深圳大學(xué)管理學(xué)院2008級(jí)管理學(xué)原理

1、深圳大學(xué)管理學(xué)院2008級(jí)管理學(xué)原理,管理學(xué)院工商系 張多中Zhangdz@szu.edu.cn深圳大學(xué)文科樓2417室電話：26535186,為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)原理社會(huì)中的人是分層次的：管理者與被管理者。管理是一個(gè)令人興奮的領(lǐng)域。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其它課程奠定基礎(chǔ)為自我的深入學(xué)習(xí)管理知識(shí)提供方向和方法,課前的話：,管理學(xué)原理的課程特點(diǎn)是一門非常重要的課程是管理專業(yè)的基礎(chǔ)性課程管理學(xué)科有眾多的理論體系，還不能稱為

2、成熟的學(xué)科是入門性課程是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程：對(duì)管理理論與管理實(shí)際的關(guān)系認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)管理學(xué)原理的目標(biāo)掌握和理解管理學(xué)的基本概念、原理和常識(shí)能系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的內(nèi)容體系。培養(yǎng)作為一名管理者的基本素質(zhì)，形成管理思維，為最終成為優(yōu)秀的管理者奠定基礎(chǔ)。企業(yè)家（創(chuàng)業(yè)者）與職業(yè)管理者的不同與關(guān)聯(lián),怎樣學(xué)習(xí)管理學(xué)精細(xì)學(xué)習(xí)與廣泛閱讀相結(jié)合課堂教學(xué)（聽、筆記）與自學(xué)結(jié)合心態(tài)：經(jīng)常把自己想象成為一個(gè)管理人員分析問(wèn)題：試著從管理者的角度來(lái)思考

3、案例分析與實(shí)地調(diào)查完成作業(yè)同學(xué)之間進(jìn)行討論聯(lián)系實(shí)際：用理論來(lái)解釋，或用實(shí)際來(lái)驗(yàn)證理論,管理學(xué)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容：第一部分： （掌握常識(shí)）什么是管理與管理學(xué)？中外管理思想是如何發(fā)展的？第二部分：（理解）現(xiàn)代管理的基本原理和方法有那些？第三部分：(掌握)管理五大職能及其詳細(xì)內(nèi)容：計(jì)劃、組織(指揮、協(xié)調(diào))、控制,考核方式,平時(shí)作業(yè)和討論占30％期未考試占70%考試題型：待定,參考書目,（美） Stephen P Robbin

4、s（斯蒂芬 ? P ? 羅賓斯），《管理學(xué)》北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社（美）哈羅德 · 孔茨，《管理學(xué)》，　北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社　1996周三多等，《管理學(xué)——原理與方法》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1999年6月第3版芮明杰，《管理學(xué)》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社　1999郭咸綱，《西方管理思想史》，北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社　2002（英）蒂姆· 欣德爾，《管理思想》（Guide to Management Ideals

5、)，北京：中信出版社2004年5月第1版,日常閱讀報(bào)刊,《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)導(dǎo)》　廣東《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》　北京《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》　北京《財(cái)經(jīng)》雜志　　北京《商業(yè)周刊》（中文版、美國(guó)版、亞洲版）《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review)企業(yè)家和優(yōu)秀企業(yè)傳記,第一講,管理與管理學(xué)的概念管理思想的發(fā)展,一、管理的含義,1、有關(guān)管理的各種說(shuō)法Taylor:管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干。

6、Fayor:管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組織的活動(dòng)過(guò)程。Simon：管理就是決策。周三多等：管理是社會(huì)組織中為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 一種更通俗的說(shuō)法，管理是引導(dǎo)一群人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。2、本教材的定義：　　　管理即管理者依據(jù)組織內(nèi)在的活動(dòng)機(jī)理，制定相應(yīng)的制度，對(duì)組織資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，從而有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。,3、理解管理的五個(gè)基本點(diǎn)：管理有目的的活動(dòng)，是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目

7、標(biāo)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的過(guò)程也是溝通的過(guò)程。管理的主體是人，中心是處理人際關(guān)系管理是一個(gè)過(guò)程，包括計(jì)劃、組織和控制等三個(gè)基本過(guò)程管理的作用是有效和高效,Efficiency and Effectiveness in Management,Management Strives For:Low resource waste (high efficiency)High goal attainment (high effectiv

8、eness),Low Waste,High Attainment,4、管理的重要性管理有利于資源的有效利用管理是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素管理是提高一個(gè)組織和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率的重要手段管理可以有效促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，提高社會(huì)生活質(zhì)量,5、管理的性質(zhì)管理的二重性：自然屬性:管理沒(méi)有國(guó)界 管理是生產(chǎn)力 管理者已經(jīng)成為獨(dú)立的社會(huì)階層 管理學(xué)科已經(jīng)成

9、為獨(dú)立的學(xué)科與社會(huì)屬性管理的科學(xué)性與藝術(shù)性：一般性和特殊性,二 什么是管理學(xué)？,1、管理學(xué)的研究對(duì)象 　 H · Kootz: 經(jīng)營(yíng)理論和管理科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)　　 本教材認(rèn)為：管理學(xué)是研究各種管理工作中普遍適用的原理和管理方法的科學(xué)。2、現(xiàn)代管理理論流派分類　　　　　－－H·kootz稱之為“現(xiàn)代管理理論叢林”1）Kootz的管理學(xué)流派：科學(xué)管理學(xué)派，古典組織學(xué)派，行為科學(xué)學(xué)派，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策

