昆明市機械制造企業(yè)信息系統(tǒng)成功因素研究.pdf

1、本研究的目的是在昆明市機械制造行業(yè)的具體環(huán)境下，運用實證方法，確定昆明市機械制造企業(yè)信息系統(tǒng)實施的關(guān)鍵成功因素。通過大規(guī)模文獻回顧，作者提出了一個信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素模型，該模型將主要信息系統(tǒng)關(guān)鍵成功因素分成企業(yè)內(nèi)外共6個因素：高層支持、項目管理、業(yè)務(wù)過程管理、政府直接支持、政府引導、外部環(huán)境。為了使研究具有明確的因變量，提出和定義了信息系統(tǒng)成功結(jié)果的框架。本文還將企業(yè)規(guī)模作為控制變量，研究其對信息系統(tǒng)項目實施的影響。 本文采用

2、調(diào)查研究方法，以前人的量表為基礎(chǔ)，設(shè)計了問卷用以測量成功因素和信息系統(tǒng)成功。用直接發(fā)放問卷及實地調(diào)研的方式調(diào)查了已實施信息系統(tǒng)項目的63戶昆明市機械制造企業(yè)，運用回歸分析等方法對回收的113份有效問卷的數(shù)據(jù)進行了分析，并對研究模型進行了檢驗，得到的主要成果和結(jié)論如下： 1．企業(yè)內(nèi)部因素高層支持、項目管理、業(yè)務(wù)過程管理被證實為昆明市機械制造企業(yè)實施信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵成功因素，其中，業(yè)務(wù)過程管理的作用最為突出。 2．企業(yè)外部

3、因素政府直接支持、政府引導、外部環(huán)境被證實為昆明市機械制造企業(yè)實施信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵成功因素，其中，政府引導的作用最為突出。 3．外部環(huán)境中的一個子因素“咨詢公司的支持”被證實對昆明市機械制造企業(yè)信息系統(tǒng)項目實施沒有明顯影響。作者認為這主要是由供需雙方的多種原因造成了這種現(xiàn)象。 4．在本文的研究框架內(nèi)，企業(yè)規(guī)模對昆明市機械制造企業(yè)信息系統(tǒng)實施沒有明顯影響；也就是說，企業(yè)無論大小，在實施信息系統(tǒng)項目的過程中所應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵成