醫(yī)療旅游業(yè)畢業(yè)論文

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p>　　國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展</p><p><b>　　及其對上海的啟示</b></p><p>　　國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展及其對上海的啟示</p><p><b>　　摘 要</b></p>&l

2、t;p>　　伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速增長，作為旅游業(yè)新興行業(yè)的醫(yī)療旅游，以其廉價與旅游的有機(jī)結(jié)合以及快捷的治療方式等優(yōu)勢，迅速成為人們所青睞的旅游項目，各國紛紛利用各自優(yōu)勢，積極開拓本國醫(yī)療旅游市場，使得全球醫(yī)療旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢。醫(yī)療旅游是醫(yī)學(xué)治療與旅游相結(jié)合的一種新型旅游形式，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。這種新興的特種旅游產(chǎn)品，可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。近年來，越來越多具備醫(yī)療旅游發(fā)展?jié)撡|(zhì)的國家逐漸把醫(yī)療旅游作為一種高產(chǎn)出的

3、旅游項目予以扶持和發(fā)展，德國、新加坡、泰國、印度等國處于領(lǐng)先地位。</p><p>　　本文在厘清醫(yī)療旅游概念和內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，介紹了國際醫(yī)療旅游概況和醫(yī)療旅游強(qiáng)國的發(fā)展現(xiàn)狀，以及國際醫(yī)療旅游的發(fā)展現(xiàn)狀、國際醫(yī)療旅游的流動規(guī)律、國際醫(yī)療旅游的活動安排與服務(wù)流程，進(jìn)而分析了國際醫(yī)療旅游興起的原因和條件。醫(yī)療業(yè)的國際差異（如費(fèi)用、技術(shù)等) 及其國際化、旅游業(yè)的發(fā)展是促使國際醫(yī)療旅游興起的內(nèi)部條件; 全球一體化進(jìn)程的加快

4、、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展以及航空等交通方式的便捷是國際醫(yī)療旅游發(fā)展的外部條件?？偨Y(jié)了領(lǐng)先國家的發(fā)展經(jīng)驗，以期對尚處于萌芽狀態(tài)的我國醫(yī)療旅游的發(fā)展提供可借鑒的思路。本文運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分析法分析研究醫(yī)療旅游的價值鏈網(wǎng)絡(luò)，探討醫(yī)療和旅游的互補(bǔ)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)并結(jié)合上海的實際情況和發(fā)展條件，通過對產(chǎn)業(yè)鏈的接通和延伸，構(gòu)建醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為上海醫(yī)療旅游的發(fā)展提供方向和依據(jù)。</p><p>　　關(guān)鍵詞：醫(yī)療旅游；國際比較；價值鏈網(wǎng)

5、絡(luò)；協(xié)同效應(yīng)</p><p>　　THE DEVELOPMENT OF INTERNATIONAL MEDICAL TOURISM AND ITS REFERENCE TO SHANGHAI</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　With the fast development of the world e

6、conomy, medical tourism as a new industry has been known quickly because of its unique advantages, such as rapid treating method, the good combination between tourism and low price. Many countries make use of their advan

7、tages to explore the domestic Medical Tourism market which make the global Medical Tourism show a prosperity tendency. This new industry could make big economic and social results. </p><p>　　In recent years,

8、 more and more have the medical tourism development potential country take Medical Tourism as a tourism program which have high output. They give it supports and develop it.</p><p>　　The thesis clarifies the

9、 conception and the connotation of the Medical Tourism, then, has a brief introduction of Medical Tourism. The thesis also introduces the development of a country in which Medical Tourism developed well. After that, the

10、cause and condition of the International Medical Tourism have been analyzed. This is a conclusion drawn by reviewing the different country’s Medical Tourism development and after analyzing the experiences and lessons of

11、many countries in their development </p><p>　　KEYWORDS：medical tourism; international comparison; value chain</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要</b></p

12、><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p><b>　　第1章 導(dǎo)論1</b></p><p>　　1.1選題的背景和意義1</p><p>　　1.2醫(yī)療旅游業(yè)概述1</p><p>　　1.3研究思路、方法與框架3</p>&l

13、t;p>　　第2章 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展歷程與趨勢5</p><p>　　2.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展歷程5</p><p>　　2.1.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展階段5</p><p>　　2.1.2 國際醫(yī)療旅游業(yè)興起的原因與條件6</p><p>　　2.2 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢8</p><p

14、>　　2.2.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)的總體規(guī)模8</p><p>　　2.2.3 國際醫(yī)療旅游業(yè)的消費(fèi)群來源9</p><p>　　2.2.2國際醫(yī)療旅游的消費(fèi)群流向10</p><p><b>　　2.3 小結(jié)11</b></p><p>　　第3章 重點國家和地區(qū)醫(yī)療旅游業(yè)的比較分析12</p>

15、;<p>　　3.1 高端醫(yī)療之旅——日本12</p><p>　　3.2 美容整形之旅——韓國13</p><p>　　3.3 青春健康之旅——瑞士14</p><p>　　3.4 廉價醫(yī)療之旅——泰國16</p><p>　　3.5 傳統(tǒng)中醫(yī)之旅——中國17</p><p><b>

16、;　　3.6 小結(jié)18</b></p><p>　　第4章 上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景19</p><p>　　4.1 上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境的PEST分析19</p><p>　　4.1.1政治環(huán)境19</p><p>　　4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境19</p><p>　　4.1.3社會環(huán)境20&

17、lt;/p><p>　　4.1.4技術(shù)環(huán)境21</p><p>　　4.2 上海醫(yī)療旅游業(yè)的現(xiàn)狀特點21</p><p>　　4.3 上海發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益分析23</p><p>　　4.3.1 醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈分析23</p><p>　　4.3.2 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效應(yīng)26</p&g

18、t;<p>　　4.4 上海醫(yī)療旅游業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)26</p><p>　　第5章 加快上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的啟示和建議28</p><p>　　5.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展對上海的啟示28</p><p>　　5.2 加快上海醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的對策建議29</p><p><b>　　結(jié)束語30</b&

19、gt;</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p><b>　　謝辭</b></p><p><b>　　第1章 導(dǎo)論</b></p><p><b>　　選題的背景和意義</b></p><p>　　隨著時代的進(jìn)

20、步，旅游業(yè)不斷的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)從單純的觀光游覽性質(zhì)的旅游向休憩、娛樂、文體運(yùn)動方向轉(zhuǎn)變，也開始與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)不斷的進(jìn)行融合滲透。</p><p>　　隨著我國老齡化時代的到來，以及越來越多的城市白領(lǐng)面臨職業(yè)病及亞健康的困擾，以健康為動機(jī)的新型旅游形式成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。醫(yī)療旅游（Medical Tourism），即醫(yī)療業(yè)與旅游業(yè)的融合，作為一種新的健康旅游形式順應(yīng)了這種潮流。</p>

21、<p>　　目前，國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)出去規(guī)模，許多國家已經(jīng)成為了國際醫(yī)療旅游的主要目的地，如泰國、印度、韓國、伊朗、約旦、新加坡、沙特阿拉伯、馬來西亞、迪拜、黎巴嫩等亞洲國家及瑞士、德國、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞等歐洲國家，此外還有拉美的阿根廷、巴西、哥斯達(dá)黎加、古巴，以及非洲的南非等國。</p><p>　　上海，作為中國的經(jīng)濟(jì)中心城市，在長三角地區(qū)的區(qū)域旅游業(yè)中承擔(dān)著旅游中心的角色。上海擁有中

22、國最具消費(fèi)潛力的客源市場，也是中國出入境旅游的主要門戶樞紐。同時還擁有國際領(lǐng)先水平的醫(yī)療治療技術(shù)、實惠的醫(yī)療服務(wù)價格以及中國特色的傳統(tǒng)醫(yī)療保健項目和技術(shù)。將旅游業(yè)與醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)兩者相融合，必定能為上海創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。</p><p><b>　　醫(yī)療旅游業(yè)概述</b></p><p>　　1. 醫(yī)療旅游業(yè)的概念</p><p>　　醫(yī)療旅

