志愿服務(wù)之倫理

1、志願服務(wù)倫理,,李婉菁勵馨社會福利事業(yè)基金會 督導(dǎo)臺中市蒲公英諮商輔導(dǎo)中心,課前活動：,Who am I？Who are you？Where did you com from？Why did you join in the class？What is your expectancy？ How can we do？,一、前言,倫理 你我他,二、志願服務(wù)之特質(zhì),〈一〉動力是

2、內(nèi)心意願的自發(fā)〈二〉組織是自由的結(jié)合〈三〉貢獻(xiàn)的是部份時間的付出〈四〉方法是民主化、有目標(biāo)、有計(jì)畫的 〈五〉是一種互助合作、持續(xù)的直接利他行為,三、志願服務(wù)倫理,〈一〉倫理的定義 是一種價值觀，也是一種行為規(guī)範(fàn)〈二〉志願服務(wù)倫理之涵義 指志工在從事服務(wù)的過程中，與受服務(wù)對象 、志工夥伴、運(yùn)用單位和志工督導(dǎo)互動間所應(yīng)遵

3、 守「有所為」、「有所不為」之秩序與標(biāo)準(zhǔn),1.志工應(yīng)有遵守倫理守則規(guī)定之義務(wù) 〈依據(jù)：志願服務(wù)法第十五條〉 2.志工倫理守則【90.4.24臺〈九0〉內(nèi)中社字第 九0七四 七五0號函頒布】,〈1〉我願誠心奉獻(xiàn)，持之以恆，不無疾而終〈2〉我願付出所餘，助人不足，不貪求名利〈3〉我願專心服務(wù)，實(shí)事求是，不享受特權(quán)〈4〉我願客觀超然，堅(jiān)守立場，不感情用事 〈5〉我願耐心建言，尊重意見，不越俎代庖 〈

4、6〉我願學(xué)習(xí)成長，汲取新知，不故步自封,〈7〉我願忠心職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍應(yīng)付 〈8〉我願配合志願服務(wù)運(yùn)用單位，遵守規(guī)則，不喧賓奪主〈9〉我願熱心待人，調(diào)和關(guān)係，不惹事生非〈10〉我願肯定自我，實(shí)現(xiàn)理想，不好高騖遠(yuǎn) 〈11〉我願尊重他人，維護(hù)隱私，不輕諾失信 〈12〉我願珍惜資源，拒謀私利，不牽涉政治、宗教、商業(yè) 行為,〈三〉遵守志願服務(wù)倫理之目的--你好，他好，我好，大家好,1.為公忘私，為你為他不

5、為己2.盡心盡力，邊做邊學(xué)不取巧 3.廣結(jié)善緣，助人人助天也助 4.分憂解勞，勞心勞力少煩憂 5.發(fā)揮大愛，愛人愛己愛眾生 6.為善最樂，樂人樂己天天樂,四、志願服務(wù)倫理，由何做起？ ~~~由自身做起,〈一〉擁有健康的身體 〈二〉培養(yǎng)快樂的心情 〈三〉充實(shí)學(xué)習(xí)的素養(yǎng) 〈四〉建立服務(wù)的觀念〈五〉增進(jìn)服務(wù)的技能〈六〉提升服務(wù)的品質(zhì) 〈七〉邀

6、集服務(wù)的伙伴 〈八〉連結(jié)服務(wù)的網(wǎng)路 〈九〉擴(kuò)大服務(wù)的層面 〈十〉開發(fā)服務(wù)的管道 〈十一〉延伸服務(wù)的觸角,五、志願服務(wù)倫理的範(fàn)圍,,服務(wù)對象,志工夥伴,運(yùn)用單位,家庭成員,社會大眾,志工,,,,,,〈一〉對服務(wù)對象的倫理,誠心提供服務(wù)尊重自我決定避免傷害自尊避免侵犯隱私?jīng)]有物質(zhì)利害的服務(wù)關(guān)係,※案例討論,〈二〉與運(yùn)用單位間的倫理,虛心接受指導(dǎo)履行交辦事項(xiàng)避免擅作主張減少團(tuán)隊(duì)結(jié)黨營私的困擾,※案例討論,〈三〉與志工夥伴

