀班主任。業(yè)余時間用多彩的文體活動來豐富女性生活，形成獨特的教研組文化。護(hù)理組在今后將不斷深化巾幗建功活動，全力打造巾幗文明崗品牌，努力創(chuàng)建新業(yè)績，進(jìn)一步提升巾幗文明崗的社會認(rèn)可度和美譽度，

9、以更加高昂的斗志，更加扎實的工作和更加出色的業(yè)績，為學(xué)校的發(fā)展、為xx的護(hù)理事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。</p><p>　　幗文明崗先進(jìn)事跡材料（衛(wèi)生院護(hù)理部）</p><p>　　xx市xx街道衛(wèi)生院于1958年建院，在歷屆三任護(hù)士長的帶領(lǐng)下，護(hù)理隊伍由建院的8名護(hù)理人員發(fā)展到2016年x名護(hù)理人員，護(hù)理部于2016年成立。護(hù)理團(tuán)隊從職稱結(jié)構(gòu)看，我院有主管護(hù)師x人，護(hù)師x人，護(hù)士x人；助理

10、護(hù)士x人。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，本科x人，大專x人，中專x人。平均年齡歲。</p><p>　　遵循一切以病人為中心的宗旨，護(hù)理部倡導(dǎo)護(hù)理人員在護(hù)理中貫徹仁愛為本，慎獨為魂的護(hù)理理念，堅持病人第一、安全第一，切實做到七到位服務(wù)，實行護(hù)理部護(hù)士長二級護(hù)理管理體制。為提高護(hù)理管理水平，自2016年開始，實行管理崗位競聘上崗、末位淘汰機(jī)制，其中有5名護(hù)士成功競聘上管理崗。護(hù)理部從臨床護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、護(hù)理文化建

11、設(shè) 等方面入手，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，提升專業(yè)服務(wù)能力，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊；開展優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理服務(wù)之星等評選、多種形式的文藝匯演、學(xué)術(shù)</p><p>　　交流活動，增強(qiáng)組織活力，競爭力和凝聚力。近年來護(hù)理隊伍取得以下的成績：2016年至2016年被評為xx市優(yōu)秀護(hù)士1名，xx市優(yōu)秀護(hù)士8名，2016年xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士急救技能比賽第五名，2016年xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理知識小講課優(yōu)秀獎，2016年衛(wèi)生系

12、統(tǒng)慶祝建黨90周年籃球賽第二名，2016年xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救技能pk賽三等獎，2016年度xx街道婦女工作先進(jìn)單位，2016年度xx市文明單位，2016年民生杯籃球邀請賽第一名，2016年3月榮獲xx市巾幗文明崗，2016年3月榮獲xx市巾幗文明崗。</p><p>　　巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料（中學(xué)政治科組）</p><p>　　多年來,xx市xx中學(xué)政治科組在市婦聯(lián)的具體指導(dǎo)和學(xué)校的正

13、確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮女教師在教育教學(xué)工作中的積極性和創(chuàng)造性，開展各種富有時代氣息和婦女特色的活動，于2016年3月被授予xx市巾幗文明崗榮譽稱號，今年，我崗組繼續(xù)積極創(chuàng)造條件創(chuàng)建xx省巾幗文明崗，創(chuàng)建工作情況如下：</p><p><b>　　一、科組簡介</b></p><p>　　科組現(xiàn)有教職工10名，是一支純女性構(gòu)成的隊伍，其中政治中學(xué)

14、高級教師馮運嫦老師是學(xué)校的副校長，政治科組還包括中學(xué)一級教師4人，二級教師5人，平均年齡34歲，全部取得大學(xué)本科學(xué)歷，其中中共黨員5人，是一支工作能力強(qiáng)、富有朝氣、綜合素質(zhì)高的教師隊伍。</p><p>　　二、健全工作制度，營造良好的氛圍</p><p>　　（一）成立創(chuàng)建工作小組。申報創(chuàng)建省級巾幗文明崗后，成立了以司徒健彬校長掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，政治科組成員為工作小組的工作架構(gòu)，制定工作方

