對等網(wǎng)絡(luò)中的信任感知和可信協(xié)同商務(wù)洽談關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、在電子商務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展的同時，一個很現(xiàn)實(shí)的需要解決的就是如何使電子商務(wù)活動乃至協(xié)同商務(wù)用戶之間能夠進(jìn)行更為有效的交互和協(xié)作。在基于Internet的網(wǎng)上商務(wù)交易活動進(jìn)行的過程中，無論是對于企業(yè)還是消費(fèi)者而言，一個必不可少的活動就是商務(wù)洽談。在商務(wù)交易的任何發(fā)展階段，商務(wù)洽談始終是商務(wù)交易系統(tǒng)中十分關(guān)鍵的交互行為。 隨著P2P計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作系統(tǒng)也得到了廣泛應(yīng)用。P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)為用戶提供了高度

2、靈活的交互環(huán)境和便捷的資源訪問接口、虛擬遠(yuǎn)程協(xié)作和資源共享，允許協(xié)作節(jié)點(diǎn)間形成動態(tài)的虛擬群組，使參與的節(jié)點(diǎn)可以聯(lián)合處理資源、權(quán)能和信息以獲得共同的應(yīng)用目標(biāo)，使任意地點(diǎn)的用戶通過Internet以對等的方式協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)文件共享、即時通訊或虛擬遠(yuǎn)程協(xié)作等。 電子商務(wù)作為P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作系統(tǒng)中最活躍的應(yīng)用系統(tǒng)，其參與交易的用戶具有匿名性，在空間上具有分散性，這使得電子商務(wù)更加方便和靈活，但同時也加大了商務(wù)活動中的風(fēng)險性和安全威脅

3、，存在大量欺詐行為以及不可靠的服務(wù)質(zhì)量。由于P2P系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)更多地表現(xiàn)出理性和自私性，節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)往往是最大化自身的網(wǎng)絡(luò)效用，從而導(dǎo)致了節(jié)點(diǎn)只想索取資源而不愿貢獻(xiàn)資源的行為。在商務(wù)活動中，交易雙方通過合作互惠互利取得盡可能大的利益。無論在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中還是新興的電子商務(wù)活動中，信任都是雙方合作的基礎(chǔ)，是交易活動成功與否的核心因素。在P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，協(xié)作節(jié)點(diǎn)的可信性問題制約了電子商務(wù)及其洽談協(xié)作系統(tǒng)的應(yīng)用。如何在P2P網(wǎng)絡(luò)實(shí)體之間有效

4、地建立授權(quán)和信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)靈活的信任協(xié)商策略，構(gòu)建P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的適合于商務(wù)交易的具有安全保障作用的信任模型，從而使電子商務(wù)乃至協(xié)同商務(wù)洽談用戶之間能夠進(jìn)行更為有效的交互和協(xié)作，成為P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境協(xié)作應(yīng)用研究的基礎(chǔ)和重點(diǎn)問題。 同時，通過對商務(wù)洽談領(lǐng)域和協(xié)作理論現(xiàn)狀的深入分析，作者發(fā)現(xiàn)，目前P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面向商務(wù)洽談的協(xié)作研究工作存在著一些不足：缺少對商務(wù)洽談活動過程綜合性的全面的分析研究；缺少能充分體現(xiàn)商務(wù)洽談活動特性和要

5、求的、適合于P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信任感知的可信協(xié)同商務(wù)洽談系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的形式化建模方法的研究；尤其缺乏為開放動態(tài)P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作節(jié)點(diǎn)間的再次協(xié)作交互行為積累信譽(yù)評價信息的有效信任機(jī)制。 因此，本文研究P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中協(xié)作群組形成及運(yùn)行過程中成員節(jié)點(diǎn)間信任的建立機(jī)制，并在確定實(shí)體(節(jié)點(diǎn))間的信任關(guān)系后，重點(diǎn)研究信任感知的可信協(xié)同商務(wù)洽談系統(tǒng)(TCBN)各成員交互行為的協(xié)作過程模型。在協(xié)作組成員節(jié)點(diǎn)交互協(xié)作行為完成之際(即本文所提出

