A公司客戶信用管理體系研究.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,靈活多樣的交易方式不斷產生,交易風險也越來越大,企業(yè)欠款回收和壞賬問題十分突出。許多企業(yè)因此背上了沉重的包袱,步履艱難,有的甚至無法正常經(jīng)營,直接影響我國市場經(jīng)濟體制的健康發(fā)展。入世后,我國企業(yè)將在一個更為開放的市場環(huán)境中競爭,能否加強和完善企業(yè)內部客戶信用管理體系,有效控制客戶信用風險,將是決定每個企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵因素,也是擺在每個企業(yè)面前的一項十分緊迫而又艱巨的任務。本文共分五章:第一章,緒論部分,介

2、紹了論文的選題背景和研究價值、作者所做的工作和主要貢獻,說明了論文的研究方法及確立了研究框架。第二章,理論部分,介紹了客戶信用管理等相關概念,系統(tǒng)闡述企業(yè)如何建立全面的客戶信用管理體系,分析了我國客戶信用管理的現(xiàn)狀及落后的原因,明確了企業(yè)客戶信用管理的意義。第三章,案例介紹部分,介紹了作者所在的A公司信用管理現(xiàn)狀,分析了該公司信用管理方面存在的問題以及信用管理體系建設的必要性。第四章,案例分析部分,詳細介紹了作者參與A公司客戶信用管理體