10、理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，權(quán)變理論學(xué)派，管理科學(xué)派，組織行為學(xué)派，社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派，經(jīng)理角色學(xué)派，經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派等。,2、管理學(xué)研究的三大內(nèi)容：從事管理方法的研究：從事組織管理的研究：從事經(jīng)營(yíng)管理的研究：3 管理學(xué)發(fā)展展望1） 組織內(nèi)外部環(huán)境因素的變化　　　2）未來(lái)管理學(xué)的發(fā)展理論創(chuàng)新與夯實(shí)管理學(xué)的理論體系管理學(xué)的方法論問(wèn)題：系統(tǒng)化或經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)研究?jī)?nèi)容的深化：已有三大理論板塊深入與吸收新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)成果和方

11、法的進(jìn)一步研究,三 中外管思想及發(fā)展,（一）中外古代的管理思想中國(guó)有豐富的管理實(shí)踐活動(dòng)與管理思想，但并沒(méi)胡自己的管理理論與管理學(xué)，對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)（相對(duì)于日本而言）的貢獻(xiàn)也是極為有限的。中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)：順道（或守常、循軌）、重人（人心向背、人才歸離）、人和、守信、利器、求實(shí)、對(duì)策（預(yù)測(cè)、運(yùn)籌）節(jié)儉等。,（二）西方工業(yè)革命時(shí)期的管理思想人事管理之父：L . Owen；自由經(jīng)濟(jì)之父：Adam·SmithCharles&

12、#183;Babbage的專業(yè)化觀點(diǎn) （三）大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的管理思想：科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展Taylor的科學(xué)管理理論——管理以提高生產(chǎn)效率為中心Henry.L Gantt甘特圖以 及計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制Frank Gilbreth & Lillian Gilbreth夫婦的“動(dòng)作研究”Henry Ford的汔車流水線生產(chǎn)法Henry Fayol的管理五職能和十四原則——管理過(guò)程理論之父,Weber的理想行政組織體系—

13、—組織理論之父Lyndall Urwick對(duì)管理理論的綜合（三）大規(guī)模銷售時(shí)期的管理思想行為科學(xué)的發(fā)展1　行為科學(xué)是由式業(yè)心理研究，尤其是由Mayor的霍桑實(shí)驗(yàn)及人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開端而發(fā)展的霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)階段實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：社會(huì)人，非正式組織，提高員工的滿足度2　主要理論巴納德的組織理論：組織的協(xié)調(diào)系統(tǒng)活動(dòng)馬斯洛的需要層次理論：人的需要由低到高依次排列：生理、安全、交往與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。,赫茨伯格的雙因素理論：保健因素、

14、激勵(lì)因素麥格雷戈的人性理論：X理論、Y理論阿吉里斯的不成熟－－成熟理論：人個(gè)性發(fā)展的七個(gè)階段（四） 后工業(yè)化時(shí)期的管理思想權(quán)變理論：不同的環(huán)境條件下有不同的理論和方法瓊·伍德沃德的組織理論：組織結(jié)構(gòu)同工藝技術(shù)相適應(yīng)特里斯特的組織理論：伯恩斯和斯托克的組織變革理論：勞倫斯和洛奇的組織理論：盧桑斯的權(quán)變理論：系統(tǒng)學(xué)方法西蒙的決策理論：管理人和滿意化；管理就是決策；計(jì)算機(jī)輔助決策。,賽爾特和馬奇的企業(yè)行為理論：

15、決策過(guò)程的四個(gè)特點(diǎn)丘奇曼、阿柯夫和阿諾夫的管理科學(xué)理論：以運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ)卡斯特和羅森茨韋克的系統(tǒng)管理理論：福萊斯特的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)學(xué)戰(zhàn)略管理理論安索夫的戰(zhàn)略理論：波特的戰(zhàn)略理論：80年代的企業(yè)文化理論：1　Wiliam Ouchi的Z理論：2　理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯的7－S模型：,3　泰倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化》4　Thomas J. Peters和Robert

16、H. Waterman的《追求卓越－－美國(guó)公司的成功秘訣》：優(yōu)秀公司經(jīng)營(yíng)管理的8項(xiàng)原則90年代的企業(yè)重組（BPR）理論哈默和錢皮的《再造企業(yè)》三個(gè)主要觀念四個(gè)原則流程優(yōu)化主要程序?qū)W習(xí)型組織理論P(yáng)eter M. Senge的《第五項(xiàng)修煉》,學(xué)習(xí)型組織的8項(xiàng)特征如何建立學(xué)習(xí)型組織核心能力理論什么是核心能力？核心能力的構(gòu)成核心能力的特征知識(shí)管理理論－－新課題，新理論對(duì)信息的掌握分析與利用，知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織的

17、結(jié)合,討論或作業(yè)題：,1、在學(xué)習(xí)這一講之前對(duì)管理是如何理解的？學(xué)完這一講之后，你對(duì)管理有哪些新的認(rèn)識(shí)？2、至少列舉5種你見到的或認(rèn)識(shí)的管理混亂情況，并描述之。3、怎樣理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性？4、簡(jiǎn)述管理學(xué)的學(xué)科體系及主要內(nèi)容構(gòu)成。5、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將對(duì)管理將有何影響？6、Taylor的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容是什么？它是否適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理？為什么？7、尋找五本與“管理”有關(guān)的書，并就每一本撰寫至少500字的主要觀點(diǎn)或內(nèi)容介紹