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1、<p><b> 銀行工作總結(jié)開頭語</b></p><p> 篇一:XX年銀行工作總結(jié)開頭 XX年銀行員工工作總結(jié)XX年是我負責(zé)工作的第3年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度 工作任務(wù),現(xiàn)將履職情況匯報如下: 1、強化服務(wù)意識,優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總 行形象。在日常工作中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將
2、人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作 的點點滴滴中,扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客 戶所急,高效率、高水平地為支行服務(wù)。 2、強化風(fēng)險意識,防范和化解金融風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè) 務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時,對照工作找差距、找問題,抓執(zhí)行、抓落實督 促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方 向邁
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