23、游是一個全新的理念，目前國際上尚未有一個統(tǒng)一的定義。不同的國家有不同的特色，但都有一個共性就是，醫(yī)療旅游業(yè)服務(wù)對象的范圍和傳統(tǒng)旅游項目一樣，并非局限于一國范圍內(nèi)而是面向全世界。</p><p>　　從狹義上講，所謂醫(yī)療旅游，是指患者去外國接受治療，同時享受醫(yī)院安排的配套旅游服務(wù)。但目前的醫(yī)療旅游已突破單純的就醫(yī)看病模式。它的受益群體不僅是有醫(yī)療需要的病人，而且向著服務(wù)大眾健康的方向發(fā)展。它不僅包括相關(guān)的醫(yī)療項目，

24、而且還包括提供各種養(yǎng)生、健康等有關(guān)的服務(wù)。這一突破使得該項目的受眾群體得到極大的擴(kuò)展，不僅病人可以參加醫(yī)療旅游，而且眾多渴望健康的人士也可以參與其中。醫(yī)療旅游成為一項集醫(yī)療、養(yǎng)生、旅游、娛樂為一體的綜合性旅游項目 [1]。</p><p>　　按照世界旅游組織的定義，醫(yī)療旅游（Medical Tourism）是以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題的旅游服務(wù)。具體來說，醫(yī)療旅游應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容：一是以純粹的治

25、療疾病為目的的狹義醫(yī)療旅游，分為基本無生命危險的項目（如牙科、整容、皮膚病、生育疾病等）、有生命危險且醫(yī)療資源較為稀缺的項目（如器官移植等）、客源國尚未開發(fā)或被法律禁止的醫(yī)療項目（如墮胎、干細(xì)胞治療癱瘓、安樂死等）三大類，這種旅游以治病為主，旅游活動多表現(xiàn)為病愈后的即興活動，是醫(yī)療旅游的起源和主力；二是以康體、休閑為目的的保健旅游，如溫泉療養(yǎng)、香薰水療、人工按摩等，正逐漸成為醫(yī)療旅游的主旋律[2]。</p><p&g

26、t;　　2. 醫(yī)療旅游產(chǎn)品概況</p><p>　　依據(jù)所提供醫(yī)療旅游產(chǎn)品的特點可大致將國際醫(yī)療旅游目的地劃分為以下四種：</p><p>　?。?）以高檔奢華服務(wù)為吸引點的目的地</p><p>　　這一類目的地主要有瑞士、迪拜。它們以個性化的服務(wù)、珍貴的原料、豪華的享受走著醫(yī)療旅游的高端路線，吸引著全世界的富裕階層。</p><p>　　

27、（2）以特色醫(yī)療資源為吸引點的目的地</p><p>　　這一類目的地主要有古巴、約旦、韓國和匈牙利。古巴的皮膚?？?、韓國的整形美容、約旦的女性不孕不育治療、匈牙利的牙科和獨具醫(yī)療效果的溫泉地?zé)豳Y源對相關(guān)的旅游者有很大的吸引力。</p><p>　?。?）以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療系統(tǒng)為吸引點的目的地</p><p>　　這一類目的地主要有新加坡、德國和南非。這些國家往往擁有高質(zhì)量

28、的醫(yī)療服務(wù)、良好的醫(yī)療信譽(yù)及較美國、日本等發(fā)達(dá)國家相對便宜的醫(yī)療價格，綜合條件的突出使它們成為重要的醫(yī)療旅游目的地。</p><p>　　（4）以物美價廉為吸引點的目的地</p><p>　　這一類目的地主要有泰國、印度、馬來西亞等亞洲國家。這些國家憑借“第一世界的技術(shù)和第三世界的價格”吸引了數(shù)百萬的醫(yī)療旅游者，使亞洲成為全球最大的醫(yī)療旅游市場和“國際醫(yī)療旅游中心”。</p>

29、<p>　　3. 國際醫(yī)療旅游業(yè)服務(wù)流程</p><p>　　國際醫(yī)療旅游標(biāo)新立異，有其獨特的服務(wù)流程。據(jù)有關(guān)醫(yī)療與旅游機(jī)構(gòu)的實踐，在醫(yī)療旅游的前期，游客與醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過英特網(wǎng)或者醫(yī)療旅游服務(wù)中介公司進(jìn)行聯(lián)系。首先，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)面向外界發(fā)布特色醫(yī)療項目，病人了解這些醫(yī)療信息以后，向醫(yī)院介紹自己的病情與要求，醫(yī)院據(jù)此做出科學(xué)的分析并擬定特殊的治療與旅游方案；若病人同意醫(yī)院給出的方案，醫(yī)院或中介機(jī)構(gòu)

30、就為預(yù)訂機(jī)票、辦理簽證等手續(xù)，然后病人直接飛往目的地接收全程治療和旅游服務(wù)；最后，醫(yī)療旅游者身體康復(fù)，并且享受旅游服務(wù)以后返回常住地。具體服務(wù)流程見圖1-1。</p><p>　　圖1-1 國際醫(yī)療旅游服務(wù)流程圖</p><p>　　注：流程中⑤里的預(yù)訂機(jī)票、病房也有可能是由醫(yī)療旅游服務(wù)中介公司完成。</p><p>　　資料來源：根據(jù)相關(guān)資料整理</p>

31、;<p>　　研究思路、方法與框架</p><p>　　本文首先介紹論文的前提背景，并且介紹了本文的核心概念，即醫(yī)療旅游，通過定義和特點總結(jié)，奠定了文章的基礎(chǔ)。然后，文章開始分析國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及趨勢特點，并且通過分析各個熱門醫(yī)療旅游國醫(yī)療旅游的現(xiàn)狀，總結(jié)出各國的優(yōu)缺點以給上海發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)作參考。隨后，本文運(yùn)用PEST分析法，對上海目前發(fā)展醫(yī)療旅游的總體環(huán)境做一個分析并對上海醫(yī)療旅游的產(chǎn)

32、業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而歸納總結(jié)出上海目前醫(yī)療旅游業(yè)的特點以及面臨的挑戰(zhàn)。最后總結(jié)出國際醫(yī)療旅游的發(fā)展對上海的啟示，并提出對上海發(fā)展國際醫(yī)療旅游業(yè)的對策建議。</p><p>　　本文的思路框架如圖1-2所示。</p><p>　　圖1-2 本文基本框架結(jié)構(gòu)</p><p>　　第2章 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展歷程與趨勢</p><p>　　國際醫(yī)療

33、旅游業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)成為了世界增長最快的新興產(chǎn)業(yè)，要了解這一新興產(chǎn)業(yè)，不免必須先要對其發(fā)展的歷程做一番深入的了解，回顧過去才能展望未來，通過總結(jié)過去發(fā)展中的經(jīng)驗，以及分析現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，才能更有效地對這一新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展。</p><p>　　2.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展歷程</p><p>　　2.1.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展階段</p><p><b>　

34、　1. 古代雛形期</b></p><p>　　醫(yī)療旅游業(yè)這一產(chǎn)業(yè)有著悠久的歷史，最早在古羅馬時期，當(dāng)時有錢的人們都流行去塞浦路斯、亞歷山大以及埃及的海邊，享受著沙灘和營養(yǎng)的食物。這種旅游可以被視作醫(yī)療旅游的雛形。然而，當(dāng)時的這種旅游，還是比較偏向于旅游這一方面，醫(yī)療業(yè)并不是參與的非常多。也不可以理解為狹義的醫(yī)療旅游，只能算作是廣義的醫(yī)療旅游雛形。</p><p><b&

35、gt;　　2. 現(xiàn)代雛形期</b></p><p>　　之后到了上世紀(jì)80年代，此時的醫(yī)療旅游主要是一些西方發(fā)達(dá)的國家依靠他們先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平來吸引更多的患者進(jìn)行的一種以治療疾病為目的的旅游行為，相比古羅馬時期偏重于旅游的醫(yī)療旅游雛形，此時的醫(yī)療旅游更為偏向醫(yī)療服務(wù)業(yè)。少數(shù)開始發(fā)展醫(yī)療旅游的國家還沒有明確的開發(fā)出醫(yī)療旅游的特色項目，并且也沒有與旅游業(yè)很好地結(jié)合。</p><p&g

