電子信息工程畢業(yè)設計基于自媒體技術外賣的點餐系統平臺的設計及制作

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0 屆）</b></p><p>　　基于自媒體技術外賣的點餐系統平臺的設計及制作</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級

2、 電子信息工程 </p><p>　　學生姓名 學號 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p>　　本科畢業(yè)論文（設計）</p>

3、;<p><b>　　誠信責任書</b></p><p>　　本人鄭重聲明：本人所呈交的畢業(yè)論文（設計），是在導師的指導下獨立進行研究所完成。畢業(yè)論文（設計）中凡引用他人已經發(fā)表或未發(fā)表的成果、數據、觀點等，都已明確注明出處。</p><p><b>　　特此聲明。</b></p><p>　　論文（設計）作

4、者簽名： </p><p>　　日 期： </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　目 錄I</b></p><p>　　摘 要III</p><p>　　AbstractIV&l

5、t;/p><p>　　第一章 前 言1</p><p>　　1.1外賣訂餐與自媒體的關聯1</p><p>　　1.1.1外賣訂餐的當今現狀1</p><p>　　1.1.2外賣訂餐的發(fā)展趨勢2</p><p>　　1.2自媒體的平臺3</p><p>　　1.2.1自媒體的

6、的發(fā)展3</p><p>　　1.2.2自媒體的普及方法4</p><p>　　第二章 微信公眾平臺6</p><p>　　2.1微信公眾號客戶端研究介紹6</p><p>　　2.1.1微信的通信協議與原理6</p><p>　　2.2微信公眾平臺消息推送8</p><p&g

7、t;　　2.2.1文本消息8</p><p>　　2.2.2圖片消息9</p><p>　　2.2.3地理位置消息9</p><p>　　2.2.4鏈接消息10</p><p>　　2.3 微信公眾號消息回復11</p><p>　　2.3.1回復文本信息11</p><

8、p>　　2.3.2回復圖文消息12</p><p>　　2.4通用接口文檔13</p><p>　　第三章微信公眾號的制作14</p><p>　　3.1微信公眾號14</p><p>　　3.2微信公眾號的注冊14</p><p>　　3.2.1.注冊公眾號基本信息14</p>

9、;<p>　　3.2.2.郵箱激活15</p><p>　　3.2.3.選擇類型15</p><p>　　3.2.4.信息登記16</p><p>　　3.2.5.公眾號信息17</p><p>　　3.3公眾訂閱號的搭建18</p><p>　　3.3.1群發(fā)功能18</p

10、><p>　　3.3.2自動回復19</p><p>　　3.3.3自定義菜單20</p><p>　　3.3.4其它副選功能21</p><p>　　3.4素材管理與制作21</p><p>　　3.4.1圖文消息21</p><p>　　3.4.2MAKA22</p

11、><p>　　3.4.3麥客22</p><p>　　3.4.4關于“閱讀原文”23</p><p>　　第四章微信號測試25</p><p>　　4.1回復功能測試25</p><p>　　4.2自定義菜單功能測試25</p><p>　　4.3閱讀原文的跳轉26</

12、p><p>　　4.4MAKA測試26</p><p>　　4.5麥客測試27</p><p>　　第五章結 論28</p><p>　　5.1微信公眾號情況和價值28</p><p>　　5.2存在的問題和改進的方向29</p><p>　　參 考 文 獻30</p&

13、gt;<p>　　致 謝31</p><p>　　基于自媒體技術外賣的訂餐信息系統的設計及制作</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　自媒體又叫“公民媒體”或“個人媒體”，是指個人化、平民化、普泛化、獨立自主化的傳播性，以現代化、電子化的方法，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規(guī)范性

14、及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包含有：博客、微博、微信、百度官方貼吧、等網絡平臺社區(qū)。</p><p>　　在我國，“民以食為天”這樣一個傳統觀念深入人心。但隨著生活節(jié)奏日益加劇并且快速增長的物價，又讓我們這些有著傳統消費觀念的人難以接受美味的代價。幸好，繼互聯網技術的飛速發(fā)展，人們已經懂得了用它來處理許多生活中衣食住行的很多事物。吃飯這個“問題”也毫無疑問會迎刃而解。</p><p

15、>　　本文利用微信公眾號平臺將外賣訂餐服務從原來的“電話接單＋訂單配送”的行業(yè)模式，經自媒體的技術的結合，在020的思維下設計并實現了一個互動運用程序。設計依托微信公眾平臺的便利，使得功能易于操作和使用。</p><p>　　在軟件使用開發(fā)上，論文針對微信通信服務，會話狀態(tài)控制應用幾個模塊的設計進行了詳細的論述。在功能設計的同時，盡量使得系統具有更高的性能和良好的拓展基礎，能夠滿足實際需求。</p&g

16、t;<p>　　關鍵詞：外賣，自媒體，微信，公眾號，互聯網</p><p>　　Based on the media technology delivery order information system design and production </p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Si

17、nce the media called "citizen media" or "personal media", are individuals, civilians, general generalization, independent of the spread of resistance, modern, electronic methods, transfer of new media

18、 in general normative and non-normative information is not specific to a particular majority, or a single individual. Since media platform includes: blog, microblogging, micro-channel, Baidu Post Bar official, and other

19、network community platform.</p><p>　　In China, "Food" Such a concept deeply rooted tradition. But with the increasing pace of life and the rapid growth of prices b, let those of us who have a tradi

20、tion of consumer attitudes unacceptable delicious price. Fortunately, following the rapid development of Internet technology, people have learned to use it to deal with many of the basic necessities of life, a lot of thi