7、間的倫理,彼此互相尊重凡事溝通協(xié)調(diào)避免私事介入避免爭功諉過,※案例討論,〈四〉與社會大眾間的倫理,維護(hù)社會公益發(fā)揮影響力量避免沽名釣譽(yù),※案例討論,〈五〉與家庭成員間的倫理,告知服務(wù)行蹤共享服務(wù)樂趣避免本倒置,※案例討論,六、倫理抉擇原則（Loewenberg & Dolgoff）,保護(hù)生命原則差別平等原則自主自由原則最小傷害原則生活品質(zhì)原則隱私守密原則真誠原則,七、回首來時路,(一) 

8、60;  是什麼原因我會加入志工的行列？〈當(dāng)初 的動機(jī)是？〉(二)    志工路一路走來，我曾經(jīng)感到後悔的是？ (三)    當(dāng)志工以來，我覺得最大的收穫是什麼？ (四)    當(dāng)志工以來，我覺得最大的損失是什麼？,八、志願服務(wù)可能的迷思,(一) 志願服務(wù)只追求犧牲奉獻(xiàn)？ (二) 志願服務(wù)只問耕耘不問收穫

9、？(三) 志願服務(wù)必須常常委屈自己？ (四) 志願服務(wù)只在跟隨社會流行？ (五) 志願服務(wù)只屬有錢、有閒的人可以參與？,九、志願服務(wù)=成長之路,(一) 志工是志願工作者，也是義務(wù)工作者(二) 志工不僅提供服務(wù)，也陪伴他人成長 (三) 志工不僅服務(wù)他人，也增進(jìn)自己成熟 (四) 志工經(jīng)由從事服務(wù)，也不斷終生學(xué)習(xí),十、個人志願服務(wù)的未來願景,〈一〉我希望自己是什麼樣的志工？〈二〉是什麼原因我選擇目前的服務(wù)單位從事志

10、 工服務(wù)？〈三〉我與服務(wù)對象、志工伙伴、運(yùn)用單位及志 工督導(dǎo)會是什麼樣的關(guān)係？,十一、從倫理觀點(diǎn) 看個人從事志願服務(wù)努力的方向,倫理的面向與內(nèi)涵：含價值觀念與行為規(guī)範(fàn)〈一〉與服務(wù)對象〈二〉與運(yùn)用單位〈志工督導(dǎo)〉〈三〉與志工伙伴〈四〉與社會大眾〈五〉與家庭成員,十二、從實(shí)務(wù)面看個人從事志願服務(wù) 應(yīng)有的準(zhǔn)備,〈一〉心理方面

11、 Are you ready？〈二〉服務(wù)方面 What？ 〈三〉個人成長方面 How？,十三、結(jié)語,1.在目標(biāo)上，志願服務(wù)需要明確具體 2.在組織上，志願服務(wù)需要經(jīng)營發(fā)展 3.在個人上，志願服務(wù)需要終生學(xué)習(xí) 4.在服務(wù)上，志願服務(wù)需要品質(zhì)效能 5.在心態(tài)上，志

12、願服務(wù)需要積極成長,〈一〉志願服務(wù)也要追求成效,志工的服務(wù)精神，以及對社會的使命感，是非營利組織永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，請志工伙伴們隨時自?。?.是否能提供親切、盡心之服務(wù)？2.在團(tuán)隊(duì)中是否也能彼此體諒、相互欣賞？3.自己參與機(jī)構(gòu)服務(wù)的知能，是否隨年資增長而日有精 進(jìn)，更加專業(yè)？4.個人當(dāng)下的服務(wù)理念和態(tài)度，與當(dāng)初決定擔(dān)任志工的 初衷相符嗎？5.是否準(zhǔn)備好願盡力扮演稱職志工的角色？,〈二〉請志工伙伴時時自省,「尚不論服務(wù)