36、t;　　此時的醫(yī)療旅游，多是欠發(fā)達(dá)國家的高收入者到發(fā)達(dá)國家享受先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備。</p><p><b>　　3. 快速發(fā)展期</b></p><p>　　近年來，隨著社會人口老齡化的加劇以及醫(yī)療成本飛速上漲，人們對于自我保健的意識逐步增強(qiáng)，因此開始考慮以醫(yī)療服務(wù)為主結(jié)合療養(yǎng)、參觀、游玩等旅游服務(wù)于一體的新型旅游服務(wù)模式。因此，醫(yī)療旅游便開始從因為單純性的看病就醫(yī)

37、轉(zhuǎn)換成為服務(wù)大眾健康的方向發(fā)展。從此，醫(yī)療旅游業(yè)就發(fā)展成了一項集醫(yī)療、養(yǎng)生、旅游、娛樂于一體的新型綜合性旅游項目，醫(yī)院、酒店、保險、餐飲、翻譯、旅游景點、旅行社等行業(yè)，也因為醫(yī)療旅游業(yè)而受益，這一新型旅游項目有著較強(qiáng)的輻射性，廣闊的市場前景以及巨大的商業(yè)潛力。</p><p>　　據(jù)MartinSpring 在《目標(biāo)通訊》的數(shù)據(jù)顯示：“全球醫(yī)療旅游人數(shù)已經(jīng)從上個世紀(jì)80 年代每年不足萬人上升到目前每年數(shù)百萬人以上

38、，全球化的醫(yī)療旅游每年產(chǎn)生的價值在400 億美元左右，并且以每年30%的增幅上升。”</p><p>　　醫(yī)療旅游業(yè)已經(jīng)成為了世界增長最快的新興產(chǎn)業(yè)。全球現(xiàn)有50多個國家正致力于發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，希望以此能在龐大的國際市場中占有先機(jī)。</p><p>　　2.1.2 國際醫(yī)療旅游業(yè)興起的原因與條件</p><p>　　現(xiàn)代國際醫(yī)療旅游已經(jīng)成為不可忽視的一股國際潮流，其快

39、速發(fā)展有著內(nèi)部與外部的驅(qū)動力。具體而言，醫(yī)療業(yè)和旅游業(yè)本身的發(fā)展與它們的差異化定位是促使其產(chǎn)生的內(nèi)部動因，現(xiàn)代交通方式的便捷、網(wǎng)絡(luò)等通信與信息技術(shù)的發(fā)達(dá)、世界政治經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快是促使其產(chǎn)生和發(fā)展的外部條件。</p><p><b>　　1. 內(nèi)部動因</b></p><p>　?。?）國際醫(yī)療業(yè)的差異化發(fā)展是國際醫(yī)療旅游產(chǎn)生的主要原因</p>&l

40、t;p>　　第一，發(fā)達(dá)國家醫(yī)療費(fèi)用昂貴，發(fā)展中國家醫(yī)療旅游物美價廉。例如，近年美國醫(yī)療和醫(yī)療保險費(fèi)用不斷上漲，許多美國人不再購買醫(yī)療保險而轉(zhuǎn)向國際醫(yī)療旅游，許多美國公司也將雇員醫(yī)療轉(zhuǎn)向海外醫(yī)療旅游[3] ，公司與個人可取得“雙贏”，這就使得越來越多的企業(yè)和個人青睞國際醫(yī)療旅游(見表2-1)。</p><p>　　表2-1　美、印、泰、新加坡等國醫(yī)療費(fèi)用一覽表[4] </p><p>

41、;<b>　　單位: 美元</b></p><p>　　資料來源：根據(jù)Tracey Walkey 《Consumers go abroad in pursuit of cost- effective healthcare》中的Surgical Options Overseas 整理。</p><p>　　從表2-1可以看出，發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家，歐美國家與亞洲國家醫(yī)療

42、費(fèi)用差距明顯。在美國，有、無醫(yī)療保險者支付的醫(yī)療費(fèi)用相差很大，無醫(yī)療保險者看病所支付的費(fèi)用比醫(yī)療保險者支付的兩倍還多。東南亞國家的醫(yī)療費(fèi)用只是美國醫(yī)療費(fèi)用的幾分之一甚至十幾分之一。如一個心臟置換手術(shù)，在美國有、無醫(yī)療保險者要支付的最低費(fèi)用分別是印度的7.5倍和16.7倍，是泰國的6.8倍和15.2倍，是新加坡的5.5倍和12.3倍。印、泰、新三國相比，新加坡收費(fèi)最高，但也只是美國醫(yī)療保險者的2/11，不足無醫(yī)療保險者的1/12。這為很多

43、只能“望醫(yī)興嘆”的發(fā)達(dá)國家患者帶來了希望與福音。</p><p>　　第二，發(fā)達(dá)國家醫(yī)療保險的局限。在許多發(fā)達(dá)國家，由于醫(yī)療社會化，大部分公民均可享受政府支持的醫(yī)療保險，因此看病的人很多，一個普通手術(shù)床位都要排隊等很久。國際醫(yī)療旅游則會提前安排好手術(shù)時間、床位等各項手續(xù)，患者不需排隊。很多加拿大人因此而轉(zhuǎn)向了國際醫(yī)療旅游[5]。此外，在英國、澳大利亞等國，醫(yī)療保險嚴(yán)格而服務(wù)項目有限，讓人們選擇受限。而國際醫(yī)療旅游

44、無任何限制，且費(fèi)用低廉而服務(wù)精良。這樣很多歐洲人和澳洲人也樂于到發(fā)展中國家接受醫(yī)療服務(wù)，體驗國際醫(yī)療旅游的優(yōu)越性。</p><p>　　第三，發(fā)展中國家醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)、獨特以及醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)良。近年，發(fā)展中國家醫(yī)療水平明顯提高。其提高主要從3個方面，輸送很多醫(yī)生到美、德國等發(fā)達(dá)國家接受先進(jìn)教育；從發(fā)達(dá)國家進(jìn)口最先進(jìn)的醫(yī)療儀器設(shè)備；與發(fā)達(dá)國家醫(yī)學(xué)院等的合作。這樣，很多開展國際醫(yī)療旅游的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與質(zhì)量均達(dá)到發(fā)達(dá)

45、國家水平。如印度Escorts醫(yī)院擁有世界上少有的機(jī)器人?？漆t(yī)療設(shè)施，2005年完成的4200例心臟手術(shù)，死亡率只有0.8%，感染率只有0.3%，還高于發(fā)達(dá)國家的手術(shù)平均死亡率1.2%，感染率1%的水平。此外，發(fā)展中國家的一些獨特的醫(yī)療技術(shù)，如中國、韓國的干細(xì)胞或胚細(xì)胞治療技術(shù)、泰國變性手術(shù)、瑞士的“回春”療法等，也是吸引醫(yī)療旅游者的重要因素。</p><p>　　第四，全方位的、人性化的、優(yōu)質(zhì)的國際醫(yī)療旅游服務(wù)

46、也是發(fā)展中國家重要吸引力。如亞洲的一些醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)不但為病人量身定做專門的治療方案、選擇合適的權(quán)威醫(yī)生、預(yù)訂酒店、辦理簽證、安排特色旅游而且還聘請秘書、專門廚師。泰國Phuket醫(yī)院聘請了英語、漢語、日語等15種語言的口譯者，Bum rungrad醫(yī)院所有職員都講英語，還聘請了70名翻譯人員。2000年，Bum rungrad醫(yī)院還和泰國航空結(jié)盟，提供更便宜的“套餐”服務(wù)。這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)生， 一是政府的重視，發(fā)展中國家采取各種措施促進(jìn)