15、案與計劃，將創(chuàng)建任務(wù)逐一分解落實到人，各司其職，安排專人負(fù)責(zé)活動的開展，確保創(chuàng)建工作有計劃、有步驟進(jìn)行。</p><p>　　（二）完善各項規(guī)章制度?？平M按照《省級巾幗文明崗管理辦法》，制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任制度、活動制度、學(xué)習(xí)制度等各項規(guī)章制度，從日常行為、工作能力、教學(xué)管理等方面對科組成員進(jìn)行規(guī)范。</p><p>　　（三）廣泛宣傳，營造氛圍。我們充分利用多媒體、宣傳欄、公告欄等宣

16、傳陣地及時宣傳創(chuàng)建工作情況，接受全校師生的監(jiān)督?？平M全體老師緊緊圍繞巾幗創(chuàng)文明，教育展新風(fēng)的活動計劃，積極參與，營造出濃濃的創(chuàng)建氛圍。</p><p>　　三、以創(chuàng)崗為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)</p><p>　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)學(xué)習(xí)，提高覺悟</p><p>　　利用宣傳欄、多媒體等宣傳手段積極開展各種宣傳教育活動，定期舉行科組會和各年級備課組會，不斷加強(qiáng)政治

17、理論、國內(nèi)外形勢的學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校和教育局組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，用先進(jìn)的思想武裝全體成員的頭腦，引導(dǎo)科組成員把正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，確保每位老師做到政治立場堅定，作風(fēng)素質(zhì)正派，樹立為人師表榜樣。組織全體教師到反腐倡廉警示教育基地風(fēng)采堂進(jìn)行思想道德和廉潔從教教育，激發(fā)愛崗敬業(yè)工作熱情。</p><p>　　（二）以老帶青，實施青藍(lán)工程</p><p>　　我科組

18、積極發(fā)揮資深教師帶動作用，以老帶青，實施青藍(lán)工程。不斷加大對年輕教師的培養(yǎng)力度，對年輕教師提出了三年成材、五年成棟梁、七年成骨干的目標(biāo)。如王巧老師和羅麗萍老師結(jié)對成師徒關(guān)系，在王巧老師的指導(dǎo)下，羅麗萍老師迅速成長，并在2016年獲得了xx市政治教學(xué)先進(jìn)個人稱號。</p><p>　?。ㄈ┘訌?qiáng)交流，提高教學(xué)水平</p><p>　　在工作中，科組通過加強(qiáng)科室內(nèi)、外業(yè)務(wù)交流，致力推動團(tuán)隊共同

19、進(jìn)步?？平M先后組織了強(qiáng)化競爭意識，全面提高教學(xué)能力和水平、如何處理問題學(xué)生，和諧師生關(guān)系、如何提高班主任工作藝術(shù)、培優(yōu)輔差的方法等學(xué)習(xí)交流活動和研討會，及時交流分享教學(xué)的好經(jīng)驗、好做法，還就存在問題，共同研究解決辦法。通過學(xué)習(xí)交流，教師之間形成一股積極向上、你追我趕的濃厚工作氛圍。此外，科組還支持鼓勵教師走出去，參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)水平。今年，科組先后派出教師參加全省2016屆高三政治科的高考備考大會、佛山市同課異構(gòu)聽課活動、

20、xx市新教材培訓(xùn)班、xx市校本培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、重點中學(xué)開僑中學(xué)的高考教研活動等。這些活動為科組教學(xué)內(nèi)容注入了新鮮的汁液，大大開拓了教師的視野，提高了團(tuán)隊的整體教學(xué)水平。</p><p>　　四、豐富載體，拓展活動內(nèi)容</p><p>　　科組以活動為載體，為教師營造出一個友好競爭、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨互助的工作環(huán)境，形成比學(xué)趕超良性競爭的氛圍。</p><p>　?。ㄒ唬┝己?/p>

