當眾講話培訓班

1、課程目標,如何做一個好的演講如何組織一個演講分辨緊張的信號并緩解緊張展示有效的語言/非語言溝通技巧運用視覺輔助材料有信心、有能力的演講成為合格的銷售代表,我們將收獲……,建立認識,建立自信,獲取經驗,傳遞信息,FOCUS（關注）,Fine Tuning (不斷的調整)—修改幻燈片Outcomes(注重目標)—演講目的Chunking(層次分明)—思路清晰Unlimited Points of View(運用不同的

2、觀點) —旁征博引Success Assurance (成功的信心)—自信就成功了一半,有效地傳遞產品信息；增加與客戶之間的相識度宣傳企業(yè)形象；解決客戶使用產品的疑慮。增加與客戶溝通的平臺增進客戶感情,醫(yī)藥代表的演講目的,演講,第一次演講,第二次演講,第三次演講,,,,“說說我自己”,“一次難忘的經歷”,“專業(yè)的演講”,2-3分鐘,5-7分鐘,10-12分鐘,輔導的職責—聽眾的職責,觀察和聆聽給予反饋發(fā)展支持,說

3、說我自己,姓名我來自何處我到此的原因我的家庭背景我的工作我的愛好我對未來的期望……,學習過程,有意識無能力,無意識無能力,有意識有能力,無意識有能力,,,,,有意識,無意識,無能力,有能力,成功的周期,,1.學習,3.建立自信,2.演練,4.自我尊重,,感覺很好,有一定風險,學習,演講周期,,1.準備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達成目標,如何知道是否達成目標?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個好

4、的開場白?,演講周期,,1.準備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達成目標,在每一個階段 你做什么? 你說什么? 你如何做/如何說?,演講準備,新聞報道模式,新聞大綱具體內容總結,PPP模式,Pay -Off收獲,Purpose目標,Process過程,聽眾 目的 為什么?,大綱 我們如何達成目的?,聽眾可以獲得什么? 他們?yōu)槭裁椿〞r間?,溝通基礎模式,我我的觀點,聽眾他們的觀點,行動為什么要這么做?,利益

5、2-方面,主題,,,,,你想要說服誰？,在設計一次演講時，心里不知道演講對象是誰，就好像寫情書時不知道發(fā)給誰一樣?！?#183;漢默，AT&T公司,從來就沒有愚蠢的聽眾。如果他們不理解你，那是因為你不會溝通?！f·高樂伯，美洲快運,我不分析我的聽眾，我分析聽眾中的每一個人。——勒維爾·貝倫，麥肯錫公司,你說什么沒有用，起作用的是聽眾所聽到的?！獌鹊?#183;奧巴

6、赫，波士頓塞第克斯,聽眾資料分析,年齡層性別學員人數(shù)文化程度,工作經驗專業(yè)知識職務職稱聽眾特質,理解緊張,當眾講話培訓班,如需要可以聯(lián)系,相遇在電梯,緊張的反應,呼吸急促腎上腺素分泌增多心跳加快血壓升高血液供應減少肌肉繃緊感覺敏銳,認知=90%解決,認識=90%解決,要不要改變？,,,關注,影響,,,緊張源,,呼吸訓練放松伸展動作,緊張反應,,,,,演講周期,,1.準備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達成目標

7、,如何知道是否達成目標?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個好的開場白?,開場白的內容,自我介紹，獲得聽眾的認可建立關系，拉近與聽眾的距離說明目的，吸引聽眾的注意力創(chuàng)新突破，引起聽眾的興趣其他：感謝、特別說明……,引入今天需要介紹的主題！,Mehrabian 比例（梅拉賓法則）,你只有唯一的一次機會建立你的第一印象,外在要求--CCC模式,Colors顏色,Class品位,Comfort 舒適,其他的肢體

8、語言,難忘的經歷,觀察內容——How You Look演講者看上去如何What You Say演講者說了什么How You Say It演講者是怎么說的,演講周期,,1.準備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達成目標,如何知道是否達成目標?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個好的開場白?,開場白內容演講成交,龍 頭,豬肚子,鳳 尾,演講安排,首要的和最近的,VAK模式（學習的三種模式）,聽覺型,視覺性,動

9、覺型,MOZART因素,音樂的使用——聽覺型動手操作——觸覺型 我聽到但是我忘了；我看到我記住了；我做過，我理解了。,,設計視覺工具,,BIG,BOLD,Brilliant!,這是12號字,你看得見嗎?這是14號字,你看得見嗎?這是16號字,你看得見嗎?這是18號字,你看得見嗎?這是20號字,你看得見嗎?這是24號字,你看得見嗎?這是28號字,你看得見嗎?這是32號字,你看得見嗎?這是36號字,你看得

10、見嗎?這是40號字,你看得見嗎?這是44號字,你看得見嗎?,多大字體看的見,設計視覺工具,應用藍色和黑色不超過７行善用圖表生動有趣一次一個主要信息,應用視覺工具,從聽眾角度觀看直接跳轉到制定幻燈片F(xiàn)1鍵的妙用讓幻燈片充滿整個屏幕你是最有效的視覺工具應用其他支持,語言的溝通,嗯那個就是說……,音量/語速/停頓/語調,言語/措辭,口頭語,語言的表達,音量 讓你的聲音傳至房間的后排清晰 不要吞字；留心語法錯誤

11、語速 使用語速來調動聽眾；語調 變換聲調和聲頻；口頭語,繞口令練習,四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，誰能說準四十、十四、四十四，誰來試一試，誰說十四是四十，就打誰十四，誰說四十是細席，就打誰四十。高高山上一條藤，藤條頭上掛銅鈴。風吹藤動銅鈴動，風停藤停銅鈴停。,重要的不是你說什么……而是你怎么說！是別人偷了而且我知道是誰偷了我發(fā)誓！我偷的是另外一筆我只撬了柜子……,“我沒有偷那筆錢”,活躍氣氛

12、；重點突出；引出下文；提醒聽眾。要求：自然，適當，找好托，別冷場。,動覺型的怎么辦？,互動,承上啟下式（那么，接下來）；因果關系式（正是因為…所以…）；總結式（最后，綜上所述）要求：順暢，自然,幻燈片的銜接,病人——患者 女人——女性試驗——研究、文獻人數(shù)——樣本量商品名——通用名出處、結論、入組標準、,專業(yè)術語,臨床研究講述要點和步驟：,第 46 頁,CONTEXT背景：臨床研究的題目

13、 研究者姓名研究刊登的刊物和日期 臨床研究的目的,C,I,A,,,INFORM內容：病人數(shù)目及入選標準 研究設計研究的結果 研究結果評價,ASSOCIATE獲益：臨床研究的主要收獲

14、 可以聯(lián)系到產品的利益如何使用研究結果處理可能的異議,CATIE I期研究顯示：利培酮引起的代謝風險顯著低于奧氮平和喹硫平,Lieberman JA, et al. 新英格蘭醫(yī)學雜志.2005;353(12): 1209-23,特性利益轉換（FAB）,不同抗精神病藥與H1受體親和力及增進食欲的作用,不同抗精神病藥與H1受體親和力及增加體重的作用,演講周期,,1.準備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達成目標,如何知

15、道是否達成目標?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個好的開場白?,有力的結束語,以√結尾故事結束讓聽眾意猶未盡強化正面信息重溫主體和要點知道接下來要做什么……,成 交,SMART原則：具體到某一類型的患者,第三次演講,How You Look,What You Say,How You Say It,預備位置 姿態(tài)和走動 視覺工具 結構 介紹 引發(fā)興趣 有力的結束語 清晰度、語調、熱情,演