47、醫(yī)療旅游的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)良。如新加坡政府的制訂“國際醫(yī)療計劃”、設(shè)立國際醫(yī)療綜合服務(wù)中心、派專家團(tuán)到海外宣傳促銷、為當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供漢語課程學(xué)習(xí)機(jī)會等措施。菲律賓當(dāng)局為國際醫(yī)療旅游推出了一項5年計劃，還要將其與SPA服務(wù)結(jié)合起來；二是國際醫(yī)療旅游的高消費(fèi)性，發(fā)展中國家的醫(yī)療旅游服務(wù)者更樂于為醫(yī)療旅游者服務(wù)。這從根本上保證了醫(yī)療旅游服務(wù)的優(yōu)良。</p><p>　?。?）旅游業(yè)本身的快速發(fā)展也是國際醫(yī)療旅游

48、的發(fā)展動力之一</p><p>　　隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國際旅游接待能力、服務(wù)能力的增強(qiáng)，旅游業(yè)日益國際化，國際醫(yī)療旅游業(yè)既是醫(yī)療國際化又是旅游國際化的產(chǎn)物。由于國內(nèi)旅游比國際旅游方便，如經(jīng)濟(jì)消費(fèi)低、逗留時間短，不需要辦理復(fù)雜的手續(xù)（如護(hù)照、簽證）等，因此國內(nèi)旅游的需求總是先于國際旅游，但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)，越來越多的人會選擇國際旅游。如2004年國際旅游人數(shù)創(chuàng)歷史新高達(dá)7.6億，比2003年

49、增長10%[6]。雖然， 當(dāng)今世界旅游活動中，國內(nèi)旅游占的比重仍很大，但國際旅游憑借其顯著的創(chuàng)匯能力，得到各國政府的鼎力支持。國際旅游在世界各國發(fā)展更加迅速，如2006年全球跨境旅游人數(shù)達(dá)到8.42億人次，比2005年增長4.5%，刷新了歷史紀(jì)錄[7]。國際醫(yī)療旅游作為一種關(guān)系人身健康的活動方式，將得到更多政府和人民的支持。</p><p><b>　　2. 外部條件</b></p&g

50、t;<p>　?。?）世界一體化進(jìn)程的加快有利于國際醫(yī)療旅游的發(fā)展</p><p>　　世界政治經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，使世界各國之間的聯(lián)系更加密切，世界各國人民的日常生活也更加緊密地聯(lián)系在一起。在世界一體化的進(jìn)程中；世界各國教育、醫(yī)療等技術(shù)與信息相互傳播的速度加快。據(jù)2001年12月18日在重慶召開的全國衛(wèi)生外事工作會議公布的數(shù)據(jù)，中醫(yī)藥越來越受到世界各國的重視和歡迎，全世界已有130多個國家和地區(qū)

51、建立了各類中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，僅法國、英國、加拿大、澳大利亞4國就有中醫(yī)診所1.38萬家。這為世界各國人民得到各種特色醫(yī)療服務(wù)帶來了方面。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)助了國際醫(yī)療旅游業(yè)一臂之力</p><p>　　現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)達(dá)使世界日益“縮小”成為一個地球村。越來越多的人愛上互聯(lián)網(wǎng)， 通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)交朋友、購買商品。據(jù)中國新聞網(wǎng)，2007年，中國上網(wǎng)人數(shù)達(dá)1.44億。網(wǎng)上交流已經(jīng)

52、成為現(xiàn)代人不可缺少的一種交流方式，互聯(lián)網(wǎng)為人們的生活帶來了極大的便利， 也促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，旅行社、酒店、景區(qū)門票等都能在網(wǎng)上預(yù)訂，方便了游客?；ヂ?lián)網(wǎng)更是國際醫(yī)療旅游者和國際醫(yī)療旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的橋梁和紐帶之一，讓國際醫(yī)療旅游者從網(wǎng)上得到別國實惠、特色的醫(yī)療旅游信息。因此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消息的及時傳遞，為國際醫(yī)療旅游的發(fā)展助了一臂之力。</p><p>　?。?）航空等交通方式的發(fā)展使國際醫(yī)療旅游更加便捷</

53、p><p>　　隨著世界航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，國際旅游越來越便捷。隨著航空速度的加快、費(fèi)用的降低、服務(wù)質(zhì)量的提高，人們支付能力的提高，航空旅游日益成為國際旅游的首選。</p><p>　　2.2 國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢</p><p>　　2.2.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)的總體規(guī)模</p><p>　　長期以來，歐美發(fā)達(dá)國家吸引了大量發(fā)展中國家的富

54、裕階層前去就醫(yī)。然而，隨著越來越多發(fā)展中國家的醫(yī)生在發(fā)達(dá)國家受過高等教育后回國效力，發(fā)展中國家開始從發(fā)達(dá)國家進(jìn)口最先進(jìn)昂貴的醫(yī)療儀器設(shè)備，這些國家的醫(yī)療水平明顯提高，醫(yī)療旅游目的地開始向少數(shù)醫(yī)療服務(wù)水平較高而費(fèi)用較低的發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。因此，全球范圍內(nèi)涌現(xiàn)出一大批國際醫(yī)療旅游目的地，包括：亞洲的泰國、印度、新加坡、韓國、馬來西亞、約旦、迪拜等，歐洲的瑞士、德國、波蘭、匈牙利等；拉美的古巴、巴西以及非洲的南非等。其中，德國、新加坡、泰國、印

55、度、馬來西亞等國處于領(lǐng)先地位。美國曾經(jīng)是國際醫(yī)療旅游的主要目的地之一，發(fā)展中國家的有錢人甚至加拿大人都愿意花錢到美國接受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。但隨著發(fā)展中國家醫(yī)療技術(shù)水平的提高，美國醫(yī)療費(fèi)用的飛漲，“9.11”事件后美國控制阿拉伯人入境導(dǎo)致很多阿拉伯病人轉(zhuǎn)向他國就醫(yī)，國際醫(yī)療旅游的天平開始向不利于美國的方向傾斜。</p><p>　　目前，國際醫(yī)療旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，很多國家成為國際醫(yī)療旅游的主要目的地，如泰國

56、、印度、新加坡、韓國、中國、約旦、伊朗、沙特阿拉伯、馬來西亞、迪拜、黎巴嫩等亞洲國家及瑞士、德國、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞等歐洲國家，此外還有拉美的阿根廷、巴西、哥斯達(dá)黎加、古巴，以及非洲的南非等國。疾病治療類醫(yī)療旅游作為旅游利基市場的一種，近年來全球產(chǎn)值不斷增加。在2004年，全球醫(yī)療旅游業(yè)產(chǎn)值僅為400億美元，到2010年約為850億美元，預(yù)計2012年有望沖高至1000億美元（見圖2-1）。</p><p>

57、;　　圖2-1 2004-2012年疾病治療類醫(yī)療旅游產(chǎn)值預(yù)測(單位：億美元，%)</p><p>　　資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2011-2015中國醫(yī)療旅游行業(yè)深度調(diào)研與投資與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》</p><p>　　2.2.3 國際醫(yī)療旅游業(yè)的消費(fèi)群來源</p><p>　　現(xiàn)如今，醫(yī)療旅游者主要來自三種國家：</p><p>　　1

58、. 醫(yī)療費(fèi)用昂貴的國家，如美國</p><p>　　美國國內(nèi)，昂貴的保險費(fèi)用、醫(yī)療保險不小的自費(fèi)比例，使不加入醫(yī)療保險的美國人不斷增加，現(xiàn)有約5000 萬美國人沒有基本醫(yī)療保障。再加上很多公司提供給雇員的醫(yī)療保險不包括牙科以及有美容嫌疑的眼睛整形等手術(shù)，很多美國人為了獲得廉價而全面的醫(yī)療服務(wù)，最終選擇通過國際醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)去境外就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計，2010 年美國到境外醫(yī)療旅游的人數(shù)增至600 萬人，成為全球最大的醫(yī)療旅

59、游客源地。</p><p>　　2. 醫(yī)療社會化和醫(yī)療保險有局限的國家，如加拿大、英國、法國和澳大利亞等</p><p>　　加拿大的醫(yī)療已經(jīng)社會化，每個公民都可享受政府支持的醫(yī)療保險，但也因此僧多粥少，做一般的手術(shù)也要排隊等幾個月才會有床位，導(dǎo)致不少加拿大人加入國際醫(yī)療旅游的大軍。英國、法國、澳大利亞的醫(yī)療費(fèi)用雖然相對美國要低，但因政府對醫(yī)療保險管理嚴(yán)格，不少人感到選擇余地太小，也趨向到