21、ngs. Eat this "problem" is also no doubt will be solved.</p><p>　　In this paper, the use of micro-channel public platform takeaway ordering service number from the original "telephone orders +

22、 delivery orders," the industry model, the combination of technologies from the media, at 020 thinking designs and implements the use of an interactive program. Designed to facilitate relying on micro-channel public

23、 platform, so that the function is easy to operate and use.</p><p>　　On the software development, micro-channel communications services for paper, session state control application design several modules wer

24、e discussed in detail. In the functional design, while as much as possible so that the system has higher performance and a good foundation to expand to meet the actual demand.</p><p>　　Keywords: Delivery, s

25、ince the media, WeChat, public number,the Internet.</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　本論文設計是基于自媒體技術平臺上建立的一個外賣訂餐店鋪，借助如今在自媒體平臺中推廣度較高的微信公眾號平臺上開發(fā)。此設計可作為推廣產品、用戶訂餐、評論反饋和店面介紹等功能，通過互聯網實現更方便、更快捷的

26、訂餐方式。</p><p>　　隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，網絡早就已成為現代人日常生活中必不可少的一部分，網絡訂餐由于它獨特的便捷性和直觀性，更能夠廣泛的被現代人認同和接受。解決了因為社會發(fā)展進步很迅速，使現在人們上班的時間逐步增加，也越來越不根據時間規(guī)范來用餐，有時可能是白天，有時也可能是深夜，更甚至于是外出歸來，往往就會有加餐和送餐現象的發(fā)生。另一方面是隨著各個地區(qū)不斷的朝著城市化方向的發(fā)展，住所和工作地之間

27、的距離也不斷變遠，人們受到了客觀條件的限制，所以人們工作下班或是休息之余不能夠再回到家中做飯，奔波勞累的幸苦自然不言而喻，而網絡訂餐則為每個上班族大開了新的終南捷徑。</p><p>　　外賣訂餐與自媒體的關聯</p><p>　　從前外賣都是用戶打電話訂餐的方式，商家按照訂餐進行制作-派送-收費的一系列流程。商家需要自己招攬用戶，資金和精力都有限、效果不佳、用戶體驗度也不高。而互聯網外賣

28、現在是要創(chuàng)造一個平臺，平臺上匯集線上的用戶和線下的商家，用戶在平臺上進行選擇商家和產品下單，可以完成支付或者餐到付款，平臺再將訂單詳細信息反饋到線下商家店鋪，商家店鋪根據訂單要求進行送外賣服務。</p><p><b>　　外賣訂餐的當今現狀</b></p><p>　　在最近幾年來，隨著Internet的飛速發(fā)展，互聯網已逐漸成為提供信息的最佳渠道并且慢慢走入了傳統

29、的信息領域，傳統的餐飲行業(yè)在當前互聯網信息時代面前同樣面臨著一個新的挑戰(zhàn)。用戶的用餐習慣也在逐漸的朝著“訂餐到戶，隨時隨地，自由的用餐”的勢頭前進。特別是廣大的在校大學生們，獲取信息的方法依靠越來越多的互聯網，國內市場的網上訂餐行業(yè)即使還處于慢慢摸索、慢慢發(fā)展的階段。但是已經呈現出優(yōu)良的發(fā)展趨勢和廣闊的應用前景。網上訂餐在“實地用餐、電話預訂”的基礎上靠著互聯網極大的豐富了外賣行業(yè)的服務方式，增添了財富來源的空間。高效使用了互聯網的“實

30、時性強、客戶端廣闊”的優(yōu)點。</p><p>　　網上在線訂餐的模式最早實在美國而興起，在美國能興起當然會有它獨特的文化影響，例如外國人更偏好提前預訂用餐?，F在國內的在線訂餐還在處于諸侯混戰(zhàn)的混亂局面，個大平臺占據著各自的優(yōu)勢。但是另一方面對于商家來說，首先接觸到哪個平臺就會用那個平臺，還缺少一些自我的主動選擇、主動比較意識，所以現在的商家主動意識行為還不積極，等到未來整個市場的規(guī)章制度安排好，商家自主意識有所提

31、高，平臺差距也會慢慢顯現了。</p><p>　　如今的網絡外賣公司遠遠不止餐飲服務企業(yè)那么簡單，它們更準確的說是互聯網O2O餐飲行業(yè)，就如同許多互聯網公司一樣，想要做大就得為了廣大用戶體驗而不計利潤的先去投入。根據互聯網企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，這個行業(yè)的初期需要大家不計回報的投資燒錢是必要的，只要這個商業(yè)模式是正確的，早期的投資到一定的時候自然而然就會有回報產出。</p><p><b&g

32、t;　　外賣訂餐的發(fā)展趨勢</b></p><p>　　外賣訂餐具有很多傳統運營模式所不具有的優(yōu)勢：首先，外賣訂餐可以大大減少實體店鋪的壓力，實體店鋪的座位有限，存在客人躲了沒位子的情況，只能讓人排隊等待，客人不愿意排隊的，就會離開了，損失了客戶;外賣則不用注重空間，操作比較方便;另外，外賣可以改變用戶體驗;用戶可以在家里享受到同樣美食，體驗到該店全方位的服務，提高店鋪好感度;再次，外賣具有廣告效果，

33、送餐員的外賣車，穿著的衣服，背著的外賣箱，在城市里穿梭，每天有成千上萬個人看到，也是一種非常棒的廣告形式，可以讓店鋪，迅速被人們所熟知;此外，店鋪新信息可以直接到達用戶，如果餐廳推出新菜或者有促銷活動，可以利用外賣為載體，將傳單送達到客戶手中，起到廣告效應;最后，電子商務迅速發(fā)展的現在，越來越多宅人們，喜歡在家里下訂單，用手指一點，所有需要的商品都送到;外賣是一種快速的生活方式。O2O的風暴席卷下，餐飲行業(yè)也不例外。外賣市場正茁壯成長。

