上?，F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究.pdf

1、國際經濟發(fā)展經驗表明，現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)達程度是衡量一個國家和地區(qū)經濟、社會現(xiàn)代化水平的重要標志。作為發(fā)展中的國際化大都市，上海正在大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)和加強對現(xiàn)代服務業(yè)的管理理論與應用的研究。 受到上海市科學技術協(xié)會的委托，上海大學進行了上海市現(xiàn)代服務業(yè)技術支撐研究。在參與這一項目的過程中，作者發(fā)現(xiàn)國外服務業(yè)發(fā)展及其創(chuàng)新研究發(fā)展相對成熟，而國內服務研究，尤其是現(xiàn)代服務業(yè)及其創(chuàng)新的研究才剛剛起步，許多理論與應用問題亟待解決。作者選取了

2、有關現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展問題作為畢業(yè)論文題目。 本文主要探討了以下問題： 對于現(xiàn)代服務業(yè)和服務創(chuàng)新研究，國內外有哪些研究成果? 和國際大都市相比，上海現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展水平、產出和就業(yè)結構如何? 到目前，上?，F(xiàn)代服務業(yè)增長路徑是怎樣的?如果是粗放型的，怎樣才能轉變增長方式? 現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力如何評價?與國內其他城市相比，上?，F(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力如何?從哪幾方面可以提高上海現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新能力?

3、 作者的研究路線可以分為理論基礎、發(fā)展現(xiàn)狀、增長路徑分析、技術狀況分析、創(chuàng)新能力評價和建議五個部分。 本文首先給出服務的定義、服務業(yè)分類以及現(xiàn)代服務業(yè)的定義，然后對服務創(chuàng)新理論也進行了回顧和梳理，特別分析了服務創(chuàng)新的內涵和基本特征。 其次，進行了上海市與國際發(fā)達城市現(xiàn)代服務業(yè)比較，從服務業(yè)總體發(fā)展水平、現(xiàn)代服務業(yè)各行業(yè)就業(yè)結構和產出水平角度概括出上海的不足和瓶頸。 再次，通過分析上?，F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的路徑，確認了目

4、前是處于粗放型發(fā)展階段。而上海市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展需要走集約化的道路，一是改善資源的質量，提高各行業(yè)的技術現(xiàn)代化水平，二是加強服務創(chuàng)新，根本轉變增長方式。本文對上海主要現(xiàn)代服務業(yè)(金融、信息服務行業(yè)、物流和會展行業(yè))的技術發(fā)展水平及瓶頸進行了定性研究，并提出了建議。 為對上?，F(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新能力進行診斷及提出管理建議，本文探討服務創(chuàng)新發(fā)展能力評價方法。利用以服務企業(yè)創(chuàng)新為研究視角的服務創(chuàng)新管理三維度模型，建立了現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新能力的評價

5、模型。它從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展水平、創(chuàng)新過程管理能力、創(chuàng)新基礎條件、科技環(huán)境、城市信息化和競爭力六個二級指標、三十四個三級指標來評價現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。隨后，利用SPSS統(tǒng)計軟件和EXPERT CHIOCE軟件，運用因子分析、層次分析等方法，通過建立的指標模型來評價全國31個主要地區(qū)的現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力，對上?，F(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展進行了較全面的比較評價，找出了其優(yōu)勢和劣勢。 最后，依據(jù)前文上?，F(xiàn)代服務業(yè)分析、評價結果、管理學理論