60、發(fā)展中國家接受醫(yī)療服務(wù)。</p><p>　　3. 醫(yī)療技術(shù)水平落后的國家，如中東、柬埔寨、緬甸等</p><p>　　中東地區(qū)戰(zhàn)爭較多，局勢動蕩，醫(yī)療技術(shù)水平也不發(fā)達(dá)；柬埔寨當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件較差，醫(yī)療設(shè)備落后，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)素質(zhì)不高，藥品品種有限且價格較貴；緬甸地處熱帶，氣候炎熱潮濕，為熱帶病多發(fā)地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)落后，飲食衛(wèi)生條件以及醫(yī)療水平較差。因而這類國家的人民，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，更加側(cè)重于

61、到醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展較完善的國家接受治療。</p><p>　　這三類國家之中，歐美發(fā)達(dá)國家是當(dāng)今國際醫(yī)療旅游的主要客源市場。</p><p>　　2.2.2國際醫(yī)療旅游的消費(fèi)群流向</p><p>　　國際醫(yī)療旅游的消費(fèi)人群數(shù)量較多，分布較廣，其流向主要有以下三大類。</p><p>　　1. 從欠發(fā)達(dá)國家流向發(fā)達(dá)國家</p>

62、<p>　　這主要發(fā)生在國際醫(yī)療旅游的雛形時期。這種流動出現(xiàn)的根本原因是國際醫(yī)療水平的巨大差異，欠發(fā)達(dá)國家的高收入者，因?qū)Ρ緡t(yī)療水平與技術(shù)不滿意，而到發(fā)達(dá)國家求醫(yī)，其目的是為了享受發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備。這時的主要目的國是以美國為代表的發(fā)達(dá)國家。如據(jù)新加坡國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人許國珍介紹，以前每年都有20多萬名國際求醫(yī)者到新加坡尋求高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，其中不少是中國上海人。雖然國際醫(yī)療旅游被提出來是近幾年的事情，但是他們的行

63、為已經(jīng)具有國際醫(yī)療旅游的特征。如在治病、療養(yǎng)之余也會參加一些旅行游覽活動。雖然他們出國為了治病、為了健康，但仍具有旅游的特征。因此，他們的異國醫(yī)療求醫(yī)經(jīng)歷，可以被認(rèn)為是現(xiàn)代國際醫(yī)療旅游的雛形。</p><p>　　2. 從發(fā)達(dá)國家流向發(fā)展中國家</p><p>　　這是目前國際醫(yī)療旅游的主要流向。這主要存在于現(xiàn)代醫(yī)療旅游時期。這個時期發(fā)展中國家醫(yī)療水平明顯提高，并且有的國家的醫(yī)療水平已經(jīng)達(dá)

64、到世界頂尖水平。同時，發(fā)展中國家具有一些傳統(tǒng)特色醫(yī)療項目能滿足某些特殊需要。這些國際醫(yī)療旅游者（尤其是發(fā)達(dá)國家的中低收入者）的主要目的是尋求物美價廉（醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療時間成本降低很多，而醫(yī)療技術(shù)與手段卻很高超，并有很多特殊的醫(yī)療項目或手段）的醫(yī)療服務(wù)。如泰國的變性手術(shù)、印度的各種特色草藥治療方法、中醫(yī)藥傳統(tǒng)療法（如針灸）、中國與韓國的干細(xì)胞或胚細(xì)胞治療技術(shù)等，既是特色醫(yī)療技術(shù)、也是先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)。這種醫(yī)療旅游流向?qū)⑹墙窈蠛荛L時間內(nèi)的主要流向

65、。</p><p><b>　　3. 特殊流向</b></p><p>　　特殊流向是指國際醫(yī)療者從發(fā)達(dá)國家流向發(fā)達(dá)國家和欠發(fā)達(dá)國家流向欠發(fā)達(dá)國家。所謂“特殊”是指這種流向產(chǎn)生的原因比較特殊。一是國際醫(yī)療旅游者從發(fā)達(dá)國家流向發(fā)達(dá)國家，這種醫(yī)療旅游產(chǎn)生的原因主要是因為一些特殊的醫(yī)療項目、醫(yī)療技術(shù)。如瑞士的“細(xì)胞活化療法”、恢復(fù)青春療法吸引了很多歐美發(fā)達(dá)國家的國際醫(yī)療旅游

66、者；二是欠發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療旅游者流向的仍然是欠發(fā)達(dá)國家，這主要是因為近半個世紀(jì)以來，欠發(fā)達(dá)國家之間的醫(yī)療技術(shù)與水平也發(fā)生了翻天覆地的變化，有的國家的醫(yī)療技術(shù)水平迅速提升到世界先進(jìn)水平，醫(yī)療費(fèi)用也適當(dāng)，因此，欠發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療旅游者不必再花高價去發(fā)達(dá)國家， 到醫(yī)療技術(shù)高超的欠發(fā)達(dá)國家就可以享受到同樣優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、旅游服務(wù)。同時，欠發(fā)達(dá)國家的一些特色醫(yī)療旅游項目和技術(shù)也是吸引欠發(fā)達(dá)國家國際醫(yī)療旅游者的重要因素。這個流向在國際醫(yī)療旅游的各個時期都存

67、在。但是欠發(fā)達(dá)國家國際醫(yī)療旅游者流向欠發(fā)達(dá)國家主要發(fā)生在現(xiàn)代和未來的國際醫(yī)療旅游發(fā)展時期。</p><p><b>　　2.3 小結(jié)</b></p><p>　　縱觀歐美國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，歐美發(fā)達(dá)國家依靠著他們先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、一流的醫(yī)療設(shè)備、良好的醫(yī)療信譽(yù)以及可靠的醫(yī)療服務(wù)來吸引了大批的國外患者前來自己國家就醫(yī)。不過，這些國家存在著一些弊端，使得前往這些地點就

68、醫(yī)的患者正在日間流逝——昂貴的醫(yī)療費(fèi)用以及醫(yī)療預(yù)約漫長等待。因此，為了創(chuàng)造更加有力的環(huán)境，歐美各國有的放寬了入境的條件，有的努力提高其服務(wù)品質(zhì)。尤其針對海灣國家的患者，因為其特殊的生活習(xí)慣以及宗教信仰，各國對此提出了適應(yīng)這些的全面服務(wù)。</p><p>　　有資料顯示，當(dāng)“9·11”事件發(fā)生后，美國嚴(yán)加控制了阿拉伯人入境，這一措施，導(dǎo)致了大量阿拉伯國家的病人改變了原有的路線，轉(zhuǎn)而去了英法德等歐洲國家，這

69、一群體的這一個改變，導(dǎo)致了歐洲的醫(yī)院得到了豐厚的收入，而美國的醫(yī)療旅游市場卻受到了影響。與此同時，亞洲的一些發(fā)展中國家開始以其擁有“世界第一的技術(shù)和世界第三的價格”，正在逐步成為國際醫(yī)療旅游的目的地。</p><p>　　縱觀亞洲的醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，雖然比歐美起步較晚，但是醫(yī)療旅游正在一些發(fā)展中國家興起。首當(dāng)其沖的是印度的醫(yī)療旅游。印度發(fā)展國際醫(yī)療旅游的起步雖然比較晚，但是其發(fā)展非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)成為了全球重要

70、的醫(yī)療旅游市場之一。而印度正是憑借著先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及廉價的醫(yī)療價格來吸引了大批外國游客前來，其中不僅有亞、非等發(fā)展中國家的患者，更有歐美等發(fā)達(dá)國家的患者前來。據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)療旅游每年為印度創(chuàng)匯超過10億美元，創(chuàng)造就業(yè)崗位多達(dá)4000萬個。據(jù)印度工業(yè)聯(lián)合會和麥肯錫的聯(lián)合調(diào)查研究，印度有400多萬人從事醫(yī)療保健業(yè)，醫(yī)療保健業(yè)已成為印度經(jīng)濟(jì)中最大的服務(wù)行業(yè)之一。2004年醫(yī)療保健的收入比上年增長了30％，照此增長速度，到2012年醫(yī)療旅游將獲得