34、 線上外賣訂餐成為餐飲O2O逐漸崛起的重要力量[1]?；ヂ摼W企業(yè)們無疑是看中了這塊號稱餐飲行業(yè)最后的藍海，快餐外賣以及團購正成為電商淘金的又一個熱點。</p><p>　　中國烹飪協會于2016年2月29日發(fā)布的《2015年中國餐飲市場分析報告》 中顯示，2015年全年實現餐飲收入32310億元，餐飲業(yè)正式進入3萬億元的新階。毫無疑問，這個新的數字十分有力的證明了“餐飲行業(yè)，是百業(yè)之王”的說詞。假如中國的餐飲市場

35、中的1%份額作為外賣市場的占有。就將會有320億元。</p><p>　　中研普華發(fā)布的《2013-2017年餐飲行業(yè)全景調研與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》中提到，雖然網絡訂餐目前還存在許多問題，但是它的前景仍然廣闊。因為網絡不受時間和空間限制，用戶可以隨時隨地的體驗享受到網絡商家的訂餐服務。同時由于未來中國巨大的消費能力和越來越好的城市網絡覆蓋，網絡訂餐市將會迅速擴大[2]。但是隨著用戶對飲食安全品質的關注和服務會越

36、來越高，提供網絡訂餐的企業(yè)以及相關的平臺和商家都將面臨更嚴格的要求，能夠提供安全可靠的飲食、方便快捷優(yōu)質的服務、關注用戶的消費體驗才可以獲得更多消費者的青睞。</p><p><b>　　自媒體的平臺</b></p><p>　　在自媒體的時代，“主流的媒體”聲音已經逐漸減弱，人們不再被局限于“統一的聲音”告知事情的對或錯，每一個人都有從自己獲得的資訊中，對事情做出自

37、己的判斷。</p><p>　　自媒體有區(qū)別于專業(yè)媒體機構的信息傳播，由原來的“點到面”的傳播轉變?yōu)椤包c到點”互相對等的傳播理念。同時，它也是指為個體提供信息共享、傳播內容的信息傳播方式。以獨立播客為新興形式的自媒體使得原來處于新聞制造邊緣的大眾成為新聞信息傳播的中流砥柱。</p><p>　　論壇、博客、微博、微信以及新起的視頻網站構成了自媒體平臺當今的主要宣傳渠道，然而隨著每個用戶對互

38、聯網的深度使用，由闊地網絡為代表的個人門戶類網站或將成為自媒體平臺的新興載體。并且，公眾平臺和自媒體人是共存關系，平臺需要自媒體創(chuàng)作出好的內容，自媒體人需要公眾平臺將內容宣傳出去。</p><p><b>　　自媒體的的發(fā)展</b></p><p>　　2003年，“we media”這個詞組被美國人提出，中文意思就是：自媒體。</p><p>

39、;　　2005年，Blog正式進入中國并且開始了社會群眾層面上得到認知，中文音譯為“博客”這兩個字，Blog是早期互聯網個人網站之后的自媒體典型媒體平臺。</p><p>　　2009年，新浪網嘗試微博，并借助它自身強大的媒體屬性，將新浪微博推向那時中國熱門互聯網應用之一；2011年新浪微博走到了它的巔峰時期，即使在當今依然還是有昔日的輝煌成就，仍然號稱每天有6000萬活躍用戶之多，它是繼博客之后的又一個典型自媒

40、體應用平臺。</p><p>　　2011年，騰訊網推出了新的網絡社交應用微信，一開始用作為一個人際關系傳播的個人聊天通訊工具；2012年，微信應用推出公眾平臺（公眾賬號），隨即立即引發(fā)大量商家機構和個人用戶入駐平臺，注冊自己的賬號，從某種意義上講，被微博打敗的博客，在微信公眾平臺上獲得了重生的機會。</p><p>　　時日至今，微信公眾賬號超過800多萬個，相當于每160名中國人中就擁

41、有一個公眾號，在微信公眾號中，有著許多許多的個人自媒體，從最早期的“we media”，到后來個人創(chuàng)新、企業(yè)媒體加入等，再到今天才出來的界面自媒體平臺。</p><p>　　如果要把2005年的博客看作是自媒體的開始的話，中國自媒體平臺已經走了十多年的路程，如果再推遲到更早的個人網站，那也就是有近二十年的光景了。但是如今自媒體平臺現在的輝煌，并隱約呈現出各種樣式的商業(yè)模式，確是微信公眾賬號推動的。</p&g

42、t;<p><b>　　自媒體的普及方法</b></p><p>　　在這個信息化時代，手機已經大面積的推廣開來，據稱國內手機用戶數量已達到12.56億人次，成為世界上最大的數據終端處理設備。大多數信息處理已經可以通過電話來完成，也可以說，以促進移動電話的普及因特網的第二發(fā)展。</p><p>　　圖1.1世界手機使用分布圖</p><

43、;p>　　自媒體行業(yè)的崛起也是通過手機行業(yè)的崛起間接達成的，手機行業(yè)的迅猛發(fā)展也帶動了其相關配套的，手機互聯、無線通訊技術以及其他數個行業(yè)的發(fā)展。而在這些產業(yè)發(fā)展的同時也帶來了手機行業(yè)的重大變革，手機從以前單一的通話工具，已經逐步發(fā)展成現在可以實現眾多功能是移動數據客戶端。在移動互聯網時代，隨著人們生活方式的改變、消費行為的改變，也帶來了營銷模式的革新[3]。</p><p>　　自媒體又稱為私人媒體或者公

