談勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的人性化管理

1、<p>　　談勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的人性化管理</p><p>　　摘要:在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,對(duì)于知識(shí)密集型的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是尤為重要。如何對(duì)人進(jìn)行有效的管理,是擺在企業(yè)面前最重要的管理難題。人具有自然屬性的同時(shí),具有社會(huì)屬性,也呈現(xiàn)出不同層次的需要,因此在企業(yè)管理中應(yīng)充分考慮到人性要素,對(duì)不同員工的類(lèi)型特點(diǎn)及不同的需求進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理,以管理的

2、人性化激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)未來(lái)持續(xù)健康發(fā)展的需要。 </p><p>　　關(guān)鍵詞:勘察設(shè)計(jì)企業(yè) 人性化 管理 </p><p>　　在電影《天下無(wú)賊》里黎叔有一句經(jīng)典對(duì)白:"二十一世紀(jì)什么最貴、人才!"。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最后就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何對(duì)人進(jìn)行有效的管理,是擺在企業(yè)面前最重要的管理難題,而對(duì)于知識(shí)密集型的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更

3、尤為重要。在《管理的實(shí)踐》中彼得.德魯克強(qiáng)調(diào):人是有道德感和社會(huì)性的動(dòng)物,必須把工作中的人力當(dāng)“人”來(lái)看待。換句話說(shuō),必須重視“人性面”,要設(shè)法讓工作的設(shè)計(jì)安排符合人的特質(zhì),才能人我所用,人盡其用。因此在人力資源管理方面應(yīng)提倡人性化管理,尤其是對(duì)于勘察設(shè)計(jì)行業(yè)這種知識(shí)與人才密集型的企業(yè)更是如此。本文從人性的三個(gè)自然和社會(huì)屬性及馬斯洛的需要層次理論入手,結(jié)合勘察設(shè)計(jì)企業(yè)人員特點(diǎn)談?wù)勅诵曰芾淼谋匾砸约霸诳辈煸O(shè)計(jì)企業(yè)如何實(shí)施人性化管理。

4、</p><p>　　1 人性的屬性及需求 </p><p>　　1.1 人性的三個(gè)自然屬性定律: </p><p>　　(1)生理層面——人類(lèi)總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦 </p><p>　　(2)心理層面——人類(lèi)總是要求得到尊重而不是貶抑 </p><p>　　(3)心靈層面——人類(lèi)總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一

5、生 </p><p>　　1.2 人性的三個(gè)社會(huì)屬性定律 </p><p>　　(1)對(duì)行為后果的考慮。 </p><p>　　(2)對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮。 </p><p>　　(3)對(duì)人生價(jià)值的考慮。 </p><p>　　1.3 馬斯洛的需要層次理論 </p><p>　　人具有自然屬性的

6、同時(shí),具有社會(huì)屬性,也呈現(xiàn)出不同層次的需要,分別是生理上的需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 </p><p>　　馬斯洛的需要層次理論以及人性學(xué)的研究告訴我們,在企業(yè)管理中應(yīng)充分考慮到人性要素,對(duì)不同員工的類(lèi)型特點(diǎn)合理地使用及實(shí)施不同的管理方法,根據(jù)員工不同的需求進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理,激發(fā)其潛能,提高工作效率的管理方法,就是人性化管理。 </p><p>　　

7、2 人性化管理的定義及內(nèi)涵 </p><p>　　2.1 人性化管理的定義 </p><p>　　所謂人性化管理,就是一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性,從而達(dá)到合理,有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。 </p><p>　　人性化管理是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念,隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨,人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來(lái)越重要

8、,合理開(kāi)發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。它可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃等等。 </p><p>　　2.2 人性化管理的內(nèi)涵 </p><p>　　人性化管理的理念在不同時(shí)期和不同的語(yǔ)境中,含義不盡一致,但是以下幾點(diǎn)則是其最基本內(nèi)涵: </p><p>　　

9、(1)堅(jiān)持以人為中心,把人看作是企業(yè)的主體,對(duì)管理具有決定性的作用; </p><p>　　(2)不再把企業(yè)看作是一個(gè)單純創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織,而是一個(gè)由人組成的、能夠自我繁衍的有機(jī)體,企業(yè)的財(cái)富首先表現(xiàn)在人的價(jià)值上,而不是首先表現(xiàn)在物的價(jià)值; </p><p>　　(3)企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造物質(zhì)財(cái)富,更要?jiǎng)?chuàng)造精神財(cái)富,如企業(yè)文化; </p><p>　　(4)對(duì)人實(shí)行