71、超過20億美元的收入，醫(yī)療保健消費(fèi)在未來10年將會翻一番。</p><p>　　第3章 重點國家和地區(qū)醫(yī)療旅游業(yè)的比較分析</p><p>　　現(xiàn)如今，許多國家都發(fā)展了醫(yī)療旅游業(yè)，有些國家起步較早，醫(yī)療旅游發(fā)展相對較成熟。分析比較在這些國家發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)中所出現(xiàn)的問題以及亮點，對于正處在發(fā)展中的我們，可以起到一個很好的借鑒作用，擇優(yōu)而利己，揚(yáng)長避短。</p><p>

72、;　　3.1 高端醫(yī)療之旅——日本</p><p>　　1. 日本醫(yī)療旅游業(yè)的優(yōu)勢</p><p>　　（1）先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備</p><p>　　日本是一個擁有十分完備的醫(yī)療體系的國家，日本的大多數(shù)醫(yī)院都有著先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及設(shè)備。目前世界各國的癌癥健康檢查只能夠發(fā)現(xiàn)15毫米以上的癌癥，而在中國國內(nèi)發(fā)現(xiàn)的腫瘤往往是已經(jīng)達(dá)到了厘米以上，可是日本卻一直保持著世界癌

73、癥早期發(fā)現(xiàn)的新紀(jì)錄——10毫米。這一個記錄，可以代表著日本先進(jìn)的醫(yī)療水平。</p><p><b>　　（2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)</b></p><p>　　日本除了先進(jìn)的醫(yī)療優(yōu)勢以外，高質(zhì)量的服務(wù)也是日本醫(yī)院的一大魅力所在。日本文化中對于細(xì)節(jié)的苛求和無處不在的周到禮儀在這里得到了完美的闡釋。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備，完美的醫(yī)療服務(wù)，這兩個吸引著大批外國游客到日本來進(jìn)行醫(yī)療之旅。

74、日本旅游局還表示：日本全國各地都有溫泉療養(yǎng)院，如果不想做各種醫(yī)療檢查，也可以在這些地方安心享受自然，療養(yǎng)身心。</p><p><b>　?。?）統(tǒng)一化的管理</b></p><p>　　現(xiàn)在，日本的大部分醫(yī)院門診以及住院診療的流程中，病史管理、收費(fèi)、檢查記錄等均由電腦來實行統(tǒng)一管理，這樣就保證了醫(yī)院服務(wù)的安全性與透明性。</p><p>　　

75、（4）國內(nèi)長壽者較多</p><p>　　日本發(fā)展醫(yī)療旅游有其自身獨具的優(yōu)勢，那就是日本有許多長壽者，這令那些有意愿到日本接受醫(yī)療服務(wù)的人有一種安全感，因為這些數(shù)據(jù)清楚地體現(xiàn)了日本高質(zhì)量的醫(yī)療保健工作[8]。</p><p>　　相比日本，中國的北京和上海等大城市醫(yī)院的硬件醫(yī)療設(shè)備并不會比日本差，但是日本的醫(yī)療技術(shù)與信用度等軟件方面的優(yōu)勢還是十分明顯的。很多日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)還和中國的醫(yī)院簽訂了

76、合作協(xié)議，協(xié)助在日本就診后的游客回國后做下一步的觀察治療，享受從最初的就診檢查到最后康復(fù)的一站式服務(wù)。</p><p>　　2. 日本推動醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展措施</p><p>　　近年來，日本政府提出了“旅游立國”的戰(zhàn)略，希望以此來振興經(jīng)濟(jì)，拉動國內(nèi)市場的發(fā)展。日本去年開始已經(jīng)對外國游客發(fā)放醫(yī)療簽證，鼓勵外國人在日本進(jìn)行體檢和治療。不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)還為配置了漢語翻譯，甚至是中國護(hù)士，以消除中國人

77、在異國他鄉(xiāng)就診所帶來的緊張情緒和語言上的溝通障礙。 </p><p>　　同時日本各地的旅游和醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛攜手，開展針對中國游客的各種醫(yī)療旅游項目，一方面滿足了中國游客的健康需求，另一方面也促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展，可以說是一舉兩得。2010年，日本還成立了專門的國際觀光醫(yī)療學(xué)會，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)日本所有位于觀光地的大學(xué)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、觀光設(shè)施，將觀光旅游與醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合，為外國游客提供‘觀光+醫(yī)療’的全套服務(wù)，他們

78、還呼吁對日本的醫(yī)療體制進(jìn)行改革，以便吸引更多的中國富裕層游客。 </p><p>　　3.2 美容整形之旅——韓國</p><p>　　1. 韓國醫(yī)療旅游業(yè)的優(yōu)勢</p><p>　　韓國醫(yī)療旅游的觀光的優(yōu)勢是將世界最強(qiáng)的IT技術(shù)充分應(yīng)用于體系化的醫(yī)療系統(tǒng)中，將一直發(fā)展下來的體系化的傳統(tǒng)醫(yī)術(shù)同西方醫(yī)學(xué)相結(jié)合，最好的條件，低廉的費(fèi)用，前來接受治療的患者滿意度一直居高不

79、下。</p><p>　　韓國的醫(yī)療旅游有以下幾個優(yōu)勢：</p><p>　?。?）韓國醫(yī)療從業(yè)人員陣容強(qiáng)大，而且受過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練</p><p>　　資料顯示，在韓國，居于0.5%上位圈的優(yōu)秀人才通過嚴(yán)格的考試后才能成為醫(yī)生。最近韓國在IT產(chǎn)業(yè)和生命工學(xué)產(chǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展，韓國醫(yī)療陣容結(jié)合尖端IT和生命科學(xué)技術(shù)，提供尖端醫(yī)療服務(wù)。</p><

80、;p>　　（2）費(fèi)用之低，出乎意料</p><p>　　與全球某些最現(xiàn)代化、技術(shù)先進(jìn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，韓國可節(jié)省30–70%的費(fèi)用。韓國的醫(yī)療費(fèi)比美國和日本低，在美國需要7000美元左右的痔瘡手術(shù)在韓國只需800美金。并且，與泰國或新加坡等競爭國家相比，韓國手術(shù)的性價比較高，部分手術(shù)的費(fèi)用只需新加坡或泰國的50%。</p><p>　?。?）韓國的氣候有助于游客盡快恢復(fù)健康</p

81、><p>　　人的身體對氣候反應(yīng)非常敏感，如果受到強(qiáng)烈的日曬，手術(shù)部位會生成疤痕或造成傷痕，恢復(fù)緩慢。如果氣候潮濕炎熱，手術(shù)部位有可能會感染或發(fā)炎。但是，在韓國無需擔(dān)心這些，韓國四季分明，氣候舒適，有助于游客盡快恢復(fù)。</p><p>　　2. 韓國推動醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的措施</p><p>　　近兩三年間，到首爾的明洞和江南、大邱、釜山等地前來進(jìn)行皮膚護(hù)理、整容等醫(yī)療觀

82、光的游客數(shù)字直線上升。根據(jù)韓國國際醫(yī)療服務(wù)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)字表明，2008年入境的外國觀光旅游游客數(shù)量達(dá)到3萬7千人，相比2007年的1萬5千人增長了2倍以上[9]。為了能夠更好地推動這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，韓國進(jìn)行了以下幾個措施：</p><p><b>　?。?）加大宣傳力度</b></p><p>　　現(xiàn)在，韓國政府已經(jīng)把發(fā)展外國人來韓國“醫(yī)療觀光”業(yè)作為實現(xiàn)醫(yī)療、觀光兩業(yè)