21、的教學(xué)氛圍</p><p>　　1、集體備課，集各家所長，打造高效課堂</p><p>　　一直以來，科組把集體備課作為常規(guī)教育工作來抓，實行各級備課小組每周定期集體備課一次，以便對課堂教學(xué)進(jìn)行及時更新和調(diào)整，形成個人主備其他人輔助的工作模式，實現(xiàn)資源共享，信息互通，打造高效課堂，體現(xiàn)新課程改革以生為主的教學(xué)理念，不斷提高教師的教學(xué)水平。自2016年以來，政治科組各年級備課小組在期末xx統(tǒng)

22、考中3次獲得xx進(jìn)步備課組、高考中2次獲得xx先進(jìn)備課組和多次獲得本學(xué)校先進(jìn)備課組稱號。</p><p>　　2、互相學(xué)習(xí)，營造良性工作氛圍</p><p>　　通過開展科組公開課比賽等方式，為科組成員搭建一個相互學(xué)習(xí)、自我超越和共同進(jìn)步的良性競爭工作平臺，以比促進(jìn)，成效顯著。如梁秀蓮老師在2016年xx市政治優(yōu)質(zhì)課比賽獲得了二等獎；王巧老師在xx市青年教師基本功大賽獲得三等獎，在2016

23、年本校優(yōu)質(zhì)課評比活動獲得一等獎。</p><p>　　3、參與課題研究，努力提高理論和實踐水平</p><p>　　在繁重的教學(xué)工作之余，我們還積極參與課題研究和教研活動，提升自己的理論和實踐水平。如我科組承擔(dān)的xx市德育課題《傳承僑鄉(xiāng)愛國文化對提升中學(xué)生的德育實效性》獲xx市的課題二等獎。</p><p>　?。ǘ┖椭C的師生關(guān)系</p><p

24、>　　在緊張的教學(xué)與學(xué)習(xí)之余，我們還努力與學(xué)生構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。</p><p>　　1、舉辦道德講堂，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)</p><p>　　我科組主動承擔(dān)學(xué)校的道德講堂活動，弘揚傳統(tǒng)美德，提高學(xué)生文明素質(zhì)，努力實現(xiàn)教育一個學(xué)生，帶動一個家庭，影響一個社區(qū)，文明整個社會的目標(biāo)。</p><p>　　2、舉行健康講座，關(guān)注學(xué)生身心健康</p>

25、<p>　　組織女生參加心理和生理健康講座，與女生親密談話，關(guān)注學(xué)生心理健康，幫助她們樹立正確的人生觀、價值觀，樹立小女子，也能半邊天的信心，讓巾幗創(chuàng)建活動從教師輻射到廣大女學(xué)生群體，達(dá)到由老師影響學(xué)生，學(xué)生影響家庭的良好社會效果。</p><p>　　3、參觀教育基地，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷</p><p>　　重視發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)，組織學(xué)生參觀南樓愛國教育基地和國防教育基地，

26、利用本土教育資源，開拓學(xué)生視野，向革命先烈學(xué)習(xí)，培養(yǎng)愛國主義精神，樹立崇高的理想信念。</p><p>　　4、培優(yōu)輔差，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣</p><p>　　實施培優(yōu)輔差工程，制定工作計劃，因材施教，調(diào)動學(xué)生積極性，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。近幾年培養(yǎng)了一大批德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生，同時也成功轉(zhuǎn)化一些后進(jìn)生。如2016屆畢業(yè)生戚某，高中入學(xué)成績低，學(xué)習(xí)也不夠刻苦，發(fā)展到后來有打算退學(xué)的念

27、頭，胡佩琪老師知道后馬上給他做思想工作，鼓勵他繼續(xù)學(xué)業(yè)，幫助他分析存在問題原因，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，并經(jīng)常利用課余時間進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，戚某的成績也慢慢提高了，還考上大學(xué)本科。又如高三級學(xué)生陳某成績驟降，羅用香老師及時找她談心，得知她因家庭困難無法繳交學(xué)費而影響了成績后，羅老師立刻將情況向班主任和校方反映，幫助她減免了學(xué)費，解除了她生活上的后顧之憂，成績也不斷進(jìn)步。</p><p>　?。ㄈ┴S富業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