10、物質(zhì)刺激和金錢(qián)鼓勵(lì)的同時(shí),把對(duì)人的精神激勵(lì)放在首要位置。 </p><p>　　那么為什么在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要提倡人性化管理,首先要分析一下勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn) </p><p>　　3 勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn)分析 </p><p>　　3.1 知識(shí)性員工占比較重 </p><p>　　由于勘察設(shè)計(jì)企業(yè)是屬于智力密集型的企業(yè),即以知識(shí)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè),

11、因此其往往擁有一大批以知識(shí)的創(chuàng)造、利用和增值為主要工作內(nèi)容的特殊群體——知識(shí)型人才。對(duì)于一個(gè)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)性員工就是企業(yè)的生存和發(fā)展之源,是企業(yè)在新世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)致勝的首要戰(zhàn)略資源。一般而言,個(gè)人受教育程度越高,追求自尊和受尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需求也就越強(qiáng)烈。因此知識(shí)性員工更注重精神上的需要,追求自尊和和自我實(shí)現(xiàn)的高層次的需要,那么如何人性化的管理,突出以人為本的管理理念,以吸引并留住知識(shí)性人才,是能否企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

12、的關(guān)鍵。 </p><p>　　3.2 建筑師往往氣質(zhì)獨(dú)特、個(gè)性較強(qiáng), </p><p>　　在勘察設(shè)計(jì)企業(yè),核心人才是建筑師,英國(guó)法律中對(duì)建筑師的定義為“一個(gè)擁有美學(xué)及實(shí)用方面足夠的技能與知識(shí),以至可以構(gòu)思、設(shè)計(jì)、安排及監(jiān)督建筑物的建造者?！?建筑師的工作兼具藝術(shù)與科學(xué)相結(jié)合,因此建筑師往往有一些藝術(shù)家的氣質(zhì)及個(gè)性,如藝術(shù)細(xì)胞濃厚,個(gè)性張揚(yáng)、思維活躍,具有很高的審美能力與創(chuàng)新意識(shí),但同時(shí)

13、也往往不拘小節(jié),自我約束意識(shí)較差,喜歡追求與眾不同,有的甚至表現(xiàn)出打扮、言語(yǔ)或行為怪異,因此那種“一言堂”或“家長(zhǎng)式”的集權(quán)式管理往往會(huì)受到他們的抵制和排斥,因此如何進(jìn)行科學(xué)和人性化的管理,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松同時(shí)又不失競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作的工作環(huán)境,滿足他們實(shí)現(xiàn)提升自我價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的需要,將其個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)命運(yùn)牢牢結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏,就是一個(gè)不可忽視的重要問(wèn)題。 </p><p>　

14、　3.3 建筑設(shè)計(jì)需要具有創(chuàng)新意識(shí)和合作意識(shí) </p><p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)更需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。建筑設(shè)計(jì)的價(jià)值不再是勞動(dòng)者體力的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)化,而是建筑師創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)化,這就要求勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的建筑師們必須有較強(qiáng)的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)在當(dāng)前形勢(shì)下,消費(fèi)者的素質(zhì)越來(lái)越高,其對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求變化也越來(lái)越快,加之技術(shù)更新步伐不斷加快進(jìn)步,保護(hù)生態(tài)環(huán)境的緊急性和壓力也大大增加,這都對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)提出了更高的要

15、求。工程勘察企業(yè)必須不斷創(chuàng)新和探索,唯一不變的就是變化本身,以順應(yīng)時(shí)代的變化及潮流。 </p><p>　　一個(gè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的產(chǎn)生,是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果,而在實(shí)際工作中往往因?yàn)樵O(shè)計(jì)理念和觀點(diǎn)的不同,有時(shí)會(huì)爭(zhēng)得不可開(kāi)交、面紅耳赤,因此不同將這些個(gè)性較強(qiáng)的建筑師們拉攏在一起進(jìn)行,既尊重其個(gè)人的創(chuàng)造力,又營(yíng)造一種和平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí),對(duì)工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)來(lái)講都是很大的考驗(yàn)。 </p><p>