44、民個人媒體，是指已個人為媒體主體向其他人群傳播信息的行為是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者[4]。自媒體的平臺包括有微信等伯曼博士在2002年的全美學術新聞會議上發(fā)布了他與另外一位研究者對于We Media（自媒體）的定義。他們認為We Media（自媒體）是由普通的大眾經過全球的知識系統鏈接后在加由數字科技的強化后，一種理解自己為什么會提供并且參與分享他們自己和自己身邊的故事，新聞的過程[5]。簡單的來說就是普通大眾以自己為中

45、心發(fā)布自己親眼所見的新聞事件的載體[6]。</p><p><b>　　微信公眾平臺</b></p><p>　　經過選擇與調查，博客的形式單一，微博的關注度廣但是推送消息有限制不適宜做設計，貼吧用于吧友的交流推廣，而微信獨有的公眾號平臺就很適合制作本次設計，并且微信公眾平臺的用戶規(guī)模是國內最大用戶群的移動互聯網應用，用戶規(guī)模已遙遙領先其他自媒體平臺，對用戶體驗也已經

46、做到非常好。因此，在微信公眾平臺產生精彩紛呈的O2O應用是水到渠成的事情。綜上所訴，本文就借助微信公眾平臺作為載體搭建設計。</p><p>　　微信公眾號客戶端研究介紹</p><p>　　微信公眾號是個人或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號可與騰訊QQ賬號互通，通過公眾號，商家可以在微信公眾平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通與互動。形成了一種新型主流的線上

47、線下微信互動營銷方式[7]。</p><p>　　正如線上線下微信互動營銷的代表微部落，率先提出標準的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺開發(fā)理念相結合。形成了線上線下微信互動營銷的開放應用平臺。</p><p>　　微信的通信協議與原理</p><p>　　微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，每個用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃描二維碼方式添

48、加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈[8]。微信是整個亞洲地區(qū)用戶群體最多的手機即時通訊APP。 </p><p>　　微信技術是一種基于即時通信技術原理的一種，而即時通信技術是一種基于網絡 的通信技術, 涉及到IP/TCP/UDP/Sockets、P2P、C/S、多媒體音視頻編解碼/傳送、Web Service等多種技術手段。無論即時通信系統的功能如何復雜，它

49、們大都基于相同的技術原理，主要包括客戶/服務器(C/S)通信模式和對等通信(P2P)模式[9]。</p><p>　　而在微信技術原理中，主要是運用對等通信模式，而且其是非對稱中心結構。 每一個用戶都是平等的參與者，承擔服務使用者和服務提供者兩個角色?？蛻糁g進行直接通信，同時由于沒有中央節(jié)點的集中控制，系統的伸縮性較強，也能避免單點故障，提高系統的容錯性能。但由于P2P網絡的分散性、自治性、動態(tài)性等特點，造成了

50、某些情況下客戶的訪問結果是不可預見的[10]。當前使用的IM系統大都組合使用了C/S和P2P模式。在登錄IM進行身份認證階段是工作在C/S方式,隨后如果客戶端之間可以直接通信則使用P2P方式工作，否則以C/S方式通過IM服務器通信，如下圖所示[11]:</p><p>　　圖2.1 IM技術原理示意圖</p><p>　　使用微信可以通過手機流量快速發(fā)送語音、短信、視頻等。當登陸微信時，

51、不管是TCP還是UDP協議，微信都會有一個TCP來保持其在線。當發(fā)送消息時，采用 UDP 協議，通過服務器中轉方式。當用戶發(fā)送消息時，服務器收到該包，需要使用UDP協議發(fā)回一個應答包。如此來保證消息可以無遺漏傳輸。</p><p>　　圖2.2 微信傳輸協議原理圖</p><p>　　微信的同步協議叫做SYNC，參考了微軟的 ActiveSync SYNchronous Communic

52、ation：同步通信 沒有數據發(fā)送時，傳輸線處于MARK狀態(tài)。為了表示數據傳輸的開始，發(fā)送方先發(fā)送一個或兩個特殊字符，該字符稱為同步字符。當發(fā)送方和接收方達到同步后，就可以一個字符接一個字符地發(fā)送一大塊數據，而不再需要用起始位和停止位了，這樣可以明顯地提高數據的傳輸速率[12]。采用同步方式傳送數據時，在發(fā)送過程中，收發(fā)雙方還必須用一個時鐘進行協調，用于確定串行傳輸中每一位的位置。接收數據時，接收方可利用同步字符將內部時鐘與發(fā)送方保持同

53、步，然后將同步字符后面的數據逐位移入，并轉換成并行格式，供CPU讀取，直至收到結束符為止。用一個Key來實現狀態(tài)同步。這樣一種協議在后臺實現上比業(yè)界通用方案要復雜許多，但是能把客戶端的實現大大簡化，同時在很大程度上能夠滿足iPhone，安卓，塞班等多個操作系統的不同需求。 </p><p>　　微信秉承“重后臺輕客戶端”的思路，因為客戶端安裝在用戶手機上，變更成本很高；而后臺則可以實現迅速的變更，在不發(fā)新

