知識(shí)管理視角下的企業(yè)管理

1、1知識(shí)管理視角下的企業(yè)管理摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越受到重視，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下知識(shí)管理在企業(yè)創(chuàng)新、人員培訓(xùn)、戰(zhàn)略決策、文化積累等方面發(fā)揮著重要作用，如何在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代吸收、利用、傳承知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理，是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高績(jī)效的關(guān)鍵。本文對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)面對(duì)的新環(huán)境進(jìn)行分析，利用SECI模型研究知識(shí)在企業(yè)中傳遞的過程，探討知識(shí)管理對(duì)企業(yè)管理的影響。關(guān)鍵詞：知識(shí)管理SECI模型企業(yè)管理一、

2、知識(shí)管理知識(shí)管理的概念首次被提出是在1986年的聯(lián)合國(guó)勞工大會(huì)上，隨后，知識(shí)管理逐漸受到重視。在知識(shí)管理研究領(lǐng)域，很多學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的研究作出了突出貢獻(xiàn)，被譽(yù)為“知識(shí)管理之父”的瑞典管理大師斯維比，斯維比是最早提出“知識(shí)管理”這一概念的，他首次從組織的角度研究知識(shí)管理，提出了知識(shí)組織的概念；美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克，德魯克認(rèn)為知識(shí)在其發(fā)展中經(jīng)歷了三個(gè)階段從知識(shí)與工藝結(jié)合引發(fā)第一次工業(yè)革命到知識(shí)用于研究引發(fā)生產(chǎn)力革命，最后到知識(shí)作為知識(shí)本身

3、引發(fā)管理革命，在新形勢(shì)下，知識(shí)已經(jīng)作為一種重要的資本在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占據(jù)重要地位[1]；日本知識(shí)管理學(xué)家野中郁次郎，野中郁次郎認(rèn)為知識(shí)分為兩種：隱性知識(shí)、顯性知識(shí)，他與竹內(nèi)弘高建立了SECI模型，該模型利用“場(chǎng)”描述知識(shí)發(fā)生情，模型很好地描述了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的產(chǎn)生、傳3在互動(dòng)場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)的是隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)變，在這一過程中，需要的是專家團(tuán)隊(duì)，可以是現(xiàn)實(shí)中各方面專家組成的團(tuán)隊(duì)，也可以是通過現(xiàn)代信息技術(shù)建立的虛擬的專家團(tuán)隊(duì)。專家團(tuán)隊(duì)對(duì)隱性知識(shí)

4、實(shí)現(xiàn)編碼化和形式化，使得隱性知識(shí)更加容易在企業(yè)傳遞。系統(tǒng)化場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的傳遞，該過程實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)知識(shí)的整合，將專家團(tuán)隊(duì)形式化的隱性知識(shí)進(jìn)行更加廣泛的傳遞，各種顯性知識(shí)在這一過程中更加系統(tǒng)化，系統(tǒng)化場(chǎng)需要更多現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，以便實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)由于來(lái)自不同的企業(yè)而造成的異構(gòu)問題。最后是練習(xí)場(chǎng)，在這一場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)的是顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)員工在學(xué)習(xí)到了顯性知識(shí)之后，能夠消化吸收，利用已經(jīng)學(xué)習(xí)到的顯性知識(shí)，融會(huì)貫通，最終使得

5、顯性知識(shí)成為自己的隱性知識(shí)，這是一個(gè)消化吸收的升華過程。SECI模型能夠很好地闡釋企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳遞過程，但是該模型具有很大的局限性[3]。首先，該模型忽略了外部知識(shí)的影響，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息無(wú)處不在，知識(shí)環(huán)境是一個(gè)開放的環(huán)境，企業(yè)在信息時(shí)代發(fā)展，不可避免地需要解除各種信息、知識(shí)，該模型不能夠解釋外來(lái)知識(shí)是如何進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部的。其次，該模型依賴的是人員的社會(huì)性，需要人員的社會(huì)交往實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞，在這一過程中人員作為知識(shí)的主體具有非常重要