6、了協(xié)同洽談評估階段)，需要成員節(jié)點(diǎn)憑借主觀經(jīng)驗(yàn)，彼此間形成本次交易的信譽(yù)反饋評分，包括滿意度、不滿意度、推薦信息等，記錄到資源數(shù)據(jù)庫中，為再次可信的協(xié)作交互行為積累數(shù)據(jù)?；诓呗缘男湃喂芾頇C(jī)制與以信任度量為主要研究內(nèi)容的信任度評估模型相結(jié)合，形成P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)中一個更廣義的信任管理概念和能力更強(qiáng)的授權(quán)和信任機(jī)制。因此，本文首先提出了一個基于LTTP的協(xié)作信任協(xié)商策略。結(jié)合本文所提出的信譽(yù)機(jī)制，引入了LTTP(局部可信任第

7、三方)機(jī)制，并通過對積極策略和削減策略的擴(kuò)展，有效地解決信任協(xié)商循環(huán)依賴策略的問題?；贚TTP的協(xié)作信任協(xié)商策略是高效且完備的，能夠有效減少信任證交換次數(shù)，降低網(wǎng)絡(luò)開銷，并且盡可能地保證協(xié)商的成功率。 在基于信譽(yù)的信任管理技術(shù)中，本文重點(diǎn)對其關(guān)鍵組件——信任模型進(jìn)行研究。通過對目前基于P2P環(huán)境的信任模型的分析，并針對現(xiàn)有全局信任模型存在的不足之處，本文結(jié)合網(wǎng)上商務(wù)交易的具體特點(diǎn)，提出了一個基于推薦和激勵機(jī)制的全局信任模型，將

8、實(shí)體反饋評分、近期信任度，評估者信任度、交易價值以及評分時間權(quán)重等均視為影響節(jié)點(diǎn)信任的主要因素，節(jié)點(diǎn)交互過程中相互進(jìn)行信譽(yù)評價，最終得到節(jié)點(diǎn)的綜合信任值。通過理論分析和仿真實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了本文面向商務(wù)交易的綜合信任模型的特性。 基于對商務(wù)洽談活動過程要素及其關(guān)系的分析和對商務(wù)洽談動態(tài)過程的綜合性分析，作者發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出商務(wù)洽談具有異步性、并行性、并發(fā)性、不確定性等特征，而Petri網(wǎng)非常適合對具有上述特征的信息系統(tǒng)進(jìn)行動態(tài)建模。針對有色

9、Petri網(wǎng)系統(tǒng)缺乏對商務(wù)洽談中某些特征的表現(xiàn)機(jī)制，作者對有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，創(chuàng)造性地提出了面向商務(wù)洽談的有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)BN CPN，并用它作為建模工具，構(gòu)造了傳統(tǒng)商務(wù)洽談活動的形式化動態(tài)模型——φ模型。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合協(xié)同商務(wù)洽談系統(tǒng)的應(yīng)用特征，將TCBN系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)劃分為協(xié)作洽談分析功能子模塊(A子模塊)、協(xié)作洽談設(shè)計(jì)功能子模塊(D子模塊)、實(shí)時協(xié)作洽談功能子模塊(N子模塊)和協(xié)作洽談評估功能子模塊(E子模塊)。在

10、協(xié)作洽談評估功能子模塊(E子模塊)中，基于本文所提出的面向商務(wù)交易的綜合信任模型，設(shè)計(jì)了信譽(yù)反饋機(jī)制，通過對滿意度、不滿意度、推薦、激勵等信譽(yù)評價信息的記錄和逐漸積累，對協(xié)作實(shí)體(節(jié)點(diǎn))的信譽(yù)評估度進(jìn)行重新計(jì)算和優(yōu)化，從而為再次的可信商務(wù)協(xié)作交互行為提供更有效和合理的信任機(jī)制。 結(jié)合前面章節(jié)對P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信任管理技術(shù)特點(diǎn)的討論，給出了一個P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)基于策略的信任與基于信譽(yù)的信任相結(jié)合的信任管理中間件。中間