54、版本的情況下實現新功能。以下是一個例子：微信的最初版本是不支持群聊的，第二個版本支持了群聊，但第一版客戶端仍然可以在后臺的變更處理之下參與群聊，只是不能夠發(fā)起群聊而已。 </p><p>　　其服務器端目前獲知的幾部分分別是三網專用網關服務器、登陸服務器組、負載均衡服務器組，主動推送服務器組、后臺數據轉換服務器組、存儲陣列等幾部分。由于目前沒有任何能夠直接從客戶端保存至服務器端的功能，推測其服務方并沒有用

55、于數據記錄的數據庫服務器，而是在登陸服務器組中集成了用戶數據庫，用來記錄用戶授權。根據其數據吞吐量推算，服務器總規(guī)模應分布在三網不同的機房，總數6640臺左右。</p><p>　　微信公眾平臺消息推送</p><p>　　公眾平臺消息接口為開發(fā)者提供了一種新的消息處理方式。</p><p><b>　　文本消息</b></p>

56、<p><b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1

57、348831860</CreateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType> </p><p>　　<Content><![CDATA[this is a test]]></Content> </p><p>　　

58、<MsgId>1234567890123456</MsgId> </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.2.1</b></p><p><b>　　圖片消息</b></p><p><b&g

59、t;　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1348831860</Cre

60、ateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[image]]></MsgType> </p><p>　　<PicUrl><![CDATA[this is a url]]></PicUrl></p><p>　　<MsgId>12345678

61、90123456</MsgId> </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.2.2</b></p><p><b>　　地理位置消息</b></p><p><b>　　<xml> &l

62、t;/b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1351776360</CreateTime> </p>

63、<p>　　<MsgType><![CDATA[location]]></MsgType> </p><p>　　<Location_X>23.134521</Location_X> </p><p>　　<Location_Y>113.358803</Location_Y> </p&g

64、t;<p>　　<Scale>20</Scale> </p><p>　　<Label><![CDATA[位置信息]]></Label> </p><p>　　<MsgId>1234567890123456</MsgId> </p><p><b>　　&l

65、t;/xml></b></p><p><b>　　表2.2.3</b></p><p><b>　　鏈接消息</b></p><p><b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDAT

66、A[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>1351776360</CreateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[link]]></MsgT

67、ype> </p><p>　　<Title><![CDATA[公眾平臺官網鏈接]]></Title> </p><p>　　<Description><![CDATA[公眾平臺官網鏈接]]></Description> <Url><![CDATA[url]]></Url>

68、 <MsgId>1234567890123456</MsgId> </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.2.4</b></p><p><b>　　微信公眾號消息回復</b></p><p>

69、　　對于每一個POST請求，開發(fā)者在響應包中返回特定xml結構，對該消息進行響應（現支持回復文本、圖文、語音、視頻、音樂）。微信服務器在五秒內收不到響應會斷掉連接。</p><p><b>　　回復文本信息</b></p><p><b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUs

70、erName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> </p><p>　　<FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>  </p><p>　　<CreateTime>12345678</Creat

71、eTime>  </p><p>　　<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType>  </p><p>　　<Content><![CDATA[content]]></Content>  </p><p>

72、;　　<FuncFlag>0</FuncFlag>  </p><p><b>　　</xml></b></p><p><b>　　表2.3.1</b></p><p><b>　　回復圖文消息</b></p><p>

73、<b>　　<xml> </b></p><p>　　<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName> <CreateTime>12345678<

74、;/CreateTime> </p><p>　　<MsgType><![CDATA[news]]></MsgType> </p><p>　　<ArticleCount>2</ArticleCount> </p><p>　　<Articles> </p><

75、p><b>　　<item> </b></p><p>　　<Title><![CDATA[title1]]></Title> <Description><![CDATA[description1]]></Description> <PicUrl><![CDATA[picu

76、rl]]></PicUrl> </p><p>　　<Url><![CDATA[url]]></Url> </p><p><b>　　</item> </b></p><p><b>　　<item> </b></p>

77、<p>　　<Title><![CDATA[title]]></Title> <Description><![CDATA[description]]></Description> <PicUrl><![CDATA[picurl]]></PicUrl> </p><p>　　<Url&

78、gt;<![CDATA[url]]></Url> </p><p>　　</item> </p><p>　　</Articles> </p><p>　　<FuncFlag>1</FuncFlag> </p><p><b>　　</xml&g

79、t;</b></p><p><b>　　表2.3.2</b></p><p><b>　　通用接口文檔</b></p><p>　　通用接口是使用HTTP請求，讓開發(fā)者直接與微信服務器交互，實現媒體文件上傳、媒體文件獲取等功能，達到獲取圖片、語音、視頻等媒體文件的目的。調用接口所需要的access_token

80、必須通過獲取憑證接口獲取。</p><p><b>　　微信公眾號的制作</b></p><p><b>　　微信公眾號</b></p><p>　　微信公眾號是在微信普及2年之后再微信號的基礎上增加出來的一種開發(fā)對象與使用人群的交流賬號，公眾號的發(fā)布大大降低了企業(yè)與個人的交流距離，更好的與消費者零距離溝通，微信公眾號可以

81、和我們的私人賬號之間實現照片，語音信息以及文字的全方位互動、溝通。形成了一種主流的O2O（Online To Offline及線上線下）模式的互動銷售方式。</p><p>　　就如O2O微信互動銷售的代表微部落，首先提出一套標準的行業(yè)通用末班和深入定制的微信平臺開發(fā)理念相結合，形成了開放式應用平臺。</p><p><b>　　微信公眾號的注冊</b></p&

82、gt;<p><b>　　注冊公眾號基本信息</b></p><p>　　注冊微信公眾號只需要打開官方網址，填寫公眾號信息即可，方便快捷騰訊公司對每個用戶信息也相對比較安全。</p><p><b>　　官方網址為：</b></p><p>　　https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin

83、/readtemplate?t=register/step1_tmpl&lang=zh_CN</p><p>　　填寫郵箱、密碼以及驗證碼以后，再對“我同意并遵守《微信公眾平臺服務協議》”項打勾，最后點擊注冊跳轉下一步。</p><p>　　圖3.2.1 注冊基本信息</p><p><b>　　郵箱激活</b></p>

84、<p>　　注冊信息會通過郵件的形式發(fā)送到你的郵箱，登錄你的郵箱后點擊激活網址就成功激活了帳號，網頁自動跳轉到下一步。</p><p>　　圖3.2.2 郵箱激活</p><p><b>　　選擇類型</b></p><p>　　圖3.2.3 選擇類型</p><p>　　微信公眾號分為3個類型每個類型適用于不

85、一樣的需求。</p><p>　　訂閱號：為媒體或個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。適用于個人或組織。</p><p>　　服務號：給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實現全新的公眾號服務平臺。不適用于個人用戶。</p><p>　　企業(yè)號：幫助企業(yè)和組織內部建立員工、上下游合作伙伴與企業(yè)IT系統間的連接。粉絲

86、關注需驗證身份且關注有上限。</p><p>　　基于上述本次論文就選擇訂閱號作為公眾號類型，在這上面搭建后續(xù)功能，在訂閱號下面點擊選擇并繼續(xù)進入下一步。</p><p><b>　　信息登記</b></p><p>　　微信平臺致力于打造真實、合法、有效的互聯網平臺。為了更好的保障你和廣大微信用戶的合法權益，務必認真填寫信息登記界面。

87、</p><p>　　圖3.2.3 信息登記</p><p>　　該主體一經提交，將成為你使用微信公眾平臺各項服務與功能的唯一法律主體與締約主體，在后續(xù)開通微信支付、廣告主、微信支付等功能中不得變更或修改。 騰訊將在法律允許的范圍內向微信用戶展示你的注冊信息，你需對填寫資料的真實性、合法性、準確性和有效性承擔責任，否則騰訊有權拒絕或終止提供服務。</p><p>　

88、　圖3.2.4 主體信息</p><p><b>　　公眾號信息</b></p><p>　　在此填寫公眾號信息：賬號名稱即公眾號名字，功能介紹填寫公眾號用途范圍主要功能等信息，選擇公眾號地址。</p><p>　　到此微信公眾號的注冊就完成了，可以登錄后進行對訂閱號的運行和管理。</p><p>　　圖3.2.5 公眾

89、號信息</p><p><b>　　公眾訂閱號的搭建</b></p><p><b>　　群發(fā)功能</b></p><p>　　在微信公眾平臺中，可以找群發(fā)消息一欄，這項功能能給已經關注此公眾賬號的用戶發(fā)送消息。消息類型分為文字、語音、圖片、視頻等，而最常使用到的就是圖文消息，可以一次集成多條資訊[13]。普通公眾訂閱賬號

90、一天只能發(fā)送一條消息。</p><p>　　圖3.3.1 群發(fā)功能圖</p><p>　　微信公眾平臺群發(fā)消息功能，點擊新建圖文消息按鈕會自動跳轉到素材管理欄目，在這里可以選擇新建圖文消息。選擇編輯好的圖文消息 ，選擇好需要發(fā)送的圖文消息和需要發(fā)送的對象，就可以點擊“群發(fā)消息”按鈕;大約過10-15分鐘后，微信關注用戶就會收到推送的圖文消息。成型的熱門公眾號都會不定期推送相關趣聞

91、，保證關注人群不流失，也吸引更多的人關注。</p><p><b>　　自動回復</b></p><p>　　自動回復功能分為被添加自動回復，在關注用戶關注后自動發(fā)送給用戶；消息自動回復，關注用戶發(fā)送信息到公眾號后系統在收到1-15分鐘內自動回復給用戶編輯好的信息；關鍵詞自動回復，在用戶發(fā)送公眾號規(guī)定好的字符時回復規(guī)定好的信息，非常方便的自我反饋功能。</p&g

92、t;<p>　　圖3.3.2 自動回復功能</p><p>　　自動回復代碼：     </p><p>　　//extract post dataif (!empty($postStr)){               $postObj = simplexml

93、_load_string($postStr, 'SimpleXMLElement', LIBXML_NOCDATA); #這里有從用戶通過公眾平臺接收過來的數據。                $fromUsername = $postObj->FromUserName;       

94、60;       $toUsername = $postObj->ToUserName;                $keyword = trim($postObj->Content);$ev = $postObj->Event;#獲取事件。        &#

95、160;     $textTpl = "<xml><ToUserName><![CDATA[%s]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[%s]]></FromUserName><CreateTime>%s</CreateTime><MsgTy&l

96、t;/p><p>　　</xml>";   </p><p>　　if ($ev == "subscribe"){ </p><p>　　$msgType = "text"; </p><p>　　$contentStr = "歡迎關注chi丶貴陽！感謝您

97、的關注！"; </p><p>　　$resultStr = sprintf($textTpl, $fromUsername, $toUsername, $time, $msgType, $contentStr); </p><p>　　echo $resultStr; </p><p><b>　?。?lt;/b></p>

98、<p><b>　　自定義菜單</b></p><p>　　圖3.3.3 自定義菜單</p><p>　　微店自定義菜單設置界面分為左右兩個部分。 左側是預覽區(qū)域，您在這里可以預覽自定義菜單的實現效果。右側是設置區(qū)域，您在這里可以進行自定義菜單的設置工作。自定義菜單中可以創(chuàng)建三個主菜單和五個子菜單。</p><p>　　通過微信自定義

