淺論圖書館管理及服務(wù)創(chuàng)新

1、<p>　　淺論圖書館管理及服務(wù)創(chuàng)新</p><p>　　摘要：圖書館是城市文明象征的標(biāo)志之一，衡量一個(gè)城市是否機(jī)構(gòu)健全，圖書館是不可缺少的部門。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)科技的介入，圖書館的管理工作顯得有些滯后，不能更好地服務(wù)讀者。因此加強(qiáng)管理，及時(shí)創(chuàng)新勢(shì)在必行。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：圖書館 管理 創(chuàng)新 科技 網(wǎng)絡(luò) </p><p><

2、b>　　引言 </b></p><p>　　特色資源圖書館是公共服務(wù)教育的重要組成部分，搜集、整理、收藏大量的圖書資料，便于讀者閱覽、參考，獲取所需的信息。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，信息化和科學(xué)技術(shù)也得到了快速發(fā)展，人類社會(huì)已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，人們獲取知識(shí)的途徑逐漸增多。在這種形勢(shì)下，圖書館如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新管理機(jī)制，更好地為讀者服務(wù)已成為現(xiàn)階段圖書館發(fā)展道路上迫切需要解決的問(wèn)題

3、。筆者聯(lián)系自身的工作實(shí)際，分析了現(xiàn)階段我國(guó)圖書館管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)如何創(chuàng)新圖書館管理工作提出了相應(yīng)的對(duì)策。 </p><p><b>　　1、圖書館的管理 </b></p><p>　　1.1圖書館的管理概念 </p><p>　　圖書館的管理工作是通過(guò)組織計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)控制等方法，將圖書館系統(tǒng)的各種資源（包括人力、物力、財(cái)力、信息等）進(jìn)行優(yōu)

4、化配置，以其完成圖書館為群眾服務(wù)、為廣大讀者服務(wù)的目標(biāo)。通過(guò)這些管理，讓圖書館的內(nèi)部得到最優(yōu)發(fā)揮，以完美的姿態(tài)服務(wù)于讀者。由于時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式和概念顯然不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，時(shí)代在進(jìn)步，科技在發(fā)展，圖書館的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。最有沖擊力的莫過(guò)于信息技術(shù)的引進(jìn)。例如傳統(tǒng)的借閱書刊都需要有借閱證，讀者每借一次書，簽字蓋章是必不可少的。新形勢(shì)下的管理優(yōu)化了這些人工操作的繁瑣，電子設(shè)備的引用極大地改善并代替了人力操作

5、。因此運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法勢(shì)在必行，也更更好地為讀者服務(wù)。 </p><p>　　1.2當(dāng)前管理中存在的問(wèn)題 </p><p>　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，圖書館的管理工作也面臨著更大的挑戰(zhàn)。作為縣一級(jí)的文化部門，當(dāng)前圖書館主要面臨的問(wèn)題主要包括體制的滯后、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)薄弱、管理人才匱乏等方面。這些問(wèn)題也直接制約著圖書館的管理工作。舉例來(lái)說(shuō)：圖書館的管理工作一般習(xí)慣于各自為政的分散型管理

6、形式，使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；而在具體的管理細(xì)節(jié)方面，實(shí)行的卻是嚴(yán)格的行政監(jiān)控，缺乏一定的自主權(quán)，靈活性不足，由此束縛了創(chuàng)新的管理理念，長(zhǎng)此以往，會(huì)讓圖書館的管理模式僵化，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)前信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化，很多圖書館也著手實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化工程，但是有些圖書館由于經(jīng)費(fèi)不足，投入資金薄弱，尚處于自動(dòng)化和半自動(dòng)化代替手工操作的水平，與真正的網(wǎng)絡(luò)化還有一定差距。而圖書館的工作人員在工作分派上存在問(wèn)題，員工在年齡、學(xué)歷等硬件設(shè)施方面不能達(dá)標(biāo)

7、，工作只能是簡(jiǎn)單地應(yīng)付，而不能做到做精做強(qiáng)。尤其是信息服務(wù)中，缺乏真正的信息人才，使得管理工作滯后不前。 </p><p><b>　　2、管理創(chuàng)新管理 </b></p><p>　　創(chuàng)新是圖書館工作創(chuàng)新的關(guān)鍵，傳統(tǒng)圖書館時(shí)代館員的工作模式是人與書的結(jié)合，或者是以書為媒介與讀者的結(jié)合交流，也就是人與人的結(jié)合，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館時(shí)代館員的工作基本模式是人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合

