社會化服務收費標準2017年版_第1頁
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文檔簡介

1、,社會化服務收費標準2017年版,一、社會化服務收費指導價格標準說明二、社會化收費服務操作程序及相關規(guī)定三、社會化二次安裝、拆機及材料收費指導價格標準,目 錄,一、社會化服務收費指導價格標準說明,1、為了維護社會化代理品牌公司的信譽,保護消費者和特約服務商的共同利益, 各社會化特約服務商對保修期外(包括用戶原因損壞)的代理品牌冰箱(冷柜)產品進行檢修時應按照《消費者權益保護法》相關規(guī)定執(zhí)行;2、本《服務收費指導價格標準》中

2、標注的價格,未經特殊說明全部為“元”;3、服務人員上門服務需要收費時,需出示《收費指導價格標準手冊》講解并收取費用,如發(fā)現(xiàn)服務人員多收費,可撥打全國服務熱線4009999999投訴;,1、首先確認機器是否為包修期內產品,包修期內的產品,按包修期內的有關條款執(zhí)行;包修期外產品,出示服務收費指導價格標準,征得用戶同意后,進行檢修;2、產品包修期以用戶購機發(fā)票的日期為準,如用戶發(fā)票丟失,則以產品條碼標準的生產日期后延三個月計算,發(fā)票、產品

3、條碼都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務;(金卡等特殊情況按照規(guī)定期限執(zhí)行),二、社會化收費服務操作程序及相關規(guī)定,1、廚電產品,三、二次安裝、拆機及材料收費指導價格標準,友情提醒:因每位用戶的安裝環(huán)境不同、需求不同,安裝過程中需要其他輔加材料或特殊服務項目,請參考付費。,2、熱水器產品,三、二次安裝、拆機及材料收費指導價格標準,適用范圍:電熱水器、燃氣熱水器、燃氣采暖爐、太陽能熱水器。單位:元,2、熱水器產品,三、二次安裝、拆

4、機及材料收費指導價格標準,①燃氣熱水器、采暖爐專用安裝常用材料指導價格:,2、熱水器產品,三、二次安裝、拆機及材料收費指導價格標準,②燃氣熱水器特殊項目收費指導價格標準:,③電熱水器移機、拆機收費指導價格標準:,④燃氣熱水器、燃氣采暖爐、太陽能熱水器移機、拆機收費指導價格標準:,3、洗衣機產品,三、二次安裝、拆機及材料收費指導價格標準,①安裝材料收費指導價格標準:,3、洗衣機產品,三、二次安裝、拆機及材料收費指導價格標準,②移機收費指導

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