11、件的接口抽象了信任管理操作的細(xì)節(jié)，方便了協(xié)作應(yīng)用進(jìn)行定制擴(kuò)展，通用的服務(wù)提高了協(xié)作應(yīng)用在信任管理中的互操作性。借助該信任管理中間件，節(jié)點(diǎn)可以動態(tài)地參與協(xié)作群組、維護(hù)協(xié)作方的信任證、搜集協(xié)作方節(jié)點(diǎn)的信任信息，建立協(xié)作節(jié)點(diǎn)的信任，從而最終實(shí)現(xiàn)信任感知的協(xié)作行為。 基于上述信任感知的TCBN系統(tǒng)形式化模型，結(jié)合本文所提出的協(xié)作系統(tǒng)信任管理中間件，并采用基于組件的實(shí)時通訊與協(xié)作實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案，本文構(gòu)造和實(shí)現(xiàn)了一個支持TCBN的虛擬洽談環(huán)境

12、VNegotiationRoom，通過VNegotiationRoom驗(yàn)證了本文提出的P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作系統(tǒng)信任管理機(jī)制、可信協(xié)同商務(wù)洽談系統(tǒng)形式化模型、ADNE實(shí)現(xiàn)框架模型、以及協(xié)作系統(tǒng)信任管理中間件、實(shí)時通訊與協(xié)作實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案的正確性和有效性，從而有效地解決了目前信任感知的可信協(xié)同商務(wù)洽談研究中存在的關(guān)鍵問題。綜上所述，本文主要的研究成果與工作歸納為： ·提出了一個基于LTTP的協(xié)作信任協(xié)商策略。結(jié)合本文所提出的信譽(yù)機(jī)制

13、，引入了LTTP(局部可信任第三方)機(jī)制，并通過對積極策略和削減策略的擴(kuò)展，有效地解決信任協(xié)商循環(huán)依賴策略的問題。 ·提出了一個基于推薦和激勵機(jī)制的全局信任模型。結(jié)合網(wǎng)上商務(wù)交易的具體特點(diǎn)，將實(shí)體反饋評分、近期信任度，評估者信任度、交易價值以及評分時間權(quán)重等均視為影響節(jié)點(diǎn)信任的主要因素，通過節(jié)點(diǎn)交互過程中的相互信譽(yù)評價，最終得到節(jié)點(diǎn)的綜合信任值。通過理論分析和仿真實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了本文信任模型的特性。 ·針對有色Petri網(wǎng)系統(tǒng)

14、缺乏對電子商務(wù)洽談系統(tǒng)中某些特性的表現(xiàn)機(jī)制，提出了面向商務(wù)洽談的有色Pelri網(wǎng)系統(tǒng)BN CPN，并將其作為信任感知的可信協(xié)同商務(wù)洽談系統(tǒng)形式化建模的建模工具。 ·提出了一套基于BN CPN的信任感知的TCBN系統(tǒng)形式化建模方法和技術(shù)，設(shè)計(jì)了一個P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)信譽(yù)反饋機(jī)制，通過對滿意度、不滿意度、推薦、激勵等信譽(yù)評價信息的記錄和逐漸積累，對協(xié)作實(shí)體(節(jié)點(diǎn))的信譽(yù)評估度進(jìn)行重新計(jì)算和優(yōu)化，從而為再次的可信協(xié)作交互行為

15、提供更有效和合理的信任機(jī)制。并以此為依據(jù)構(gòu)造一個適合于TCBN系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)的實(shí)現(xiàn)框架參考模型——ADNE模型。 ·設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一個P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于策略的信任與基于信譽(yù)的信任相結(jié)合的綜合信任管理中間件。中間件的接口抽象了信任管理操作的細(xì)節(jié)，方便了協(xié)作應(yīng)用進(jìn)行定制擴(kuò)展，通用的服務(wù)提高了協(xié)作應(yīng)用在信任管理中的互操作性。 ·結(jié)合本文所提出的P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)信任管理中間件，采用基于組件的實(shí)時通訊與協(xié)作實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案

16、，實(shí)現(xiàn)了一個基于ADNE模型的支持信任感知的TCBN的安全的虛擬洽談環(huán)境VNegotiationRoom。通過該實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，驗(yàn)證了本文提出的P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)信任管理機(jī)制、信任感知的TCBN系統(tǒng)建模方法、實(shí)現(xiàn)框架模型、P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作應(yīng)用系統(tǒng)信任管理中間件以及實(shí)時通訊與協(xié)作實(shí)現(xiàn)技術(shù)方案的有效性、可行性與正確性。 本文所提出的P2P網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信任感知的可信協(xié)同商務(wù)洽談的信任管理機(jī)制和形式化協(xié)作模型及實(shí)現(xiàn)技術(shù)，在上海市科