28、</p><p>　　科組在努力提高教學(xué)水平的同時還多次組織開展有益身心的活動，豐富教職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。組隊參加排球比賽、趣味運動會、健走馬拉松大賽等，增強(qiáng)身體素質(zhì)；組織學(xué)習(xí)革命精神，弘揚僑鄉(xiāng)文化金秋僑鄉(xiāng)游，感受僑鄉(xiāng)文化，體會華僑的愛國精神；利用節(jié)假日，自發(fā)組織各類趣味家庭活動，如為教師孩子舉辦慶生會、家庭聚餐等，其他科組也受到我們的感染紛紛效仿，校園氛圍融洽。</p><p&

29、gt;<b>　　五、科組的收獲</b></p><p>　?。ㄒ唬┪覀儗W(xué)生的付出與關(guān)愛,獲得了學(xué)生的認(rèn)同,建立了和諧的師生關(guān)系。</p><p>　　（二）教師撰寫的論文,有2項獲得了xx教學(xué)論文評比獎，有15項獲得了xx市教學(xué)論文評比獎;在參加xx市活動和各種考試評比中獲得1項xx市先進(jìn)獎、17項xx市先進(jìn)獎和12項本校先進(jìn)獎。</p><p

30、>　　(三)教學(xué)成績優(yōu)異,在近年的期末統(tǒng)考中,排名都在xx市普通中學(xué)第一,平均分曾多次接近市重點中學(xué)開僑中學(xué)水平。</p><p>　　自開展創(chuàng)建巾幗文明崗活動以來，我科組的教學(xué)水平明顯提高，團(tuán)隊凝聚力逐步增強(qiáng)，成績不斷開創(chuàng)新高。今后，我們將會繼續(xù)發(fā)揚巾幗精神，展現(xiàn)女性風(fēng)采，在本職崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。</p><p>　　巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料（收費站）</p>&l

31、t;p>　　創(chuàng)建巾幗文明崗是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范，科學(xué)管理，是女員工建功立業(yè)的一個重要載體。</p><p>　　xx收費站隸屬于xx西部沿海高速公路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便捷的交通條件。xx收費站共有收費系列人員x人，其中女職工x人，占總?cè)藬?shù)的x%，是一支政治素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、干勁足的生力軍，于2016年3月，獲得xx市巾幗文明崗。2016年6

32、月，榮獲南方最美、最新高速公路評選活動最佳文化風(fēng)情獎；2016年12月，榮獲xx省交通運輸廳2016中秋國慶節(jié)假日免收小型客車通行費實施工作先進(jìn)集體；2016年4月，榮獲省交通集團(tuán)三八節(jié)品味美食、秀出精彩廚藝比賽最佳創(chuàng)意獎我站作為窗口服務(wù)行業(yè)，女職工一直在我站扮演了半邊天的不可或缺的角色，她們秉承使司乘人員乘興而來，滿意而歸的服務(wù)宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)于過往司乘人員，使司乘人員滿意我們的服務(wù)，并對外樹立了極為良好的社會形象。同時，我站

33、開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)女員工愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口服務(wù)行業(yè)上有口皆碑的紅色娘子軍，在高速公路服務(wù)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象?，F(xiàn)將xx收費站創(chuàng)建巾幗文明崗的主要工作總結(jié)如下：</p><p>　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)，樹立巾幗文明崗服務(wù)形象</p><p>　　我們

34、以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，以科學(xué)管理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全管理機(jī)制，并嚴(yán)抓落實，使?fàn)巹?chuàng)活動逐步沿著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道健康發(fā)展。</p><p>　　（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得當(dāng)</p><p>　　各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持是我站巾幗文明崗創(chuàng)建活動獲得巨大成效的關(guān)鍵。為使創(chuàng)建工作落實得更為具體，在我司黨政、工會女工委員會領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們以爭創(chuàng)巾幗文明崗作為組織、教育

35、、宣傳、服務(wù)女職工的有效載體，將創(chuàng)建工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績考核中，成立創(chuàng)建工作小組，工作小組由站長任組長，親自負(fù)責(zé)抓好此項工作，從而使創(chuàng)建活動有了組織保證和具體措施，管理和創(chuàng)建的相互促進(jìn)確保了創(chuàng)建活動的順利進(jìn)行。</p><p>　　（二）制度完善，創(chuàng)建有序</p><p>　　巾幗文明崗爭創(chuàng)活動是一項具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，規(guī)范管理，才能使之富有生機(jī)和活力。我們結(jié)合實

