升級(jí)版黃金羅盤(pán)操作指南-赫程酒店管理系統(tǒng)訂單處理

1、黃金羅盤(pán)（升級(jí)版）操作指南,2014-8-28,概況,黃金羅盤(pán)（升級(jí)版）是攜程為合作酒店提供的一項(xiàng)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過(guò)信息、產(chǎn)量、價(jià)格、傭金、房源以及客戶(hù)這六個(gè)方面的數(shù)據(jù)分析展示，使酒店及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為酒店運(yùn)作提供支持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績(jī)，加強(qiáng)雙方合作的目標(biāo)。,板塊分布,概況,黃金羅盤(pán)共有六大統(tǒng)計(jì)板塊信息——網(wǎng)站排名、點(diǎn)評(píng)、信息完整情況產(chǎn)量——酒店、房型業(yè)績(jī)報(bào)告價(jià)格——房?jī)r(jià)走勢(shì)傭金——傭金結(jié)算及傭金率情況房源——滿(mǎn)房據(jù)單情況

2、客戶(hù)——客源分布及預(yù)訂習(xí)慣,信息,網(wǎng)站排名展示酒店外網(wǎng)排名可按同商業(yè)區(qū)、同星級(jí)做排序篩選提供按默認(rèn)、點(diǎn)評(píng)、價(jià)格三個(gè)因素下的外網(wǎng)排名默認(rèn)展示該城市篩選條件下排名前10、該酒店前5、酒店后4及酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可通過(guò)修改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行錄入，最多錄入五家網(wǎng)站排名直接反映酒店在攜程網(wǎng)上的曝光程度，排名越靠前，越容易被客戶(hù)瀏覽通過(guò)網(wǎng)站排名功能，可了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名情況，以便合理評(píng)估酒店自身情況，并對(duì)自身運(yùn)作進(jìn)行調(diào)整提升

3、傭金、完善自身信息、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格以及保持房源的穩(wěn)定性，將有利于提升酒店的排名,信息,,,,,刪除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,信息,點(diǎn)評(píng)展示酒店與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐月點(diǎn)評(píng)分走勢(shì)及新增點(diǎn)評(píng)數(shù)點(diǎn)評(píng)反映客戶(hù)對(duì)酒店滿(mǎn)意程度，并會(huì)影響其他客人預(yù)訂決策利用點(diǎn)評(píng)信息，可比對(duì)酒店近期及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手點(diǎn)評(píng)變化情況，以助酒店發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)問(wèn)題從而提升點(diǎn)評(píng),信息,信息完整度展示酒店及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息完整度進(jìn)入【信息維護(hù)】進(jìn)行酒店信息的更新、補(bǔ)充，可提高自身的信息完整度信息完

4、整有利于客人全面了解酒店，并產(chǎn)生預(yù)訂通過(guò)對(duì)比自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，酒店能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并完善信息及時(shí)、豐富的信息展示將使客戶(hù)全面地了解酒店情況，極大地提高客戶(hù)的預(yù)訂可能性,信息,,點(diǎn)擊【信息維護(hù)】進(jìn)入維護(hù)酒店及房型信息,產(chǎn)量,酒店產(chǎn)量可查看逐月離店成交間夜情況可查看逐月離店預(yù)訂間夜情況可自定義查看酒店任意時(shí)間段的成交及預(yù)估成交間夜情況逐月間夜走勢(shì)供酒店參考，以及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，增大房量銷(xiāo)售酒店可自定義時(shí)間段用于對(duì)特殊時(shí)間段

5、（例如假期等）進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，從而采取相應(yīng)策略,產(chǎn)量,,,點(diǎn)擊查看酒店每日間夜情況,點(diǎn)擊查看預(yù)訂間夜情況,產(chǎn)量,,產(chǎn)量,房型產(chǎn)量可查看查詢(xún)?nèi)掌诙蝺?nèi)的離店成交間夜及預(yù)估成交間夜可按支付方式進(jìn)行查詢(xún)提供按子房型、基礎(chǔ)房型等統(tǒng)計(jì)粒度進(jìn)行查詢(xún)房型產(chǎn)量用于把握熱銷(xiāo)房型、促銷(xiāo)房型情況預(yù)訂間夜統(tǒng)計(jì)未取消訂單間夜，用于預(yù)估未來(lái)待成交間夜,產(chǎn)量,,價(jià)格,-7～14天房?jī)r(jià)走勢(shì)展示酒店及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過(guò)去7天至未來(lái)14天內(nèi)的起價(jià)走勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可通過(guò)

6、修改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行錄入，最多錄入五家酒店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手房?jī)r(jià)走勢(shì)供酒店做定價(jià)參考,,價(jià)格,各房型出售價(jià)格月平均值展示酒店各子房型月平均出售賣(mài)價(jià)選擇年月，可篩選查詢(xún)?nèi)掌诜秶c(diǎn)擊房型名稱(chēng)選擇需要展示的房型房型歷史價(jià)格供酒店定價(jià)參考,,,傭金,展示酒店傭金結(jié)算情況，尚未結(jié)清的傭金以紅字表示展示酒店逐月基礎(chǔ)傭金率供酒店知曉傭金結(jié)算及傭金率情況，良好的傭金結(jié)算情況以及豐厚的傭金率有利于酒店排名提升,房源,展示酒店逐月滿(mǎn)房據(jù)單情況據(jù)