8、，也就是所謂的人機(jī)結(jié)合。21 世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代，圖書館必須實(shí)施知識(shí)管理，知識(shí)管理內(nèi)容包括兩個(gè)方面：即信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息處理能力，還有圖書館員的創(chuàng)新能力 充分開(kāi)發(fā)圖書館員的智力知識(shí)，是圖書館管理的核心，培養(yǎng)知識(shí)型館員是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館建立和發(fā)展的重要保證。建立一支思想領(lǐng)先、技術(shù)過(guò)硬的館員隊(duì)伍是管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重大工程。 </p><p>　　2.1圖書館員的角色轉(zhuǎn)變 </p><p>

9、　　21 世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球信息化世紀(jì) ，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書館中，對(duì)圖書館原來(lái)的服務(wù)模式提出了新的要求，圖書館員不僅僅是保管員，圖書館員應(yīng)具備特定的專業(yè)知識(shí)以便了解有關(guān)學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新成果，增強(qiáng)自身的文獻(xiàn)搜集、整理、加工、貯存、檢索等能力，真正把館藏文獻(xiàn)中有價(jià)值的信息資源開(kāi)發(fā)出來(lái)，將有用的文獻(xiàn)信息快速、準(zhǔn)確地提供給讀者。 </p><p>　　2.2重視對(duì)圖書館員的繼續(xù)教育 </p>

10、<p>　　繼續(xù)教育是改善館員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。館員培訓(xùn)應(yīng)有計(jì)劃、有步驟、分層次，根據(jù)不同崗位需求進(jìn)行不同培訓(xùn)。①制定培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃，考核培訓(xùn)結(jié)果，確保繼續(xù)教育的效果。②鼓勵(lì)館員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，促使館員取得相應(yīng)的學(xué)歷。③定期聘請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)館作專題講座，及時(shí)了解掌握?qǐng)D書館事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及學(xué)術(shù)研究的新觀念、新動(dòng)態(tài)、新成果。④支持館員開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和參加國(guó)內(nèi)外圖書館學(xué)的學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)拓館員視野。⑤分期分批組織館

11、員到先進(jìn)的圖書館參觀學(xué)習(xí)或考察， 學(xué)習(xí)同行好的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。 </p><p>　　2.3建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立和完激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)圖書館員的學(xué)習(xí)積極性，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。各崗位館員要實(shí)行“競(jìng)聘上崗，擇優(yōu)錄用”根據(jù)各崗位特點(diǎn)和要求，制定出各自考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果與其職稱評(píng)定、職稱晉升掛鉤。激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，使館員樹(shù)立危機(jī)感，營(yíng)造能者上，庸者下的競(jìng)崗氛圍，只有不斷學(xué)習(xí)不斷提高，才能贏得崗位，勝任工

12、作。 </p><p><b>　　3、技術(shù)創(chuàng)新 </b></p><p>　　技術(shù)的創(chuàng)新關(guān)系到圖書館的發(fā)展前途、未來(lái)命運(yùn)。以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，使得圖書館將向數(shù)字化方向發(fā)展，改變了傳統(tǒng)圖書館作為保存文獻(xiàn)資料的藏書樓的形象，成為用最先進(jìn)的技術(shù)手段，利用所擁有的文獻(xiàn)資源為讀者提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)。筆者認(rèn)為圖書館技術(shù)創(chuàng)新有以下幾點(diǎn)。 </p>

13、<p>　　3.1建立多媒體圖書館 </p><p>　　多媒體圖書館是以多媒體電腦控制一系列多媒體設(shè)備，對(duì)各種文字、圖形、圖像、聲音、視頻等信息媒體進(jìn)行處理、傳遞、存取，為讀者創(chuàng)建圖文并茂、音像逼真、色彩自然的高級(jí)視聽(tīng)環(huán)境。多媒體電腦為圖書館的現(xiàn)代化管理和信息服務(wù)提供了強(qiáng)有力的工具。 </p><p>　　3.2建立虛擬圖書館 </p><p>　　

14、人工智能電腦可以實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)傳真技術(shù)，可以進(jìn)行各種模擬。這種模擬的圖書館就是虛擬圖書館，它使讀者如身臨其境，這是比多媒體電腦實(shí)現(xiàn)的高級(jí)視聽(tīng)環(huán)境更復(fù)雜更先進(jìn)的仿真環(huán)境系統(tǒng)。 </p><p><b>　　4、總結(jié) </b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)， 改革創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的唯一途徑， 只有通過(guò)圖書館的服務(wù)和管理的改革創(chuàng)新，才能促進(jìn)圖書

15、館事業(yè)迅速、持久地發(fā)展。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]于良芝.戰(zhàn)略規(guī)劃作為公共圖書館管理的工具：應(yīng)用、價(jià)值及其與我國(guó)公共圖書館的相關(guān)性[J].圖書館建設(shè)，2008（4） </p><p>　　[2]王麗華.知識(shí)經(jīng)濟(jì)與圖書館人本管理[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2004，14（12） </p&