創(chuàng)造幸福美麗人生

1、溝通技巧,講師：林雪貞　現(xiàn)屬單位：新光金控 職銜：總監(jiān),講師介紹－－《林雪貞》,現(xiàn)職：新光人壽逢甲營總監(jiān) 經(jīng)歷：1983年進入新光，凡參加競賽皆獲獎， 1988年成為新光人壽最年輕的女性處經(jīng)理。 口才協(xié)會、消防局、警察局、救國團、 獅子會、扶輪社、IMC、宗教、醫(yī)院、 國小教職員、國中教職員、各大院校 …訓(xùn)練講師

2、。 2008年獲「十大傑出婦女」獎。著作：『創(chuàng)新』、『為善競爭』、『無我』等書， 『創(chuàng)新行銷與組織魅力』有聲書， 『無我管理』、『創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)』、 『如何戰(zhàn)勝21世紀(jì)』、『快速致富學(xué)』、 『如何做好自己身心靈的主人』、 『貧窮是一種財富』、『成功經(jīng)營者的 修煉-悟

3、、道、到』、『熱活生命：無為』、 『享受生命：智慧解碼』等CD 。,一、真誠的笑,快速親和力可建立信賴,快速親和力可建立信賴,二、善用讚美,三、模仿,快速親和力可建立信賴,四、碰觸,快速親和力可建立信賴,三、尋找共同點,快速親和力可建立信賴,影響力的要素,一、多樣化的語言二、剛?cè)嵴Z調(diào)三、演技型的肢體,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,讚美語,例： 太太，我覺得您好有氣質(zhì)！ 太太，

4、應(yīng)該有很多人說您很有親和力！ 太太，妳的眼睛好漂亮，又大又清澈！ 太太，妳手指甲的顏色真的好好看耶！ 太太，妳穿的這件衣服真的好美??！ 帥哥，我覺得您好熱忱唷！ 帥哥，您的聲音好有磁性，真好聽！ 美女，您的聲音好甜美唷，聽您講話真是一種享受呢！,對外表,讚美語,例： 太太，妳真的好謙虛唷！ 太太，妳真的好熱心?。?太太，妳真的好孝順唷！ 太太，妳真的好貼

5、心?。?小姐，你真的很認(rèn)真噢！ 先生，你真的很有責(zé)任心噢！ 先生，你真的好有自信噢！ 小姐，你真的好有愛心噢！,對於行為、品格,讚美語,例：先生，看妳們夫婦的感情這麼好，真令人羨幕。 先生，妳老婆好美唷。 太太，妳小孩好貼心唷。 先生，您對您太太真的好體貼！ 太太，妳看起來好像小女孩！孩子這麼大了哦。 太太，妳的孩子那麼聽話，真是不簡單。 太太，妳的小孩真

6、是聰明，將來一定不得了。 小姐，妳媽媽看起來好年輕！,對於對方的家人,溝通的困難,例：我真的很痛心。 例：我不會了。 例：很難說清楚。 例：有些人，就是那麼笨。 例：我有溝通上的困難。,一、習(xí)慣性刪除,溝通的困難,例：如果他知道我有多苦， 他就不會繼續(xù)這樣做了。 例：他討厭我。 例：我想小莉一定嫉妒我。,二、扭曲型,溝通的困難,例：他總是和我唱反調(diào)。例：他從來都不做家事。,三、無所不包型,藝

7、術(shù),急事，慢慢的說大事，清楚的說小事，幽默的說沒把握的事，謹(jǐn)慎的說沒發(fā)生的事，不要胡說做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說,藝術(shù),不開心的事，找對對象說開心的事，看場合說傷心的事，不要見人就說別人的事，小心的說自己的事，聽聽別人怎麼說 尊長的事，多聽少說夫妻的事，商量著說孩子們的事，開導(dǎo)著說,立言,好言足以勸人良言足以教人善言足以感人美言足以動人正言足以導(dǎo)人德言足以服人,學(xué)會公眾演說的八大優(yōu)勢,

8、1.節(jié)省時間、縮短你成功的時間2.快速提昇效率10倍以上3.能夠吸引最優(yōu)秀的人才4.募集所有一切的資金、款項5.打開知名度、建立影響力的最快方法6.凝聚團隊向心力、激勵士氣最快方法7.可以危機處理 (展現(xiàn)自信力)8.領(lǐng)導(dǎo)力的終極展現(xiàn),公眾演說時請注意,★7.38.55法則─內(nèi)容只佔7%─語調(diào)(抑揚頓挫)佔38%─肢體動作則佔55%,★作秀是個好習(xí)慣你想要亮、就站在燈光下你想要紅、就站在舞臺上★創(chuàng)造及訴說故事的

9、能力只要你能把一件東西的價值塑造出來，你就能把東西銷售出去,公眾演說時請注意,魅力演說家,一、決心成為說話高手 （訓(xùn)練、演練、練習(xí)）,魅力演說家,二、學(xué)習(xí)說話高手1.多閱讀（腹有詩書氣自華）2.多傾聽（聽君一席話，勝讀十年書）3.多觀摩（演講、上課、生活……）4.多歷練（師者所以傳道、授業(yè)、解惑）5.多思考（反省為成功之母）,魅力演說家,三、接近說話高手1.常動腦2.常動口3.常動手4.常動心5.常

10、動情,魅力演說家,四、結(jié)交說話高手 （道不同，不相為謀）1.幫他人工作（有事弟子服其勞，有酒食先生饌）2.跟他合作3.用他工作,魅力演說家,五、去做說話高手的事1.演說前 2.演說中 (1)建立自信 (1)全力以赴 (2)抓住人心 (2)身體語言、語調(diào) (3)克服緊張 (3)內(nèi)容結(jié)構(gòu) (4)充分準(zhǔn)備 (4

11、)修詞藝術(shù) (5)平時訓(xùn)練 (5)超級魅力 (6)事前準(zhǔn)備 (6)形象塑造,無懈可擊的自我介紹(引人入勝的前言),◎當(dāng)你一開口，聽眾馬上會在心中問你5個問題：1.Who are you?2.我憑什麼要聽你講？3.我為什麼要相信你4.相信你對我有何好處？5.請不要浪費我的時間好嗎？,★請注意： ◎前三分鐘，一旦你無法解決聽眾上述5個問題，聽眾便會開始厭倦! ◎必須學(xué)會「創(chuàng)造有

12、效賣點」 ─亦即我的自我介紹能讓人產(chǎn)生幾個哇!,演說中的若干禁忌,●千萬不要讀稿子 (切記：背稿不是演說)●開場白時不要道歉或作賤自己 (如：我不是一個好的演說家、這個議題我不是專家…的話)●無須事前感謝─感謝聽眾肯花時間聽你的演說是禮貌的表示，但是應(yīng)置於演說完畢之前。●即使是相當(dāng)重要的觀念，也不必要過分重複?！窦词鼓闶谴髱?，也不要說教。,●虛心檢討─化腐朽為神奇●不斷學(xué)習(xí)─人人都是公眾演說家PS:能讓自己