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文檔簡介
1、本文以長沙市出租車企業(yè)作為研究對象,分別從企業(yè)內(nèi)部管理模式和外部政府政策管制兩方面,分析目前出租車企業(yè)所存在的主要問題,并找出其根源所在,運(yùn)用相關(guān)的管理理論及國內(nèi)外關(guān)于管理模式的最新理論研究成果,結(jié)合長沙市出租車行業(yè)的具體特點(diǎn),建立了一套新的出租車企業(yè)管理模式即公車公營模式。 公車公營模式的核心思想是“人+制度”。公車公營模式認(rèn)為人是企業(yè)中最重要的資源,是企業(yè)管理之本,制度是企業(yè)管理之法,企業(yè)中的一切管理矛盾源于人和制度,只有
2、在完善的制度體系中才能真正做到尊重人性,才能解決人與制度的矛盾;公車公營模式是最適合出租車企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一種管理模式,是出租車企業(yè)能夠健康、持續(xù)發(fā)展的重要途徑,這一模式解決了目前出租車企業(yè)管理上存在的主要問題,并且從根本上解決了在承包經(jīng)營模式下不可能解決的問題,而這些問題又恰恰是制約出租車行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根源所在; 在公車公營模式下實(shí)施制度管理和人本管理是本文的兩個(gè)核心內(nèi)容,其目的是使企業(yè)和駕駛員在共同愿景和“乘客至上”的共同價(jià)值
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