36、際情況，將爭創(chuàng)工作和站日常管理工作相結(jié)合，先后建立健全《文明服務(wù)我更好文明服務(wù)六比六看考評制度》、《工會小組考核辦法》、《文明服務(wù)規(guī)范》等多項管理規(guī)定，將爭創(chuàng)工作內(nèi)容分類細(xì)化、量化、增加工作的透明度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據(jù)可依的管理局面。</p><p>　?。ㄈ┩貙捫麄鳎諊己?lt;/p><p>　　開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗活動是引導(dǎo)廣大女職工展示新形象的一面旗幟，它與社

37、會的文明進(jìn)步共振，與新時代女職工的立志成才共鳴，為使?fàn)巹?chuàng)活動辦得紅紅火火、深入人心，調(diào)動起女職工自覺投身到這一活動的濃厚興趣和高昂熱情。在爭創(chuàng)活動伊始，我們召開了動員大會宣布爭創(chuàng)巾幗文明崗的目的、意義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實施要求，使廣大女職工對活動的目的、意義和內(nèi)容有個總體認(rèn)識。同時充分利用板報、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，及時地宣傳報道爭創(chuàng)情況。我們還結(jié)合年輕人喜歡用智能手機(jī)上網(wǎng)的特征和公司開設(shè)的沿海一體化網(wǎng)絡(luò)平臺，面向全體員工，通過微信、

38、群，及時推送創(chuàng)建活動、社會主義核心價值觀等信息。這種富有微時代氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣大女員工樂在其中、樂享其中，熱情空前高漲，激發(fā)了他們自覺投身爭創(chuàng)活動的信心和積極性，營造了開展?fàn)巹?chuàng)活動的良好環(huán)境，使他們?nèi)巳肆私鉅巹?chuàng)活動、關(guān)心爭創(chuàng)活動、參與爭創(chuàng)活動。</p><p>　　二、與時俱進(jìn)，規(guī)范管理，打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌</p><p>　　針對不同時期的中心任務(wù)，結(jié)合公司中心工作

39、和我站的工作實際，適時提出明確的創(chuàng)建目標(biāo)，特別是20162016年期間，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動，我站在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中也與時俱進(jìn)，積極倡導(dǎo)和推行一名員工，就是一面踐行核心價值觀的旗幟，就是一個踐行核心價值觀的窗口的理念，規(guī)范管理，努力打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌。</p><p>　　（一）規(guī)范管理做到三個像</p><p>　　我們始終堅持以人為本的現(xiàn)代管理理念，以開

40、展?fàn)巹?chuàng)活動為切入點，以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，關(guān)注廣大女員工的精神需求，做到三個像，促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的不斷提升，為創(chuàng)建活動的縱深發(fā)展保駕護(hù)航。</p><p>　　一是提供像學(xué)校般的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們的員工來自五湖四海，接受的教育程度、生活習(xí)慣等不同，導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊。為了進(jìn)一步提高廣大女員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的需要、崗位工作的要求，我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網(wǎng)吧等學(xué)習(xí)陣地，供廣大女員工業(yè)余學(xué)習(xí)，而且

41、制定了獎學(xué)金機(jī)制，鼓勵、引導(dǎo)廣大女員工利用業(yè)余時間接受再教育，達(dá)到自我成才的目的。</p><p>　　二是營造像家庭般的生活氛圍。針對收費工作單調(diào)以及員工隊伍比較年輕的特點，經(jīng)常組織開展文娛、拓展等活動，如每季度開展員工生日晚會，春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日舉行聯(lián)歡晚會等，加強(qiáng)了員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)性和凝聚力。</p><p>　　三是像部隊般管理成才。我站從工作到生活都實行半軍事化