99、菜單，您可以為自定義菜單添加以下三種類型的內容：</p><p>　　1、文字內容：純文字內容。粉絲點擊后會回復一條文字消息。</p><p>　　2、功能內容：可以選擇微店旺鋪、新品及熱賣三種功能類型。粉絲點擊后即可查看相關內容。</p><p>　　3、鏈接內容：可以插入鏈接。粉絲點擊之后即可跳至鏈接對應的頁面。</p><p><

100、b>　　其它副選功能</b></p><p>　　投票管理：系統分為兩大模塊，即普通用戶模塊和管理員用戶模塊。普通用戶子模塊包括：登錄驗證模塊和投票模塊[14]。管理員用戶子模塊包括：添加投票項目模塊、刪除投票項目模塊、建立投票相關信息模塊和顯示投票結果模塊。投票活動可以增進與粉絲的互動，調查粉絲的喜好風格。</p><p>　　客服功能：公眾號可以使用這個功能，在線為粉

101、絲提供用戶咨詢，更支持多個人為一個公眾號提供客服功能，減少用戶等待的時間。</p><p>　　3、微信連WI-FI：需要微信公眾號管理員設有線下經營場，并且擁有至少一臺Wi-Fi 上 網設備才可以申請開通此功能，可以給線下客戶提供便捷，同時微信頂部直達入口、連網后可自定義消息推送，商家現場服務唾手可得，默認自動關注商家微信號，直接獲得更多線下粉絲群。</p><p>　　4、微信小店：微

102、信小店是在微信支付能力的基礎上，支持商家進行添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權仲裁等操作的功能。有開發(fā)能力的商家可以通過接口批量操作，快速開店。開通后，你可以在微信小店中進行小店的開啟、運營和使用。普通用戶可直接通過小店功能管理小店，開發(fā)者則可以通過開發(fā)接口來實現更靈活的小店運營。</p><p><b>　　素材管理與制作</b></p><p><

103、b>　　圖文消息</b></p><p>　　進入素材管理,當中包含有素材分類包括圖文消息、圖片、語音、視頻,然后是內容編輯框。編輯框包括標題、作者、封面、摘要、正文和原文鏈接。簡單的排版制作后，這些素材就可以添加到上述自動回復、群發(fā)和自定義菜單功能中去，非常的直觀也比較方便快捷。</p><p><b>　　MAKA</b></p>

104、<p>　　MAKA（碼卡）是國內首家HTML5數字營銷創(chuàng)作及創(chuàng)意平臺,MAKA的用戶增長絕大部分來源于用戶使用后的口碑效應，其營銷成本非常低。這和傳統的企業(yè)不一樣，傳統的企業(yè)服務就像一個孤島，絕大部分的企業(yè)服務是封閉的系統，但是MAKA是從一個內容的平臺，到一個創(chuàng)意的平臺，到銜接出來的對企業(yè)服務的一個社交媒體的營銷平臺。對MAKA而言，不僅是一個內部的增長體系，同時可以連接更多的外部資源，是可以去延伸出來，讓內部和外部匹配起

105、來的產品。</p><p>　　近兩年，隨著微信用戶數的增長，MAKA也看到了微信朋友圈里各式各樣的酷炫交互效果，而這些只是H5的一部分價值，H5所蘊藏的最大的價值及未來更多的可能都將一一實現。比如基于H5可以輕松實現的臨時性近場景社交互動。在應用初期，H5會給我們帶來很多的驚喜。隨著技術和應用普及，H5基于后臺大數據，會幫助用戶有針對性的反饋及提升交互體驗，而自身強大的平臺開發(fā)能力帶來的應用服務的快速迭代，將很

106、有可能對當下主流商業(yè)模式進行顛覆!</p><p>　　關于未來H5的玩法，MAKA更希望把工具、創(chuàng)意、平臺進行銜接，讓企業(yè)在使用的時候從里面創(chuàng)造出更多的內容和玩法!</p><p>　　比起普通的圖文消息，MAKA制作出來的H5頁面文章就要精美許多。飄逸的文字，華麗的動態(tài)，美麗的背景還可以添加音樂，讓你做出的文章生動精彩，更吸引大家的眼球。</p><p><

107、;b>　　麥客</b></p><p>　　信息收集是深入滲透在我們每天日常工作和生活中的事務，舉辦活動報名、大小事務申報登記、用戶調研投票、整理材料備忘、問卷調查反饋，這些工作都可以集中到一張麥客表單上。只要簡單地拖拽組件框，配置出你想要的內容，剩下的就交給我們，我們?yōu)槟闾峁鹤詣右?guī)整的信息、自動統計報表，讓你方便又有效地進行數據的導出和處理。</p><p>　　麥客

108、是一款簡單好用的表單制作和聯系人管理工具，比word還簡單。麥客以聯系人即你的客戶為核心，通過表單收集目標和潛在客戶的信息，并將信息沉淀成聯系人資料為后續(xù)跟進打下基礎，再以郵件、短信為主要形式幫助你更好地將信息傳達給最終客戶，從而協助企業(yè)輕松達成客戶管理和市場營銷的目標。在整個互動中麥客還將提供數據支持，為你之后更有針對性的營銷提供建議。 </p><p>　　簡而言之，麥客將幫助你更好地管理你的客戶，