83、并舉的一個新的產(chǎn)業(yè)亮點。韓國文化觀光部和韓國觀光公社兩大職能部門決定加大對“醫(yī)療觀光”的廣告宣傳力度。讓更多的外國人了解韓國的醫(yī)療服務(wù)水平，并采取有力措施促進(jìn)外國人觀光與醫(yī)療有機(jī)結(jié)合。自2011年以來，以中、日等國醫(yī)療、旅游部門為宣傳對象的宣傳活動正在逐步展開；英語、漢語、日語等5中文字的廣告宣傳材料已向世界發(fā)布；同時還培養(yǎng)了300名吸引外國醫(yī)療觀光的專門人才的計劃也開始實施。</p><p><b>

84、　?。?）成立專業(yè)機(jī)構(gòu)</b></p><p>　　韓國保健福利部與全國30多家醫(yī)院成立了“吸引海外患者政府民間協(xié)議會”，加緊研究業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。并且還開設(shè)了醫(yī)療信息網(wǎng)站，向全球廣泛地介紹韓國的醫(yī)藥業(yè)。醫(yī)療界作為發(fā)展海外游客“醫(yī)療觀光”業(yè)的主體，正在動員、組織起來，積極投入行動。不久前，韓國保健福利部與韓國保健產(chǎn)業(yè)振興院召開了“韓國國際醫(yī)療服務(wù)協(xié)議會”成立大會，第一批已有24個機(jī)構(gòu)、30家醫(yī)院加入?yún)f(xié)議會

85、，共同開展吸引國外患者來韓就醫(yī)活動。協(xié)議會以政府支援的5.7億韓元和每個會員單位交納的1000萬至2000萬韓元年度會費(fèi)共同設(shè)立了總額為10億多韓元的活動基金。計劃使用這筆基金制作介紹韓國醫(yī)院的英文網(wǎng)站，舉辦以海外韓僑為對象的博覽會，并同外國保險公司攜手共同開發(fā)韓國醫(yī)療觀光商品。</p><p><b>　?。?）增加專業(yè)人才</b></p><p>　　在去年8月舉

86、行的韓國國會會議上，通過了針對吸引外國患者的法案；而正式全面開始實施這一法案的2009年將成為韓國醫(yī)療觀光產(chǎn)業(yè)的新起點。韓國很多醫(yī)院都已經(jīng)針對新的市場環(huán)境迅速做出了反應(yīng)。位于首爾明洞的某皮膚科整容醫(yī)院為了更好的幫助前來就診的日本游客順利溝通，特別安排了四名日語翻譯。而首爾江南的某整容醫(yī)院則順應(yīng)中國游客猛增的趨勢，將中文服務(wù)護(hù)士的人數(shù)從兩人增加到了五人；這家醫(yī)院此前只有在咨詢的時候提供中文翻譯服務(wù)，但現(xiàn)在為了使患者可以更加方便的將自己的要

87、求反映給醫(yī)生，在手術(shù)進(jìn)行的過程中以及術(shù)后恢復(fù)期間也投入了中文翻譯人員。據(jù)了解，兩三年前到這家醫(yī)院就診的外國游客人數(shù)為一年480人左右，但去年一年就迅速增加至720人。</p><p>　　3.3 青春健康之旅——瑞士</p><p>　　1. 瑞士醫(yī)療旅游業(yè)的優(yōu)勢及特色</p><p>　?。?）獨一無二的技術(shù)</p><p>　　瑞士醫(yī)療旅

88、游的一大特色產(chǎn)品就是羊胎素。羊胎素指一種從生長在海拔4000米以上的阿爾卑斯高山黑綿羊母體內(nèi)約5個月的小羊胚胎中提取含有特別豐富活性物質(zhì)的細(xì)胞。這種物質(zhì)在零下196度以下的液態(tài)氮中最多只能保存六個月。羊胎素目前是一種備受女性青睞的保養(yǎng)品。</p><p>　　而現(xiàn)在，世界上真正持有羊胎素注射正式許可的國家只有瑞士，因為瑞士的羊胎素提純技術(shù)至今還是科研機(jī)密，而只有經(jīng)過提純的羊胎素對于人體才能保證具有可靠的安全性和良

89、好的效果。所以，當(dāng)有著神奇效果的羊胎素一經(jīng)問世，立即風(fēng)靡全球，令一些達(dá)官顯貴，政要明星趨之若鶩，一時間瑞士成為羊胎素的醫(yī)學(xué)保健和美容勝地。</p><p><b>　?。?）舒適的環(huán)境</b></p><p>　　瑞士以酒店管理著稱，瑞士的私立醫(yī)院，除了先進(jìn)的診療技術(shù)，潔凈的空氣和用水，超五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的個性化服務(wù)也是其獨有的特色，這也是許多國外病人，包括不少世界名流

90、選擇到瑞士體檢或就醫(yī)的原因。把治病變成一種享受和放松，是瑞士醫(yī)療旅游最大特色。</p><p>　?。?）相對便宜的價格</p><p>　　很多人選擇到瑞士治療更多是因為醫(yī)療價格。在瑞士手術(shù)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國。這便更吸引發(fā)達(dá)國家的患者前來瑞士進(jìn)行醫(yī)療觀光。</p><p>　　瑞士擁有全球最發(fā)達(dá)的公共醫(yī)療保健系統(tǒng)，擁有高水準(zhǔn)的醫(yī)療專家以及采用最先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的診所和

91、醫(yī)療機(jī)構(gòu)。密集的公立和私立醫(yī)院體系確保為每個瑞士公民提供醫(yī)療服務(wù)，更為眾多的外國游客提供諸如整形、抗衰老、減肥、癌癥、心理康復(fù)治療等先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。</p><p>　　2. 瑞士推動醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的措施</p><p><b>　?。?）明確客源</b></p><p>　　瑞士貿(mào)易促進(jìn)中心（Osec） 和瑞士旅游局共同成立的瑞士健康協(xié)會（S

92、wiss Health） 希望更多的人認(rèn)識到，瑞士同時兼具自然美景和高效的健康醫(yī)療。他們將主要客源國鎖定在俄羅斯、近東和高速發(fā)展的國家如中國、印度等；當(dāng)然還有富有的歐洲鄰國。</p><p><b>　?。?）成立聯(lián)盟</b></p><p>　　瑞士優(yōu)質(zhì)醫(yī)院聯(lián)盟（SLH）是一個獨具特色的瑞士私立醫(yī)院聯(lián)盟，成員醫(yī)院都擁有悠久歷史，深深扎根于地方環(huán)境，實現(xiàn)個性化的貼心醫(yī)

93、療服務(wù)。其與傳統(tǒng)意義上的醫(yī)院間一大明顯區(qū)別在于，后者僅提供醫(yī)療措施。瑞士優(yōu)質(zhì)醫(yī)院聯(lián)盟的主要目標(biāo)在于實現(xiàn)頂級品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、先進(jìn)的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施以及高水平私人醫(yī)護(hù)服務(wù)的最佳組合，從而使得病患可從中獲得明顯附加值，提供的細(xì)致服務(wù)包括飲食、美容、送報等，讓病患全方位滿足個人需求。</p><p><b>　?。?）開設(shè)綠色通道</b></p><p>　　現(xiàn)在，來自瑞士的優(yōu)質(zhì)

94、醫(yī)院聯(lián)盟已經(jīng)在上海設(shè)立辦事處，旗下18家醫(yī)院中的4家宣布開通中國公民赴瑞士醫(yī)療旅游的綠色通道。今后，瑞士優(yōu)質(zhì)醫(yī)院聯(lián)盟患者在提出申請后，工作人員會陪同其到國內(nèi)指定的國賓醫(yī)療中心、浦東東外灘健康中心兩家體檢中心進(jìn)行前期檢查，然后把患者的病例資料送往瑞士醫(yī)院。瑞士專家將根據(jù)所獲得的信息會診，制定醫(yī)療方案，給出費(fèi)用預(yù)算，然后協(xié)助患者赴瑞士接受體檢、運(yùn)動康復(fù)、人工關(guān)節(jié)置換或心血管手術(shù)等世界領(lǐng)先的醫(yī)療服務(wù)。在接受瑞士的醫(yī)療服務(wù)以外，患者還可以觀賞瑞

