sg男科工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、男科2012年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié),男科2012年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 2012年經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題 2013年經(jīng)營(yíng)提升規(guī)劃,目錄,男科2012年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,2012年經(jīng)營(yíng)總結(jié),一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),1、目前初診來(lái)源渠道以網(wǎng)絡(luò)為主。團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)附近及路徑,一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),2. 以前列腺炎為基礎(chǔ)病種，主推包皮和性功能障礙。 重點(diǎn)抓各單病種費(fèi)用管理。如：加強(qiáng)前列腺分型的規(guī)范治療及不同收費(fèi)，包皮手術(shù)系列的不同收費(fèi)等。,科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),3.以龍威精雕包皮

2、微創(chuàng)手術(shù)和威之勃男性基因激活療法為新的技術(shù)亮點(diǎn)。每月一元秒殺團(tuán)購(gòu)包皮為噱頭，制定各系列手術(shù)包干團(tuán)購(gòu)價(jià)威之勃男性基因激活療法以康復(fù)激活理療為宣傳點(diǎn)，開(kāi)發(fā)前列腺炎及PSN等手術(shù)。,一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),4、推行二次接診，提高初診成功率，平均達(dá)90%以上。 5、提高復(fù)診率，加強(qiáng)溝通交流技巧 采取多樣化治療手段，根據(jù)病人的遠(yuǎn)近及病情采取治療的不同性，以此吸引病人的復(fù)診。提高人次及單體消費(fèi)。,一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),6.實(shí)行專人負(fù)責(zé)回訪制度

3、。每天網(wǎng)絡(luò)預(yù)約病人就診前的溫馨提示，治療及手術(shù)后的至少三次階段性回訪。,一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),7.堅(jiān)持每日科內(nèi)醫(yī)護(hù)晨會(huì)。及時(shí)總結(jié)并處理事務(wù)。8.每周定期與咨詢科的溝通，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。,1、金病種初診量不足（1）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約率及就診率下降。 （2）人氣項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)人數(shù)逐月減少,開(kāi)發(fā)率不足。（3）受周邊其他醫(yī)院的各種減免手段沖擊影響。（4）初次接診成功率下降。,一、2012年經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題,一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),2.單體消費(fèi)率下降原因分析（

4、1）金病種前列腺以及性功能障礙初診病人量不足。（2）手術(shù)系列如包皮,精索靜脈曲張等手術(shù)數(shù)量較以前減少。（3）男科疾病類復(fù)診率仍普遍較低，單次消費(fèi)較前減少。 (4)皮膚病復(fù)診少，單體消費(fèi)率低。,一、科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng),3.科內(nèi)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析(1)二次開(kāi)發(fā)力度不足。(2)回訪制度缺乏技巧，流于形式。(3)治療中醫(yī)護(hù)與病人缺乏經(jīng)常主動(dòng)溝通交流。,2013年經(jīng)營(yíng)目標(biāo):技術(shù)提升經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng),一、2013經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),2013年重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目任務(wù)指

5、標(biāo),2013年重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo),2013年重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目任務(wù)指標(biāo),二、2013年科室內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)工作技術(shù) 提 升 經(jīng) 營(yíng) 增 長(zhǎng),增長(zhǎng)舉措：提高門(mén)診總量，在增加初診同時(shí)，提高復(fù)診率。力爭(zhēng)初復(fù)診平均達(dá)1：3。平均人次消費(fèi)達(dá)900元以上。,技術(shù) 提 升 經(jīng) 營(yíng) 增 長(zhǎng),2.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)項(xiàng)目：主推包皮和性功能障礙。措施：（1）以龍威精雕包皮微創(chuàng)手術(shù)和威之勃男性基因激活療法為新的技術(shù)亮點(diǎn)。 （2

6、)每月定期“一元秒殺”團(tuán)購(gòu)包皮為噱頭，走低價(jià)高技術(shù)推廣宣傳路線，制定各系列手術(shù)包干團(tuán)購(gòu)價(jià) （3）成立青少年包皮中心，制定不同系列手術(shù)包干價(jià)。 (4)威之勃男性基因激活療法以康復(fù)激活理療為宣傳點(diǎn)，開(kāi)發(fā)PSN手術(shù)以及前列腺炎治療等。,3.概念包裝各技術(shù)項(xiàng)目。確立以前列腺炎為基礎(chǔ)病種,繼續(xù)抓單病種管理，制定前列腺及前列腺結(jié)石，性功能障礙，炎癥組，手術(shù)組各個(gè)系列包裝，在提高復(fù)診，治療多樣化的基礎(chǔ)上提高單病種的消費(fèi)。,,技術(shù)提

7、 升 經(jīng) 營(yíng) 增 長(zhǎng),4.3D納米微環(huán)境技術(shù)的推廣應(yīng)用。與婦科合作，開(kāi)發(fā)腔鏡微創(chuàng)治療精索靜脈曲張，睪丸活檢等手術(shù),以此提高住院率。,2013年提升整改措施,2013年科室金病種初復(fù)診不足提升措施,1、提高初診量措施：（1）優(yōu)化百度關(guān)鍵詞，合理利用資源。 （2)深圳本地網(wǎng)站廣告. (3)新聞案例炒作. 2.提高復(fù)診率措施：（1

8、）多進(jìn)行接診醫(yī)生溝通培訓(xùn)及彼此之間交流 （2）根據(jù)病情及消費(fèi)能力采取治療的多樣化留住病人。 （3）治療中采取做四次送一次的優(yōu)惠措施。 （4）療程中每周定期回訪。,二、整改提升措施：,3.提高網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功率。由助理醫(yī)師負(fù)責(zé)，關(guān)注每日的預(yù)約情況，每日上午就診溫馨提示，每半月過(guò)濾篩查未就診病人。

9、,4.重點(diǎn)提高疾病類病種復(fù)診率，保證療效同時(shí)，采取治療的多樣化。5.加強(qiáng)各種手術(shù)術(shù)后的復(fù)診治療。6.每位就診病人采取跟單及引導(dǎo)服務(wù)。,二、整改提升措施：,整 改 提 升 措 施,7.合理開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)整改措施(1)做好團(tuán)購(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程。 （2）認(rèn)真檢查，根據(jù)病情增加檢查項(xiàng)目。 （3）根據(jù)檢查結(jié)果，合理開(kāi)發(fā)治療。,8、男科手術(shù)系列主要在 包皮，陰莖背神經(jīng)分支切斷術(shù)，精索靜脈高位結(jié)扎術(shù)等。 （1)進(jìn)行最前沿技術(shù)及專家包裝。

10、 （2）手術(shù)收費(fèi)根據(jù)消費(fèi)能力不同選擇。 (3)提高術(shù)后復(fù)診次數(shù)，同時(shí)進(jìn)行紅光及性功能康復(fù)訓(xùn)練等治療。,提高手術(shù)量及單體消費(fèi)整改提升措施,(1)采取內(nèi)服外用，中西醫(yī)結(jié)合，根據(jù)病情制定合理療程及日期。 （2）多開(kāi)展皮膚輔助檢查，如化驗(yàn)及過(guò)敏原，培養(yǎng)等檢 （3）根據(jù)病人遠(yuǎn)近開(kāi)具帶藥量，盡量開(kāi)具一天藥量，提高復(fù)診。 （4）多開(kāi)輸液及中藥方，提高收入。,三、2013年提高皮膚病單體消費(fèi)整改提升措施,技術(shù) 提 升