基于J2EE的工作流管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用.pdf

1、當前，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)日益復雜并且多變，對于業(yè)務(wù)處理也要求企業(yè)做出快速響應(yīng)。這使得企業(yè)迫切需要一種能夠完美處理種類繁多和多變復雜的業(yè)務(wù)、可對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化、易于擴展業(yè)務(wù)并易于與其他系統(tǒng)進行集成的軟件平臺。工作流管理系統(tǒng)作為一種支持業(yè)務(wù)過程集中管理、優(yōu)化，支持業(yè)務(wù)可二次開發(fā)，實現(xiàn)與各個應(yīng)用系統(tǒng)集成的軟件平臺和工具正好滿足了這方面的需求。 一般的工作流管理系統(tǒng)都是基于工作流管理聯(lián)盟提出的工作流管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的參

2、考模型。在實際應(yīng)用中，由于該參考模型比較復雜，實現(xiàn)起來比較困難，實用性不夠強，因此在本文中提出了一個簡化了的工作流管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。本結(jié)構(gòu)簡單但是功能強大。它可以進行工作流定義文件的維護、大部分業(yè)務(wù)處理以及業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控等。 本文所研究的工作流管理系統(tǒng)就是上述的工作流管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和基于J2EE的MVC架構(gòu)思想相結(jié)合的企業(yè)級應(yīng)用程序。系統(tǒng)采用當前比較成熟的MVC框架Struts來實現(xiàn)，并采用基于XML的數(shù)據(jù)傳輸方式?；贘

3、2EE平臺的三層MVC架構(gòu)所開發(fā)的應(yīng)用程序可擴展性好，安全性可得到保證，易于和其他系統(tǒng)集成，而且可以快速開發(fā)部署。而數(shù)據(jù)傳輸采用XML格式的數(shù)據(jù)則是為了支持數(shù)據(jù)在異構(gòu)系統(tǒng)之間進行交換，并且保證數(shù)據(jù)的安全性，方便工作流管理系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳輸。對于本文所提出的工作流管理系統(tǒng)中來說，正好是當今最優(yōu)秀的企業(yè)架構(gòu)和最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表示方式相結(jié)合。 最后，在充分研究了工作流系統(tǒng)理論基礎(chǔ)之上，把工作流管理理論運用到實際的呼叫中心管理系統(tǒng)中，對其中