95、士美麗的自然風(fēng)光。有人為“醫(yī)療旅游”算了一筆賬：如果到瑞士做一個小手術(shù)，3至4天的醫(yī)療費(fèi)用，包括手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)、餐飲、中文翻譯、機(jī)場接送等在內(nèi)，大約為6萬至7萬元人民幣；若加上4至5天的旅游費(fèi)用，總共花費(fèi)大約為11萬至12萬元人民幣，其中包括機(jī)票、酒店住宿等。</p><p>　　3.4 廉價醫(yī)療之旅——泰國</p><p>　　1. 泰國醫(yī)療旅游業(yè)的優(yōu)勢及特色</p>&l

96、t;p>　　泰國是世界上醫(yī)療旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的國家。早在20 世紀(jì)70 年代，泰國就以獨特的變性手術(shù)成為國際醫(yī)療旅游的首選地。泰國發(fā)達(dá)的醫(yī)療旅游業(yè)具有以下幾個優(yōu)勢：</p><p><b>　　（1）便宜的價格</b></p><p>　　在泰國，醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)包括牙科、激光、整形外科、豐胸、變性以及面部美容等。在泰國全球最有名的變性手術(shù)醫(yī)院之一的Yanhee醫(yī)

97、院，隆胸手術(shù)需要2200 美元，同樣的手術(shù)在美國花費(fèi)至少是5～10 倍。</p><p>　　醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用是國際病患赴國外就醫(yī)的重要考慮之一，泰國的國際醫(yī)院在收費(fèi)方面也有相對競爭優(yōu)勢。以各項醫(yī)療的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由高至低分析，依次為美國、新加坡、泰國、印度。亞洲國家的醫(yī)療收費(fèi)又以新加坡為高，泰國居次。茲以較復(fù)雜的冠狀動脈手術(shù)為例，美國收費(fèi)為41000美元，泰國僅為4150美元，幾乎僅有美國的十分之一（詳如表3-2），無怪

98、乎有越來越多歐美人士選擇到泰國接受醫(yī)療手術(shù)。</p><p>　　表3-2各國醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)比較一覽</p><p><b>　　單位:美元</b></p><p>　　資料來源：Association of Thai Private Hospitals</p><p><b>　?。?）舒適的環(huán)境</b&

99、gt;</p><p>　　泰國有400多所醫(yī)院提供醫(yī)療和健康服務(wù)，涵蓋多個醫(yī)術(shù)學(xué)科，服務(wù)品種齊全，如CT檢查、心臟手術(shù)、牙科手術(shù)，以及美容手術(shù)等。由于泰國醫(yī)術(shù)水平高，醫(yī)生技術(shù)好，醫(yī)院收費(fèi)會理，而且對病人在病中和康復(fù)期間的照顧服務(wù)周全，細(xì)致，使得病員在醫(yī)院感到如在家般溫暖。加上病房干凈衛(wèi)生，設(shè)施齊備，讓病員感覺不像在住院而象在賓館度假。另外，一些著名的醫(yī)院都配有懂英文、中文、日文和其它語種的職員，幫助照顧病人，這

100、使得語言溝通不再成為障礙。</p><p><b>　　（3）隱私保護(hù)</b></p><p>　　泰國醫(yī)療旅游興起，不僅僅是價格優(yōu)勢，還有一個原因就是患者在泰國可以保護(hù)隱私。品質(zhì)、匿名、便利，是外國人選擇去泰國旅行治療的主要原因。</p><p>　　2. 泰國推動醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的措施</p><p>　　泰國政府近年

101、積極推動醫(yī)療服相關(guān)產(chǎn)業(yè)之國際化，并提出“亞洲醫(yī)療旅游中心”與“亞洲健康之都（Wellness Capital of Asia）”，以及“泰國草藥有益健康（Thai Herbs for Health）”等一連串宣傳口號與營銷定位，并鎖定于2010年達(dá)到將泰國打造成為“東南亞醫(yī)療服務(wù)中心”之目標(biāo)。</p><p>　　泰國政府自2004年起即正式實施一項為期五年的策略發(fā)展計劃，并由泰國公共衛(wèi)生部主導(dǎo)。該計劃主要置焦于

102、發(fā)展醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)以及泰國草藥產(chǎn)品等三項醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。醫(yī)療保健之下則以SPA水療、傳統(tǒng)泰式按摩以及l(fā)ong-stay 醫(yī)療保健產(chǎn)品及服務(wù)等項為其推廣重點，首先以曼谷、清邁、普吉及蘇梅島等地區(qū)為推動該計劃之重點地區(qū)。</p><p>　　同時，泰國政府意識到泰國健康旅游業(yè)之發(fā)展?jié)摿ι醮?，為游客提供在泰國有關(guān)安全、衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及管理方面之保證乃其優(yōu)先考慮的環(huán)節(jié)，且將透過質(zhì)量管理的介紹、注冊、認(rèn)證、章程立法以及保

103、證市場訂價等方式，并確保執(zhí)行，以使消費(fèi)者能信任泰國所提供之醫(yī)療旅游產(chǎn)品。而該項發(fā)展計劃的目標(biāo)之一，即是將外籍病患赴泰國接受診療的人數(shù)，由2003年的97萬人次，提升至2010年的200萬人次。相對的，也預(yù)期泰國醫(yī)療服務(wù)之相關(guān)收入將由190億泰銖提高到800億泰銖（詳如表3-3）。</p><p>　　表 3-3泰國公共衛(wèi)生部的五年（2004-2008）策略發(fā)展計劃預(yù)期收入</p><p>

104、<b>　　單位：百萬泰銖</b></p><p>　　資料來源：Tourism Authority of Thailand</p><p>　　3.5 傳統(tǒng)中醫(yī)之旅——中國</p><p>　　1．中國醫(yī)療旅游的優(yōu)勢及特色</p><p>　　中國本身就是醫(yī)療旅游的重要目的地之一。對于國內(nèi)發(fā)展醫(yī)療旅游，北京、上海、廣州

105、等一線城市表現(xiàn)出了極大的熱情，首先高端醫(yī)療服務(wù)也發(fā)展是城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要內(nèi)容，其次一線城市高端醫(yī)療服務(wù)市場的潛力是巨大的。但現(xiàn)實情況是，盡管醫(yī)療資源豐富，但是有規(guī)模、有影響的醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)重不足，能展開高端醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)較少，因此大多數(shù)高端醫(yī)療服務(wù)對象的需求不能滿足。據(jù)統(tǒng)計，上海市2008年特需醫(yī)療服務(wù)占醫(yī)療服務(wù)收入比為7.31%，高端醫(yī)療服務(wù)潛在市場容量約為93.7億元，而同期全市特需醫(yī)療服務(wù)收入僅為12.4億元。</p>

106、;<p>　　中國有著許多具有中醫(yī)特色的醫(yī)療旅游項目，其中醫(yī)療養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的構(gòu)成主要是依托中醫(yī)、西醫(yī)、營養(yǎng)學(xué)旅游開發(fā)與旅游地產(chǎn)，結(jié)合人體生理行為特征進(jìn)行的以藥物康復(fù)、藥物治療為主要手段，配合一定的休閑活動內(nèi)容進(jìn)行的康復(fù)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，包括康體檢查類產(chǎn)品。它是醫(yī)療旅游開發(fā)中的重要內(nèi)容之一。</p><p>　　隨著全球?qū)α眍愔委煼椒ǖ呐d趣上升，中國可能對其獨門的傳統(tǒng)中醫(yī)療法進(jìn)行充分利用。中國壟斷傳統(tǒng)中醫(yī)

107、市場，所以在融合東西方醫(yī)學(xué)形成某種相當(dāng)獨特的治療方法方面，中國處在非常有利的地位。</p><p>　　2. 中國發(fā)展醫(yī)療旅游業(yè)的措施</p><p>　　中國的醫(yī)療旅游是剛剛開始，2010年在上海成立了“上海醫(yī)療旅游平臺”，也是一個政府大力推廣的，為了扶持產(chǎn)業(yè)的項目，上海同時也成立了“上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)”，在全中國范圍內(nèi)實際是有兩個：一是“上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)”，二是“海南國際醫(yī)學(xué)園區(qū)”，都是