42、管理模式，如內(nèi)務(wù)管理、半軍事化訓(xùn)練等，并通過技能培訓(xùn)，勞動技能競賽，收費業(yè)務(wù)知識競賽、競爭上崗、籃球隊、藝術(shù)團(tuán)等各種形式，促進(jìn)女職工不斷提高業(yè)務(wù)水平、勞動技能、才藝技能，真正做到崗位成才、崗位建功。2016年、2016年在公司運動會我站連續(xù)兩屆榮獲團(tuán)體第一名、包攬女子籃球、女子拔河、女子田徑比賽第一名；2016年公司開展的后備督導(dǎo)競爭上崗中，我站女職工王錦霞、許汝蕓在演講和業(yè)務(wù)答辯中表現(xiàn)突出，最終以優(yōu)異成績?nèi)脒x后備督導(dǎo)，現(xiàn)已正式走上督導(dǎo)

43、崗位；2016年后備班長競爭上崗中，我站女職工何艷妮通過自己的努力獲得后備班長資格，現(xiàn)已正式擔(dān)任收費班班長；在各類勞動技能競賽中，我站女職工也取得了優(yōu)異成績，多名女職工參加公司勞動競賽均取得個人獎項，袁日莉更是多次被選拔參加交通集團(tuán)收費業(yè)務(wù)技能競賽并取得好成績；2016年4月，我站女職工參加交通集團(tuán)女職工廚藝比賽中獲得最佳創(chuàng)意獎；2016年3月份，我站女職工參加陽江市插花比賽，作品幸福的味道榮獲一等獎；2016年6月參加省交通集團(tuán)女職工

44、服裝秀中獲得最佳色彩獎；2016年，公司藝術(shù)團(tuán)受邀參演了xx市邊防支</p><p>　?。ǘ﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)做到三個化</p><p>　　創(chuàng)建巾幗文明崗，服務(wù)是關(guān)鍵。高速公路收費站是文明服務(wù)的窗口，是宣傳社會主義精神文明的陣地。xx收費站結(jié)合公司開展的安全;文明服務(wù)月活動，將服務(wù)推向便民化、社會化、規(guī)范化。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭當(dāng)文明服務(wù)之星、文明服務(wù)標(biāo)兵， 涌現(xiàn)了康華

45、舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。目前，有8人次被評為公司文明服務(wù)之星、文明服務(wù)標(biāo)兵等獎項，在今年的安全文明服務(wù)月活動中，有3人被評為踐行服務(wù)標(biāo)兵和踐行業(yè)務(wù)標(biāo)兵，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行友善理念，深入推進(jìn)巾幗文明崗創(chuàng)建工作，樹立了良好的窗口服務(wù)形象，著力打造情滿沿海，甘雨服務(wù)的服務(wù)品牌。</p><p>　　一是服務(wù)便民化，在好字下功夫。為使司乘人員真切體驗到行走沿海高速的溫馨，我站始終想司乘之所想、急司乘之所急、幫司乘之

46、所需、辦司乘之所盼，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力為司乘人員提供全方位的服務(wù)。如在收費現(xiàn)場為過往車輛指引方向，免費提供便民藥箱，提供維修工具、茶水以及為汽車加水、協(xié)助報警等。全體員工自覺履行自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻體會到了沿海的話語最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑臉最親。</p><p>　　二是服務(wù)社會化，在誠字下功夫。承諾就是責(zé)任，我站以司乘最關(guān)心、最熱點的問題為切入點，在他們最希望提供保證的方面作出了

47、服務(wù)承諾，并在廣場實行八公開一監(jiān)督，主動接受社會各界的監(jiān)督，實現(xiàn)自我約束、自我提高。我站每年都對過往的司乘人員進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，內(nèi)容主要是針對服務(wù)質(zhì)量、員工的服務(wù)水平和站容站貌等方面。通過聽取司乘的意見和建議，針對工作中的漏洞，及時作出整改，促進(jìn)了服務(wù)層次的提高，使服務(wù)更有社會價值和強(qiáng)大的生命力。</p><p>　　三是服務(wù)規(guī)范化，在優(yōu)字下功夫。針對行業(yè)特點，我站推出了揚手、微笑、點頭、注目禮、文明用語，提出

