基于流程再造的黑龍江交通規(guī)費(fèi)征收“大一卡通”研究.pdf

1、交通行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)進(jìn)步起著舉足輕重的作用，各種交通規(guī)費(fèi)的征收和人們的生活發(fā)生越來越大的聯(lián)系，隨著科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，以往手的手工操作或半自動(dòng)化的收費(fèi)方式已越來越不能滿足社會(huì)和車主用戶的需要，目前，如何改進(jìn)交通規(guī)費(fèi)的征收方式，為車主用戶提供一個(gè)快捷、方便的乘車環(huán)境已越來越受到社會(huì)和人們的廣泛關(guān)注。
　　企業(yè)流程再造(Business Processing Reengineerin

2、g，簡稱BPR)是指根據(jù)顧客的需求，以企業(yè)流程為改造對(duì)象，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行重新思考和再設(shè)計(jì)，通過對(duì)企業(yè)流程的構(gòu)成要素的重新組合，產(chǎn)生出更有價(jià)值的結(jié)果，從而獲得企業(yè)績效的巨大改善，它是企業(yè)再造的核心領(lǐng)域。
　　流程再造理論自出現(xiàn)以來，被國內(nèi)外許多企業(yè)所采用，應(yīng)用范圍大多集中在物流與供應(yīng)鏈方面，并且很多企業(yè)應(yīng)用后取得了比較好的效果，但在交通規(guī)費(fèi)征收流程方面的應(yīng)用國內(nèi)外還沒有先例。本文以流程再造理論為依據(jù)，分析了黑龍江省交通規(guī)費(fèi)征收流程中

3、存在的問題，重點(diǎn)分析了公路通行費(fèi)的征收流程，并將現(xiàn)有的各種交通規(guī)費(fèi)征收流程進(jìn)行有效的整合，在此基礎(chǔ)上提出了黑龍江交通規(guī)費(fèi)征收“大一卡通”的構(gòu)想。同時(shí)本文還提出：黑龍江交通規(guī)費(fèi)征收不是一個(gè)孤立的、脫離其它因素的流程分析，它的實(shí)現(xiàn)與其它相關(guān)因素的再造密切相關(guān)，是一個(gè)系統(tǒng)的工程，為此在文章中，提出了全面再造的觀點(diǎn)，黑龍江交通規(guī)費(fèi)征收“大一卡通”的實(shí)現(xiàn)還需要企業(yè)文化、企業(yè)形象、組織結(jié)構(gòu)等支撐要素的再造，為此進(jìn)行了黑龍江交通規(guī)費(fèi)征收流程再造模型構(gòu)