109、而這一切是從一張好用的表單開始。</p><p>　　麥客CRM是國內領先的企業(yè)服務軟件產品，我們以一個全新的方式和邏輯進入信息收集這一領域，致力于幫助用戶在大數據時代更加便捷地收集客戶信息和數據，進行大批量的聯系人管理，并提供市場營銷的新思路。 用麥客表單收集到的聯系人數據，會自動被系統抓取和記錄，自動建立用戶行為時間軸，幫助你構建以客戶行為為驅動導向的客戶數據池，為后續(xù)跟進建立基礎。</p>

110、<p>　　本文的點餐外賣就很需要這樣的功能實現。</p><p><b>　　關于“閱讀原文”</b></p><p>　　當我們閱讀微信公眾平臺推送的圖文消息時，文章結尾的左下角會出現藍字“閱讀原文”；這個就是運營公眾號是添加原文鏈接的結果。 微信喊著“連接一切”的口號，也確實在做著這個，如何高效利用原文鏈接是公號運營者需要思考的，結合實際的運營實踐

111、和對一些公眾號的研究，有以下幾點：1.添加“源”文章網址鏈接，增加權威性： 當我們用公號傳播一篇網絡上的文章時，往往由于公號的非權威性，導致文章分享價值不大，如果直接將原文鏈接添加上，閱讀者判斷出原文的真實性和權威性，增加分享的幾率，同時也是對原文作者的尊重； 2.添加微網站鏈接，傳遞更多信息 公號運營者推送消息時，恨不得將信息一股腦推送給閱讀者，除了每天一發(fā)和多圖文消息外，將微網站網址添加到原文鏈接中，便于海量信息的傳達，注意要告訴閱

112、讀者閱讀原文的目的，這樣才有曝光度； 3.添加活動頁面鏈接，便于分享轉發(fā) 大多數運營者搞活動時，直接將鏈接發(fā)送文字消息，達不到預期效果。將活動通過圖文簡介后，把搖一搖、刮刮樂等抽獎活動頁面鏈接添加到原文鏈接處，寫上提示語，達到活動參與效果，最重要的是可便于分享轉發(fā)到朋友圈； 4.添加第三方平臺的調查問卷、數據統計表等鏈接，實現信</p><p><b>　　微信號測試</b></p&g

113、t;<p><b>　　回復功能測試</b></p><p>　　首先，用戶先關注制作完成的微信號接受關注反饋，再向用戶發(fā)送群發(fā)消息，以及用戶回復關鍵詞查看是否回復正確。</p><p>　　第一，使用微信普通用戶號可以通過搜索訂閱號名字、掃描訂閱號二維碼或者好友推薦的途徑關注設計出的訂閱號，系統自動回復“歡迎關注chi丶貴陽！感謝您的關注！”證明自動回

114、復功能正常。第二，登錄微信公眾號管理平臺群發(fā)圖文消息，關注后的微信號正常接收到消息，證明群發(fā)消息功能正常使用。第三，用關注了訂閱號的微信發(fā)送設定好的關鍵詞，訂閱號能夠正?；貜蛢热?，功能正常。</p><p>　　圖4.1 自動回復功能測試</p><p><b>　　自定義菜單功能測試</b></p><p>　　點擊每一個菜單功能鍵都能正常反

115、饋設置好的素材，實現每個功能的設計要求，保證功能完全。</p><p>　　圖4.2 自定義菜單功能測試</p><p><b>　　閱讀原文的跳轉</b></p><p>　　點擊閱讀原文能夠正確跳轉事先設置好的網站和內容。</p><p>　　圖4.3 閱讀全文測試</p><p><b

116、>　　MAKA測試</b></p><p>　　跳轉到maka后，顯示制作好的圖文內容，能夠控制音樂以及正常的翻頁。</p><p>　　圖4.4 MAKA測試</p><p><b>　　麥客測試</b></p><p>　　跳轉到麥客表單后，能夠正確選擇商品以及商品的數量，可以填寫下單內容，同時登錄

117、麥客表單用戶管理，能夠接收到用戶填寫的訂單信息。</p><p>　　圖4.5 麥客表單測試</p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　微信公眾號情況和價值</p><p>　　微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群

118、體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。</p><p>　　正如線上線下微信互動營銷的代表微部落，率先提出標準的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺開發(fā)理念相結合。形成了線上線下微信互動營銷的開放應用平臺。</p><p>　　微信公眾號是公眾號主持方與訂閱者之間進行互動、溝通與對話的平臺，同時也成為用戶在移動端的一個重要信息接入口。文章根據微信

119、公眾號提供的內容、運營機構的類別，對微信公眾號的類型進行了劃分；并對微信公眾號的現狀進行了梳理；提出微信作為社交媒體，其發(fā)展迅速且火爆，其數量呈現出隨著微信用戶的增加不斷上漲的趨勢[15]。在未來，微信公眾號的發(fā)展重點仍在與用戶互動、為用戶提供服務與原創(chuàng)內容生產等方面。同時也會呈現出垂直化、分層化發(fā)展，專業(yè)化運營的趨勢。</p><p>　　與微博裂變式傳播模式不同，微信公眾號基于群發(fā)推送、自動回復、一對一交流等

120、功能設定，其傳播形式主要為信息推送和用戶互動?？v觀目前已有的微信公眾號的運營模式，主要是通過群發(fā)進行信息推送，或開展活動或通過后臺人工或自動回復與用戶進行交流。微信公眾號的本意應該是一種公號主持者與訂戶之間的互動。微信的興起主要是由于其為人際傳播提供了新的方式和可能。因此，微信公眾號的本質應為公眾號主持者與訂閱者之間的互動、溝通與對話。廣播式的信息推送，訂閱者與微信公眾號的直接交流、輸入關鍵字自動獲取信息等均是實現微信公眾號與訂閱者之間