48、了服務(wù)在全線、舒適在旅途、滿意在終點的服務(wù)宗旨，履行了禮貌待人要熱心、幫助司機(jī)要誠心、熱情服務(wù)要細(xì)心的服務(wù)原則。此外，我站通過各種各樣的培訓(xùn)，使全體員工明白服務(wù)就是通過語言、動作、姿態(tài)、表情、儀容儀表、行為舉止體現(xiàn)出對客人的尊重、歡迎、關(guān)注和友好，并自覺在日常工作中樹立顧客至上、顧客是朋友的服務(wù)意識、熱情周到的服務(wù)態(tài)度和嚴(yán)格認(rèn)真的服務(wù)精神，用豐富的服務(wù)知識、靈活的服務(wù)技巧、快捷的服務(wù)效率為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，得到社會認(rèn)同、上級

49、認(rèn)同和同行認(rèn)同。</p><p>　?。ㄈ┷`行社會主義核心價值觀做到四個零</p><p>　　20162016年，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動，以此為契機(jī)我站與時俱進(jìn)地將創(chuàng)建巾幗文明崗與踐行社會主義核心價值觀活動緊密結(jié)合。結(jié)合站工作情況，以踐行友善為切入點，帶領(lǐng)員工共同踐行核心價值觀，形成人人學(xué)友善、時時行友善、處處見友善、事事倡友善的良好氛圍。</p>

50、<p>　　一是踐行零缺位：人人學(xué)友善。通過開展價值觀專場授課（黨支部書記以《基層員工如何踐行社會主義核心價值觀》為主題，講述核心價值觀在日常工作生活中的重要意義）加強(qiáng)員工思想引領(lǐng)；通過開展價值觀文化熏陶（組織員工參觀公司博覽館、價值觀長廊、價值觀會場等，實地了解公司開展培育和踐行社會主義核心價值觀的歷程和做法以及公司濃厚的企業(yè)文化氛圍，以身邊人身邊事見證友善魅力，加深員工學(xué)友善的同化感），加深思想同化加深員工對友善的認(rèn)識。&

51、lt;/p><p>　　二是踐行零時差：時時行友善。結(jié)合收費站工作實際，以節(jié)假日、學(xué)雷鋒活動月、安全.文明服務(wù)月、拒超專項活動等為契機(jī)，開展各項活動，將硬梆梆的專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為友善的軟化手法，使專項活動更順利和見成效，讓價值觀似春風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲般植入員工的工作生活中。</p><p>　　三是踐行零距離：處處見友善。在踐行社會主義核心價值觀的時候，女職工時刻牢記自身作為一名收費員，是展現(xiàn)形

52、象的窗口，是提供服務(wù)的窗口，并不斷通過自身的行為，在各項服務(wù)工作中樹立文明形象，爭先創(chuàng)優(yōu)，傳播善心。如收費員張婷在外面搭公交車的時候，主動拾起耳塞交還失主；在收費站當(dāng)班期間，由于車子漏油司機(jī)想要用紙巾防止油污散開，為了安全陳健輝主動拿反光衣脫給司機(jī)穿上，并提醒司機(jī)注意安全；女職工梁鳳戰(zhàn)助人為樂，主動倒熱水給司機(jī)，為車內(nèi)的小朋友沖奶粉這些細(xì)微而又平凡的好人好事，都是體現(xiàn)出我們員工的一種善意的行為，并通過這種善意，讓好人好事成為員工的自覺行

53、為，讓踐行活動落地生根。</p><p>　　四是踐行零障礙：事事倡友善。在踐行核心價值觀活動引領(lǐng)下，通過在日常生活中的一系列踐行友善的行為，我站員工的精神面貌也得到了很大的提升，員工的素質(zhì)不斷提高，呈現(xiàn)出事事倡友善的良好氛圍。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭當(dāng)文明服務(wù)之星、文明服務(wù)標(biāo)兵， 涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。根據(jù)員工喜歡運動的特點，創(chuàng)新開展了以球會友、以球傳情的活動，通過開展價

