企業(yè)成長(zhǎng)中的心理契約研究.pdf

1、在員工與組織簽訂的書面雇用合同中，所包括的條目是有限的，沒有也不可能反映出相互責(zé)任中的所有內(nèi)容，但在每一個(gè)員工的內(nèi)心深處，對(duì)自己應(yīng)該為組織付出什么，付出多少，組織應(yīng)該給自己回報(bào)什么，回報(bào)多少等都有相對(duì)明確的認(rèn)識(shí)。這些內(nèi)容同樣影響著員工對(duì)于工作的態(tài)度和行為?？梢?，只了解正式雇用合同中確定的員工與組織之間的相互責(zé)任是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須深入了解員工內(nèi)心中的契約內(nèi)容，這些內(nèi)容正是“心理契約”領(lǐng)域研究的內(nèi)容。 本文在總結(jié)國(guó)內(nèi)外企業(yè)成長(zhǎng)和心

2、理契約理論研究成果的基礎(chǔ)上，界定了心理契約的概念和層次，建立了我國(guó)員工心理契約違背與行為反映模型，并分析了在我國(guó)文化背景下員工心理契約的特點(diǎn)。目前，關(guān)于心理契約的主體構(gòu)成一直存在爭(zhēng)議，雇用雙方所締結(jié)的究竟是雇員單向還是雇主與雇員之間雙向契約，學(xué)術(shù)界的意見并不統(tǒng)一。本文嘗試性地將心理契約貫穿于企業(yè)成長(zhǎng)的全過程進(jìn)行研究，以銷售額增長(zhǎng)率、企業(yè)制度和企業(yè)文化三個(gè)要素為標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)的成長(zhǎng)劃分為求生存期、過渡成長(zhǎng)期、規(guī)范成長(zhǎng)期、盛年期和衰退期等五個(gè)階

3、段，認(rèn)為企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段有不同的主體構(gòu)成。處于求生存期的企業(yè)心理契約的主體構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者和員工，企業(yè)步入過渡成長(zhǎng)期以后，心理契約的主體構(gòu)成是組織公民和組織，企業(yè)不同階段，組織公民代表不同的對(duì)象。最后，本文對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的各個(gè)階段心理契約的維護(hù)提出了相應(yīng)的管理對(duì)策。處于求生存期的企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者首先要為員工提供相應(yīng)的物質(zhì)保證，在培養(yǎng)良好道德修養(yǎng)的同時(shí)為員工提供良好的人際環(huán)境；在過渡成長(zhǎng)期，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該努力地維護(hù)和鞏固關(guān)系契約，有效地授權(quán)企業(yè)的中層管