16、;　　4 勘察設(shè)計(jì)企業(yè)如何人性化管理 </p><p>　　勘察設(shè)計(jì)行業(yè)和其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的最大區(qū)別是:在生產(chǎn)諸要素中,人力資本扮演著最為關(guān)鍵的角色。在人才價(jià)格逐步和國(guó)際接軌的大趨勢(shì)下,勘察設(shè)計(jì)企業(yè)更需要建立以人為本的管理機(jī)制,營(yíng)造激勵(lì)創(chuàng)新和人盡其才的文化氛圍,增強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的凝聚力和吸引力,提高在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 </p><p>　　因此,首先要建立基于人本理念的薪酬體系。 </p&

17、gt;<p>　　人本理念的薪酬體系設(shè)計(jì)是建立以人為本的人性化的、以對(duì)員工的參與和潛能開(kāi)發(fā)為目標(biāo)的薪酬管理體系。與傳統(tǒng)管理機(jī)制相比,基于人本思想的薪酬管理體系鼓勵(lì)員工參與和積極貢獻(xiàn)。這種薪酬管理體系的實(shí)質(zhì)是將薪酬管理作為企業(yè)管理和人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)有機(jī)組成部分,目的是通過(guò)加大薪酬中的激勵(lì)成分,換取員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和敬業(yè)精神。更注重的是績(jī)效概念,員工薪水有了更加靈活的升降幅度,同時(shí)有利于引導(dǎo)員工將注意力從職位晉升或薪酬等級(jí)

18、的晉升轉(zhuǎn)移到個(gè)人發(fā)展和能力的提高方面,給予了績(jī)效優(yōu)秀者比較大的薪酬上升空間。 </p><p>　　另外采用彈性化的福利制度設(shè)計(jì)。福利是指企業(yè)向職工提供共同的物質(zhì)文化待遇,來(lái)達(dá)到提高和改善職工生活水平和生活條件、解決職工個(gè)人困難,提供生活便利,豐富精神和文化生活的一種社會(huì)事業(yè)。以多通道的職業(yè)發(fā)展管理體系也可作為手段實(shí)現(xiàn)人性化的薪酬設(shè)計(jì)。 </p><p>　　(1)建立“以人為本”的評(píng)價(jià)體

19、系 </p><p>　　在對(duì)員工評(píng)價(jià)時(shí)重結(jié)果,更重過(guò)程。將終端檢評(píng)與過(guò)程檢測(cè)結(jié)合起來(lái)。過(guò)程重態(tài)度、責(zé)任心和敬業(yè)精神,結(jié)果看客戶對(duì)設(shè)計(jì)作品的滿意程度以及設(shè)計(jì)作品在業(yè)內(nèi)的獲獎(jiǎng)情況、示范作用及影響力。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施自我評(píng)價(jià)體系,通過(guò)自我評(píng)價(jià)找出自己的優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)和新的生長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)員工之間互評(píng)及管理者評(píng)價(jià)時(shí),找出他人的優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)和潛在的優(yōu)點(diǎn),讓員工感受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)膯T工對(duì)自己工作的肯定,調(diào)動(dòng)起工作積極性,同時(shí)也

20、發(fā)現(xiàn)自己發(fā)展和成長(zhǎng)的空間和潛力,促進(jìn)其不斷進(jìn)步和提升,也保證了企業(yè)不斷成長(zhǎng)的活力。 </p><p>　　(2)重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),提供員工成長(zhǎng)的空間與發(fā)展機(jī)會(huì),促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力。 </p><p>　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來(lái),當(dāng)今世界的日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不段加快,勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地,需要不斷創(chuàng)新和技術(shù)更新,提高員工的技術(shù)水平與綜合素質(zhì),而這都需要企業(yè)

21、重視培訓(xùn)與教育。要員工樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的思想,營(yíng)造一種學(xué)習(xí)向上,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的氛圍,公司應(yīng)提供員工學(xué)習(xí)的時(shí)間與機(jī)會(huì)。如可以邀請(qǐng)一些技術(shù)、管理專(zhuān)家不定期的對(duì)員工進(jìn)行各方面技術(shù)培訓(xùn)和管理能力的提高;每年給予一批骨干員工外出培訓(xùn)、考察、技術(shù)交流和出國(guó)深造的機(jī)會(huì)等等一系列措施。不但提高員工的各方面能力及素質(zhì),使其能夠成為“T”型或“A”人才。樹(shù)立起“人人都有發(fā)展機(jī)會(huì)”的信念,既幫助他們?cè)诠ぷ髦袑?shí)現(xiàn)自身價(jià)值,也最大限度地為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙

22、贏。 </p><p>　　(3)激勵(lì)方式多元化,突出以人為本的理念。 </p><p>　　一般而言,個(gè)人受教育程度越高,追求自尊和受尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需求也就越強(qiáng)烈。在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,重視精神獎(jiǎng)勵(lì)。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì),我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟,那么如何激發(fā)員工的工作熱情,吸引并留住優(yōu)秀人才就是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。激勵(lì)員工的方法很多,有物質(zhì)的有精神的,有長(zhǎng)期

23、的也有短期的,公司在制定激勵(lì)政策時(shí),要兼顧員工的各種的需求,尤其是勘察設(shè)計(jì)企業(yè),其員工大多為知識(shí)性人才,除了要有一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外,更應(yīng)注重其他方面的獎(jiǎng)勵(lì),如知識(shí)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、榮譽(yù)激勵(lì)法等等。在設(shè)計(jì)激勵(lì)方式時(shí),突出人性化的特點(diǎn)。 </p><p>　　(4)管理方式人性化,注重個(gè)體差異。 </p><p>　　當(dāng)員工形成規(guī)模的時(shí)候,千篇一律的命令式管理方式已經(jīng)無(wú)法發(fā)揮作用,而且常常會(huì)

24、因?yàn)楣芾矸椒ㄊМ?dāng)導(dǎo)致人才的流失。所以,首先關(guān)注勘察設(shè)計(jì)企業(yè)中員工之間的個(gè)體差異,尤其是尊重建筑師的個(gè)性特點(diǎn),在管理方式上,根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)采取機(jī)動(dòng)靈活的管理方式來(lái)激發(fā)其潛能,如根據(jù)個(gè)性類(lèi)型合理使用人員、根據(jù)員工個(gè)性特點(diǎn)采取不同管理方法、根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)合理設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)班子的個(gè)性結(jié)構(gòu)等 </p><p>　　(5)采取“剛?cè)岵⑴e”的管理模式 </p><p>　　“剛?cè)岵⑴e”的管理模式就是在管理上既要有

25、嚴(yán)格的制度約束,但在制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行過(guò)程中又包含有符合常理的‘情’,使制度充滿了人情味。如:一個(gè)員工違章,按規(guī)定每次應(yīng)當(dāng)處罰200元。在執(zhí)行時(shí)可以將200元的處罰先記在賬上,然后明確告誡他在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如沒(méi)有再犯,處罰就可取消,但若再犯,就可能重罰400元。使員工們感到企業(yè)是真心實(shí)意幫助他們,而不是想跟哪一個(gè)人過(guò)不去。從而將人性化管理融入企業(yè)管理制度中,這套制度既有嚴(yán)格性,又有人性化,體現(xiàn)了教育為主、處罰為輔的人本原則。 </p&g

26、t;<p>　　(6)建立人文并重的企業(yè)文化 </p><p>　　建立人文并重的企業(yè)文化,就是要在企業(yè)內(nèi)建立“尊重、信任、開(kāi)放”的企業(yè)文化,尊重員工及其勞動(dòng)成果、尊重人的本性。使員工的價(jià)值和權(quán)益在企業(yè)中得到承認(rèn)和尊重。同時(shí)對(duì)員工予以充分的信任,相信員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。當(dāng)這種企業(yè)文化最終形成后,企業(yè)的凝聚力就會(huì)因此加強(qiáng),員工們就會(huì)有為之奮斗的自覺(jué)性和積極性。當(dāng)這種文化得到員工的認(rèn)可后,企業(yè)與員工就有了

27、共同的價(jià)值取向和奮斗目標(biāo)。員工在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時(shí)企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也得到了提高。 </p><p>　　事因人成,業(yè)因人興。成功管理的真諦在于發(fā)揮人的價(jià)值,發(fā)掘人的潛能。所以只要勘察設(shè)計(jì)企業(yè)能夠做到:尊重人的本性,順其自然的加以引導(dǎo),在管理當(dāng)中,突出“以人為本”的理念,營(yíng)造激勵(lì)創(chuàng)新和人盡其才的文化氛圍,增強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的凝聚力和吸引力,以管理的人性化激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用,才能更好地適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)未來(lái)持續(xù)健康