54、值觀籃球賽、排球賽、乒乓球賽，讓員工活躍于球場上，以球會友，以球傳情，切蹉球藝的同時加強(qiáng)了員工之間的溝通交流，消除了隔閡，使踐行友善真正融入工作融入生活。</p><p>　　三、熱心公益，服務(wù)社會，展示巾幗文明崗時代風(fēng)采</p><p>　　在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中，我們結(jié)合社會主義核心價值觀培育，營造良好的企業(yè)人文環(huán)境，不僅讓社會主義核心價值觀在企業(yè)管理中落地生根，更讓價值觀走向社會，全

55、體員工熱心公益，奉獻(xiàn)愛心，在弘揚企業(yè)精神的同時履行了應(yīng)有的社會責(zé)任。我們還多次組織參與了社會公益活動，如向災(zāi)區(qū)捐款、為困難職工獻(xiàn)愛心，參加義務(wù)勞動、無償獻(xiàn)血、關(guān)愛孤寡老人等志愿者活動，使女職工團(tuán)體體會到幫助別人就是快樂自己，讓每位女職工工作有目標(biāo)、思想有方向、精神有追求，展示了新時代巾幗文明風(fēng)采。</p><p>　　（一）關(guān)愛空巢老人，讓愛暖人心。 在收費站對面的田埂上，住著一對年過古稀的空巢老人，2016年5

56、月10日一場突如其來的洪水讓我們結(jié)下了不解之緣。洪水褪去，但是這對老夫婦的生活卻就此牽著我們心，我站不定期組織員工到他們的住處關(guān)心他們的生活，和他們拉拉家常，力所能及地幫助他們解決生活上的不便，就此結(jié)下了情誼。適逢春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶上禮物和祝?？赐先思遥荒赣H節(jié)，我們邀請老媽媽跟我們一起吃吃蛋糕聊聊天，讓老人感受到和常人一樣的溫暖。一句家常，一份關(guān)懷，讓愛傳遞，讓善弘揚，女職工用實際行動踐行了社會主義核心價值觀。</

57、p><p>　?。ǘW(xué)雷鋒，開展助困活動。每年3月份，我們組織志愿者服務(wù)隊參加了海宴鎮(zhèn)委組織的學(xué)雷鋒助困活動。特別是今年3月11日，我站組織志愿者服務(wù)隊參加了海宴鎮(zhèn)委組織的學(xué)雷鋒助困活動。志愿者一行來到海宴鎮(zhèn)助困對象家中，他們當(dāng)中有喪偶且生活無法自理的精神病患者，有間歇性精神失常且獨自撫養(yǎng)幼子的離異婦女，也有喪失勞動力的低保戶，他們都是社會的弱勢群體，需要得到更多的幫助和關(guān)懷。當(dāng)接過我們送出的物資，他們有的連聲道謝

58、，有的以空洞的眼神相對。只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界將變成美好的人間，這首膾炙人口的經(jīng)典老歌唱出了我們每一個人心中的愿望和祝福，這也是沿海人在培育和踐行社會主義核心價值觀活動中，用自己的行動兌現(xiàn)對社會的承諾。</p><p>　?。ㄈo償獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)社會。</p><p>　　無償獻(xiàn)血，構(gòu)筑起了生命的橋梁，使無數(shù)生命之樹重新煥發(fā)蓬勃生機(jī)，讓整個社會有了無限的生機(jī)與活力。我站多次組織員工參加無

59、償獻(xiàn)血活動。今年9月21日，女職工蔡靜玲得知陽江市血站緊缺Ｒh陰性血，恰恰自己剛好是這種稀有血型，主動到陽江市血站參加無償獻(xiàn)血活動。自從公司開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動以來，我站悉心灌輸社會主義核心價值觀的友善理念，把志愿服務(wù)做到基層、做向社會，形成我為人人、人人為我的良好社會風(fēng)尚，引導(dǎo)女職工崇德向善，積極踐行社會主義核心價值觀；培養(yǎng)女職工與人為善，助人為樂的良好習(xí)慣，充分展現(xiàn)新時代女性的巾幗文明風(fēng)姿。</p>&